Как активировать симку теле2

Перерегистрация номера Теле2 на другого человека

Существует два случая требующие переоформление номера. Первый — когда один абонент передает свой номер другому лицу в постоянное пользование. Второй — когда абонент давно использует сим карту. Но после проверки регистрации, оказывается, что она зарегистрирована на другого человека.

В первом случае для перерегистрации номера потребуется совместное обращение за переоформлением в офисы Теле2. То есть необходимо присутствие двух сторон: нового и предыдущего владельца сим-карты.

Во втором случае — отправьте на номер 535 SMS-сообщение с вашими данными: ИИН, Фамилия, Имя. Данные указывайте через пробел, именно в этой последовательности.

Такая процедура переоформления не всегда может завершиться успешно. Особенно, если устройство, в котором использовалась sim-карта, также оформлено на другого человека. Поэтому, если пришел отказ в перерегистрации — можно обратиться в офисы обслуживания Tele2 Kazakhstan.

В таком случае, для перерегистрации номера на другого абонента, возможно, понадобиться пройти проверку. Например могут попросить указать следующие сведения:

• номера, на которые чаще всего совершаются звонки;
• на какие суммы пополнялся баланс в последние разы;
• предъявить саму симку.

Таким образом, мобильный оператор проверяет легальность получения СИМ-карты пользователем. Действительно ли она использовалась ранее вами и была оформлена на другое лицо по ошибке.

Однако, в любом случае, в перерегистрации номера Теле2 могут отказать по различным причинам. Например, если подключены специальные тарифные планы. Или если ранее производилась блокировка сим-карты по причине утери/кражи.

Настройка сим-карты ТЕЛЕ2

Новая сим-карточка должна получить настройки интернета и ммс. Они должны прийти автоматически, но иногда такое не происходит. Тогда пользователю нужно совершить звонок на 679.

Это бесплатный номер, по звонку на который настройки будут отправлены и сохранены на вашем устройстве автоматически.

Если настройки так и не пришли, их можно ввести вручную:

Для интернета: указываем название «Tele2 Internet», домашняя страница — https://m.tele2.ru; возле поля прокси-сервера ставим «выключен», точка доступа или APN – вписываем «internet.tele2.ru», тип соединения – пишем «GPRS», последний пункт «пароль, имя» пустой.

Настройки ММС: «Tele2 MMS» вписываем в название, Сервер MMS/Домашняя страница — «mmsс.tele2.ru», IP адрес указать 193.12.40.65, прокси-сервер выбрать «Включен», порт для современных мобильных с поддержкой WAP2 – 8080, для более старых с WAP1 – 9201, канал/тип соединения «GPRS», точка APN – «mms.tele2.ru», имя и пароль «пусто».

После этого необходимо отправить тестовое ммс любому абоненту для подтверждения активации услуги ММС.

Активация в Отделении Теле2

Если Вы не уверены в своих силах, Вам стоит обратиться в отделение Теле2, где опытные специалисты не только смогут активировать приобретенный Вами стартовый пакет, но и оказать другую помощь: пополнить счет, перевести средства на другой номер, узнать тарифный план, сменить тариф, подключить услуги и пакеты минут смс, трафика, отключить их, узнать о всех активированных на Вашем номере опциях, осуществить контроль расходов заказом детализации счета, которая доступна на срок от 1 до 3 месяцев.

Приобретая новый номер в отделении Теле2 Вы можете быть уверенны в том, что активация пройдет успешно и Вы сможете связываться со своими близкими и родственниками уже выйдя из магазина.

Многим людям неизвестно, как проводится активация сим-карты Теле2, поскольку во время покупки в сервисных центрах или специальных магазинах, продавцы всегда самостоятельно осуществляют данную процедуру после оформления договора.

Сегодня сим-карту Теле2 можно купить в интернете, и тогда приходится делать активацию самостоятельно.

Стоит отметить, что если сим-карта не активирована, то абоненты Теле2 будут иметь возможность совершать звонки исключительно на номера экстренной службы, остальные услуги будут недоступны.

Сама процедура активации не занимает много времени и очень проста.

После распаковки нужно убрать основу из пластика, извлекая саму сим-карту. Далее она вставляется в слот в мобильном устройстве. После этого телефон включается, и система попросит ввести пин-код, состоящий из 4 цифр. Нужно посмотреть на основу, в которой была сим-карта, и указать пин-код. Главное, ввести данное значение правильно, так как в противном случае (после 3 неправильных попыток) придется вводить puk-код.

