Как сменить тариф на Velcom

Условия перехода на другой тариф

Перед тем как менять тариф на Velcom, предварительно ознакомьтесь с правилами смены ТП:

перейти на новый ТП можно в любой день недели, однако замену можно производить не чаще, чем раз в 24 часа;
перед подключением на счету пользователя должна находиться сумма, кратная установленной на пакете единоразовой абонентской плате;
бесплатное переключение можно произвести раз в месяц. В дальнейшем, услуга будет иметь определённую стоимость;
все нерастраченные пакеты минут и СМС, после подключения нового предложения сгорают. Поэтому переход целесообразнее будет выполнять в конце платного периода;
если до смены ТП, пользователь активировал «Мобильный интернет», и на номере работает пакет трафика, МБ автоматически перенесутся на новый продукт. Это правило действует в случае, если новое предложение поддерживает данную инет услугу;
если на номере активирована опция «Мобильный инет», подключение услуги «Интернет для тарифа» становиться невозможным;
если абонент имел доступ к трафику, выделенному в рамках акций, он сможет и дальше его использовать, если конечно это не противоречит правилам нового ТП;
сразу после замены ТП, с телефона исчезнут «Любимые номера» пользователя. Повторно подключить контакты можно будет через страничку ИССА, или отправку USSD кода *141*3*3#.

А теперь давайте перейдём к способам смены ТП на Велком.

Velcom опубликовал новые цены выросли абонплата, стоимость звонков и трафика

Так же есть еще один способ — это звонок оператору. Для того, чтобы узнать свой тарифный план на velcom в Белоруси нужно набрать USSD-запрос *141*2*1#. После данного запроса на экране вашего телефона появится тарифный план, на который вы подключены и номер вашего телефона.

Абонентская плата тарифа «На связи» выросла с 13 900 до 15 900 рублей (+14%), стоимость внутрисетевых вызовов подросла с 569 до 625 рублей (+10%), на другие сети — с 1690 до 1950 рублей (+15,4%). На тарифе «Кеды» абонплата вырастет с 74 500 до 84 900 рублей (+14%), звонки на velcom подорожают с 389 до 425 рублей (+9,3%), на другие сети — с 1290 до 1490 рублей (+15,5%). Звонок внутри сети сверх 600 минут существенно подешевел до 199 рублей (ранее 365 рублей, -45%), 1 минута на другие сети обойдется в 975 рублей (как и раньше).

Абоненты нового тарифа плана получат 300 минут внутри сети velcom, а также 300 МБ интернет-трафика.

Запуск Wi-Fi-бобра приурочен к подключению в Бобруйске 1 тыс. пользователей GPON-сети. Сегодня в Бобруйске к высокоскоростному интернету и ТВ от velcom можно подключить порядка 22 тыс. квартир.

Тарифный план «На связи» отличается от других тарифных планов компании самой низкой абонентской платой — 1.500 рублей, в которую ежемесячно включены 10 минут разговоров внутри сети с посекундной… Эти же тарифы Киевстар/Билайн НЕ РЕГИОНАЛЬНЫЕ — т.е. действуют по всей Украине. Мой регион’ звонки на другие операторы 53 коп/мин. Velcom обновил линейку своих тарифных планов услуги GPRS. Новые тарифы WEB 150 и WEB 500 без голосового трафика ориентированы на передачу больших объёмов трафика.

Какие тарифы предлагает оператор

Оператор Велком предлагает широкую линейку тарифов. Любой абонент может выбрать подходящее для него решение. И если один тариф не нравится, можно найти ему более выгодную замену.

«Комфорт»

В этой линейке три разновидности, которые отличаются по объёмам услуг и цене: S, M, L. Абонентская плата списывается ежедневно равными частями. Доступно подключение дополнительных интернет-опций. Остатки интернета сохраняются на следующий месяц.

«Лемон»

Оператор предлагает эту линейку для детей и молодых людей. Абоненты в возрасте до 26 лет получают скидку на абонентскую плату. Доступно 3 варианта: «Lemon Z», «Lemon Y» и «Lemon X». Для всей линейки доступны безлимитные звонки на номера Велком, подписка VOKA ТВ, безлимит на мессенджеры, соцсети и музыкальные сервисы. Трафик накапливаются – остатки с прошлого месяца плюсуются к новому пакету.

Простые тарифы

Тарифные планы с минимальной абонентской платой или без неё:

«Стартовый»
«Привет. Звонки»
«Привет. Звонки + Интернет».

Выгодные варианты для тех, кто обычно звонит на номера Велком и почти не пользуются мобильным интернетом.

Специальные предложения

Их особенность – подключение «любимых» номеров с выгодными условиями:

«Пенсионный» – 1000 минут на 5 номеров.
«Социальный» — 60 минут на 1 номер.

Эти варианты хороши для пенсионеров, если они редко звонят по мобильному и не используют интернет в телефоне.

С безлимитами и большими пакетами

Дорогие тарифы большим объёмом услуг:

«Smart Бесконечный». Безлимит на интернет, звонки на Велком, СМС и ММС. Пакет 1000 минут для остальных номеров.
«Бизнес-класс». Безлимит на все звонки по Беларуси, СМС внутри сети Велком и мобильный интернет. Для звонков за границу — 300 минут.

В день перехода списывается полная оплата за месяц.

Для интернета

Тарифы для планшета и модема: «Анлим S», «Анлим M» и «Анлим L» с пакетами трафика. После их исчерпания интернет не блокируется, но снижается его скорость. В первом случае – до 512 Кбит/сек, в двух других – до 1 Мбит/сек.

Способы, как поменять тарифный план

У мобильного провайдера есть масса способов, посредством которых можно произвести смену ТП. Итак, перейти на новое предложение можно через:

личный кабинет пользователя;
отправку USSD кода;
салон мобильного оператора;
звонок на горячую линию телесистемы.

Для удобства разберём каждый метод более детально.

Личный кабинет

Изменить тарифный план на Velcom можно самостоятельно, через свою онлайн страничку. Если вы ещё не успели зарегистрироваться в ЛК провайдера, сделать это можно следующим образом:

Зайдите на официальный инет ресурс телесистемы, и нажмите кнопку «Регистрация»;
В появившейся строке укажите номер своего мобильного телефона, и подтвердите действие;
Далее на мобильник поступит СМС с кодом;
Зайдите на сервис при помощи кода (в последующем пароль можно будет изменить), и используйте все возможности ЛК.

В случае если вы забыли пароль от своей странички, для восстановления доступа нужно будет проделать такие шаги:

Перейдите в раздел «Забыл пароль»;
Далее введите все необходимые данные, укажите номер мобильника, и способ идентификации (например, через СМС), подтвердите свои действия;
После отправки формы, на телефон поступит СМС с кодом, введите его в указанную графу;
Далее придумайте новый пароль, и нажмите кнопку «Восстановление».

После этих несложных действий, вы снова получите доступ к своему ЛК, или как его называют на Велком – «ИССА».

Переход на ТП:

Авторизуйтесь в ИССА;
Перейдите в раздел «Тарифы»;
Выберите подходящий продукт, и нажмите возле него кнопку подключения.

Изменение вступит в силу в течение ближайших 30 минут.

Через USSD

Если вы не располагаете доступом к Веб сетям, сменить тарифный план, легко сможете через отправку системного запроса *141*3*4#, и дальнейшего следования инструкции.

Обратите внимание! Такой переход с телефона на другой ТП, доступен только частным клиентам. Корпоративные и юридические лица, данным методом воспользоваться не смогут

В салонах связи Velcom

Перейти на другой тариф можно в любом отделении или офисе провайдера. Для этого на руках у абонента должен находиться паспорт (для идентификации личности) и телефон.

Адреса ближайших салонов обслуживания провайдера можно узнать на сайте телесистемы или у оператора техподдержки.

Звонок в службу поддержки

Если в процессе установки нового ТП у вас возникли затруднения, вы всегда можете обратиться в техподдержку провайдера по телефону 411. Звонки предоставляются бесплатно в сетях Белоруссии.

У провайдера есть и другие телефоны поддержки, однако, они уже платные:

тел. 7100 для звонков с номеров Велком по мобильному – 0. 03 р./мин.;
тел. 8 (017) 330-30-30 для городских и стационарных аппаратов, а также абонентов других сотовых сетей. Стоимость вызова будет тарифицировать в согласии с установленным тарифом, на то или иное направление.
исходящие за границей страны на тел. +375 (29) 600-04-10 или +375 (17) 330-30-30, будут оплачиваться согласно тарификации в роуминге.

Также как физическим, так и юридическим клиентам сети, доступен бесплатный факс 8 (017) 328-62-52.

Воспользоваться командами оператора связи

Практически все операторы предоставляют абонентам возможность узнать свой номер с помощью специальных команд. Давайте посмотрим такие команды для каждого оператора

Как узнать номер телефона Билайн

Можно набрать следующую последовательность 110*2*1*2# и нажать кнопку «вызов». В ответ придет СМСка, содержащая номер вашего телефона. Кстати, можно еще позвонить оператору по бесплатному номеру 067410. Вообще, таким образом подключаются и отключаются услуги, но в помощи оператор не откажет, номер сообщит.

