Как сделать детализацию звонков на МТС – 3 рабочих способа

Как получить распечатку звонков и смс для своего номера

Для абонентов доступна детализация в МТС Личном кабинете бесплатно. Можно получить распечатку входящих и исходящих звонков. Эта функция поможет сохранить данные, а также контролировать контактные номера.

Детализация звонков через личный кабинет: руководство

В своем Личном кабинете MTS, используя интернет-помощника, абонент может заказать бесплатно детализацию звонков и смс за интересующий период. Это самый простой способ получения от оператора информации о входящих и исходящих событиях.

Услугу можно использовать, чтобы найти интересующий контакт или определить как факт определенный разговор. На мобильном телефоне пользователя услуг связи МТС можно также установить приложение для смартфонов и получить информацию без необходимости соединения с сайтом. Сервис выдает информацию не о последнем, а о заданном периоде. Услуга предоставляется через раздел МТС помощник Детализация звонков в Личном кабинете.

Информация о запросе

Детализация о звонках и смс – это официальный документ, который запрашивает пользователь в своих интересах. Документ передается в электронном виде, но является официальным ответом, который может быть предоставлен в интересующие инстанции.

В запросе будет указана следующая информация:

  • номер телефона МТС;
  • номер договора, на который он зарегистрирован;
  • тариф предоставляемых услуг;
  • детализированный отчет о звонках, сообщениях и трафике мобильного интернета с указанием стоимости предоставленных услуг.

Как заказать детализацию: пошаговая инструкция

  • авторизуйтесь в Онлайн-кабинете МТС;
  • если вы не авторизованы, нажмите «получить пароль по смс» и войдите в систему (затем нужно поменять пароль постоянный), заказать пароль можно также с помощью команды *111*25#;

  • посмотрите на доступное меню и перейдите в раздел «Интернет-помощник»;
  • далее найдите ссылку «Контроль расходов»;
  • а затем «Детализация разговоров»;
  • в открывшейся форме заказа детализации укажите нужные данные. Прежде всего, период, за который интересует информация (неделя, месяц, 3 месяца), где вы хотите просмотреть документ – в помощнике или на электронной почте, а также в документе какого формата вам удобно скачать отчет, например, в HTML;
  • форма позволяет просмотреть документ и при необходимости вернуться на страницу выбора параметров;
  • нажмите кнопку «подтверждение запроса»(заказать) и дождитесь сообщения, что запрос принят провайдером;
  • в результате файл можно будет найти в папке «Заказанные документы», на его формирование уйдет некоторое время (детализация в этой папке будет доступна не более 3 дней, сохраните эти данные, если они представляют для вас ценность).


Пример детализации услуг МТС

Почему не получается заказать детализацию?

Проблемой при формировании документа о детализации звонков могут стать ошибки в форме заполнения. Например, это может быть некорректный промежуток времени. В этом случае нужно повторить процедуру повторно и подождать, когда сформируется документ. Процесс формирования отчета занимает некоторое время.

Регулярное получение информации о звонках

Регулярное получение детализации о звонках и смс предложено в качестве дополнительной бесплатной услуги в некоторых тарифах, например, в серии Смарт.

Как добавить регулярную услугу детализации:

  • войдите в Личный кабинет МТС;
  • войдите в меню «Управление услугами»;
  • подключите сервис «Детализированный счет/периодическая».

Отчет по лицевому счету раз в месяц поможет полностью контролировать ваши расходы.

Как получить детализацию звонков в личном кабинете MTS

Действуйте так:

  1. Войдите на сайт ihelper.mts.ru (это «Интернет-помощник»).
  2. Введите свой номер телефона и пароль.
  3. Если второго у вас нет, чтобы осуществить вход, наберите *111*17#.
  4. Перейдите в меню печати переговоров.
  5. Определитесь с периодом (неделя, месяц, 3 месяца).
  6. Выберите способ, как получить распечатку телефонных разговоров – по почте или в «Личном помощнике» (не имеет принципиального значения).

Далее вам предложат выбрать формат данных. Распечатка звонков МТС доступна в xls/xml, PDF или HTML. Если вы планируете печать информации на принтере, запросить детализацию логично в формате xml или PDF. Для первого вам потребуется Excel (стандартный офисный софт Windows), для второго – Adobe Reader или другая программа, которая «понимает» PDF.

