Горячая линия налоговой службы россии

Ответы на часто задаваемые вопросы

В случае возникновения трудностей или проблем, связанных с предоставлением государственных услуг или работой сервисов сайта, можно воспользоваться пояснениями, советами и инструкциями, представленными в ответах на часто встречающиеся вопросы.

• Медицина и здравоохранение.
• Недвижимость.
• Образование.
• Налогообложение.
• Получение паспорта, визы и прописки.
• Безопасность.
• Трудоустройство граждан.
• Избирательное право.

Особенно часто пользователи портала ищут ответы на следующие вопросы:

Ответы на вышеперечисленные и многие другие вопросы доступны для открытого просмотра всем пользователям интернет-портала государственных услуг.

Телефон горячей линии

Если необходима консультация по вопросам уплаты, начисления налогов, не касающаяся личной информации налогоплательщика, то ее может предоставить горячая линия налоговой службы России бесплатно. Позвонить на нее можно как с территории Российской Федерации, так и из других государств.

Звонить на него можно как с городских, так и мобильных телефонов из любого города страны.

Если требуется выяснить какой-либо вопрос при нахождении за пределами РФ, то дозвониться до специалистов по бесплатному номеру не удастся.

В этом случае для общения с живым сотрудником придется перезвонить позднее или воспользоваться другими способами получения поддержки.

В каждом российском регионе также работают собственные номера для сообщения о коррупции. Вся оставленная по ним информация обязательно проходит проверку. Если сообщение подтверждается, то принимаются все необходимые действия для предотвращения преступления или привлечения виновных к ответственности.

Что можно выяснить по телефону?

Специалисты горячей линии могут ответить на вопросы, связанные с начислением и уплатой налогов, рассказать о правилах регистрации бизнеса, оформлении различных льгот и мер поддержки.

Они также подскажут необходимую информацию по решению споров с ФНС в досудебном порядке, расскажут о правилах оформления налогового вычета, выбора системы налогообложения для бизнеса и т. д.

Кроме того, горячая линия оказывает поддержку пользователям сервиса Личный кабинет ФНС. Сотрудники могут рассказать информацию о получении доступа к ЛК или порядке его восстановления, помогут с заказом справок, документов, отправкой различных запросов и т. д.

Важно. Записать на прием в ИФНС также можно через сотрудников единой горячей линии

Это помогает существенно сэкономить время, если нужно лично обратиться в налоговую инспекцию для решения какого-либо вопроса.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Сотрудники горячей линии оказывают информационную поддержку по общим вопросам. Они не принимают решения и не несут за них никакой ответственно. Кроме того, сотрудники обычно не могут предоставить данные о задолженности, переплате и другие сведенья, составляющие налоговую тайну. Это связано с тем, что однозначная идентификация налогоплательщика по телефону технически невозможна.

Важно. Если вопрос требует незамедлительного решения – нужно обратиться в ближайшую налоговую инспекцию

Уточнить данные по переплате, задолженности, дохода или расходах можно также самостоятельно с помощью онлайн-сервисов ФНС.

Другие способы связи

Задать вопросы или направить другие обращения в ФНС можно также с помощью специального раздела на сайте. Он получил название «Обратиться в ФНС».

Все созданные в нем обращения обязательно рассматриваются в установленные законом сроки и при необходимости по ним дается обратная связь, запрашиваются дополнительные документы или налогоплательщику предлагают все же посетить инспекцию. На официальном сайте также можно записать на прием в любую удобную ИФНС.

Альтернативные способы получения сведений и консультаций

Дозвониться до горячей линии не всегда просто, а некоторые вопросы довольно сложно объяснить в ходе телефонного разговора или для их решения необходима персональная информация.

В этом случае налогоплательщик может воспользоваться одним из следующих способов получения информации:

• Личные кабинеты ФНС. Для каждой категории налогоплательщиков – юр. лица, ИП, физ. лица созданы интерактивные сервисы – «Личные кабинеты». В них можно всегда получить сведения о текущем состоянии расчетов с бюджетом, долгах и переплатах по налогам, а также решить большинство вопросов, обратившись в свою ИФНС в электронной форме.
• Личное обращение в ИФНС. Инспекции проводят прием граждан по различным вопросам. При обращении в ИФНС налогоплательщику необходимо иметь при себе паспорт, а в некоторых случаях также доверенность или документ, подтверждающий право действовать от имени организации без доверенности.
• Почтовое отправление. Если надо получить официальный ответ ИФНС, то запрос можно отправить письмом по обычной почте. После его рассмотрения сотрудники ФНС также направят ответ в письменной форме с подписью и при необходимости печатью.
• Электронный сервис на сайте ФНС. Обратиться с заявление, предложением или по работе онлайн-сервисов можно через специальный раздел сайта налоговой службы. Найти соответствующие ссылки на формы для создания обращений можно в разделе «Контакты».

