Доверительный платёж билайн

«Доверительный платеж» на домашний интернет

Абонентам семейных тарифов с домашним интернетом обещанный платеж доступен в 2 вариантах:

• сумма абонентской платы за 1 календарный месяц + 1 руб.;
• сумма абонентской платы за 1 месяц + 1 руб. + оплата доступа дополнительных номеров к пакету (если подключены платные услуги, которые позволяют разделять трафик с родными и близкими).

Абонентам доступна услуга «Доверительный платеж» на домашний интернет.

Клиентам Билайна, которые делятся трафиком с другими счетами, опция предоставляется на таких условиях:

Если в пакете нет других номеров, то сумма «Доверительного платежа» и цена его предоставления следующие:

На каких условиях предоставляется

Услуга для пользователей домашнего интернета от Билайна доступна тем абонентам, которые ранее имели доступ к сети (т.е. не только что активировали сим-карту, а в прошлом уже пользовались ей и пополняли счет).

Другие условия:

• договор находится в статусе «Активен»;
• абонентская плата списывается 1 раз в месяц;
• нет долга по предыдущему кредиту.

Когда опция активируется, любое пополнение счета будет идти на погашение имеющейся задолженности. Чтобы выплатить долг, у абонента будет 7 дней.

Как получить

Платеж на домашний интернет при отрицательном балансе можно заказать в «Личном кабинете» и по телефону горячей линии. «Автодоверительный платеж» активируется во вкладке «Договор» — «Пополнение баланса».

Плюсы и минусы услуги

Преимущества:

• возможность оставаться на связи даже при балансе около нуля;
• оперативное пополнение счёта оператором;
• гибкие условия для пользователей тарифов разных систем оплаты;
• вариативность в определении суммы доверительного платежа в зависимости от среднемесячных расходов клиента;
• простые подключение и управление.

Недостатки:

• невозможность выбрать самостоятельно сумму платежа – всё определяется средними затратами на связь за последние три месяца;
• временная недоступность услуги в роуминговой зоне (см. ниже).

Обращайте внимание, насколько Ваши потребности в связи соответствуют возможностям услуги

Услуга «Доверительный платеж»

Абоненты, подключившиеся к данной опции, в случае отсутствия средств на счету, могут взять взаймы у мобильного оператора. Причём баланс пополняется практически мгновенно. Сумма, которую можно взять в долг, зависит от усреднённых расходов, за последний трёхмесячный период.

Что бы взять в долг денег у Билайн, необходимо набрать комбинацию

Особенности услуги

Максимальная сумма, предоставляемая взаймы, составляет 450 руб. Но она доступна лишь тем абонентам, которые расходуют на мобильные услуги свыше 3 тыс. руб. в месяц. Если же ежемесячные списания со счёта не превышают 100 руб., то можно рассчитывать только на 50 руб. «Доверительного платежа». И в том случае, если месячные траты на связь не дотягивают до 50 руб., то данная опция вообще недоступна.

После активации услуга действует на протяжении трёх суток. Если же средства, полученные взаймы, не были использованы в рамках «Обещанного платежа», то они пропадают. Кроме того, в трёхдневный срок баланс должен быть пополнен, причём сумма пополнения обязательно должна быть больше, чем размер долга. В противном случае образуется минусовой баланс, а сим-карта будет на время заблокирована и разблокирована только после поступления на счёт достаточной суммы.

Абонентам, которые используют пакеты из линейки «Мир Билайн» либо «Добро пожаловать» предоставляется «Обещанный платёж» в размере 60 руб.

Доступный размер доверительного платежа Билайн

Для того, что бы узнать сумму доступного доверительного платежа, необходимо набрать комбинацию и кликнуть на клавишу вызова. В таблице можно посмотреть ориентировочные лимиты для конкретных случаев.

Для абонентов, находящихся в пределах своего региона

Для абонентов, находящихся за границей

Об отключении услуги Обещанный платеж

Возможные способы отключения:

1. USSD-команда *141*0#. Абоненту придет оповещение, когда опция будет деактивирована.
2. «Личный кабинет». Обещанный платеж находится в разделе «Подключенные услуги».
3. Контактный центр. Нужно позвонить по номеру 0611, перевести звонок на оператора и назвать причину звонка. Сотрудник деактивирует опцию в ручном режиме.
4. Салон связи. Для этого понадобится паспорт. Если используется тариф для роутера (модема), нужно взять с собой договор.

Абонент может запретить заказ услуги для своего номера. Для этого ему необходимо позвонить в Контактный центр (понадобится сообщить оператору свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность) или написать письмо на адрес электронной почты otvet@beeline.ru. Отменить запрет можно только в офисах обслуживания клиентов и точках продаж. Приходить в салон связи Билайна следует с паспортом.