Когда на экране телефона появится уровень сигнала сети, необходимо совершить бесплатный звонок на номер 610. После этого действия активация будет закончена.

Активировать или заблокировать карточку Теле2, посредством сервисного USSD-запроса, возможности нет.

Перенос своего номера в Tele2

Чтобы перейти в Tele2 со своим номером, вы можете оформить перенос онлайн или приобрести SIM-карту в салоне связи Tele2, супермаркете или другой точке продаж. SIM-карту можно активировать самостоятельно – на время переноса она послужит временным номером, а через 8 дней (или другой удобный вам срок) на нее будет перенесен ваш текущий номер.

1. Скачайте приложение «Мой Tele2» и откройте его. Выберите «Активировать SIM-карту».

2. Отсканируйте штрихкод с обратной стороны карточки, где находится SIM-карта.

3. Выберите «Перенести свой номер» и укажите номер для переноса.

4. Проверьте данные номера и выберите удобную вам дату переноса, но не менее 8 дней со дня подачи заявления.

5. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением и сфотографируйте лицо с помощью камеры смартфона.

6. Сфотографируйте страницы паспорта, проверьте и подтвердите данные.

7. Поставьте подпись на экране, чтобы заключить договор и перенести в Tele2 cвой номер. Ссылку для скачивания договора вы получите в SMS.

8. В выбранный вами срок на SIM-карту будет перенесен ваш номер. Вы можете сразу вставить ее в устройство и пользоваться услугами связи с временным номером или дождаться даты переноса номера в Tele2.

Активация сим-карты через набор специального кода

Существуют несколько официальных способов того, как активировать сим-карту Теле2. Первый из них заключается в наборе специального номера, который будет указан в информационном листе (в самой упаковке сим-карты). Для этого откройте ее и извлеките сим-карту из пластиковой основы.

После этого откройте заднюю крышку вашего телефона (возможно, придется вынуть аккумулятор) и установите карту в специальное отверстие.

Важно! Обратите внимание, что в некоторых моделях данное отверстие расположено не под задней крышкой, а сбоку. После вставки включите телефон: на дисплее отобразится возможность совершения экстренных вызовов. На пластиковой основе (в которую была вставлена карта) расположены два основных кода: pin и puk

Введите четыре цифры «пин» на телефоне, когда это потребуется. После успешного ввода перед вами откроется главный экран вашего устройства (будь то кнопочный телефон или смартфон). Для окончания процедуры активации следует набрать специальный код 610 и позвонить по данному номеру. Оператор в автоматическом режиме уведомит вас об успешности завершения активации. Как видите, провести процедуру самому не так уж сложно

На пластиковой основе (в которую была вставлена карта) расположены два основных кода: pin и puk. Введите четыре цифры «пин» на телефоне, когда это потребуется. После успешного ввода перед вами откроется главный экран вашего устройства (будь то кнопочный телефон или смартфон). Для окончания процедуры активации следует набрать специальный код 610 и позвонить по данному номеру. Оператор в автоматическом режиме уведомит вас об успешности завершения активации. Как видите, провести процедуру самому не так уж сложно

После вставки включите телефон: на дисплее отобразится возможность совершения экстренных вызовов. На пластиковой основе (в которую была вставлена карта) расположены два основных кода: pin и puk. Введите четыре цифры «пин» на телефоне, когда это потребуется. После успешного ввода перед вами откроется главный экран вашего устройства (будь то кнопочный телефон или смартфон). Для окончания процедуры активации следует набрать специальный код 610 и позвонить по данному номеру. Оператор в автоматическом режиме уведомит вас об успешности завершения активации. Как видите, провести процедуру самому не так уж сложно.

Заключительные советы

Соблюдение следующих рекомендаций позволяет соблюсти безопасность, защитить себя от возможных ошибок и проблем:

1. Лучше не выбрасывать документы, полученные при покупке СИМ-карты. На упаковке часто хранятся важные данные, которые могут пригодиться для восстановления доступа.
2. Для хранения документов надо выбрать надёжное место.
3. Блокировка и дальнейшее восстановление – обязательные действия для тех, кто потерял или утратил карточку. В этом случае обязательно обращаться к оператору.
4. За помощью в салон связи обращаются во всех ситуациях, описанных выше. Там проводят дополнительные консультации, когда это необходимо.