Горячая линия налоговой службы позволяет получить ответы на многие вопросы без посещения ИФНС. Это удобно и экономит время налогоплательщиков. Но все же надо учитывать, что по телефону некоторые проблемы не решить.

Линия по розыску почтовых отправлений

Проверка пропавших почтовых отправлений осуществляется через сайт компании. В первую очередь проверяется статус отправления по трек–номеру:

Если сделать это не представляется возможным, то необходимо подать заявление по розыск отправления через сайт компании в разделе «Электронные сообщения».

Функция «Электронные сообщения» позволяет запрашивать справочную информацию, формировать претензии на розыск почтовых отправлений в России и за рубежом, оценивать работу почтовый отделений и их работников.

Получение Электронных заказных писем освободит пользователя от уведомлений от государственных органов на бумажном носителе. Данная функция работает пока только в нескольких районах РФ.

Горячая линия Яндекс.Деньги по номеру 8800

Если по каким-то причинам неудобно или лень писать письмо в техподдержку, можно набрать номер и решить вопрос с оператором. Для Москвы 8(495) 974-35-86, из других регионов бесплатно можно дозвониться на 8800-250-66-99. Номер телефона службы поддержки Яндекс.Деньги 8800 работает бесплатно. Горячая линия доступна круглосуточно, что удобно, учитывая разброс часовых поясов в нашей стране.

Оператор ответит на звонок и поможет решить проблему. При необходимости клиента могут попросить назвать лицевой счет кошелька и данные паспорта владельца, однако никто не станет требовать информацию для авторизации и входа в ЛК.

Звонок оператору целесообразно делать в случае, если возникли трудности, требующие безотлагательного решения и времени ждать у клиента нет. Во всех остальных ситуациях правильней обратиться за помощью в письменном обращении и ожидать ответа.

8-800-250-66-99

Мобильное приложение Налоговой службы РФ

Не все знают, что пользоваться личным кабинетом налогоплательщика ФНС можно не только на официальном сайте, но и с помощью мобильного приложения. Мобильный клиент предоставляется бесплатно и доступен для загрузки владельцам мобильных устройств на базе Android.

Для входа используйте свой логин и пароль от личного кабинета ФНС России или учетную запись портала Госуслуги.ру. Скачать приложение вы можете в магазине приложений Google Play. Для этого запустите его и в строке поиска введите фразу «Налоги ФЛ». Первым в поиске отобразится искомое приложение — отличить его можно по фирменному логотипу налоговой. Для загрузки нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь окончания загрузки.

В приложении вашего смартфона появится новый ярлык — это значит, приложение готово к запуску.

Возможности мобильного приложения Налоговой службы РФ:

• получение информации о начисленных и уплаченных налогах
• получение информации о наличии задолженности
• просмотр сведений об объектах имущества и страховых взносов
• просмотр налоговых документов
• просмотр профиля пользователя
• быстрая и простая оплата налогов

Последние изменения

27.12.2019

Новая госзакупка в роли поставщика, контракт № 1770804488019001205,
контрагент:
ФГБУ “Главрыбвод”

Новая госзакупка в роли поставщика, контракт № 1770804488019001209,
контрагент:
ФГБУ “Главрыбвод”

24.12.2019

Новая госзакупка в роли поставщика, контракт № 1771902205219000013,
контрагент:
РГУФКСМИТ

23.12.2019

Новая госзакупка в роли поставщика, контракт № 1771902205219000011,
контрагент:
РГУФКСМИТ

14.12.2019

Завершено исполнительное производство
№ 3130451/19/77043-ИП от 29.07.2019

03.12.2019

Завершено исполнительное производство
№ 3481223/19/77043-ИП от 18.11.2019

18.11.2019

Новое исполнительное производство
№ 3481223/19/77043-ИП от 18.11.2019, сумма требований: 2 277 руб.