Подключение

USSD-команды:

• для активации наберите *141#, далее нажмите кнопку вызова;
• для деактивации действия не предусмотрены (услуга подключается разово).

Чтобы подключить “ДП” онлайн через личный кабинет, нужно:

• авторизоваться на сайте beeline.ru;
• выбрать на главной странице категорию “Услуги”;
• выбрать подкатегорию “Мобильная связь и интернет”;
• указать на новой странице тип устройства, категорию нужной услуги, систему оплаты и нажать кнопку “Показать все услуги”, при необходимости – воспользоваться поисковой строкой (все эти действия не обязательны и нужны только для удобства поиска продукта);
• кликнуть название продукта или нажать кнопку “Подключить”;
• кликнуть на новой странице кнопку “Узнать доступную сумму” и следовать дальнейшим требованиям системы.

Похожий порядок действий подразумевается и при работе с мобильным приложением.

Как получать обещанный платеж на Билайне автоматически

Чтобы не оказаться неожиданно на нуле, можно выполнить подключение автодоверительного платежа. В этом случае, как только баланс снизится до 50 рублей и ниже, система автоматически выполнит зачисление доверительной суммы. И не нужно искать комбинацию цифр для обещанного платежа Билайна, оператор выдаст деньги без запросов.

Для подключения можно воспользоваться сайтом оператора. Там можно ознакомиться с тарифами и сразу подключиться к опции. Также можете просто набрать на своем телефоне комбинацию *141*11# и нажать кнопку вызова.

Плата за подключение — 10 рублей, она списывается только один раз. Далее, пользуясь заемными средствами, клиент будет платить по 2 рубля в сутки. При желании отключить автоматическое пополнение просто наберите команду *141*10#. С лимитами можно ознакомиться на сайте оператора.

Как отключить «доверительный платеж»?

Когда появляется возможность самостоятельно пополнять баланс сотового телефона, необходимость в услуге отпадает. Существует несколько способов отключить «доверительный платеж»

1. Команда *141*0#. Полностью блокирует возможность пользоваться услугой. Удобная опция для ограничения доступа детям и людям, которые не могут контролировать расходы на мобильную связь, что может привести к серьезным перерасходам.
2. Личный кабинет. Достаточно зайти в раздел с подключенными опциями и передвинуть бегунок напротив доверительный платеж для деактивации сервиса.
3. Дозвон по телефону горячей линии 0611. Оператор отключит доверительный платеж только после подтверждения личности абонента. Звонящему понадобиться сообщить PUK-код, кодовое слово или паспортные данные. Достаточно назвать что-то одно.
4. Написать письмо. Оно отправляется на . В тексте сообщения указывают номер телефона и просьбу отключить ДП. Оператор перезвонит отправителю письма, уточнит некоторые данные, а затем закроет доступ к услуге.
5. Автоматическая деактивация. Происходит при появлении на балансе достаточной суммы для списания долга, а также после окончания срока действия опции.

Отключить функцию можно только после окончания периода времени, на который предоставляют денежные средства, а также полного погашения задолженности перед оператором. Если в будущем абонент вновь решит воспользоваться услугой, придется идти в офис с документами, удостоверяющими личность.

Как взять «Обещанный платеж» Билайн

Первое, о чем важно знать пользователю, – это как именно можно подключить «Доверительный платеж». Если абонент соответствует всем условиям данного сервиса, он может воспользоваться предложенными способами:

• смс-команда;
• личный кабинет;
• мобильное приложение;
• служба поддержки.

Далее представлены детальные инструкции о том, как применить каждый из существующих методов.

USSD-команда

Этот вариант считается самым простым и оперативным. Для того, чтобы получить «Обещанный платеж», достаточно ввести специальную команду *141#. Как только абонент набирает эти цифры, ему следует воспользоваться клавишей вызова. Уже через пару секунд аппарат оповестит о том, что запрос на выдачу средств в долг принят. После этого на гаджет поступит уведомление о статусе услуги.

Данная комбинация оптимально подойдет для каждого абонента, независимо от тарифного плана. Также можно использовать USSD-команду для определения доступной суммы долга

Для этого достаточно набрать на телефоне *141*7# и обратить внимание на информацию на экране

Команда для проверки доступной суммы доверительного платежа в Билайне

Если необходимо узнать сумму, которую пользователь может взять в долг, то требуется набрать следующую комбинацию: *141*7#звонок. Абонент получит СМС сообщение, в котором будет указана сумма. Стоит отметить, задолженность необходимо погасить в течении 3 дней.

Личный кабинет

В последнее время все более популярным становится использование онлайн-ресурсов. Их можно применять и для подключения «Обещанного платежа». Для этого достаточно:

1. Осуществить авторизацию в «Личном кабинете» абонента Билайн, воспользовавшись своим номером телефона.
2. Выбрать кнопку услуги, которая расположена под данными о текущем балансе.
3. Ознакомиться с доступной суммой долга и детальными условиями сервиса.
4. Нажать на «Пополнить на ххх рублей».
5. Ожидать уведомления о зачислении средств на баланс.

Мобильное приложение

Чтобы реализовать свое право на «Доверительный платеж», можно скачать приложение от компании на свой гаджет. Тут алгоритм действий будет следующим:

1. Загрузить и запустить программу «Мой Beeline», созданную для смартфонов и планшетов.
2. После авторизации выбрать клавишу «Подробнее», расположенную рядом с суммой баланса.
3. Перейти к разделу «Оплата» и найти услугу «Обещанный платеж».
4. На экране появится доступная сумма, условия сервиса и кнопка подключения.

Далее останется лишь дождаться уведомления о том, что средства были зачислены на баланс абонента.

Если способы, представленные выше, не подходят, по тем или иным признакам, можно выбрать и такой вариант. Для начала стоит позвонить в центр поддержки по номеру 0611. С помощью голосовых подсказок, необходимо связаться с оператором и запросить подключение услуги. Сотрудник компании вручную поможет с активацией сервиса.

Тарификация и условия эксплуатации

В рамках услуги “ДП” следует рассмотреть условия обслуживания для разных тарифов и систем оплаты. Подробности – ниже.

Важно! Срок действия услуги – 3 дня. Плата и сумма ДП списываются по истечении трёх суток или при пополнении телефонного баланса

Эти два условия справедливы для всех ниже описанных обстоятельств.

Примечание 2. Читайте Правила оказания услуги “Доверительный платёж”, чтобы иметь полное представление о функционале и содержании продукта.

Тарифы с посуточной абонплатой и без неё

ДП доступен, если:

• пользователь является абонентом “Beeline” более 2-х месяцев;
• средние расходы за последние три месяца – не менее 50 руб.

Таблица 1. Ценовые характеристики.

Пример 1. При среднемесячных тратах в 300 руб. абонент может получить на 3 дня доверительный платёж на сумму 200 руб. Плата при этом составит 35 руб.

Исключения:

1. При использовании тарифа для планшетов нужно быть билайновским клиентом более 2 мес. Максимальная сумма доступного ДП при этом составляет 300 руб. на 3 дня с оплатой за услугу 25 руб. Клиентам с т-фом “#можноВСЁ.Планшет” ДП предоставляется на тех же условиях, что и клиентам с ежедневной абонентской платой.
2. При использовании тарифа для модемов нужно быть билайновским клиентом более 3 мес. Максимальная сумма доступного ДП при этом составляет от 300 руб. до 750 руб. на 3 дня с оплатой за услугу от 25 руб. до 45 руб. – в зависимости от тарифного плана.

Обратите внимание: продукт не работает с постоплатной расчётной системой и услугой “Всегда на связи”

Тарифы с ежемесячной абонплатой

ДП доступен, если:

• пользователь является абонентом “Beeline” более 3-х месяцев;
• средние расходы за последние три месяца – не менее 200 руб.

Таблица 2. Ценовые характеристики.

Пример 2. При абонентской плате 500 руб. клиент может получить на 3 дня доверительный платёж на ту же сумму. Плата при этом составит 45 руб.

При средних расходах на связь за последние 3 мес. менее 200 руб. доверительный платёж предоставляется на тех же условиях, что и для т-фов с посуточной абонплатой.

Обратите внимание: продукт не работает с постоплатной расчётной системой и услугой “Всегда на связи”

Семейные тарифные планы с домашним интернетом

ДП доступен, если:

• пользователь является абонентом “Beeline” более 3-х месяцев;
• средние расходы за последние три месяца – не менее 200 руб.

Таблица 3. Ценовые характеристики.

Если абонент использует семейный т-ф с домашним интернетом, подразумевающий списание раз в месяц, ему доступен ДП в двух вариациях:

• сумма абонплаты по т-фу + 1 рубль;
• сумма абонплаты по т-фу + 1 рубль + абонентская плата за доступ доп. номеров к общему пакету услуг (если активированы платные опции, позволяющие делиться трафиком с доп. номерами).