При выборе HTML детализация звонков МТС станет вам доступна в окне своего браузера.

Внимание! Если с телефона действовать по инструкции выше неудобно, вы можете установить приложение «Мой MTS». Оно использует пароль от вашего кабинета и через него тоже доступна мобильная детализация МТС. ul

ul

Компания МТС предоставляет вниманию абонентов много интересных услуг и опций. Благодаря большому обилию предложений практически каждый клиент может подобрать для себя ряд продуктов, позволяющих сделать мобильную связь еще удобнее. Услуги МТС могут быть как полезны, так и стать причиной бесполезных расходов. Чтобы не переплачивать за то, в чем нет необходимости, нужно иметь четкое представление о каждой подключенной услуге.

  • «Личный кабинет» — Удобный сервис для управления всеми услугами, тарифами и подписками;
  • «Автоплатеж» — Настройка автоматического пополнения баланса с банковской карточки;
  • «Расходы за сегодня» — Информация о последних списаниях с вашего лицевого счета;
  • «Детализация счета» — Информация о списаниях с вашего лицевого счета за выбранный период;
  • «Мой контент» — Информация обо всех активных подписках на вашем номере;
  • «Баланс друга» — Возможность узнавать баланс вашего счета с другого мобильного телефона;
  • «Живой баланс» — Информацию об остатке средств на счете в реальном времени;
  • «На полном доверии» — Продолжайте общаться без ограничений, пока ваш баланс не достигнет лимита;
  • «Обещанный платёж» — Вы всегда сможете мгновенно пополнить свой счет мобильного телефона;
  • «Экспресс-деньги» — Вы сможете мгновенно пополнить свой счет на сумму до 100 руб;
  • «Выручай» — Вы можете звонить и отправлять SMS* на номера абонентов сети мобильной связи МТС за их счет;
  • «Положительный ноль» — У Вас будет возможность всегда оставаться на связи;
  • «Определение номера» — Услуги по определению/скрытию номера;
  • «Голосовая почта» — Вам смогут оставлять голосовые сообщения;
  • «Переадресация и удержание вызова» — Услуги по обработке поступающих звонков;
  • «Абонент в сети» — Информация о поступивших звонках;
  • «Черный список» — Воможность блокировки входящих звонков и SMS от нежелательных абонентов;
  • «Родительский контроль» — Контролируйте звонки и SMS своего ребенка!;
  • «Управление сообщениями» — Контролируйте звонки и SMS своего ребенка!;
  • «Умный дом» — система мониторинга и оповещения, объединяющая GSM-камеру и управляемые беспроводные датчики движения, дыма, протечки воды и открытия двери/окна.

В этом разделе Вы сможете найти подробное описание всех услуг МТС. Оператор предоставляет абонентам лишь общую информацию, не придавая значения аспектам, которые могут быть восприняты клиентами отрицательно. Мы же публикуем честные обзоры. Если та или иная услуга подразумевает наличие подводных камней, Вы непременно узнаете о них из наших статей. Интернет-помощник mtsguide.ru поможет вам разобраться в многочисленных опциях и услугах МТС и оптимизировать расходы на связь.

Как заказать детализацию звонков и СМС на МТС?

Получить подробный отчет можно разными методами:

  • Через личный кабинет в интернете на основном сайте оператора.
  • С помощью приложения «Мой МТС» через телефон.
  • В салоне связи.

Абонентам доступна детализация в виде таблиц, графиков или диаграмм. Оператор предоставляет несколько способов получения отчета. При этом пользователи могут узнать расходы за неделю, за день или за месяц.

В приложении «Мой МТС»

Установите приложение на телефон, скачав его с AppStore или Google Play. Инструкция, как сделать детализацию звонков на МТС:

  1. Выдвиньте меню с левой стороны.
  2. Выберите вкладку «Счет и оплата».
  3. Нажмите «Контроль расходов».
  4. Выберите пункт «Заказать детализацию на почту».
  5. На следующей странице укажите период, за который вы хотите видеть детальную информацию по состоянию счета. Например, вы можете узнать расходы за последнюю неделю, месяц или указать собственный промежуток времени.
  6. Впишите e-mail, куда поступит письмо.

На указанный почтовый ящик придет детализация счета МТС.