Новое исполнительное производство
№ 3481223/19/77043-ИП от 18.11.2019

Служба поддержки госуслуг: телефон и другие способы связи ⋆ техподдержка

Привет Пикабу! Третий год читатель, сегодня зарегистрировался для этого поста.

Сорок седьмой день я пытаюсь объяснить техподдержке портала Госуслуг, что у них глюк при записи на прием к врачу в нашей единственной районной больнице. А именно — не работает географическая близость. Это такая галочка, которая позволяет находить близкие учреждения при записи, если точный адрес не знаешь. Но эта тычка что есть — что нету, результат один. При вводе точного адреса вплоть до села, больница в списке обнаруживается и можно записаться. Если в адресе выбрать район (больница районная и единственная) или райцентр или даже сельский совет, то больницы в списке не обнаружено. Далее вольный пересказ моего (Я) диалога с техподдержкой (ТП) портала.

Я: — Привет ТП! У нас тут проблема с порталом. Не работает геоблизость и нельзя из мобильного приложения записаться. И еще у вас там инфа не заполнена. скриншоты ошибок.

ТП: Привет Роман, мы передали ваши вопросы спецам, они скоро разберутся! Мобильное приложение и не будет пахать, оно на движке нового сайта сделано, а твой регион только в старом пахает. По остальным вопросам иди в регистратуру больницы.

ТП (спустя 39 дней): Привет! Работы по твоей проблеме закончены. Твоя больница сама решает насчет размещения на сайте расписания приема. Иди в регистратуру. Спасибо что обратился! Вопрос решен.

Я: Эй! Вы про какое расписание? Я совсем другие вопросы спрашивал же! У вас геоблизость моей любимой больницы не работает. Единственная в районе «Районная Больница» в этом самом районе порталом не находится! Почините пожалуйста свой поисковик.

ТП: тут от тебя другое обращение пришло, давай в той теме все разрулим. Вопрос закрыт.

Я нажал кнопку «подать жалобу», она в виде такого же обращение в ТП оформилась. Продолжаем в новом обращении.

Я: Дорогая ТП, я тут с проблемой обращался, по телефону 8800.. звонил, но так и не смог объяснить что у нас геоблизость не работает. Девочка оператор на телефоне сказала что больницу можно найти, если ее точный адрес знать. Тоже мне новость! Спасайте, у нас тут 8 из 10 человек не могут квест «запишись к врачу» пройти из-за ваших глюков.

ТП: Роман, расскажи к какому врачу тебе надо, в какую-такую больницу и скриншоты давай. Если в 3 дня не ответишь — вопрос будет решен. Статус — в ожидании.

Я: Привет ТП. Скриншоты в самом первом обращении были. От выбора врача ничего не меняется (семь параллельных линий), вы там или отремонтируйте уже, полтора месяца в суть проблемы вникаете. Объясняю на пальцах еще раз, как не работает, а как работает. Видосик делаю как не работает.

ТП: Привет Роман. Извини что долго ждал! Мы тут протестили портал и нашли как в твою больницу записаться. Над просто точный адрес указать и больница появится! Гуд-бай! Статус — решен.

Я (начинаю беситься): Дорогая ТП! У нас талончики руками пишут, вот такие. Вы меня вообще читаете перед ответом? Или просто рандомно отвечаете? Я же сразу рассказал что при точном адресе запись работает, но вот не все его знают и еще бывают проезжие господа. У вас ГЕОБЛИЗОСТЬ не работает! Что она вообще такое в вашем понимании? Вот вам еще один видосик с демонстрацией как не работает. Сделайте что-нибудь уже!

Два вопроса: — меня читают перед ответом вообще?

— что такое геоблизость по вашей версии?

ТП: Чувак! Для того чтобы твою  больницу добавить в справочник, надо чтобы они заявку подали. Мы тут не виноватые, это больница пусть подает, а мы ее добавим. Вопрос решен.

Ты нам очень помог, спасибо!

Я: @?%№»!!! (уже бешусь на полную) Дорогая ТП. Больница наша в ваших списках есть. Да вот только найти ее не всегда получается. Потому что геоблизость не работает. Вот смотрите, так работает, так не работает. Повторяю совсем понятным языком. Запомнили? Мы с 22 июля хороводы водим вокруг одной галочки в экранной форме. Если что-то не понятно, то позвоните мне на мобилу. Я еще раз вам терпеливо все расскажу.

ТП: ОК, мы услышали. Щас починим! Ожидай. Статус — выполняется.