Пример 3. Без доп. услуг, позволяющих делиться интернетом: при абонплате 500 руб. абонент может получить на 3 дня доверительный платёж на сумму 501 руб. Плата при этом составит 45 руб.

Пример 4. С доп. услугами, позволяющими делиться интернетом: при ежемесячной абонплате 400 руб. и плате за подключение доп. номеров 200 руб. абонент может получить на 3 дня доверительный платёж на сумму 601 руб. Плата при этом составит 30 руб.

При средних расходах на связь за последние 3 мес. менее 200 руб. доверительный платёж предоставляется на тех же условиях, что и для т-фов с посуточными списаниями.

Обратите внимание: продукт не работает с постоплатной расчётной системой и услугой “Всегда на связи”

Роуминг

ДП доступен, если:

• пользователь является абонентом “Beeline” более 2-х месяцев;
• средние расходы за последние три месяца – не менее 50 руб.

Таблица 4. Ценовые характеристики.

Пример 5. При среднемесячных тратах в 450 руб. абонент может получить в роуминге на 3 дня доверительный платёж на сумму 500 руб. Плата при этом составит 55 руб.

Обратите внимание: роуминговый ДП предоставляется на домашних условиях для тарифных планов с ежемесячной оплатой (включая семейные т-фы, а также т-фы для планшетов и модемов)

Как брать «Доверительный платеж»

Как взять «Доверительный платеж»:

• через «Личный кабинет» или мобильное приложение «Мой Билайн» (если есть доступ к интернету);
• по телефону горячей линии (какое-то время придется ожидать ответа специалиста);
• с помощью USSD-кода (быстро и удобно, но нужно отправлять код только с того телефона, который необходимо пополнить).

Предложенные клиенту условия не зависят от способа заказа услуги.

Пополнение в кредит не единственная возможность продолжить общение при нулевом остатке средств на счете или отрицательном балансе. По номеру 064012 можно узнать о других полезных опциях, таких как отложенное пополнение с банковской карты (происходит автоматически в день, указанный пользователем), отправка абонентам бесплатных запросов-просьб перезвонить или пополнить баланс, соединение за счет собеседника.

Через «Личный кабинет»

Опцию можно подключить после авторизации в Личном кабинете на сайте Билайна. «Доверительный платеж» находится во вкладке «Услуги».

«Доверительный платеж» можно подключить в Личном кабинете.

Приложение «Мой Билайн»

В приложении для смартфонов услуга находится в одноименном разделе. Через «Мой Билайн» также можно контролировать статус опции, срок, до которого необходимо погасить задолженность.

Приложение «Мой Билайн» — это функции личного кабинета в телефоне.

Действующие ограничения по «Обещанному платежу»

Сумма пополнения и период, на который предоставляются деньги, ограничены остатком. Нельзя занять средства при отрицательном балансе на пакете услуг «Всегда на связи», а также если не погашен долг за предыдущий заказ опции. Не могут воспользоваться предложением клиенты, которые оплачивают услуги в рамках расчетного периода (уже после их предоставления).

Заем недоступен для новых абонентов (минимальный срок использования сим-карты — 60 дней, для клиентов на пакетах с фиксированной ежемесячной платой — 90) и тех, кто тратит меньше 50 руб. на оплату услуг связи за календарный месяц.

Сумма пополнения ограничена остатком.

С 20 марта 2020 г. Билайн временно приостановил действие «Доверительного платежа» за границей. Ранее можно было взять деньги взаймы в роуминге. Возможно, в ближайшее время опция снова станет доступна к заказу.

Максимальная сумма

Для тарифов без фиксированной оплаты и со списанием денег посуточно действуют такие условия:

На тарифах с фиксированной оплатой и семейных с доступом к интернету услуга предоставляется на сумму, равную расходам клиента на связь и доступ к сети:

Если ежемесячные траты составляют 200 руб. и меньше, то опцию можно активировать на тех же требованиях, что и для пакетов с ежедневной оплатой.

Количество в месяц

Чтобы пополнить мобильный счет у абонента есть 3 дня.

Взять следующий кредит можно сразу же после того, как будет полностью выплачена задолженность за предыдущую активацию услуги. На то, чтобы пополнить мобильный счет, у абонента есть максимум 3 дня, домашний интернет — 7 суток. После этого счет блокируется, платные услуги больше не предоставляются.

Если имеется долг, то любая сумма, поступающая на баланс, будет учитываться в счет возмещения кредита и стоимости его использования. Погасить задолженность разрешается как одним пополнением, так и несколькими. Сумму долга и статус услуги можно проверить в «Личном кабинете» или приложении.