В салонах МТС

Второй вариант, позволяющий ознакомиться с нужной информацией – отправиться в ближайший салон связи. Чтобы сотрудник предоставил вам отчет по последним расходам, предоставьте ему паспорт. Если вы хотите получить детализацию в электронном виде, то специалист бесплатно отправит вам ее на почту.

Помните, что отчет за прошлый месяц формируется до пятого числа текущего периода. Пользователь может запросить документ на бумажном носителе, тогда придется заплатить 20 рублей за услугу.

Дополнительно абоненты могут оформить специальную услугу – «Доставка счета». Ежемесячно курьер будет привозить вам полную распечатку по расходам за 150 р. Если выбрать вариант с доставкой через почту России, то абонентский платеж составит 75 р в месяц.

В личном кабинете

Детализация звонков МТС по номеру телефона доступна и через личный кабинет. Чтобы узнать расходы нужно:

  • Войти в профиль.
  • В открывшемся окне наведите мышку на «Управление номером».
  • В дополнительном меню нажмите на соответствующий пункт – «Детализация».
  • Далее потребуется указать промежуток времени, вариант получения отчета, формат документа.
  • В конце нажмите «Заказать».

Какие существуют USSD-команды у МТС?

Полезные USSD команды:

  Опция «Выручай» — звоним за счет собеседника в МТС

*100# — Узнать баланс;

*100*3# — Узнать задолженность по счету с подключенной ;

*111*59# — Можно узнать свой тариф;

*217# — Узнать остаток трафика при подключенной интернет опции;

*111*919# — Номер для управления подписками;

*110* номер абонента# — Отправить SMS с просьбой перезвонить — «услуга Перезвони мне».

Что за на МТС?

«Всё Супер» — это опция МТС, которая включена в первоначальный и обязательный пакеты . С этой опцией абоненты могут звонить бесплатно на мобильные номера МТС и любые городские номера своего домашнего региона без ограничений. Помимо этого, абоненты получают 100 Мб мобильного интернета в сутки. Вроде бы всё хорошо, вот только услуга эта платная – 9 рублей в сутки (для Москвы и области). То есть примерно 270 рублей в месяц. И это вновь на тарифе без абонентской платы. Рассмотрим и другие особенности опции. В поездках по России опция предоставляет бесплатные исходящие на номера МТС региона пребывания, а также 100 Мб мобильного интернета в сутки. Обновление пакета мобильного интернета происходит каждые сутки в 00:00, остатки не переносятся на следующий день. Если Вы исчерпали свои ежесуточные 100 Мб , то доступ в интернет приостанавливается, его можно получить при помощи «Турбо-кнопки», или же можно просто подождать наступления следующих суток. Опция не действует в Крыму и Севастополе.

Как получить бесплатно

Мало кто захочет отдавать денежные средства за получение отчета по истории расходов. Для этого специально реализованы особые методы. Можете заказать и посмотреть статистику непосредственно на сайте провайдера, в мобильном приложении «Мой Билайн» или при помощи короткой USSD команды. Все перечисленные способы действенны, но имеют отличие в охвате временного периода. Поэтому ниже подробно опишем каждый способ, что выбрать решите сами.

Личный кабинет

Персональный кабинет представляет собой многофункциональный инструмент, который поможет управлять и контролировать все опции и характеристики действующего тарифного плана. Доступ в интерфейс открыт для всех абонентов провайдера. Для входа пройдите процедуру авторизации. В основном меню увидите точное состояние баланса на текущий момент времени, а также доступные остатки трафика, минут и СМС.

Чтобы получить и увидеть детализацию звонков через личный кабинет потребуется:

  1. На странице сервиса выберите раздел контроля расходов.
  2. Далее кликните на пункт детализации разговоров.
  3. На экране появится меню управления лицевым счетом. Первый шаг заключается в установке временного интервала, за который хотите получить статистику. Максимальный срок составляет 6 месяцев.
  4. Нажмите на кнопку «Далее». Появится окно. Выберите, в каком виде хотите ее получить. Отобразить в персональном кабинете или переслать на электронную почту. Во втором случае пропишите свой адрес в соответствующем поле. После этого на почтовый ящик придет сообщение от провайдера с подробным расчетом за указанный интервал.
  5. Если выбрать личный кабинет, то потребуется выбрать формат, в котором будет освещена статистика.
  6. После подтверждения увидите сообщение, что запрос отправлен. Как только его сформируют, увидите его в разделе заказанные документы.

Если хотите посмотреть статистику непосредственно на сайте, то следуйте инструкции:

  1. В разделе контроля расходов выберите вкладку затрат за прошлые месяцы.
  2. Укажите периоды из 6 возможных, о которых хотите узнать. Поставьте галочки.
  3. Установите способ отображения. Это может быть таблица, диаграмма (по типам расходов, делит все затраты на определенные доли) или график за прошлые месяцы.
  4. Например, мы взяли графики. После этого на дисплее отобразится динамика финансовых операций за указанный срок.

В таблице же указывается каждое конкретное действие — вызов (и номер телефона собеседника), СМС, трафик и их стоимость.

Приложение «Мой МТС»

Все гораздо проще и быстрее в официальной мобильной утилите «Мой MTS». Она находится в открытом доступе для скачивания и открыта для всех пользователей провайдера. Совместима со всеми современными операционными системами и смартфонами. Чтобы войти в меню достаточно указать номер телефона и ввести пароль от личного кабинета. В основном окне приложения увидите все необходимые данные о действующем на текущее время тарифном плане.

Чтобы посмотреть расходы на МТС следуйте простому алгоритму:

  1. Перейдите в раздел счета и оплаты в боковом меню утилиты.
  2. Выберите пункт контроля расходов.
  3. После этого на дисплее появится диаграмма, на которой наглядно отображаются все расходы на сотовую связь. Каждое направление имеет цветовой оттенок, поэтому пользователю проще сориентироваться.
  4. В верхнем углу находится иконка календаря. Здесь можно установить временной период – с момента прошлого пополнения баланса, за прошлую неделю или месяц.
  5. После выбора нужного срока информация на экране обновится в соответствии с введенными параметрами.
  6. Затраты можно показать в денежном эквиваленте или в процентах.
  7. Снизу можете узнать историю пополнений и выполненных транзакций с мобильного телефона в формате таблицы.
  8. Отправьте статистику на электронный ящик, для этого нажмите нижнюю кнопку на дисплее. Введите адрес получателя и подтвердите перевод.

Через СМС

Если требуется запросить информацию о пяти последних платных действиях, то проще всего использовать сервис коротких команд USSD. Для этого введите код с телефона *152#, после этого откроется контекстное меню. Выберите первый пункт, нажав на клавиатуре цифру «1». Через несколько мгновений получите отчет о предыдущих расходах в виде СМС. Это удобно, вам не потребуется наличие точки доступа в сетевое пространство, сделать это можно в любой момент.

Детализированный отчет по балансу

«Детализированный отчет по балансу» отражает состояние лицевого счета абонента на момент размещения запроса. Отчет предоставляется за период с момента выставления последнего ежемесячного счета до момента размещения заявки в базе данных.

В отчет входит подробная информация о расходе средств по предоставленным компанией МТС услугам:

  • периодическим (абонентская плата и дополнительные услуги);
  • разовым (например, добавление/отмена услуг, изменение тарифного плана и т.п.);
  • телефонным (звонки, в т.ч. по каналам передачи факсов и данных, а также отправленные и принятые SMS);
  • а также информация об остатке средств на лицевом счете на момент размещения заявки в базе данных.

Кроме того, предоставляется детализация состоявшихся за указанный период разговоров.

Внимание! В отчете может быть не учтена часть вызовов, сделанных абонентом при нахождении в роуминге и в домашней сети, что обусловлено технологической задержкой в поступлении информации в систему расчетов МТС. Все неучтенные разговоры будут отражены в последующих отчетах

Вам предоставляется возможность получения указанного отчета один раз в сутки.

Получить «Детализированный отчет по балансу» в формате PDF или HTML вы можете бесплатно по электронной почте через Интернет-Помощник. Для просмотра файла в формате PDF вам потребуется Adobe Reader. Смотрите видео, как заказать «Детализированный отчет по балансу» Расшифровка значений детализации

В каждой строке детализации счета есть несколько позиций (некоторые из них могут быть незаполненными). Расшифровка используемых обозначений приведена в следующей таблице.

Расшифровка
Дата; времяДата и время начала соединения
Номер
Зона ПС
Зона ВТКЗона внешней телефонной компании. Тарифная зона при исходящем звонке, направленном за пределы локальной сети (мобильной или местной городской), например при междугородном вызове.
УслугаНазвание услуги, предоставленной абоненту

Телеф.Телефония
Emrg
sms iвходящее короткое сообщение (SMS)
sms oисходящее короткое сообщение (SMS)
clipопределитель номера
clirантиопределитель номера
Факспередача факса
Данныепередача данных
cfaзапрос обо всех услугах переадресации
cfuбезусловная переадресация
cfacвсе условные переадресации
cf busyпереадресация по условию «занято»
cf nreplпереадресация по условию «нет ответа»
cf nrichпереадресация по условию «абонент недоступен»
cwожидание вызова
chудержание вызова
cbaзапрос обо всех услугах запрета вызова
cbaoвсе услуги запрета исходящих звонков
cboзапрет всех исходящих звонков
cboiзапрет всех исходящих международных звонков
cboihзапрет всех исходящих международных звонков (кроме звонков в домашнюю сеть)
cbaiвсе услуги запрета входящих звонков
cbiзапрет всех входящих звонков
cbiihзапрет всех входящих международных звонков при нахождении вне домашней сети
(без названия)Вид действия услуги R   регистрация E   отмена A   активация D   деактивация I   запрос (проверка) Q   вызов (исполнение)
Длит.Длительность соединения, мин:сек (включая неоплачиваемые секунды, без округления до интервала тарификации) или объём переданных данных, Кб (без округления до интервала тарификации).
Стоимостьв рублях

Сегодня необязательно самостоятельно ходить в салон сотовой связи, чтобы узнать, как расходуются средства на балансе телефона. Теперь заказать детализацию можно не выходя из дома через мобильное приложение или Личный кабинет. Об этих и других способах просмотра детализации звонков МТС и прочих расходов вы сможете узнать, прочитав эту статью.

Как сделать детализацию звонков посредством USSD-запроса

Перед тем как сделать детализацию на МТС посредством USSD- запроса, необходимо уточнить, что данный тип детализации является экспресс-отчетом – он отображает лишь последние 5 вызовов либо сообщений SMS. Чтобы запросить такую информацию, абоненту нужно отправить с телефона специальный USSD-запрос – набираем *152*1#, а после осуществляем вызов. На сотовый поступит ответное сообщение со всеми данными, которые вы запрашиваете, а также суммами оплат за них, списанными со счета. Если же потребитель вызовов не делал и не принимал, то ему поступит извещение такого содержания: “За прошедшие двое суток платные действия не выполнялись”.

Получение истории смс: инструкция

  1. Войдите в МТС Онлайн с сайта MTS или мобильного приложения (для первого входа сделайте запрос смс-пароля с сайта и поменяйте его на постоянный). Восстановление доступа к личному кабинету МТС Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms
  2. Перейдите в раздел «Интернет-помощник», затем в подразделы «Контроль расходов» и «Детализация разговоров».
  3. Заполните информацию по запросу: период, куда отправлять документ, и его формат.
  4. Проследите за появлением сообщения о том, что запрос принят.
  5. Ожидайте документ, который придет на указанный е-мейл (лучше зарегистрированный) или будет доступен в течение 3 дней в Личном кабинете в разделе «Заказанные документы».

Как получить срочную детализацию счета

Существует два способа получения отчёта:

  • В электронном формате;
  • В бумажном виде.

Абонент может получить распечатку за следующие периоды времени:

  • За текущий календарный месяц (начиная с 1 числа);
  • За желаемый временной промежуток (начиная от 1 суток);
  • За прошедшие месяцы (данные будут отображены в персональном аккаунте в виде диаграммы, либо таблицы).

Получить детализацию можно срочно, либо на постоянной основе. Заказать детализацию счёта МТС абонент может в личном кабинете МТС. Для этого ему необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Следующим шагом становится переход к вкладке «Мой счет/Контроль расходов».
  3. После этого необходимо подтвердить своё намерение получить детализацию счёта и выбрать удобный способ её получения.

Аналогично можно узнать о совершённых расходах, воспользовавшись мобильным приложением.

Получить срочную детализацию счёта абонент может, обратившись в ближайший офис МТС. Отчёт будет сформирован, начиная с 1 числа текущего месяца по дату заказа. Стоимость такой услуги составляет 70 рублей.