ТП (сегодня): Роман! Ты бы лучше новой версией портала воспользовался, мы на старую уже забили. Спасибо и бывай! Статус — решен!

Ответ я пока не писал. Потому что уже рассказывал и показывал в самом первом обащении как при  попытке записи к врачу, система сама перебрасывает на старую версию сайта. Там, кстати, есть ссылка на бета-запись на новой версии, но по ней попадаем опять на ту страницу, с которой на старую перебрасывает. Рекурсия.

А куда обращаться если техподдержка сломалась? В техподдержку не посылать! Надежда на силу Пикабу. Может отсюда удастся докричаться?

Вся переписка скриншотами склеена в длиннопост. Готов опубликовать. Рейтинга для добавления видео нет. Спасибо кто дочитал. А у вас такое было?

Справочный раздел сайта госуслуги

Многие затруднения решаются самостоятельно после внимательного прочтения справочных материалов, опубликованных на официальном сайте государственных услуг. Посетите страницу «Популярные вопросы» для просмотра популярных обращений. Возле вопросов находятся ответы. В основном, приводятся инструкции по использованию сайта и дистанционному получению различных государственных услуг.

Для поиска интересующего вопроса необязательно просматривать полный каталог данных. Пользуйтесь инструментами сортировки для экономии времени. Например, выберете статус получателя услуг. Многие опубликованные вопросы касаются определенной группы людей – например, пенсионеры, инвалиды, военнослужащие. Для перечисленных категорий доступны соответствующие разделы.

Дополнительная вкладка содержит правила использования портала:

• Последовательность создания учетной записи;
• Разновидности личного кабинета;
• Подтверждение личности;
• Восстановление утерянного пароля.

Госуслуги: телефон помощи

Телефон горячей линии Госуслуги нацелен на максимальный комфорт пользователей портала. С его помощью можно получить помощь по следующим вопросам:

• Процедура регистрации и подтверждения личности;
• Оформление документов для получения какой-либо услуги;
• Поиск нужного раздела;
• Консультация в неординарных ситуациях;
• Прием жалоб и рекомендаций, позволяющих улучшить работу сервиса.

Служба техподдержки Госуслуг обслуживает всю страну одновременно. В связи с этим нужно быть готовым к тому, что придется ждать ответа оператора в течение 10-15 минут. Если дозвониться не получается довольно долго, то рекомендуется перезвонить через несколько часов или на следующий день. Вероятно, в данный момент линия слишком загружена

Контакты и телефон поддержки

Госорганы › Единая налоговая справочная служба — номер телефона ИФНС для справок

Для обращения плательщиков по вопросам уплаты налогов и сборов работает .

Налоговые органы России осуществляют, прежде всего, контроль за точным соблюдением налогового законодательства и обязательных платежей, правильностью и своевременным перечислением платежей в бюджет РФ. Кроме того, каждый гражданин России может обратиться в налоговые службы по бесплатному телефону.

По указанному номеру можно получить информацию об адресах и режиме работы налоговых инспекций, порядке получения налоговых вычетов, сроках уплаты налогов, процедурах госрегистрации и других возможностях электронных сервисов ФНС России, а также иную актуальную информацию по вопросам налогового администрирования.

Обратившись по указанному единому справочному номеру контакт-центра ФНС, любой плательщик налогов (физлицо или юрлицо) может задать вопросы по деятельности структур и подразделений указанной службы, получить полноценные консультации по налоговому учету, начислению, срокам и процессу уплаты налогов.

Бесплатная горячая линия налоговой службы России:

8 (800) 222-22-22

Звонки на рассматриваемый единый справочный телефон Налоговой службы бесплатны для звонящего с любого стационарного или мобильного аппарата, находящегося на территории нашей страны. Проще всего позвонить именно по этому номеру. Здесь вас всегда выслушают, или перенаправят нужному специалисту вашего региона. Для каждого региона существует свой налоговый орган. Если вы хотите обратиться именно в своей регион, наберите федеральный номер налоговой, там вам подскажут адрес или телефон инспекции вашего города.

Кроме того, граждане могут воспользоваться услугами принадлежащего им личного кабинета налогоплательщика.

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц позволяет осуществить следующие действия:

• Оформить или узнать собственный ИНН в Налоговой службе;
• Владеть данными о возможной задолженности по любым видам налогов и сборов, погасить указанную задолженность в режиме онлайн, а также возвратить на собственный счет излишне перечисленные суммы налога;
• Предоставить онлайн декларацию о своих доходах;
• Получить причитающуюся вам налоговую компенсацию;
• Проконсультироваться по всему спектру вопросов налогообложения;
• Подать жалобу на действия или наоборот бездействие сотрудников налоговых органов.

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц

Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей позволяет:

• Предоставить пакет документов необходимых для осуществления регистрации предпринимательства в режиме онлайн на сайте Налоговой службы РФ;
• Довести до сведения налоговых органов о факте изменения состояния расчетного счета;
• Осуществить проверку контрагентов;
• Предоставить собственную налоговую и бухгалтерскую отчетность;
• Получить информацию о возможном отсутствии оплаты по любым сборам, при необходимости можно внести требуемую сумму в режиме реального времени, а также вернуть на свой расчетный счет излишне взысканные суммы налога;
• Предоставить, необходимые данные для начала процедуры окончания деятельности ИП;
• Получить подробные разъяснения по заданным вопросам;
• Пожаловаться на действия налоговых органов.

Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей

Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц дает возможность:

• Предоставить нужные для проведения оформления юридического лица документы онлайн;
• Поставить в известность налоговое ведомство об открытии или закрытии всех видов счетов;
• Провести проверку контрагентов по базе ФНС;
• Своевременно предоставить всю необходимую налоговую и бухгалтерскую документауию;
• Получить данные о неполной уплате налогов, оплатить ее онлайн, а при необходимости возвратить на собственные счета, неверно уплаченные суммы налога;
• Предоставить весь комплект документов требуемых для завершения деятельности организации или запуска процедуры банкротства данного юридического лица;
• Получить все необходимые на данный момент пояснения по налоговым вопросам.

Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц

Контакты федеральной налоговой службы:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-nalogovoj-sluzhby-rossii/
• https://freehotline.ru/gosudarstvo/nalogovaya-fns/
• https://o-nalog.ru/goryachaya-liniya-nalogovoj-sluzhby
• https://support-tel.ru/fns/
• https://svyazin.ru/fns-rossii

Помощь в трудной ситуации

Юристы смогут проконсультировать, в случае необходимости обращения в суд. Они помогут правильно составить исковое заявление и собрать все сопутствующие документы. Если есть проблема с ФНС или внебюджетными фондами по уплате налогов и сборов, поступила жалоба или с предприятия требуют незаконного возмещения, достаточно спросить опытного специалиста правоведа, чтобы узнать о законности действий.

Если требования имеют основания, он поможет подготовиться к судебному процессу, может представлять интересы в суде, как адвокат. Собственный юрист-помощник пригодится в трудный момент, выстроит стратегию защиты и намного увеличит шансы на выигрыш в деле. Если налоговая инспекция требует возмещения неустойки по налогам и сборам, можно узнать, как действовать в такой ситуации и как уменьшить финансовые потери для себя.

Восстановление пароля личного кабинета Налог ру

Если вам не удается войти на сайт федеральной налоговой службы, то рекомендуем вам проверить правильность ввода логина и пароля. Возможно, вы ошиблись буквой или цифрой, или зажата клавиша Caps Lock. Если очередные попытки входа в кабинет не принесли успеха, то рекомендуем воспользоваться функцией восстановления пароля личного кабинета.

Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинета на сайте налоговой по адресу https://lkfl.nalog.ru/lk/ и нажмите кнопку «Забыли пароль?»

Откроется страница, где необходимо будет ввести ваш номер ИНН, адрес электронной почты и контрольное слово указанное вами при регистрации на сайте.

И теперь последний шаг — придумайте новый пароль для входа в личный кабинет и сохраните его.

Если вдруг у вас не получается восстановить доступ на сайте — обратитесь лично в ближайшее отделение ФНС. Сотрудники налоговой службы помогут вам восстановить доступ в личный кабинет.

Контакты и телефон поддержки

Контакты федеральной налоговой службы:

^К началу страницы

В Федеральную налоговую службу и территориальные налоговые органы можно обратиться:

^К началу страницы

В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России.

При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте.

Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

Личный прием граждан в Федеральной налоговой службе осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения.

Личный прием граждан, обратившихся в Федеральную налоговую службу с целью получения устной консультации либо для предварительной записи на прием к руководителю (заместителю руководителя) ФНС России или территориального налогового органа, ведется уполномоченным лицом Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа, ответственным за организацию личного приема граждан, в специально отведенном помещении – Общественной приемной Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа.

В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

О компании

Федеральная налоговая служба (ФНС России) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующий бюджет налогов, сборов и страховых взносов, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующий бюджет иных обязательных платежей, за производством и оборотом табачной продукции, за применением контрольно-кассовой техники, а также функции органа валютного контроля в пределах компетенции налоговых органов.

Служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим государственную регистрацию юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим аккредитацию филиалов, представительств иностранных юридических лиц (за исключением представительств иностранных кредитных организаций), а также уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, обеспечивающим представление в делах о банкротстве и в процедурах банкротства требований об уплате обязательных платежей и требований Российской Федерации по денежным обязательствам.

Федеральная налоговая служба руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Министерства финансов Российской Федерации, а также Положением о Федеральной налоговой службе.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы горячей линии максимально оперативно и доступно ответят на различные интересующие вопросы по:

1. досудебному решению налоговых споров;
2. банкротству и задолженности;
3. трансфертному ценообразованию;
4. налогообложению в Крыму и Севастополе;
5. законодательным актам;
6. бухгалтерской/налоговой отчетности и проч.

Специалисты расскажут, какие документы нужно предоставить для проведения процедуры оформления специальной регистрационной карты, ответят на вопросы относительно работы в личном кабинете (https://lkfl.nalog.ru/lk/).

Если утерян пароль или логин от личного кабинета, тогда к нему налогоплательщик теряет доступ. В таком случае нужно отправить обращение в налоговую. Сотрудники дадут пользователю информацию, а также расскажут во всех подробностях, каким образом можно восстановить утерянный доступ к ЛК и продиктуют, какие документы нужны для этого.

Частые вопросы сотрудникам горячей линии касаются именно ЛК налоговой службы. Так, люди путают адреса для авторизации юридических/физических лиц, методы аутентификации, а также отображения, заполнения разделов.

Техническая поддержка Билайн для корпоративных клиентов

Во время использования мобильной связи или фиксированной телефонии иногда могут возникать проблемы, которые абонент не в силах самостоятельно решить. В таком случае желательно запросить содействия у специалистов оператора. Для этого необходимо связаться с технической поддержкой компании Билайн. Можете сделать это следующими способами:

1. Для общения с частными лицами реализован короткий номер. Если будете звонить на него по решению корпоративных клиентов, вас в любом случае обслужат. Выполнят автоматическую переадресацию на нужный сервис. Но минус этого метода заключается в большой длительности ожидания. Потребуется прослушать все советы автоинформатора, а потом ждать, пока переведут на другую линию.
2. По вопросам мобильной связи создан телефонный номер службы технической поддержки для юридических лиц – «88007000628». В данном случае время ожидания значительно ниже, а специалист имеет компетенцию в сфере корпоративной телефонии. Необязательно запоминать длинную последовательность цифр, достаточно будет набрать «0628» — при звонке по внутренней сети Билайн.
3. Если возникли проблемы по фиксированной связи, интернету или проводной офисной телефонии, то для этого реализован выделенный контакт «88007008061». Здесь можете узнать и разрешить свои финансовые вопросы, получить консультацию по настройке оборудования.

Внимание! Общение с сервисной поддержкой не подлежит тарификации в любой точке Российской Федерации и с любого контактного номера. https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru. https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

В некоторых случаях разговора по линии техподдержки бывает недостаточно. В такой ситуации можете лично посетить отделение обслуживания провайдера. На текущее время центры продаж компании Билайн не делятся на офисы для корпоративных или физических клиентов. Можете посетить любой из них, при этом необходимо взять с собой все документы, которые подтверждают ваш юридический статус и личность.

Мы уже рассказывали как позвонить оператору Билайн, и в большинстве случаев вам это поможет, однако, вы можете воспользоваться и другими номерами телефонов. Сразу стоит заметить, что звонки на все указанные ниже номера по России бесплатные, но по номеру 0611 можно позвонить только с телефона Билайн и находясь в зоне действия его сети.

• Телефон службы поддержки абонентов мобильной связи: 0611, 8-800-700-0611 и 7-495-797-27-27
• Центр поддержки Билайн пользователей USB-модема: 8-800-700-0080
• Техподдержка абонентов Wi-Fi Билайн: 8-800-700-2111
• По вопросам связанным с домашним интернетом, домашним телефоном и домашним телевидением Билайн звоните: 8-800-700-8000

Иные способы получить консультацию

На этой же странице в блоке «не нашли ответа на свой вопрос?» есть форма обратной связи для получения онлайн консультации. Для обращения к оператору необходимо нажать «задать вопрос» и на открывшейся странице заполнить запрашиваемые поля:

• тема сообщения;
• сообщение;
• ссылка на страницу.

Поле «тема сообщения» заполняется путем выбора варианта из открывающегося списка. Можно выбрать одну из предложенных тем:

• регистрация на портале;
• работа портала;
• оплата услуг/штрафов/начислений;
• отзыв, пожелание, идея по работе портала;
• работа мобильных приложений;
• другое.

Остальные поля заполняются вручную. Ниже можно прикрепить файлы, иллюстрирующие возникшую проблему. Размер загружаемых файлов не должен превышать 10Мб. Затем нажать кнопку «отправить».

Порядок рассмотрения обращений

^К началу страницы

В Федеральную налоговую службы можно обратиться по вопросам сферы деятельности Федеральной налоговой службы, установленными «Положением о Федеральной налоговой службе», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.09.2004 № 506.

Если вопросы касаются конкретных ситуаций взаимодействия налогоплательщика с территориальными налоговыми органами, рекомендуем обращаться непосредственно в УФНС России (подведомственные ИФНС России).

При обращении в ФНС России, в соответствии с законодательством Российской Федерации, необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть обращения. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа.

• обращения, не поддающиеся прочтению;
• обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную, налоговую или иную охраняемую федеральным законом тайну;
• обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• обращения, в которых указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
• обращения, в которых для рассмотрения поставленных вопросов требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
• обращения, в которых текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
• обращения, не содержащие конкретных заявлений, жалоб, предложений.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

При поступлении обращения регистрируются, и, в зависимости от содержания, направляются руководителю (заместителю руководителя), либо направляются руководителям структурных подразделений ФНС России или территориальных налоговых органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие территориальные налоговые органы Федеральной налоговой службы либо в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно и четко формулировать суть проблемы. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

Удобство общения с юрист-консультантами

Связь с юристами стала доступной и быстрой, благодаря новым технологиям. Не нужно искать телефоны и пытаться дозваниваться по ним, ехать в офис и терять время. Сегодня в доступе интернет-ресурс, благодаря которому:

• Любая консультация бесплатна;
• Ответ поступает в течение часа;
• Можно задавать любые вопросы, касающиеся налогов, отчетности, сроков или нововведений;
• Нет простоя на работе, так как ответы быстро поступают;
• Можно общаться с юристом-профессионалом в чате с любого устройства – со смартфона, планшета, ноутбука, рабочего ПК, как из дома, так и из офиса или просто на улице, если есть интернет соединение.

Онлайн-консультанты – это профессиональные юристы-адвокаты со стажем, которые отвечают на запросы клиентов и предлагают им помощь. Они подсказывают, как изменились законодательные акты в области порядка начислений, размера и сроков сборов, описывают изменения в системе налогообложения. Если компания собирается сменить СНО, она может проконсультироваться, какой режим ей больше подойдет. Подробнее об этой правовой области и нормах, регулирующих общественные взаимоотношения в налогообложении, можно почитать здесь: https://ru.wikipedia.org/wiki/Налоговое_право.

Как позвонить в техподдержку сбербанк бизнес онлайн

Узнать общий телефон для оперативной связи можно на сайте финансового учреждения Единый телефон, которым пользуются владельцы сотовых телефонов – «900», однако можно позвонить и через общий федеральный номер телефона 88005555777. Если нет возможности обратиться к интернет-источнику, смотрят контактный телефон, указанный в договорных документах.

Телефонное общение нуждается в принятии мер безопасности, поэтому для звонка потребуется иметь договор, а также помнить паспортные данные. Помощь клиенту оказывают после успешной идентификации человека.

Часть вопросов решается и без телефонного общения с специалистом, через сервис обратной связи с финансовой структурой. Форма предусматривает выбор подраздела, наиболее тематически подходящего:

• регистрация и ведение расчетного счета;
• кредиты;
• самоинкассация;
• обслуживание удаленным способом;
• расходные операции;
• иные вопросы.

Иногда вопрос детально разбирается прямо на сайте организации. Для этого предварительно изучают список наиболее популярных запросов.

К нареканиям клиентов относят долгий период ожидания ответа и бесконечную череду дополнительных номеров, позволяющих переключить на нужного специалиста в автоматическом режиме.