Как узнать номер мобильного МТС

Если вы являетесь абонентом МТС, можно отправить SMS с кодом 0887 на номер 111, либо набрать команду *111*0887# и нажать кнопку «вызов».

Как узнать свой номер в Мегафон

Абонентам Мегафон необходимо вести команду *127# и нажать кнопку «вызов». Можно также использовать команду 225*5*1#.

Определение номера Velcom

Абонентам белорусского оператора Velcom для определения своего номера потребуется отправить команду *147#.

В заключение я бы хотел посоветовать всем добавлять в список контактов на своем телефоне и свой собственный номер. Это не только позволит избежать проблем с определением своего номера, но и даст возможность легко перекинуть свои контакты другому человеку.

1. Услуга «Любимый номер» позволяет абонентам совершать звонки на номер в сети velcom по специальным тарифам.

2. В качестве «любимого» номера может быть выбран номер абонента компании.

3. Количество «любимых» номеров и порядок оплаты определяется тарифным планом абонента.

4. Добавление/изменение «любимых» номеров производится абонентом самостоятельно со своего мобильного телефона

4.1. при помощи USSD:

*141*3*3# вызов (для абонентов velcom)
*126*7# вызов (для абонентов ПРИВЕТ),

4.2. при помощи Личного кабинета, при наличии данного сервиса у абонента.

5. Добавление «любимых» номеров в количестве, соответствующем тарифному плану абонента, производится без взимания оплаты

6. Любое изменение абонентского номера, выбранного в качестве «любимого», оплачивается в соответствии с тарифным планом абонента.

7. При смене тарифного плана «любимые» номера автоматически удаляются. Дальнейшее назначение/смена «любимого» номера абонентом производится самостоятельно в соответствии с новым тарифным планом.

8. Номера velcom/ПРИВЕТ, перенесенные в другую сеть, не могут быть выбраны в качестве «любимых». При переносе абонентского номера в другую сеть, он автоматически удаляется из списков «любимых» номеров абонентов компании.

9. В случае, если клиент передает с письменного согласия компании право пользования абонентским номером новому клиенту без изменения тарифного плана (доступно абонентам velcom), назначенные «любимые» номера сохраняются.

10. В случае, если клиент передает с письменного согласия компании право пользования абонентским номером новому клиенту с изменением тарифного плана на любой другой тарифный план компании (доступно абонентам velcom), «любимые» номера автоматически удаляются. Дальнейшее назначение/смена «любимых» номеров абонентом производится самостоятельно в соответствии с новым тарифным планом.

11. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании .

12. Во всем ином, не урегулированном настоящим порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Удивительно, но порою возникают ситуации, когда человеку необходимо узнать свой номер телефона. Мало ли, вдруг собственный номер не отложился в памяти, а что еще более вероятно — вы стали обладателем новой SIM карты, однако фирменная брошюрка оператора с заветными цифрами где-то затерялась. Ситуаций может быть много — требуется решение!

Не будем говорить об очевидных вариантах, типа позвонить товарищу и подсмотреть свой номер на экране его мобильника. Это вы знаете и без нас. Чтобы решить вопрос самостоятельно, нам помогут USSD запросы и внутренние сервисы мобильных операторов.

Действие ряда услуг после смены

Перед тем, как поменять тариф, стоит узнать, каким образом будут действовать подключенные ранее опции после этого:

Оставшийся интернет-трафик от старого тарифа аннулируется, а другой пакет может использоваться абонентомсразу после активации.
Опция «Мобильный интернет» с активным трафиком не удаляется, если на новом тарифном предложении к ней также имеется доступ. В этой ситуации остатком трафика можно пользоваться и на другом тарифе, выбранном клиентом.
Подключение функции «Интернет для тарифа» проводится, если на применяемом ранее плане не был подключен «Мобильный интернет», а также использовался пакет, который не включен в новое предложение.
Если на предыдущем тарифе клиент не имел доступа к MMS и собственной странице в системе, после смены он получает возможность ими пользоваться.
То, доступен ли бонусный трафик клиенту, изменившему тариф, определяется порядком проведения акции, в соответствии с которой предоставлялся интернет.

После смены тарифного предложения аннулируются существовавшие ранее «любимые номера» абонента. Активировать их получится, только если они содержатся в настройках нового плана. Это делается при помощи отправки USSD-запроса *141*3*3# или в Личном кабинете в отдельной вкладке.

Процесс смены тарифа может быть ограничен условиями, прописанными в контракте между компанией Velcom и ее клиентом при приобретении оборудования по скидке. Мобильный оператор сохраняет за собой право на изменение условий с последующим освещением корректировок на официальном портале.

Как поменять тариф

Для смены тарифа воспользуйтесь одним из вариантов, которые предлагает оператор. Это можно сделать в интернете со своего компьютера или путём отправки команды с телефона. Если самостоятельное управление услугами не подходит, обратитесь в центр поддержки – по телефону или лично в офисе компании.

1. USSD-команда

Это удобный способ смены тарифа, когда нет возможности выйти в интернет. Запрос отправляется с любого телефона, даже самого простого. Команды для управления услугами связи:

*141*3*4# – сменить тарифный план.
*141*2*1# – узнать свой номер и название тарифного плана;
*141*2*3*1# – получить сведения о тарифе для интернета (если он подключён на номере).

После набора комбинации *141*3*4# на экране телефона нажмите кнопку вызова и следуйте инструкции на экране. Выберите тариф и подключите его нажатием соответствующего номера на клавиатуре. Затем подтвердите своё решение.

2. Через личный кабинет на сайте

Для того чтобы абонент мог сам управлять своим тарифом и услугами, создана интернет-служба сервиса абонента, или просто — личный кабинет. Как им пользоваться:

Зайдите на сайт оператора.
Нажмите в правой части страницы кнопку «Войти».
Авторизуйтесь – введите номер и пароль. Если это первый вход, то нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
На главной странице кабинета выберите пункт меню «Операции с ТП и услугами».
Далее «Операции с ТП».
Нажмите на кнопку «Изменить тарифный план».
Выберите новый тариф из списка и нажмите «Подключить».

Эти действия нужно подтвердить. На телефон придёт сообщение с кодом – введите его в строку на экране, чтобы завершить процедуру смены тарифа.

3. Звонок в службу поддержки

Номер сервисного центра Велком – 411. Позвоните по этому телефону и попросите оператора сменить тариф. Скажите специалисту, какие услуги нужны, а какие нет, чтобы он мог посоветовать наиболее подходящий вариант.

Для смены тарифа потребуется продиктовать свои паспортные данные

Это важное условие для подтверждения личности, ведь оператор может менять параметры только по просьбе официального владельца номера

4. В офисе компании

Придите в любой офис Велком. Консультанты помогут выбрать самый удобный для абонента тариф. Обязательно возьмите с собой паспорт – здесь условия такие же, как при звонке в техподдержку. Абоненту нужно написать письменное заявление о подключении.

Помощь специалистов компании доступна только тем абонентам, на чьё имя подписан договор. Если симка оформлена на другого человека, то воспользуйтесь средствами самообслуживания – личным кабинетом или USSD-запросом.

Управление сервисами А1

*118# — Подключить пакет минут 3 .
*135# — Подключение мобильного интернета, MMS, активация web-защиты, получение настроек и информации о подключенном пакете мобильного интернета, дате списания стоимости пакета.
*135*1# — Mобильный интернет.
*135*7# — Дополнительные пакеты интернета 3 .
*141*3*1*1# — Подключение услуги «Международные звонки».
*141*3*2# — «Международный роуминг» 4 .
*141*3*2*1# — Подключение услуги «Международный роуминг» 4 .
*141*3*2*З# — Poуминг-пакеты.
*141*3*3# — Добавить/изменить/просмотреть «любимый» номер.
*141*3*4# — Изменить тарифный план 1 .
*141*3*5# — Пауза.
*149# – Подключение/отключение «Баланс+» — бесплатная возможность получать дополнительную информацию об услугах и предложениях A1, которая отображается в ответном сообщении при проверке баланса посредством USSD *100# вызов.
*131#номер абонента А1 (9 цифр) — Жду звонка.
*404# — Управление сервисом «Что нового».
*424# — Мелофон.
*441# — Голосовая почта.
*126*9# — USSD-помощь Привет.
*100*51# — Возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности.

Полный перечень USSD доступен на сайте A1.by

1. Только для физических лиц. 2. Для абонентов-физических лиц, оплачивающих услуги связи по факту 3. При условии доступности на Вашем тарифном их оказания. плане. 4. Для абонентов-физических лиц, кроме абонентов, подключенных по срочным договорам и абонентов- юридических лиц.

Управлять своим тарифом и подключать услуги также можно:

На сайте my.a1.by
В приложении Мой А1
По телефону 150

Список USSD-кодов регулярно пополняется, потому рекомендуем добавить эту страницу в закладки.

Какие тарифы предлагает оператор

Оператор Велком предлагает широкую линейку тарифов. Любой абонент может выбрать подходящее для него решение. И если один тариф не нравится, можно найти ему более выгодную замену.