Если вы хотите детализацию другого количества дней, тогда стоимость распечатки расходов на бумажном носителе на необходимый промежуток времени составляет 3 рубля за одни сутки отчёта.

Как получить детализацию в Личном кабинете

В Личном кабинете абонент может посмотреть бесплатно детализацию двух видов: срочная (онлайн) или на регулярной основе. Первоначальные действия одинаковы в обоих случаях.

Для того чтобы заказать детализацию звонков через Личный кабинет (ЛК) и выявить как расходовались деньги на СИМ-карте МТС, нужно выполнить следующие действия:

Детализация «срочная»

В разделе «Расходы» вы можете задать нужный промежуток времени и получить отчёт онлайн. Для этого нужно нажать на значок календаря и выбрать даты или нажать на параметр «за сегодня», «за неделю», «за месяц». На экране отобразится соответствующая информация. Если за выбранный период не было никаких расходов и транзакций, то вы увидите уведомление «У вас не было расходов за данный период».

Если нажать на кнопку «Заказать отчёт» и указать свою электронную почту, то отчёт за последние 3 месяца будет отправлен на почту в PDF-формате, а на экране откроется уведомление об успешном выполнении операции. Такой отчёт содержит следующую информацию:

  • Выбранный период,
  • Общая сумма пополнений баланса за выбранный период,
  • Общая сумма расходов на балансе за выбранный период,
  • Текущий баланс,
  • История транзакций: наименование услуги, объём услуги, расход за операцию.

Так пользователь может посмотреть сколько, кому и когда звонил или отправлял СМС. Цена за каждую услугу будет расписана по отдельности, а в первой строке можно посмотреть общую сумму расходов за указанный вами промежуток времени.

Подобный способ называется «срочным» и удобен в тех случаях, когда абоненту нужно проверить недавние траты, выявить неизвестные списания, узнать стоимость недавно отправленного СМС или длительность разговора.

Детализация «на регулярной основе»

Помимо «срочной» детализации, в МТС есть возможность получать отчёт о расходах «на регулярной основе». Но эта услуга доступна только владельцам тарифов с ежемесячной абонентской платой, например, ТП «Смарт». Чтобы подключить услугу нужно во вкладке «Личный кабинет», далее в разделе «Мой Счёт, Ежемесячный счёт» добавить адрес своей электронной почты, куда будут отправляться отчёты. Далее в разделе «Управление услугами» добавить опцию «Детализированный счёт (периодическая)». Этот метод работает на бесплатной основе.

Как сделать детализацию звонков на MTS

Использовать привилегию действительно возможно. Сделать это разрешается при личном обращении в офис продаж оператора и поддержки клиентов. Услуга возможна при единовременном заказе и на постоянной основе не подключается.

В электронном виде опция также предоставляется на безвозмездной основе как при единовременном заказе, так и регулярно. Во втором случае отчетность будет предоставляться по электронной почте. Чтобы подключить опцию, необходимо:

  1. Авторизоваться на сайте MTS в “Личном кабинете” или войти в мобильное приложение “Мой МТС”.
  2. Добавить адрес электронной почты владельца сим-карты в пункте интерфейса “Мой счет”.
  3. В разделе управления опциями поставить галочку напротив строки “Детализированный счет”.

Возможно посмотреть расходы, совершенные процедуры, подключенные опции и другие сведения также и для чужого номера, если абонент подключен к одному “Личному кабинету”. Как правило, такая услуга бывает актуальна для корпоративной связи, когда руководителю компании требуется проконтролировать счета своих подчиненных и компенсировать их дополнительные расходы.

Детализация звонков MTS бесплатно через интернет по номеру телефона

Один из способов проверки отчета по сотовому указан выше. Кроме того, сделать его возможно также и через телефон. Для этого полезно воспользоваться услугой “Расходы за сегодня”. В подробном перечне, который будет составлен в СМС-сообщении, компания укажет стоимость и оплату всех звонков и сообщений, а также абонентскую плату. Для этого необходимо набрать команду *152#  и в открывшемся меню выбрать интересующую функцию. Быстрее получить список возможно USSD-командой *152*1#.

Как заказать детализацию звонков на МТС при отсутствии доступа? Проверять чужие номера мобильных может только владелец SIM-карты. Таковым считается клиент, который приобрел SIM в офисе-салоне сотовой связи и заключил соответствующий договор по собственным паспортным данным. Получить информацию разрешается за две недели, за месяц или за день.

Способы получения детализации звонков в МТС

Отчет предоставляется бесплатно в личном кабинете, через приложение «Мой МТС» и посредством USSD-запроса. В офисе компании можно заказать бесплатный отчёт за последний месяц и платный за любой указанный период. Разберёмся как узнать подробности каждым возможным способом.

В Личном кабинете на сайте оператора

Пошаговая инструкция действий

Распечатку звонков можно получить через интернет:

  1. Откройте страницу авторизации https://login.mts.ru/ и войдите в личный кабинет. Для этого нужно указать собственный номер и пароль. Последний можно заказать и получить в СМС.
  2. Выбирайте раздел «Счёт/Контроль расходов», вследствие чего активизируется интернет-помощник и придётся вновь нажать на название нужного раздела.
  3. Заполните форму заказа выписки. В ней нужно указать период, есть стандартные промежутки, но при необходимости его можно изменить.
  4. Укажите как хотите получить историю звонков, по почте или на экране ПК в интернет-помощнике.
  5. В зависимости от нужных действий выбирайте формат документа, для печати на бумажном носителе подойдут только два последних. Первые предназначены для быстрого просмотра.
  6. Подтвердите намерения и нажмите кнопку «Заказать».

В результате документ будет отправлен на почту или доступен для скачивания в разделе «Заказанные документы».

Настройка ежемесячного отчёта

Можно настроить в личном кабинете ежемесячное получение нужного отчёта.

Чтобы настроить отчет: войдите в личный кабинет, откройте интернет-помощник, затем в раздел «Контроль расходов» и заполните заявку на получение выписки с указанием регулярности и сроков формирования.

USSD-команда

Заказать детализацию по счету за длительный период, используя USSD-запрос не удастся. Оператор позволяет быстро запросить данные по пяти последним платным действиям.

Наберите команду *152*1# и нажмите кнопку вызова. В ответ придёт сообщение с информацией за последние двое суток. Если в этот период расходов не было, то абонент получит соответствующее уведомление.

Посещение офиса оператора

Проще всего выписку по счету взять в офисе компании. При себе обязательно иметь паспорт. Отчет за последние 6 месяцев обойдётся абоненту в 3 рубля за каждые сутки, более длинный период тарифицируется дороже.

Через мобильное приложение «Мой МТС»

Удобней всего сделать детализацию в мобильном приложении. В этом случае документ можно будет посмотреть на смартфоне или отправить на почту, а затем скачать на ПК. Для этого:

  1. Установите приложение на смартфон и авторизуйтесь в программе.
  2. Откройте меню кнопкой в левом верхнем углу и перейдите в раздел «Счёт и оплата».
  3. Нажмите «Заказ детализации».
  4. Заполните форму и дождитесь формирования документа.

По завершении процесса абонент получит всю нужную информацию.

Где взять распечатку звонков МТС

Есть несколько способов запросить детализацию звонков по своему номеру у МТС. Мы расскажем о каждом из них, а вы выбирайте наиболее удобный. Кстати, раньше для этих целей была опция «5 последних платных действий«.

Личный кабинет

«Личный кабинет» МТС это отличный способ получить детализацию как звонков так и смс через интернет. Для этого:

  • Выберите пункт «Мобильная связь».
  • Введите свой номер телефона в поле для логина.
  • Пароль получите через смс и также введите его.
  • Если вы поставите галочку «Запомнить меня», то вам не придется вводить эти данные при каждом входе.
  • Теперь откройте вкладку «Интернет помощник».
  • В столбце «Счет» выберите «Контроль расходов».

  • А здесь нажмите «Детализация звонков».
  • Выберите вид отчета — по балансу или по разговорам и укажите интересующий период.
  • Теперь нажмите «Заказать».

Нужный нам документ появится в разделе «Заказанные документы», где вы и сможете его посмотреть. Хотя вы можете заказать отчет и на свою электронную почту.

Приложение «Мой МТС»

Следующий вариант понравится тем, кто привык решать все вопросы с помощью смартфона. Тем более в приложении есть масса других полезных функций. Возможно, оно даже удобнее, чем сайт.

  • Откройте приложение. Зарегистрируйтесь в системе. Для этого вам нужно будет ввести свой номер телефона и пароль.
  • Теперь можем узнать историю своих звонков МТС.
  • Найдите на главном экране пункт «Расходы» — нажмите.

Далее нажмите «Заказ детализации».

  • Теперь выберите вид отчета и период детализации.
  • Нажмите «Заказать».
  • На ваш электронный адрес скоро придет документ в формате PDF. Открыть его на смартфоне не составит труда. Просто нажмите на него и подождите пока он загрузится.

Теперь вы знаете еще один способ как заказать детализацию и распечатку звонков МТС бесплатно. После того, как отчет будет загружен на устройство, вы можете распечатать его на бумаге.

Офис продаж

Как получить распечатку звонков и смс для своего номера МТС не копаясь в устройствах? Ответ один — лично сходить в офис мобильного оператора.

Стоимость

Заказ детализации в офисе — это единственный из перечисленных вариантов, за который нужно заплатить. Однако он самый подробный и может вам рассказать о самых давних ваших операциях.

Цена услуги в этом случае зависит от периода, за который вам нужна детализация:

  • С 1го числа идущего месяца по сегодняшнюю дату — 70 рублей.
  • Любой период — 3 рубля за сутки.

Опция «Расходы за сегодня»

Есть еще один способ. Здесь вам на помощь придет МТС помощник детализации звонков — USSD код.

  1. Откройте клавиатуру для звонков в телефоне.
  2. Наберите комбинацию *152*1#.
  3. Нажмите кнопку вызова.

Вскоре вам придет смс с информацией о последних действиях по вашему номеру. Этот способ подходит тем, кого интересует ближайший период — максимум два дня назад.

Зачем нужна детализация звонков?

Детализация звонков нужна в защитных целях. Услуга предназначена для контроля операций и услуг мобильного счета. То есть, клиент может узнать подробно о входящих и исходящих звонках, смс, трафике за определенный период. Воспользоваться услугой можно с целью:

Расшифровать источник звонков со скрытого номера
Для выявления абонента при получении звонков с номеров без определителя
Восстановление важного номера из журнала звонков или телефонной книги
Для восстановления контактов при случайном удалении списка, потери телефона или сим-карты
Контролировать корпоративные номера и их активность
Для корпоративных клиентов и организаций
Оценить расходы по балансу
Для контроля тарифного плана и расходов
Оценить расходы трафика
Для контроля объема и расходов потраченного мобильного интернета
Распечатать чужие звонки
Для членов семьи

Детализация отображает звонки, номер и продолжительность в хронологическом порядке. Даже если журнал звонков очищен, история хранится в архиве мобильного оператора. Для расшифровки используется история абонента из базы данных.

В сводке могут быть указаны не все номера, с которых совершались и принимались звонки и смс. Регистрация абонентов выполняется определенным участком сети. Он может иметь ограниченные возможности записи.

Детализация в личном кабинете: как это работает?

Услуга представляет собой отчет от оператора мобильной связи. Запросить расшифровку через личный кабинет просто. Все сотовые операторы предоставляют функцию декодирования звонков, смс и интернет-расходов. Оставить запрос на аналитику звонков абонент может в личном кабинете. Используется несколько методов расшифровки и предоставления данных:

  • онлайн в виде электронной выписки;
  • PDF файл – заархивированный текстовый документ;
  • таблица

Абоненту высылается подробный отчет на почту в выбранном формате.

Анализ звонков в личном кабинете

Общее представление об услуге

Детализация – полная сводка звонков, смс, расходах трафика и подробный отчет о расходах по абонентской плате. По запросу, оператор должен предоставить информацию:

  • принятые и совершенные звонки с указанием номеров. Продолжительность соединения. Продолжительность разговора. Дата и время. Стоимость по тарифному плану;
  • текстовые SMS и MMS. Содержание входящих и отправленных сообщений. Номера абонентов. Точное время отправки. Итоговая стоимость;
  • зафиксированные точки интернет – соединения. Время подключения. Продолжительность. Расход трафика. Объем полученных и отправленных данных. Стоимость.

Возможно предоставление информации об активности абонента за любой период по запросу. Отчет предоставляется в хронологическом порядке.

Детализация звонков предоставляется бесплатно. При запросе расшифровки за период, превышающий 3 года, возможна дополнительная оплата. Зависит от тарифов конкретного оператора.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий