Как отключить платные услуги на билайне

Как запретить на Билайне подключение платных услуг с коротких номеров?

Кроме Билайна платные услуги, подписки и рассылки могут предоставлять контент-провайдеры. Чаще всего для их подключения нужно отправить SMS на короткий номер. Эти платные услуги не будут видны через личный кабинет, и вы можете даже сами не помнить, что что-то когда-то подключали, в то время как списания по ним могут быть существенными.

Для отключения платных услуг-подписок вам нужно обратиться на горячую линию Билайна и попросить отключить их, а лучше установить запрет для подключения подписок на ваш номер. Эта процедура бесплатна и поможет оградить вас от непредвиденных расходов.

Как отключить услугу «Музыка» Билайн

В большом разнообразии музыкальных сервисов, представленных в рунете, пользователям приходится выбирать один или несколько. Так как за прослушивание треков взимается абонентская плата, необходимо понимать, как отключаются эти опции.

Сервис дарит неограниченный доступ к трекам любимых исполнителей за абонентскую плату. Если с тем, как подключить услугу, проблем не возникает, то с отключением могут возникнуть трудности. Поэтому нужно разобраться с тем, как правильно деактивировать опцию.

Отключить «Музыка» на Билайне через портал music.beeline.ru

Прослушивание треков осуществляется в мобильном приложении и на сайте music.beeline.ru. Обычно первые 2 недели абонент может использовать сервис бесплатно. Но потом взимается абонентская плата в размере 6 рублей в день. Если в услуге нет необходимости, ее можно отключить прямо на сайте опции.

Для деактивации опции нужно:

  1. Авторизоваться на сайте.
  2. Открыть личный профиль.
  3. Выбрать пункт «Доступ».
  4. Нажать на «Отписаться».

После выполнения нескольких шагов подписка будет отключена. Деактивация происходит моментально и не требует дополнительных денег.

Отключить музыку через СМС

Если не получается получить доступ к порталу или войти в мобильное приложение, можно отключить услугу через SMS. Для этого необходимо отправить сообщение со словом «СТОП» или «STOP» на короткий номер 6305. Деактивация не займет много времени, и на следующий день абонентская плата перестанет списываться.

Отключение услуги с помощью Личного кабинета Билайн

Чтобы отключить подписку через ЛК, нужно:

  1. Авторизоваться на сайте beeline.ru.
  2. Открыть раздел с опциями.
  3. Найти в списке необходимый сервис и передвинуть ползунок в неактивное положение.

Личный кабинет – многофункциональный сервис. С его помощью можно не только отключить музыкальные опции, но и посмотреть, какие платные услуги активированы в данный момент. Для этого нужно открыть профиль на сайте и кликнуть по вкладке «Мои услуги». Чтобы отключить музыку, нужно просто передвинуть ползунок.

Отключение услуги через приложение «Музыка Билайн»

У сервиса есть официальное приложение, доступное в Play Маркет и App Store. Оно предназначено для прослушивания треков, а также управления подпиской.

Для отключения следует:

  1. Скачать приложение и пройти авторизацию.
  2. Открыть свой профиль.
  3. Выбрать раздел «Доступ».
  4. Кликнуть по кнопке «Отписаться».

Описание услуги “Билайн. Книги”.

Компанией сотовой связи “Билайн” совместно с оператором сотовой связи ПАО «ВымпелКом» разработан специальный сервис “Билайн. Книги”, способный удовлетворить запросы абонентов, которые ни дня не могут прожить без книги.

Сервис “Билайн. Книги” доступен абонентам всех тарифов Билайн с предоплатной или постоплатной системой расчётов. Данная услуга удобна ещё и тем, что распространяется она не только на смартфоны, но и на планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры. Также немаловажным является тот факт, что при активировании данной услуги абоненту предоставляется высокоскоростной безлимитный интернет (на территории России).

Условия предоставления услуги.

Первые 7 дней после подключения к сервису опция “Билайн. Книги” будет работать в бесплатном режиме. Данное время даётся абоненту на тестирование услуги: за неделю пользователь сможет по достоинству оценить удобство сервиса, разобраться с принципами его работы, пополнить свою библиотеку.

С 8 дня пользования сервисом с абонента начинает взиматься абонентская плата, составляющая 8 рублей в сутки.