Единственный недостаток процедуры восстановления и регистрации – невозможность провести её в удалённом режиме. Какое-либо обращение к сотрудникам компании всё равно потребуется. Но сейчас и решение таких вопросов не отнимает много времени, можно не волноваться.

Рекомендуем:

Использование банковских карт для пополнения счёта Теле2

Теле2: о зоне покрытия мобильного оператора

Подбор тарифов на домашний интернет Теле2

Можно ли восстановить сим карту теле2 если она заблокирована?

Как обменять на Tele2 минуты на гигабайты?

Как перевести деньги с Билайна на Теле2?

Подбор тарифов Теле2 для интернета на планшет

Перевод денег с Теле2 на МТС

Перевод денег между телефонами Мегафон и Теле2

Почему не активируется сим карта Теле2

Если самостоятельно не активируется сим карта Теле2 на телефоне, то следует найти ошибку. Для устранения проблемы существует несколько эффективных способов. Найдите причину и постарайтесь ее исправить.

Если пишет только экстренные вызовы или нет сети, то нужно следовать указанным ниже рекомендациям:

• Перезагрузить мобильный телефон. После отключения нужно достать SIM из слота, в котором она размещена. Включить сотовый аппарат и ввести ПИН-код .
• Изменить дислокацию. Если после перезагрузки результата достичь не удалось, то нужно переместиться в зону действия ретранслятора.
• Отключить режим самолета. Возможно, включен автономный режим, при котором невозможно принимать входящие вызовы и звонить.
• Обратиться в службу поддержки или явиться в офис компании. Если ни один из приведенных выше способов не помогает решить проблему, то рекомендуется проконсультироваться с опытным сотрудником.

Проблемы с сетью возникают достаточно часто. Для их решения существует несколько способов, что зависит от причины возникновения. Не забывайте пополнять свой счет, научитесь пользоваться настройками и следите за состоянием своего телефона. При возникновении дополнительных проблем звоните в службу поддержки по номеру 70550. Квалифицированные сотрудники помогут решить любой вопрос технического или информационного плана.

Как активировать дубликат карты?

При утере действующей SIM-карты необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов. Там вам выдадут дубликат, который представляет собой специальную СИМ-карточку без привязанного к ней номера. Оформление дубликата в сервисном центре занимает не более 5 минут.

Активацию дубликата вы можете провести самостоятельно, либо обратиться к специалистам.

Для того чтобы самостоятельно зарегистрировать новую карточку, необходимо позвонить в Контактный центр оператора по номеру 611. Представитель центра потребует продиктовать ваши паспортные данные (либо данные других документов, удостоверяющих личность) и специальный ICC-номер, указанный на дубликате.

После проверки всех указанных данных дубликат будет активирован. Кроме того, к нему будет автоматически привязан ваш старый мобильный номер.

Мы рассмотрели все возможные способы активации СИМ-карты Теле2. Если у вас остались какие-либо вопросы, задать их можно на форуме официального сайта оператора.

Обращение в офис

Если активировать симку описанными выше способами не вышло, пользователю придется посетить сервисный центр компании и обратиться к специалисту. С собой требуется взять удостоверение личности. Консультанты произведут подключение за несколько минут. Но такой способ неудобен, так как до офиса необходимо доехать, а затем дождаться очереди. Услуга предоставляется клиентам бесплатно.

Активация SIM необходима, чтобы клиент мог получить доступ ко всем функциям карточки. Только после этой процедуры можно совершать звонки на другие номера, отправлять текстовые сообщения и выходить в сеть. Подключить симку можно любым способом, который удобен для абонента. Звонок на телефонный номер 610 и 611 не тарифицируется. Если возникли проблемы, клиент всегда может обратиться в техническую поддержку компании или посетить офис лично.

Возможные проблемы

В процессе регистрации сим-карты Теле2 могут возникнуть небольшие трудности – чтобы разобраться с ними, советуем принять следующий комплекс мер:

• Удостоверьтесь в том, что вы отключили режим полета;
• Проверьте уровень заряда сети и переместитесь в удобное место – смартфон должен ловить сигнал от вышки;
• При необходимости перезагрузите устройство и попробуйте активировать сим-карту повторно;
• Убедитесь, что карточка вставлена верно – чипом вниз. Находится в нужном слоте подходящего размера;
• Пин-код вводите внимательно – у вас всего три попытки.

Подробно обсудили, как подключить сим-карту Теле2 к телефону – больше проблем в процессе у вас не возникнет!

Tele2: как активировать утерянную или заблокированную сим-карту

В случае, когда карточка была блокирована системой, например по причине ее кражи или утери, восстановить ее дальнейшую работу можно будет только посредством офиса.

Для этого абоненту (с паспортом) нужно посетить ближайший салон телесистемы и сообщить работнику компании о своей проблеме. После заполнения необходимых документов на клиента будет заказана новая карта.

О сроках готовности симки пользователь будет проинформирован в телефонном или СМС-режиме. Забрать ее можно будет в том же офисе.

В случае, когда SIM-карта была выключена по просьбе самого клиента, активировать ее возможно еще раз. Для этого можно использовать несколько вариантов разблокировки:

• посредством своего ЛК;
• при помощи звонка на 610 ;
• в офисе телесистемы.

Однако если карточка была заблокирована вследствие неправильного ввода ПИН-кода (3 раза) и ПАК-кода (10 раз), восстановлению она не подлежит.

Если ваша симка была выключена по причине задолженности, то для ее включения достаточно просто пополнить мобильный счет или погасить долг.

А также SIM-карта может выключиться, если абонент не использует ее более чем полгода. В таком случае также придется обращаться за помощью в сервисный центр мобильного оператора. Адрес ближайшего офиса в вашем населенном пункте можно узнать на сайте телесистемы.

Важно! Вы сможете заполучить обратно свой номер, только если он будет свободен, так как при длительном неиспользовании карты (более 6 мес.) номер снова выставляется в свободную продажу

Как активировать новую сим-карту

Нужно набрать номер и ждать уведомление, сим-карта активирована.

Итак, как активировать сим-карту Теле2 в зависимости от причин ее блокирования? Прежде всего, нужно отметить, что данную процедуру нужно проводить очень внимательно, так как в случае неверных манипуляций симку можно заблокировать.

Приобретая новую симку с номером, вы получаете комплект подключений, который нуждается в активации. Для того чтобы иметь возможность осуществлять звонки, нужно пройти нетрудную процедуру активации, которая включает в себя следующие шаги:

• необходимо извлечь сим-карту из пакета.
• нужно установить ее в свой мобильный гаджет;
• включить мобильное устройство и ввести код активации Tele2 — PIN-код;
• данный код указан на пластике, который остался после извлечения симки. Оператор для удобства указывает стандартный код – 0000 (четыре нуля);
• необходимо некоторое время подождать, чтобы карта зарегистрировалась;
• набрать короткий номер 610 и дождаться уведомления о том, что сим-карта была успешно зарегистрирована в сети Теле2.

После этих манипуляций можно пользоваться сотовой связью.

Иногда процесс активации может вызывать некоторые сложности: карточка не регистрируется, не выходит диалоговое окно и прочие. Для того чтобы быстро справиться с этой проблемой, нужно отключить телефон, проверить правильность установки новой симки, а затем включить его снова и провести повторно процедуру. Если ничего не происходит, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Важно: если процесс активации сим-карточки Теле2 вызывает какие-то сложности, лучше обратиться с подобной просьбой в салон связи. Несколько важных советов для абонентов:

Несколько важных советов для абонентов:

• вводить Пин-код необходимо очень аккуратно, так как его можно заблокировать и потребуется вводить PUK-код;
• менять Пин-код можно, если вы уверены, что сможете правильно ввести PUK-код;
• коды активации должны находиться не в свободном доступе. Хотите узнать, как производится в Теле2 замена сим карты, читайте другую нашу статью.

Активация дубликата

При утере или краже SIM-карты необходимо первым делом в приложении или через офис мобильного оператора Теле2 ее заблокировать, потом делать запрос на дубликат. Стоимость изготовления дубликата в Теле2 стоит всего 50 рублей. Эта сумма полностью перенесется на счет карточки без каких-либо комиссий. По сути, при приобретении дубликата от Теле2 стоимость услуги это пополнение баланса.

Требуется сделать следующие действия:

• Набрать номер оператора – 611. Для полноценного разговора, нужно сообщить консультанту ICC номер дубликата карты;
• После этого нужно сообщить, что требуется активация дубликата продукта Теле2;
• Продиктовать паспортные данные владельца.

После проведенных манипуляций и активации дубликата, на указанный номер придет сообщений с отчетом об изменениях. К выданному дубликату привязывается номер утерянной SIM.

Для упрощенной активации можно просто обратиться в салон связи, где сотрудники сами выполнят процедуру восстановления.

Как зарегистрировать новый номер?

Приобрести стартовый пакет Теле2 можно в центре обслуживания клиентов компании. Здесь вы сможете самостоятельно подобрать удобный номер, а также узнать обо всех действующих в вашем регионе тарифных планах и услугах.

Активация новой СИМ-карты производится представителем оператора, как правило, после заключения договора об оказании услуг.  Если вы приобрели стартовый пакет не в официальном представительстве компании или по каким-либо причинам карта не была активирована, вы сможете провести эту процедуру самостоятельно. Итак, как самостоятельно подключиться к сети оператора?

1. Извлеките SIM-карту из стартового пакета и вставьте ее в мобильный телефон.
2. Включите девайс. Введите четырехзначный PIN-код, указанный на пластиковой основе. Как правило, у оператора Теле2 по умолчанию установлен PIN-код «0000». Будьте предельно внимательны при вводе кода. После 3-х неудачных попыток PIN-код  будет заблокирован. Для того чтобы его разблокировать нужно будет ввести восьмизначный PUK-код.
3. После включения устройство автоматически подключится к сети.
4. Позвоните по номеру 611.
5. После этого вы получите уведомление о том, что СИМ-карта зарегистрирована. Теперь вы можете пользоваться всеми услугами Теле2.

После активации рекомендуется зарегистрироваться в системе «Личный кабинет» на официальном сайте оператора (ru.tele2.ru). На сайте вы сможете получить информацию о действующих тарифах и услугах в вашем регионе и подключить все необходимые опции.

Активируем SIM-карту Мегафон с телефона/смартфона

по закону оператор обязан предоставить услуги связи в течение трех суток после активации. В данный момент такая проблема ликвидирована и давно ничего подобного не происходит, технологии позволяют использовать услуги связи почти моментально. И все же ситуации бывают разные, поэтому лучше знать о такой вероятности, хотя она и минимальна.

Четыре способа активации СИМ-карты Мегафон:

1. *121*PUK-код*номер телефона#. Запрос вводите с клавиатуры телефона, в котором установлена новая симка. Номер телефона для активации можно вводить разными способами: через +7, 8 или в десятизначном формате. Номер телефона обычно написан на пластиковой основе от сим-карты. Ищите его под штрих-кодом. Чуть выше с этой же стороны (иногда под защитным фольгированным слоем) указан PUK-код. На симках образца 2017 года Пак-код не скрывается защитным слоем.

2. Личный кабинет.

    Сервис-гид. чтобы войти в Личный кабинет, требуется зайти на сайт lk.megafon.ru через любой браузер. После регистрации в Сервис-гиде сим-карты мгновенно активируется.

3. Колл-центр Мегафон.

   Специалист удаленно поможет вам активировать ваш новый номер. Для этого держите под рукой и будьте готовы назвать свои паспортные данные (серию и номер паспорта) и ваши фамилию-имя-отчество (если указано в паспорте). Если есть необходимость активации через оператора, просто позвоните с новой сим-карты на номер 88003330550 .

4. Салон связи.

   Так уж бывает, что некоторым лень пошевелить мозгами и почитать инструкции. Тогда прямая дорога в салон связи. Желательно не в тот, где вас плохо обслужили и ничего не активировали. Идите в другой, поорите на продавцов. Думаю, именно они виноваты во всем и ждут, когда придет человек, купивший симку на вокзале, чтобы высказать свое «фи» относительно обслуживания в подвале на окраине города.

Ладно, не буду перегибать. Причины обратиться в салон могут быть разные. Не стесняйтесь спрашивать и интересоваться. Консультанты в Мегафоне обычно приветливые ребята. Только сохраняйте бдительность, а то уйдете из салона с кредитом на новый айфон)

при обращении в салон связи возьмите с собой паспорт! Это не прихоть консультанта, а закон РФ. Все операции с заключением/расторжением договора, операции с детализацией и счетом требуют присутствия владельца номера с документом, удостоверяющим личность. Этот документ должен быть выдан Органами власти! Проездной на трамвай с фотографией или пропуск не являются такими документами!

Активируем СИМ-карту с планшета

Если у вас планшет на Андроиде или Виндовсе, то вам не нужно читать данную главу. С ними проблем нет — активация происходит так же, как и в пункте выше.

А вот с яблочным планшетом придется разбираться. Все потому, что он не предусматривает ввода USSD, набора номера и прочих телефонических штучек.

Для активации симка на iPad выполните следующие шаги:

• установите СИМ-карту в устройство;
• теперь включите его;
• Подключите ваш iPad к компьютеру;
• Откройте Itunes и зарегистрируйтесь.

Вуаля! Теперь ваша сим-карта готова к работе.

Как активировать СИМ в модеме (там же ни кнопок, ни экрана)

Да-да, ни кнопок, ни экрана — но это вообще не проблема. Решается все элементарным подключением модема к компьютеру. После установки программного обеспечения устройства на рабочем столе появится ярлык Мегафон-модем. Для последующих действий необходимо запустить установленную программу и браузер.

Первое: в адресной строке своего браузера вбейте адрес lk.megafon.ru. на странице заполните все необходимые поля: номер телефона и PUK-код. Сразу после входа в Сервис-гид сим-карта будет активирована.

Второй способ — установить симку в телефон и активировать по стандартной схеме, описанной в начале статьи.

Третий способ — в открытом окне программы в меню можно найти вкладку баланс. На этой вкладке есть поле для ввода ЮССД-запроса. Вводите его прямо с клавиатуры компьютера и нажмите кнопку «вызов».

Ну и любимый способ — прогуляться до салона связи. Это самый неудобный способ, но если вы любите гулять, то решение, конечно, за вами.

Как активировать дубликат СИМ-карты

Если в наличии есть дубликат симки, то, в первую очередь, его необходимо активировать. Что из себя представляет эта симка? Единственное ее отличие от обычной карты заключается в отсутствии номера, привязанного к ней. На дубликате присутствует ICC-номер. Связавшись с оператором по телефонному номеру 611, его нужно будет сообщить. Предварительно, вы представляетесь оператору, предоставляете свои паспортные данные и объясняете, что вам необходима активация.

После внесения оператором сервисной службы к дублирующей симке, полученной от вас информации, восстановленный номер будет привязан к ней. Дальше вы ставите симку в свое мобильное устройство и пользуетесь всеми услугами связи, как и раньше. Данный способ является единственно доступным для осуществления самостоятельной активации симки. Второй вариант заключается в посещении офиса компании. здесь вы сможете получить дубликат и активировать его при помощи оператора. Обязательно возьмите с собой паспорт или другой документ, который подтверждает вашу личность.

Регистрация только что купленной СИМ-карты Tele2

Приобретая симку в офисе Теле2 или заказывая ее на сайте компании, клиент обязан активировать карточку для дальнейшего использования. Эта формальность предусмотрена для того, чтобы покупатель подтвердил факт владения СИМ-картой.

Существует несколько способов регистрации нового номера:

• В офисе компании.
• С помощью короткого номера активации.
• Через личный кабинет на tele2.ru или в мобильном приложении.

Все варианты отличаются количеством затраченного времени. Но, несмотря на то, что клиенты предпочитают решать вопрос вместе со специалистами, нет ничего страшного в самостоятельной активации карточки. При регистрации дома человек сможет значительно сэкономить время.

Личное посещение клиентского офиса

Как правило, активацию симки проводит сотрудник компании сразу после заключения договора с оператором. Если клиент по каким-то причинам забыл это сделать или заказал карточку через интернет, офис Tele2 все равно готов помочь с регистрацией номера.

Чтобы активация в офисе прошла быстро и без накладок, нужно взять с собой:

• Паспорт.
• Договор.
• Новую симку.
• Телефон (смартфон).

Подойдя к сотруднику Теле2, у него можно попросить произвести активацию номера. Процедура займет несколько минут, и вскоре клиент отправится домой с работающей SIM-картой.

Как запустить процесс активации самостоятельно

Если рядом нет офиса оператора или просто хочется решить вопрос самостоятельно, это можно сделать в домашних условиях.

Для самостоятельной активации симки необходимо:

1. Извлечь карточку из лотка.
2. Вставить симку в телефон.
3. Включить аппарат и ввести PIN-код (указывается на пластиковом лотке карты).
4. Дождаться подключения к сети (происходит автоматически и занимает несколько секунд).
5. Набрать короткий номер 611.

После выполнения всех шагов SIM-карта будет успешно активирована. Если этого не сделать, пользователь не сможет пользоваться услугами связи и интернета, а доступными окажутся лишь звонки в экстренные службы.

Во время активации следует внимательно выполнять все шаги из представленного алгоритма. Если 3 раза неправильно ввести PIN-код, номер заблокируется.

Онлайн регистрация СИМ-карты

Личный кабинет – очень полезный сервис, который есть у компании Теле2. Он выполняет сколько угодно операций через интернет. В том числе клиентам оператора доступна активация и блокировка симок. Однако во время первичной регистрации все равно нужно выполнить требования из пункта выше. В дальнейшем личный кабинет позволит деактивировать карточку при необходимости.

ЛК можно открыть через сайт tele2.ru. Для этого необходимо зайти на ресурс и нажать кнопку «Войти в кабинет». Далее следует ввести действующий номер и подтвердить регистрацию. Аналогичная процедура сопутствует авторизации в ЛК через мобильное приложение, которое скачивается из Play Маркет или App Store.

Активация сим карты с телефона

Чаще всего абоненты приобретают стартовые пакеты для телефонов. Многие предпочитают пользоваться услугами сразу нескольких операторов, чтобы сэкономить на связи, поэтому стали популярными телефоны на 2-3 и более симок.

Сделать активной карту для телефона можно несколькими способами: по звонку на сервисный номер, с помощью сервис-гида – помощника пользователей, с помощью оператора в отделении.

Активирование сим-карты в отделении

Если вы совсем не имеете представления о том, как начать пользоваться Теле2, вы можете посетить ближайший офис компании, где специалисты помогут сделать вашу СИМ активной.

После этого вы сможете совершать не только экстренные вызовы, но звонить на любые телефоны, отправлять ммс, смс, менять тарифные планы и совершать любые другие манипуляции. Возьмите с собой паспорт, чтобы консультанты проверили, что вы являетесь владельцем номера.

Активируем сим-карту через сервис-гид

Если вам удалась процедура активации, вы можете ознакомиться со всей важной информацией, касательно услуг Теле2 и управления вашим номером с помощью сервисного гида. Это помощник с голосовым меню, которое можно вызвать по номеру *111#

Следуйте указаниям и нажимайте кнопки на клавиатуре, которые соответствуют интересующим вас вопросам.

Личный кабинет

В личном кабинете абонент может активировать заблокированную ранее СИМ, но не приобретенную только что. Для этого следует войти в кабинет, используя свой логин и пароль по адресу https://my.tele2.ru/.

Войдя на главную страницу, посетите раздел «Тариф и услуги», справа под информацией об остатке на балансе будет несколько кнопок, среди которых вы найдете «Восстановление СИМ», нажимайте и следуйте указаниям.

Как активировать сим-карту через тех. поддержку оператора

После самостоятельного активирования необходимо сразу набрать номер оператора, и это первое действие окажется подтверждением операции. Итак, следуйте указаниям для активации:

• раскройте приобретенный пакет, отделив симку от пластика;
• найдите в своем телефоне слот для симок, он может располагаться сбоку, но чаще всего под задней крышкой;
• вставьте в него СИМ, как указано стрелочками;
• включите свой мобильный;
• в появившемся окне ввода PIN необходимо указать код вашей карточки, который вы сможете найти на пластике, от которого отсоединили ее (для ввода дается три попытки, затем, в случае неправильного ввода, нужно будет указывать PUK код, который изображен на пластике стартового пакета, поэтому его нужно сохранить у себя навсегда);
• когда сим-карта будет принята устройством после ввода пин, наберите на клавиатуре 610 и совершите вызов;
• теперь ваш номер активирован, можете пользоваться услугами Теле2.

Регистрация новой SIM-карточки Tele2

Есть 2 способа, посредством которых можно активировать новую карту:

• через звонок на сервисный номер;
• через повторное обращение в салон телесистемы.

Обращение в офис

Если для вас не составляет труда прийти в салон мобильного оператора повторно (после покупки стартового пакета), то вам пригодится следующая информация:

Отправляясь в салон телесистемы, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, сим-карту и договор, заключенный с провайдером во время покупки стартового пакета.

В офисе Теле2 попросите сотрудника помочь вам с вашим вопросом и предъявите необходимые документы. После этого работник компании самостоятельно зарегистрирует симку в системе, о чем вы будете проинформированы в СМС-формате. Сама активация может занять до 2 часов.

Самостоятельная активация через звонок на сервисный номер

Активировать симку Теле2 можно и самому. Для этого на своем сотовом устройстве (телефоне, смартфоне или планшете) необходимо проделать ряд несложных действий:

• выньте карточку из упаковочного слота, внедрите ее в свое мобильное устройство и перезапустите гаджет;
• после перезагрузки введите ПИН-код;
• после включения мобильного аппарата сделайте звонок на бесплатный номер 610 ;
• сразу поле набора номера голосовой бот сообщит вам об активации карты в системе.

Сразу после этого вы можете полноценно использовать услуги связи Tele2.

А также чтобы контролировать свои мобильные траты, узнавать о новых тарифах и акциях, сразу после того, как активируете новую сим-карту Теле2, советуем вам зарегистрироваться в Личном кабинете телесистемы.

Сама регистрация довольно проста:

• перейдите на сайт мобильного оператора и нажмите клавишу «Регистрация»;
• далее перед вами появятся пустые строки, в которых нужно будет вписать свои данные, логин и пароль (придумываете сами);
• после заполнения полей и нажатия клавиши «Авторизоваться» можете переходить в свой ЛК.

Кстати, посредством Личного кабинета можно не только менять тарифные планы, подключать и отключать опции или пользоваться мобильным банкингом. При помощи ЛК вы также сможете блокировать или восстанавливать свою симку.

Для удобства держатели планшетных компьютеров, смартфонов или айфонов могут скачать на свой сотовый аппарат специальное приложение «Личный кабинет Теле2».

Как активировать ранее заблокированную сим-карту?

Иногда клиенту приходится самому отключать свой номер, в других случаях приостановить обслуживание симки может оператор связи. Теле 2 заблокирует вашу карту, если:

• вы долго ей не пользовались;
• 3 раза введен неверный пин-код и 10 раз – PUK-код;
• несколько месяцев сохраняется отрицательный баланс.

Если долгое время не возобновлять пользование картой, ваш номер будет навсегда заблокирован, а в дальнейшем передан другому абоненту. Если вы неверно ввели коды безопасности, разблокировка сим-карты невозможна, вам придется заплатить 50 рублей за дубликат и в дальнейшем быть внимательнее.

Заново активировать карту можно в салоне связи, Личном кабинете или позвонив оператору. Все три варианта абсолютно бесплатны и не займут много времени. Вы можете выбрать любой доступный способ.

В офисе обслуживания. Первый вариант – лично обратиться в центр обслуживания клиентов. При себе нужно иметь паспорт и телефон с той симкой, которую нужно восстановить. Разблокировать номер может только тот абонент, на которого был заключен договор обслуживания, либо тот, на кого выписана доверенность.

В Личном кабинете абонента. Зайдите на сайт Теле 2 и авторизуйтесь в Личном кабинете. В разделе «Профиль и настройки» найдите пункт «Безопасность и авторизация». Нажмите на «Разблокировать» и вы сможете снова пользоваться старым номером.

Звонок оператору. Вы можете позвонить по номеру 611 и подождать соединения с оператором. Объясните свою проблему и сообщите, что хотите восстановить доступ к карте. Вас попросят назвать персональные данные, после чего активируют симку.

Возможные проблемы

Не всегда самостоятельная активация проходит успешно. Если абонент не пользовался картой очень давно, то восстановить номер будет невозможно. Крайний срок разблокировки — не позднее 6-месячного срока после заморозки номера. Нюансы, которые не позволят зарегистрировать симку:

1. Неисправный мобильный аппарат.
2. Испорченная карточка (повреждена/поломана).
3. Отсутствие интернет-соединения.
4. После блокировки прошло больше 6 месяцев.
5. Сбой настроек в телефоне.
6. Включен режим «Полета» (значок самолета).
7. Пользователь находится вне зоны покрытия сети.
8. У человека старый телефон или слот не подходит для карты.
9. Временные неполадки в сети.

Если на смартфоне экран показывает, что возможны только экстренные вызовы или нет сети, то помогут исправить положение ряд действий:

• перезагрузка смартфона;
• выемка SIM из слота;
• повторный ввод ПИН-кода;
• изменение дислокации;
• изменение параметров в «Настройках»;
• набор номера 70550.

Можно позвонить в экстренную службу с мобильного телефона по номеру 8-951-520-06-11 или 611. Получить помощь можно у сотрудников офиса. Адреса конкретного региона или города указаны на официальном портале провайдера. Чтобы попасть на эту страницу, необходимо найти раздел «Мобильная связь» и выбрать в открывшихся колонках «Офисы продаж».