Как отключить услугу «Вам звонили» на МТС?

Запрет услуги “Я на связи” от МТС

Запрет услуги “Я на связи” – это сервис предназначен для подключения абонентам, которые не хотят информировать других пользователей услуги “Я на связи” о появлении своего телефона в сети.

Услуга “Я на связи” сейчас подключена у всех абонентов по-умолчанию и ее невозможно отключить. Таким образом, если у вас разрядился телефон или были недоступны и в это время вам позвонили, то после включения вашего телефона (если не прошло 24 часа), тому, кто звонил вам, придет оповещение, что вы доступны для звонка.

Если вы не хотите оповещать других людей, что вы появились в сети, то можете подключить данную услугу Запрет услуги “Я на связи”. В этом случае после того, как вы включите телефон, никто не получит смс о том, что вы появились в сети.

для абонентов Москвы, при звонке абонентов регионов: Москва, Владимир, Иваново, Калуга, Кострома, Рязань, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тула, Ярославль;
для абонентов Санкт-Петербурга, при звонке абонентов регионов: Санкт-Петербург и Ленинградская область, Архангельская, Вологодская, Калининградская, Мурманская, Новгородская, Псковская области, Республики Коми и Карелия.

Услуга “Я на связи” не сработает, если у вызываемого абонента установлена безусловная переадресация или переадресация по условию “недоступен” не на услугу “Вам звонили!”, а на другой телефон или на номер Голосовая почта.

Описание и условия услуги

Что такое услуга «Вам звонили!» от МТС известно немногим, хотя она входит в стартовый набор подключений большинства тарифных планов. Благодаря опции становится возможным узнать, кто и сколько раз пытался позвонить абоненту в период, когда последний был недоступен. Если села батарея или связь оказалась недоступна, все входящие звонки фиксируются и как только абонент регистрируется сетью ему поступает сообщение с информацией о пропущенных звонках. Тем временем звонивший получает уведомление, что номер снова в сети.

Условия предоставления:

Опция несовместима с «Голосовой почтой».
Информация о входящих звонках хранится сутки и если абонент появился в сети позже, то он о них не узнает.
Опция не распространяется на переадресованные вызовы, а только на прямые звонки.
Если в сообщении, вместо номера звонящего, указан набор символов, значит последний подключил услугу «Антиопределитель номера».
Сообщение, помимо нужных данных, содержит информацию рекламного характера о тарифах и услугах оператора.
Опция не сможет полноценно работать если абонент установил запрет на входящие звонки или сообщения.

Услуга доступна на всех тарифах, кроме тех, что предназначены для управления «Умным домом» или USB-модемов.

Как отключить функцию «Вам звонили» на МТС

Деактивация услуги может производиться как пользователем самостоятельно, так и через сотрудников абонентской службы оператора. Рассмотрим подробнее каждый из доступных вариантов отключения.

Как отключить на МТС «Вам звонили» самостоятельно? Предусмотрено несколько вариантов. Первый предлагает сделать это через интернет (мобильное приложение, которое доступно для устройств на платформах iOS, Android, Windows Phone). Если нет желания заморачиваться и думать, как отключить на МТС «Вам звонили» самостоятельно, то можно позвонить в контакт-центр и попросить оператора сделать это за вас.

Как работает опция «Вам звонили» от МТС, в чем плюсы

Находясь в метро или вне зоны покрытия сети МТС, мы можем пропустить важные звонки. Из-за этого часто рушатся деловые связи и даже срываются крупные сделки. Как же узнать, звонил нам кто-нибудь в то время, когда наш телефон был недоступен для других абонентов? Для этих целей работает опция «Вам звонили» от МТС. Она позволит получить всю информацию о пропущенных звонках.

Звоня некоторым людям, мы часто слышим в трубке сообщение автоинформатора, что вызываемый абонент находится вне зоны действия сети. В этом случае, можно оставить ему сообщение в рамках услуги МТС Автоответчик или для того, чтобы связаться с этим абонентом, следует позвонить ему чуточку позже, когда его телефон вновь зарегистрируется в сети МТС. Но как вызываемый абонент узнает о том, что ему кто-то звонил? Эту информацию можно получить, воспользовавшись опцией «Вам звонили» от МТС.

Как работает эта опция? Как только телефон вызываемого абонента подключится к сети, на него придёт SMS-сообщение с информацией обо всех пропущенных вызовах. В SMS будут указаны следующие данные:

количество пропущенных звонков;
время совершения звонков;
телефонные номера, с которых были зафиксированы вызовы.

После этого мы можем принять решение, перезванивать по этим номерам или нет.

Опция очень удобна и рекомендована к подключению всем абонентам МТС. Если вы часто бываете за городом, много ездите на метро и бываете в местах с плохим уровнем приёма сигнала сотовой сети, то эта опция просто создана для вас. Как правило, информация о пропущенных звонках приходит буквально через несколько секунд после регистрации телефона в сети.

Описание услуги

Количество пропущенных звонков;
Время совершения звонков;
Телефонные номера, с которых были зафиксированы вызовы.

После этого мы можем принять решение, перезванивать по этим номерам или нет.

Но в некоторых случая информационные SMS не приходят. Это может произойти в силу самых разных причин:

На вашем телефоне установлена переадресация на какой-нибудь другой номер;
Вы установили запрет на все вызовы (сетевая услуга, активируется через меню настройки вызовов);
На вашем телефоне переполнена память SMS (такое часто случается на старых трубках, где объём памяти под текстовые сообщения ограничен);
Не подключена услуга SMS (такое случается крайне редко, так как услуга подключена всем абонентам по умолчанию и не требует дополнительного подключения).

Самая частая проблема отсутствия информационных SMS – это установленная переадресация, причём по любым условиям. Для того чтобы снова активировать SMS-информирование в рамках услуги «Вам звонили» от МТС, нужно избавиться от переадресации.

Стоимость опции «Вам звонили» от МТС не нанесёт особого финансового ущерба ни одному абоненту. Абонентская плата за опцию составляет всего 1,2 руб./сутки, а на некоторых тарифах она и вовсе отсутствует. Например, абонентской платы нет на тарифах «МТС Коннект 4», «Онлайнер», «Бизнес Федерация» и на некоторых других тарифных планах. В любом случае, опция «Вам звонили» весьма выгодна, даже если она предоставляется с абонентской платой, так как в некоторых случаях ценность информации о пропущенных вызовах является очень и очень высокой.

Способы отключения услуги

Как отключить услугу «Вам звонили!» МТС интересно многим абонентам. Разберём подробно каждый доступный способ.

USSD-команда

Самый простой способ произвести отключение – использовать USSD-запрос. Он доступен в любое время и не требует особых условий.

Наберите команду *111*38# и нажмите клавишу вызова.
Выберите пункт меню, соответствующий отключению.
Подтвердите процесс.

Если все прошло успешно, то придёт СМС-уведомление, сообщающее об этом.

СМС

Если абонент не желает пользоваться услугой, то для отключения можно отправить сообщение. Текст послания «211410», отправить его нужно на номер 111.

В результате также будет получено соответствующее уведомление.

В Личном кабинете на сайте МТС

Выключить любую ненужную услугу, в том числе и «Вам звонили!» можно в личном кабинете интернет-ресурса оператора.

Перейдите на страницу авторизации https://login.mts.ru/ и войдите в свой кабинет.
Откройте раздел управления опциями и перейдите во вкладку «Подключённые услуги».
Найдите «Вам звонили!» И нажмите на красный крестик напротив названия.

Дополнительная возможность будет деактивирована и пропадет из списка активных в течение нескольких минут.

В мобильном приложении

Мобильное приложение «Мой МТС» полностью повторяет возможности личного кабинета, поэтому управление дополнительными возможностями доступно и оттуда.

Установите программу на смартфон, скачав её из Маркета устройства или официального сайта оператора.
Авторизуйтесь в программе, если соединение с интернетом происходит посредством мобильной связи. То авторизация пройдёт автоматически, в противном случае потребуется указать номер и пароль.
На главном экране выбирайте пункт «Услуги» и перейдите во вкладку «Мои услуги».
Найдите нужный пункт и переместите бегунок в нужное положение.

Дождитесь СМС-уведомления, чтобы убедиться, что все прошло успешно. Если оно не поступило, то стоит дополнительно уточнить статус опции.

По звонку оператору

Ещё один простой вариант отключить ненужную опцию, позвонить в службу поддержки клиентов. Номер, по которому можно связаться со специалистом:

0890 для звонков с сим-карты МТС;
8(800) 250 08 90, для вызова с любого номера в пределах России.

Следует учесть, что представитель компании попросит указать паспортные данные владельца номера.

Пожаловаться на контент

Услуга от компании МТС

«Вам звонили» – является довольно популярной услугой и встречается у большего количества операторов мобильной связи.

Если данная опция доступна на вашем номере, то ваш мобильный оператор обязательно отследит все поступившие звонки и сохранит о них информацию, если ваш номер телефона недоступен в данный момент и другой абонент не может выйти с вами на связь. Как только телефон вновь появляется в зоне действия сети, вам придет сообщение со сведениями о пропущенных вызовах от пользователей, которые вам звонили, а абонентам, звонившим вам – SMS-оповещение о том, что вы в данный момент доступны для звонков.

Какое-то время услуга «Вам звонили» была совершенно бесплатной, она входила (и входит на данный момент) стандартно во все тарифные планы, поэтому пользователи и привыкли к ней. Но, совершенно недавно, данная опция стала платной. Сейчас, в данный момент, использование услуги «Вам звонили» у оператора МТС стоит в сутки 90 копеек.

Эта опция совершенно бесплатная для абонентов, подключенных к пакетам: «Бизнес Федерация», «Единый», «Онлайнер», «Телематика», «Бизнес-класс», «МТС Коннект» (включая их вариации).

Подключив услугу, вы автоматически даете свое полное согласие на то, что абонент, с подключенной у него опцией «Я на связи», может самостоятельно отследить время появления вас в сети. В любое время можно отказаться от такого разрешения, всего лишь нужно подключить услугу: «Я на связи» Запрет услуги.

Так выглядит пример входящего сообщения:

«Этот абонент звонил вам 7 раз. Последний – 08.04.2018 в 04:00»

Отправителем сообщения указывается номер абонента, звонившего вам. Данная услуга действует следующим образом.

Вам будет неизвестно о пропущенном вызове, если он был переадресован, т.е. поступил с номера мобильного телефона, на котором есть переадресация на ваш номер.
Если у абонента, вызывающего вас подключена опция «Антиопределитель номера», в этом случае вместо номера пользователя вы сможете увидеть набор разных символов: XХXX.
А также услуга не действительна, если стоит переадресация на номер с опцией «Вам звонили!» или в том случае, если установлена переадресация безусловная.
Услуга не будет работать, если вы поставили запрет на входящие звонки, это касается всех входящих звонков. Это значит, что вы не получите сообщение с номерами пользователей звонивших вам.

Услуга также не будет работать в случае, если у вас не подключена опция «Служба коротких сообщений» или, если у вас переполнена память входящими сообщениями.

К SMS- сообщениям о пропущенных вызовах в некоторых случаях добавляется информация о тарифах и акциях компании, а также услугах различного рода.

Услуга «Вам звонили» прекращает свое действие, если у вас подключена «Голосовая (базовая) почта».

Как отключить?

Отключить услугу «Вам звонили» на МТС, можно 3 способами:

с помощью USSD-команды;
в личном профиле или в приложении «Мой МТС»;
через оператора.

Короткая команда

Самый простой способ отключить услугу МТС «Вам звонили»: команда (комбинация) *111*38#. Набирайте в режиме звонка и нажмите кнопку вызова. Выбирайте в меню соответствующий пункт.

В мобильном приложении

Авторизуйтесь аналогичным способом.
Коснитесь блока управления опциями на главном экране.
Выбирайте раздел «Подключенные», чтобы отключить – просто передвиньте флажок напротив нужной.

Офис или колл-центр

Людям старшего поколения легче общаться с людьми, чем набирать команды или пользоваться программами. Поэтому отключить пакет можно при посещении офиса продаж или набрав номер или 8 800 250 0890 с номеров других операторов/с домашнего.

Что точно НЕ надо делать?

На просторах интернета Вы можете найти еще парочку достаточно сомнительных способов отключения услуги. Для этого предлагается подключить ряд других опций, например:

запрет функции «Я на связи»;
включить голосовую почту;
активировать переадресацию и т.д.

Настоятельно рекомендуем так НЕ делать! Конечно, кто-то может возразить, что в условиях же прописано, что эти опции несовместимы. Но включение одной не отключает другую. Поэтому что Вы получите в итоге? Правильно, несколько платных опций вместо одной. А Вам это надо? Скорее всего, нет!

Описание услуги

Иногда совершая вызов вместо привычных гудков в трубке можно услышать голос системы автоматического информирования, сообщающий о том, что вызываемый абонент не в сети. Решить такую проблему можно двумя путями – перезвонить позже или оставить голосовое сообщение на автоответчик. Но как человек, к которому мы пытаемся дозвониться узнает, о пропущенном звонке? Именно для подобных ситуаций и существует функция информирования абонентов МТС о пропущенных вызовах.

Разберемся с тем, как работает эта опция. В тот момент, когда аппарат вызываемого абонента снова появится в сети, ему придет стандартная смска, текст которой будет содержать такую информацию: • сколько именно вызовов было пропущено; • номера телефонов звонивших абонентов; • время каждого звонка.

Основываясь на данном сообщении можно решить, стоит ли звонить данным абонентам.

Эта услуга крайне удобна и востребована для тех пользователей мобильных телефонов, которые часто бывают в поездках между городами, активно пользуются метро или работают в местах с плохой связью. Система устроена таким образом, чтобы оповещение о пропущенных вызовах приходило сразу же после того, как аппарат подключается к сети.

Но в некоторых случая информационные SMS не приходят. Причин для этого немало и сейчас разберем главные из них: • в настройках мобильного телефона активирована функция, запрещающая входящие вызовы и смски; • на номере МТС активирована переадресация; • в старых моделях мобильников есть строгое ограничение на количество принимаемых текстовых сообщений, возможно память просто переполнена; • по какой-то причине заблокирована функция получения текстовых сообщений на ваш номер телефона.

Чаще всего абоненты сталкиваются с проблемами смс-информирования в том случае, если у них включена опция переадресации. Соответственно, единственным выходом будет отключение данной опции. Сделать это можно самостоятельно в настройках смартфона или обратившись в колл-центр MTS.

На большей части тарифных планов присутствует оплата за пользование услугой “Вам звонили”. Стоит это всего 1,2 рубля в сутки, деньги со счета снимаются автоматически. Правда существуют у оператора и тарифные планы, на которых отсутствует абонплата за пользование данной услугой. Но даже на платной основе использование данной опции крайне полезно. Это позволит практически всегда быть в курсе того, кто и когда вам звонил.

Способы выключения услуги «Вам звонили» на МТС

Как правило, данный сервис на многих ТП от компании МТС, уже изначально активирован на симке. Поэтому продукт не требует специального включения, а вот выключение услуги придется проводить отдельно.

Стоимость использования продукта также включена в ежемесячную абонплату. В среднем по РФ, опция стоит 1 р./сутки.

Работа опции заключается в информировании абонента о пропущенных вызовах. Уведомления поступают на телефон пользователя сразу, после подключения симки к сотовой сети. В СМС послании содержится информация о дате, времени, количестве попыток дозвона, а так же здесь указывается номер не дозвонившегося собеседника.

Опция имеет свои правила и ограничения:

функция может работать не корректно, при включённой переадресации звонков;
продукт выключиться самостоятельно, при включении опции «Запрет входящих»;
если у не дозвонившейся стороны активирован на телефоне сотовый продукт «АнтиАОН», принимающая сторона не сможет узнать числовой ряд собеседника;
опция не работает в тандеме с «Голосовой почтой»;
максимальное время хранения СМС-ок на сервере – 24 часа.

Что касается деактивации услуги, то сделать это можно несколькими способами:

через отправку USSD;
СМС сообщение;
посредством ЛК;
через приложение для сотовых устройств;
посредством звонка на горячую линию оператора.

Помимо этого, отключить продукт можно в любом ближайшем офисе телеситсемы. Для этого нужно имеет при себе паспорт и сотовый аппарат. Однако этот метод нельзя назвать самым удобным, поэтому мы подробно рассмотрим и другие варианты деактивации.