Абонент, подключивший услугу “Билайн. Книги”, имеет возможность подбирать заинтересовавшие его книги и сохранять их для дальнейшего прочтения. При поиске литературы абонент может пользоваться различными параметрами: запрашивать конкретного автора, название книги или жанр. Также на сайте сервиса пользователь имеет возможность совершать следующие действия:

  • пополнять собственную библиотеку новыми книгами;
  • оставлять в книгах закладки;
  • делать для себя пометки в книгах;
  • создать список книг, которые нужно прочесть.

В местах со слабым или отсутствующим интернет-сигналом пользователь также будет иметь доступ к чтению, для этого ему необходимо нажать на значок “Облако”, находящийся напротив нужной ему книги. Это особенно удобно для абонентов, часто использующих для передвижения метро и совершающих авиа-перелёты по стране.

Как отключить сервис “Билайн. Книги”?

Отключить доступ к данной опции можно в личном кабинете, с помощью консультанта в одном из офисов “Билайн” или с помощью SMS. Номер для отправки SMS-сообщения 6277, текст должен содержать ключевое слово «СТОП» или «STOP».

Способы отключения платных услуг Билайн

Отключение бесполезных услуг можно выполнить с применением нескольких алгоритмов. При этом нет возможности за один раз деактивировать весь перечень услуг, которые могут взимать с абонента постоянную оплату. Это связанно с тем, что каждый сервис настроен на взаимодействия с отдельной командой. С другой стороны этого и не требуется

Здесь важно избавиться только от подключенных опций. Для этого нужно отправить USSD-запрос *110*09# или набрать сервисный номер 0674

В ответном SMS-сообщении будут указаны все активированные услуги. Возможно, что некоторые из них субъективно полезны и не требуют отключения. В противном случае можно задействовать следующие способы деактивации.

Сервис самообслуживания

Личный кабинет “Мой Билайн” можно однозначно назвать наиболее комфортным вариантом отключения платных услуг. Функционал клиентской среды позволяет просмотреть весь список задействованных платных опций и подписок в разделе «Услуги» и отключить каждую из них в один клик. Кроме того онлайн-сервис самообслуживание предоставляет возможность блокировки Сим-карты Билайн ,контроля баланса и получения детализированного отчета о расходах за месяц. Здесь же доступно пополнение счета удобным способом, смена тарифа, перевода денег на другой номер, просмотра акций и предложений оператора и т.д.
Такими же возможностями обладает и мобильное приложение «Мой Билайн», которое специально адаптировано под компактные девайсы с небольшим экраном. Установить программу можно как с ресурса оператора, так с AppStore или Google Play Market, ориентируясь на вид программного обеспечения мобильного устройства.

Call-центр

Отключаться платные услуги могут и через центр поддержки абонентов Билайн

Важно правильно дозвониться оператору, обращая внимание на условие соединения:

  • с мобильного телефона – 611;
  • с городского номера – 88007000611;
  • с мобильного в роуминге – +74959778888.

Специалист провайдера подскажет, какие услуги активированы, даст консультацию об их предназначении и деактивирует их, если этого пожелает абонент.

Важно помнить, что кардинальные изменения настроек номера через контактный центр требуют подтверждения прав на владение SIM-картой, поэтому пользователь должен быть готов озвучить свои паспортные данные. Явным неудобством этого варианта отключения сервисов является сложность дозвона к оператору и длительное ожидание соединения

В зависимости от загруженности канала связи приступить к решению вопроса можно уже через 1-2 минуты, а можно напрасно потратить 25-30 минут своего времени в ожидании ответа

Явным неудобством этого варианта отключения сервисов является сложность дозвона к оператору и длительное ожидание соединения. В зависимости от загруженности канала связи приступить к решению вопроса можно уже через 1-2 минуты, а можно напрасно потратить 25-30 минут своего времени в ожидании ответа.

Посещение офиса Билайн

Этот способ является универсальным и позволяет решить любые задачи оптимизации настроек номера. При этом присутствуют объективные неудобства, связанные с необходимостью физического присутствия в салоне сотовой связи и прохождением процедуры идентификации абонента при помощи паспорта.

Сотрудник провайдера быстро, качественно и безвозмездно поможет разобраться с подключенными платными услугами и деактивировать бесполезные для пользователя. Узнать адреса фирменных салонов оператора удобней всего на сайте Билайн.

Звонок в центр управления услугами

Чтобы задействовать автоинформатора, необходимо позвонить на номер 0674. Далее, ориентируясь на подсказки голосового меню, следует выбрать вариант с отправкой SMS, в котором будут указаны все подключенные платные услуги и коды их отключения.

Инструкция по отключению

Отключение услуги от Билайна

Второе название данного сервиса – «Вам звонили» Билайн. Предложение автоматически входит в пакет услуг серии «Всё», работает на тарифных пакетах «GO» и «Ноль сомнений». Здесь сервис не тарифицируется, абонентская плата не взимается. Для других предложений Билайн цена за смс-уведомления о пропущенных звонках составляет 0.5 рублей в сутки.

Если услуга неактивна на действующем тарифном плане, подключить её можно следующими способами:

  1. Личное посещение ближайшего отдела продаж или салона сотовой связи. В этом случае, номер должен быть зарегистрирован на обратившегося за помощью пользователя, потребуется подтвердить личность, предъявив паспорт.
  2. Использовать возможность удалённого управления услугами и сервисами. Для этого необходимо зайти на сайт провайдера и активировать опцию в «Личном кабинете».
  3. Позвонить по бесплатному номеру 067409401.
  4. Воспользоваться USSD-командой *110*401#.

Отключение сервиса Билайн «Будь в курсе» можно руководствуясь такой схемой:

  • обратиться в службу поддержки пользователей звонком на короткий номер 0611. Здесь следуя советам интерактивного автоответчика дождаться соединения с консультантом и попросить деактивировать сервис;
  • набрать на мобильном устройстве команду *110*400#;
  • позвонить на бесплатный номер 067409400.

Команды для управления услугой

Стоит отметить, что услуга «Будь в курсе» Билайн может быть отключена через «Личный кабинет» или посредством утилиты «Мой Билайн».

Особенности

Опция работает при отрицательном балансе, даже если абонент находится в роуминге. Хотя в последнем случае случаются сбои в функциональности сервиса. Стоит отметить, что если на номере используется услуга «Автоответчик» с активированной безусловной переадресацией вызовов, действие предложения «Будь в курсе» будет приостановлено автоматически.

Кроме этого, провайдер предлагает абонентам подключение обновлённой версии сервиса «Будь в курсе плюс». Ключевое отличие между информационными опциями состоит в том, что в усовершенствованной вариации, звонивший может оставлять звуковые сообщения. Сервис характеризуется такими особенностями:

  • максимальная продолжительность голосовых сообщений ограничивается 40 секундами;
  • послания хранятся 24 часа, после чего происходит автоматическое удаление;
  • максимальное число записей от одного абонента ограничивается 30 сообщениями.

Ознакомиться с голосовыми сообщениями можно позвонив на короткий номер 0646. Тарификация за минуту соединения равняется действующей стоимости исходящих вызовов для используемого пакета услуг сотовой связи. Не прослушанные сообщения автоматически удаляются спустя сутки.

Личный кабинет для управления услугой

Дополнительные возможности

Усовершенствованная опция подключается/отключается иным способом, нежели базовая ус луга. Активировать этот сервис можно следующими методами:

  1. Персональное обращение в сервисный центр провайдера.
  2. Управление услугами и подписками в «Личном кабинете».
  3. Отправка с мобильного устройства запроса *110*061# +.
  4. Бесплатный звонок на номер 0674 010 61+.

Отказаться от дальнейшего использования сервиса можно так:

  • отключить услугу в «Личном кабинете»;
  • позвонить по номеру 0674 010 62+;
  • отправить USSD-запрос *110*062# +.

Кроме этого, можно поставить запрет на получение мультимедийных сообщений в рамках предоставляемой услуги. Это действие выполняется комбинацией *110*1072# или звонком по бесплатному номеру 0674 010 72. Необходимо уточнить, что абонент записывающий сообщение оплачивает соединение исходя из стоимости исходящих вызовов для активного тарифного плана.

Если звонивший отказался записать сообщение, абоненту приходит смс-уведомление о пропущенном звонке с указанием номера.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий