Как пополнить баланс Крымтелеком: 6 простых способов

Оплата телефона с карты Сбербанка через USSD запрос

Моментально пополнить свой баланс абонент может с помощью сервисной команды: *900*800#

Чтобы перевести сумму на другой телефон, используя USSD-запрос, наберите команду:

И нажмите вызов. Для завершения перевода на телефон инициатора платежа поступит смс с пятизначным кодом. Его следует переслать на номер 900 и ожидать завершения операции. Перед отправкой необходимо внимательно проверить данные перевода.

• 800 – сумма пополнения в рублях.
• xxxxxxxxxx – десятизначный телефонный номер получателя;
• 800 – сумма перевода в рублях.
• минимальный платеж – 50 руб.;
• максимальный объем платежей – 3 тыс. рублей в сутки.
• максимальный объем платежей – 1500 руб. в сутки;
• переводы – 10 в сутки.
• в ближайшем филиале Сбербанка;
• самостоятельно в терминалах и банкоматах;
• в банковском приложении «Сбербанк Онлайн» для iOS и Android (с ограниченным функционалом).

Защитить свои средства можно, если заранее настроить запрет на пополнение телефонных счетов, которых нет в списке шаблонов. Это поможет предотвратить возможное хищение денег в случае потери телефона или кражи.

Контактные данные для связи

На официальном сайте компании Крымтелеком представлена контактная информация, которой абонент может воспользоваться в случае ухудшения качества предоставляемых услуг, проблем в работе личного кабинета или решения финансовых вопросов.

• центр клиентской поддержки — +7(978)400-15-15;
• служба технической поддержки по вопросам интернета — +7(3652)54-74-47;
• единый номер горячей линии — +7(800)506-00-00;
• служба по вопросам ремонта — +7(3652)54-15-52.

С письменными жалобами, отзывами и вопросами можно обращаться по адресу электронной почты web-support@ktkru.ru.

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора – Никита Аверин

• Сибирский Бит – регистрация и вход в личный кабинет – 20.11.2021
• Сибур – пошаговая регистрация личного кабинета – 18.11.2021
• Силинет – пошаговая регистрация и вход в личный кабинет – 16.11.2021

Пополняем счет с карты Сбербанка

Поскольку время – это деньги, то лучше найти вариант пополнения баланса, не выходя из дома. Специально для вас мы подготовили пошаговую инструкцию, следуя которой вы пополните счет сотового телефона за несколько минут.

Как пополнить через Сбербанк Онлайн

Для пополнения баланса нужно сначала зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн и получить доступ. Для авторизации на официальном сайте банка выбрать «Сбербанк Онлайн».

В открывшемся окне вести логин, пароль и код, который придет в СМС.

Войдя в личный кабинет, останется войти в раздел «Переводы и платежи» и выбрать «Мобильная связь».

В открывшемся окне выбрать оператора сотовой связи или кликнуть «Мобильная связь. Оплата любого номера телефона». Второй вариант подходит, если вы пополняете счет другого человека.

На следующем шаге ввести номер телефона, сумму для зачисления и кликнуть «продолжить».

Последнее, что нужно сделать, это перепроверить номер телефона и подтвердить оплату.

Как пополнить через мобильный банк

1. Авторизоваться в приложении.
2. Войти в раздел «Платежи» – «Мобильная связь».
3. Выбрать оператора.
4. Указать номер и сумму.
5. Выбрать карту, с которой спишутся деньги (если их несколько).
6. Подтвердить операцию.

Как оплатить телефон через смс-команду или USSD

С помощью смс-команды можно пополнить не только свой номер телефона, но и другого человека. Для перечисления денег нужно набрать команду:

Для привязки номера телефона к карте нужно позвонить специалисту службы поддержки по номеру 900. Номер считается привязанным, если на него поступают все сообщения от Сбербанка. Привязать можно только один номер.

Для оплаты через USSD нужно:

Как оплатить через Яндекс.Деньги

Воспользоваться этим способом можно при наличии электронного кошелька в платежной системе Яндекс.Деньги. Для пополнения баланса нужно авторизоваться в личном кабинете электронного кошелька, потом на главной странице выбрать «Оплата услуг».

После выбрать «Мобильный телефон».

В открывшемся окне указать номер телефона, сумму для пополнения и кликнуть «Заплатить».

На следующем шаге указать данные карты Сбербанка и кликнуть «Заплатить». После подтвердить списание денег, введя секретный код от банка, который придет в СМС.

Обратите внимание, что за пополнение телефона на сумму более 3 000 рублей в календарном месяце сервис взимает комиссию в 2%. К примеру, за перевод в размере 4000 рублей вы заплатите комиссию 80 рублей

После указать номер телефона и сумму для пополнения. Далее указать данные карты Сбербанка и подтвердить платеж.

Автоплатеж

При наличии интернет-банка или мобильного приложения можно настроить автоплатеж. Плюс услуги в том, что баланс будет пополняться автоматически в указанные числа месяца.

Как подключить услугу:

Как оплатить через сторонний сайт

Через поиск в интернете можно найти сайт посредника, через который можно пополнить баланс сотового телефона. Для перевода денег нужно:

1. Указать сумму.
2. Ввести номер.
3. Оплатить, введя данные карты Сбербанка и подтвердив операцию.

Минус данного способа в том, что можно попасть на сайт мошенников. В лучшем случае деньги не будут зачислены, а в худшем – будут похищены данные карты или даже деньги с нее. Поэтому специалисты портала «Банки Сегодня» не рекомендуют выбирать этот вариант пополнения номера.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться личным кабинетом могут только действующие абоненты оператора связи, которые запросили и получили необходимые учетные данные. Это условие относится как к частным, так и к корпоративным клиентам. Отдельные условия сотрудничества предлагаются партнерам — операторам связи, действующим на территории Крыма, и другим организациям.

Подключение физических лиц

• вид услуги, подключение которой необходимо – телефон, интернет и т.д.;
• фамилию, имя, отчество клиента;
• контактный номер телефона для связи и подтверждения;
• действующий адрес электронной почты будущего абонента;
• адрес подключения на территории Республики Крым – населенный пункт и точный адрес нахождения объекта;
• согласие с обработкой персональных данных.

После введения проверочного кода следует нажать «Отправить» и ждать звонка оператора, который вскоре свяжется с клиентом для согласования условий подключения, если есть техническая возможность. Оформить заявку на подключение можно и в офисе компании. Для этого нужно прийти лично с паспортом.

Чтобы стать обладателями пароля от личного кабинета, действующим абонентам следует посетить страничку с сервисом получения пароля по SMS. Для перехода используется ссылка https://lk.ktkru.ru/registration. В открывшейся форме представлены поля для ввода номера телефона абонента и проверочного кода с картинки. Для завершения процедуры потребуется нажать «Получить пароль». На указанный номер телефона придет СМС с паролем доступа в ЛК.

Абоненты, пользующиеся фиксированной связью, также имеют возможность зарегистрировать свою учетную запись. Логин и пароль для авторизации выдают в Центрах продаж и обслуживания. Предварительно сотрудники оператора предложат абонентам оформить соответствующее заявление.

Подключение юридических лиц

Откроется электронная форма заявки, в ней нужно указать такую информацию:

• выбор услуги, подключение к которой предлагает Крымтелеком;
• определение типа клиента – новый или существующий абонент оператора связи;
• указание контактного лица компании-клиента;
• контактный номер телефона;
• актуальный адрес электронной почты;
• адрес точки подключения на территории Республики Крым;
• согласие на обработку персональных данных;
• введение проверочного кода с картинки.

После заполнения формы следует нажать «Отправить» и ждать звонка менеджера для согласования условий подключения. Корпоративные клиенты, оформившие договор с Крымтелеком, получают логин и пароль доступа к личному кабинету. Для этого их представители должны явиться в Центр продаж и обслуживания и оформить соответствующее заявление.

Ошибочный платеж

• Ошиблись при оплате номера?
• Можно ли вернуть деньги?

Вы можете вернуть деньги на свой счет, если:

• номер, на который вы ошибочно произвели платеж, принадлежит компании МТС;
• ошибочно указано не более 3-х цифр номера телефона;
• нарушен порядок следования не более 4-х цифр;
• на момент обращения прошло не более 14-ти дней с даты оплаты.

Способы возврата платежа:

В случае, если ошибочно указано не более 3-х цифр номера телефона, вы можете обратиться в Контактный центр МТС (при наличии платежного документа, подтверждающего платеж)

Оформите заявление * , приложив к нему копию документа, подтверждающего платеж. Образец заявления представлен на сайте МТС в разделе «Бланки заявлений».

Передайте заявление нам, приложив к заявлению копию платежного документа в салоне МТС.

Деньги поступят на ваш счет после проверки документов в течение 2 дней.

Если вы ошибочно пополнили счет номера, принадлежащего другому оператору – рекомендуем обратиться в офис обслуживания того Оператора связи, на счет которого зачислены денежные средства.

* Перенос производится только при наличии на ошибочно указанном номере суммы ошибочного платежа. В случае возврата платежа на банковскую карту, заявление заполняется владельцем банковской карты, с которой осуществлялся платеж. В заявлении указываются: номер л/с карты; наименование банка, ИНН, КПП и БИК; расчетный счет банка; корр. счет банка. Срок возврата платежа на банковскую карту/расчетный счет составляет до 45 дней.

ul

Настройка автоплатежей для пополнения баланса телефона

А как пополнять баланс телефона с карты автоматически?

Автоплатеж — это не только хорошая экономия времени, но и максимальная защита от проблем со связью из-за того, что на балансе неожиданно закончились деньги.

Средства зачисляются таким способом с нулевой комиссией и сразу же. Автоплатёж подключается тремя способами , можно выбрать наиболее удобный:

В ЛК банка в разделе автоплатежей нужно создать новый шаблон в подразделе « Мобильная связь ». После этого заполнить необходимые сведения, включая минимальную сумму, при её достижении на балансе и будет выполняться автоплатёж.

Также нужно указать сумму пополнения. Для подтверждения банк отправляет СМС с кодом, его нужно ввести в соответствующем окне.

Услуга действует до тех пор, пока на карточке сохраняется положительный баланс, поэтому на счете рекомендуется всегда иметь немного денег. Подключить автоплатёж к корпоративной карте нельзя.

Деньги на телефон с карты можно класть и в автоматическом режиме через мобильный банк. Для этого на банковский номер отправляется СМС:

где ХХХ – сумма, которая после подтверждения автоплатежа будет зачисляться на счёт регулярно ежемесячно, но можно указать и другую периодичность, это зависит от банка, предоставляющего услугу.

*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Лимиты на услугу – от 50 до 10 тыс.руб. Услуга может быть активирована в любое удобное время.

Банкомат или терминал .

Для подключения услуги нужно иметь пластиковую карточку с собой. После того как карточка будет вставлена в приёмник и набран пин-код, нужно найти на дисплее « Платежи », а в нём подраздел «автоплатежи».

Дальше делается несколько шагов по инструкции, с указанием номера и требуемой суммы. Она будет переводиться на баланс ежемесячно. Комиссионный сбор за услугу пополнения телефона не взимается.

Как пополнить телефон с карты Сбербанка через СМС на 900?

«Мобильный банк» от Сбербанка – удобный и функциональный сервис обслуживания, который позволяет выполнять различные операции через простые USSD-запросы и SMS-команды. Клиентам, подключившимся к «Мобильному банку», доступны услуги по быстрой оплате телефона с карты Сбербанка по СМС на 900, а также такие функции:

• проверка и пополнение балансового счета;
• совершение денежных переводов;
• оплата кредита;
• изменение тарифного плана и настройка опций;
• оплата услуг;
• блокировка карт;
• информирование и многое другое.

При подключении сервиса можно выбрать один из двух доступных тарифов – с абонентской платой и без. Рассмотрим, с помощью каких команд на короткий номер 900 можно пополнить счет телефона с карты Сбербанка.

Использование сайта мобильного оператора

На сегодняшний день основные поставщики услуг сотовой связи предоставляют свои сервисы пополнения баланса смартфона. Это может стать действительно хорошей альтернативой оплате мобильника, позволяющей производить перевод без регистрации. Перевод в данном случае осуществляется по стандартному алгоритму:

1. Заходим на сайт оператора и выбираем раздел Платежи, переводы или пополнение баланса,
2. Далее нужно заполнить соответствующие поля с номером сотового, суммой платежа и реквизитами банковской картой,
3. Внимательно проверяем правильность заполнения всех блоков и подтверждаем оплату.

Страница оплаты телефона банковской картой Россельхозбанка

Номер для универсальной проверки баланса на МТС

Как мы уже отмечали выше, сегодня большинство тарифных планов оператора включают в себя целый перечень услуг, поэтому абонентам может потребоваться не только информация о том, каково состояние их счета в конкретный момент времени, а сколько у них осталось минут для осуществления бесплатных звонков, какое количество SMS-сообщений не использовано, а также какая часть интернет-квоты осталась для использования.

• На своем тарифе узнать количество неиспользованных SMS и MMS, минут и мегабайт можно, используя USSD-запрос *100*1#;
• В подключеныых к тарифному плану пакетах узнать количество неиспользованных минут, SMS, мегабайт и MMS можно с помощью USSD-запроса *100*2#;
• при подключенных услугах «На полном доверии» или «Кредит» получить сведения о задолженности перед оператором МТС можно, используя USSD-код *100*3#.

Как проверить состояние счета МТС через интернет

Если же вас интересует возможность получения необходимых данных об остатках средств, а также доступных услуг в рамках используемого тарифного плана через интернет, то здесь на помощь придет такой сервис, как личный кабинет «Мой МТС». Получить актуальную информацию в нем можно следующим образом:

Зайдите на сайт mts.ru В правой верхней части главной страницы найдите кнопку «Мой МТС» и нажмите на нее. Из списка доступных вариантов сервиса выберите «Мобильная связь». Введите свой номер телефона и пароль для доступа к ЛК в соответствующие поля и нажмите на кнопку «Войти» (если личный кабинет абонента у вас до сих пор не подключен, то вот в этом материале дана подробная инструкция по регистрации). Подождите, пока процедура верификации в системе успешно завершится, и дождитесь отображения интерфейса кабинета

Обратите внимание на блок «Мой счет» в нем расположена актуальная информация о состоянии счета

Как вернуть средства при ошибочном пополнения счета

Пополнение мобильного — дело одной минуты. Иногда в спешке мы можем ошибиться цифрой в номере и деньги ошибочно поступят на чужой счёт. На примере популярных операторов мобильной связи, рассказываем, как вернуть средства в такой ситуации.

При ошибочном пополнении мобильного на номер Lifecell/Vodafone необходимо:

1. Обратиться в Службу поддержки мобильного оператора.
2. Написать заявление о возврате средств, приложить квитанцию и обратиться в сервисный центр.
3. Сервисный центр рассматривает заявление и перечисляет сумму на правильный номер.

Важно: В сервисном центре рассматриваются только заявления с ошибкой в 1-2 цифрах номера пополнения. Если номер не совпадает полностью — заявление не рассматривается. Если же вы перепутали провайдера/услугу (интернет, телевидение и тд.) и ошибочно пополнили номер Vodafone/Lifecell следует:

Если же вы перепутали провайдера/услугу (интернет, телевидение и тд.) и ошибочно пополнили номер Vodafone/Lifecell следует:

1. Обратиться в Службу поддержки EasyPay.
2. Написать заявление о возврате средств непосредственно в компанию EasyPay.
3. EasyPay обращается в компанию мобильного оператора.

Оператор может вернуть средства платёжному сервису (если деньги будут присутствовать на балансе абонента), а EasyPay в свою очередь, согласно заявлению, перечислит средства клиенту.

EasyPay может попробовать отклонить транзакцию пополнения счёта мобильного оператора Киевстар, если обращение о возврате средств поступило непосредственно в день оплаты.

В случае, если ошибка допущена при совершении оплаты на сайте, при успешной отмене, сумма будет возвращена на баланс карты/кошелька. Если оплата совершена через терминал — указанная сумма зачисляется на верный номер мобильного.

Важно: Если платёж прошел успешно либо ошибка при пополнении замечена по прошествии дня и большего кол-ва времени, средства вернуть не удастся. Остается только звонить на ошибочный номер и просить вернуть сумму, либо обращаться в сервисный центр мобильного оператора. При возникновении подобных ситуаций обращайтесь в Службу поддержки EasyPay

Наши специалисты 24/7 готовы оказать вам помощь. Дополнительные подробности процедуры возврата средств стоит уточнять у своего мобильного оператора

При возникновении подобных ситуаций обращайтесь в Службу поддержки EasyPay. Наши специалисты 24/7 готовы оказать вам помощь. Дополнительные подробности процедуры возврата средств стоит уточнять у своего мобильного оператора.

Добрый день! 30 марта в автомате по адресу Харьков, пр. Московский,300 . номер 84022 была попытка оплатить услугу интернета , но к сожалению купюра попала мимо приемника денег, в присутствии свидетелей, продавца магазина и случайного человека в очереди, я сделала заявку. НО ПО ИСТЕЧЕНИИ 11 ДНЕЙ . мне сообщили что при инкассации деньги не найдены! Просьба разобраться в данной жалобе

Доброго дня, Ірина. Дякуємо Вам за звернення. Уточнюємо інформацію у дилерів.

Почему нет ответа,?Я уже дважды обращалась к вам письменно и множество раз к операторам по горячей линии но ответа так и не получила. 06.07.2018г в автомате 48185 в12:27 я пополняла интернет UNITEL, деньги автомат принял но чек не выдал. деньги на Unitel не поступили(сразу позвонила,уточнила) Продавцы магазина, где находится автомат,ответили что к автомату не имеют отношения.Операторы к которым еле дозвонилась в тот же день ответили что будут делать переучет .Ждите. Ответа небыло.Звонила еще много раз но ответы были разные и что я своих денег не получу.Хочу знать кто украл мои деньги ведь они испариться не могли. Их могли только украсть.Хочу знать кто совершил преступление . Предыдущий чек оплачивала Водафон в 12:23:42 операция634517664 квитанция 17718 48185 50984 на 50 грн было все нормально.

Здравствуйте! Ваш вопрос рассмотрели наши специалисты. К сожалению, Вы не подтвердили оплату, то есть не завершили платеж, по этому следующий клиент, который оплачивал услуги «Новый телеком», воспользовался Вашей суммой.

Данная ситуация произошла по той причине, что Вы не подтвердили оплату, а также и не отменили платеж, выйдя в главное меню. На протяжении нескольких минут сумма отображалась на экране, чтобы Вы ею воспользовались. В это время, пока ещё платеж не был автоматически отклонен, следующий клиент внес свои средства, а также воспользовался Вашей суммой.

11квітня о 10:08 за допомогою мобільні гроші київстар помилково поповнив акаунт фаворитспорт 249980 замість 239980 поповнення проводилося з рахунку мого телефону 0682762168,потрібно розібратися,тому що чеку то не має

ul

Пополняем счет с карты Сбербанка

Поскольку время – это деньги, то лучше найти вариант пополнения баланса, не выходя из дома. Специально для вас мы подготовили пошаговую инструкцию, следуя которой вы пополните счет сотового телефона за несколько минут.

Как пополнить через Сбербанк Онлайн

Для пополнения баланса нужно сначала зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн и получить доступ. Для авторизации на официальном сайте банка выбрать «Сбербанк Онлайн».

В открывшемся окне вести логин, пароль и код, который придет в СМС.

Войдя в личный кабинет, останется войти в раздел «Переводы и платежи» и выбрать «Мобильная связь».

В открывшемся окне выбрать оператора сотовой связи или кликнуть «Мобильная связь. Оплата любого номера телефона». Второй вариант подходит, если вы пополняете счет другого человека.

На следующем шаге ввести номер телефона, сумму для зачисления и кликнуть «продолжить».

Последнее, что нужно сделать, это перепроверить номер телефона и подтвердить оплату.

Как пополнить через мобильный банк

1. Авторизоваться в приложении.
2. Войти в раздел «Платежи» – «Мобильная связь».
3. Выбрать оператора.
4. Указать номер и сумму.
5. Выбрать карту, с которой спишутся деньги (если их несколько).
6. Подтвердить операцию.

Как оплатить телефон через смс-команду или USSD

С помощью смс-команды можно пополнить не только свой номер телефона, но и другого человека. Для перечисления денег нужно набрать команду:

Для привязки номера телефона к карте нужно позвонить специалисту службы поддержки по номеру 900. Номер считается привязанным, если на него поступают все сообщения от Сбербанка. Привязать можно только один номер.

Для оплаты через USSD нужно:

Как оплатить через Яндекс.Деньги

Воспользоваться этим способом можно при наличии электронного кошелька в платежной системе Яндекс.Деньги. Для пополнения баланса нужно авторизоваться в личном кабинете электронного кошелька, потом на главной странице выбрать «Оплата услуг».

После выбрать «Мобильный телефон».

В открывшемся окне указать номер телефона, сумму для пополнения и кликнуть «Заплатить».

На следующем шаге указать данные карты Сбербанка и кликнуть «Заплатить». После подтвердить списание денег, введя секретный код от банка, который придет в СМС.

Обратите внимание, что за пополнение телефона на сумму более 3 000 рублей в календарном месяце сервис взимает комиссию в 2%. К примеру, за перевод в размере 4000 рублей вы заплатите комиссию 80 рублей

Автоплатеж

При наличии интернет-банка или мобильного приложения можно настроить автоплатеж. Плюс услуги в том, что баланс будет пополняться автоматически в указанные числа месяца.

Как подключить услугу:

Как оплатить через сторонний сайт

Через поиск в интернете можно найти сайт посредника, через который можно пополнить баланс сотового телефона. Для перевода денег нужно:

1. Указать сумму.
2. Ввести номер.
3. Оплатить, введя данные карты Сбербанка и подтвердив операцию.

Минус данного способа в том, что можно попасть на сайт мошенников. В лучшем случае деньги не будут зачислены, а в худшем – будут похищены данные карты или даже деньги с нее. Поэтому специалисты портала «Банки Сегодня» не рекомендуют выбирать этот вариант пополнения номера.

Пополнение счёта с помощью интернет-банкинга

Сегодня пополнить счёт Билайна можно прямо с компьютера. Для этого нужно зайти в свой Личный кабинет на сайте банка и выбрать раздел пополнения мобильных счетов.

В нём нужно заполнить все поля, выбрать пластиковую карту для пополнения и совершить платёж. Можно сделать и специальный шаблон, который значительно упростит задачу в следующий раз.

Пополнение телефона с карты Сбербанка через 900

Для перевода денег на баланс Билайн, необходимо отправить сообщение на номер 900 следующего содержания: Тел 9********* 200, где 200 — это сумма платежа.

Если удобнее использовать USSD-запросы, то процесс оплаты будет выглядеть следующим образом:

• для перевода на прикреплённый к Мобильному банку номер следует набрать * 900 * сумма# и нажать вызов (н апример * 900 * 200 # и вызов).
• для пополнения другого номера * 900 * номер телефона * сумма# и нажать вызов (например *900*9123455432*200# и нажать вызов).

Пополнение через Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы пополнить баланс Билайн через Сбербанк Онлайн (без комиссии), необходимо войти в Личный кабинет интернет-банка, выбрать карту, с которой будет производиться платёж (если карт несколько), перейти в раздел «Оплатить». Далее выбрать из списка оператора Билайн и произвести платёж.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы, а также ваши действия в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Можно ли перевести деньги с телефона МТС на телефон Теле2 без комиссии?

К сожалению, без комиссии сделать это не получится. Переводить деньги предложенными выше способами рекомендуется, когда вы находитесь, например, за городом, где нет банкоматов, терминалов, интернета.

Перевел деньги не на тот номер телефона

Необходимо обратиться с заявлением в офис сотовой компании «Теле2». Не забудьте приложить квитанцию о проведении платежа.

Деньги не поступили к получателю, а с вашего счета уже списаны

Позвоните в службу поддержки МТС:

• 0890 – со своего мобильного номера;
• 8-800-250-0890 – с телефонов городской АТС и номеров других сотовых компаний;
• 7 495 766 0166 – при нахождении за пределами региона проживания.

Оператор проверит, какие операции вы совершали в последнее время. Если произошла техническая ошибка, то вам нужно будет лично подойти в офис МТС и подать письменное заявление о поиске платежа. Срок исполнения вашей заявки – 5 дней.

Как не попасть на «удочку» мошенников

Запомните простые правила:

• не отвечайте на звонки и не открывайте sms и mms с незнакомых номеров;
• не сообщайте свои персональные данные, номера ваших карт и пароли чужим людям;
• не отправляйте смс в ответ на сообщения о выигрышах, опросах, об изменении тарифа на вашем номере или проблемах с картой;
• не перечисляйте деньги посторонним лицам по их просьбе вернуть «ошибочно зачисленный платеж».

Особенно часто мошенники пытаются получить доступ к приложению “Легкий платеж”. На ваш телефон приходит смс с кодом восстановления от сервиса. А через несколько минут звонит человек, извиняется, якобы он неправильно ввел свой номер в приложении, ошибся на одну цифру, поэтому сообщение попало к вам. Затем просит озвучить “заветную” комбинацию. После того как вы сообщите ему код, придет еще одно сообщение, что с вашего счета успешно переведены деньги.

Если с вами произошла такая неприятная ситуация, то срочно позвоните своему оператору связи, чтобы отменить операцию. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше вероятность вернуть вашу пропажу.

Что делать, если с телефона пропадают деньги

Если у вас периодически пропадают деньги с телефона то:

• Сделайте USSD запрос: *152*22#вызов и отпишитесь от всех ненужных подписок.
• Смените пароль в личном кабинете и в мобильных приложениях.
• Подробно изучите детализацию всех ваших звонков и сообщений хотя бы за один месяц.
• Позвоните в офис МТС и вместе с менеджером детально разберитесь со всеми операциями по счету вашего телефона за последнее время.

Мобильные платежи позволяют быстро и легко перевести деньги. Не нужно запоминать личные данные адресата и постоянно носить с собой паспорт для того, чтобы отправить деньги через почту или банк. Требуется знать только номер телефона получателя денежного перевода и быть внимательным во время проведения платежных операций.

ul

Что делать если вам ошибочно пополнили счет?

Теперь, ознакомившись с вышеизложенной информацией, вы знаете, как вернуть средства, если вы случайно пополнили не тот номер. Однако что делать, если вы стали тем «счастливчиком», на чей номер пришли по ошибке деньги? В этой ситуации существует два решения:

1. Подождать пока человек, допустивший ошибку, обратится в компанию МТС с заявлением о корректировке средств. Как только специалисты произведут корректировку, ошибочная сумма автоматически спишется с вашего счета.
2. Подождать звонка человека, который по ошибке пополнил ваш мобильный счет – очень часто люди звонят с просьбой перевести средства на правильный номер. В этом случае просто необходимо через терминал либо банкомат перевести деньги на нужный номер.

Стоит отметить, что можно выводить средства с МТС на банковскую карту.

Важно! Если вы получили СМС просьбой вернуть средства на другой номер, стоит прежде проверить поступление денег по ошибки на ваш счет. Такую схему часто применяют мошенники

ul

Техподдержка

Для получения помощи и консультаций специалистов по вопросам пользования услугами Крымтелеком используется раздел сайта «Поддержка». Там можно также задать вопрос с помощью онлайн-формы.

The following two tabs change content below.

Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)

Последние записи автора – Александр Лаптев

• Личный кабинет «СОВА»: алгоритм входа, возможности профиля – 21.11.2021
• Личный кабинет на сайте СНТ Портал: регистрация профиля, функционал аккаунта – 21.11.2021
• Личный кабинет Телеком-Услуги: алгоритм авторизации, преимущества профиля – 21.11.2021