Альтернативные способы связи с оператором Мегафон
У абонентов есть ряд других возможностей связаться с Мегафоном. Способы не ограничиваются звонками с мобильных или городских номеров. Существует обширная сеть службы поддержки через СМС, онлайн-чат, электронную почту и так далее
Рекомендуется принять во внимание все возможные варианты, которые наверняка пригодятся при использовании SIM-карты оператора
Отправка СМС
Для связи с клиентами у Megafon функционирует номер 0500, который работает в виде общения через SMS. Чтобы получить ответ, абоненту достаточно открыть приложение «Сообщения» на своем телефоне, ввести текст вопроса и указать в качестве получателя абонента 0500.
Через несколько минут человек получит ответ от сотрудника компании, который постарается решить вопрос. Если обсуждение вопроса через СМС будет невозможным, сотрудник пригласит клиента в офис или предложит дождаться «живого» звонка.
Форма обратной связи на сайте
Многие клиенты Megafon пользуются интернетом. Для обращения в компанию таким образом не обязательно иметь доступ к сети именно от этого оператора. Вне зависимости от того, услугами какой фирмы пользуется человек, ему будет доступен сайт оператора. Это официальный ресурс Мегафона, где есть специальная .
Также связаться с оператором можно в личном кабинете на сайте. Личный кабинет не только позволяет связаться с оператором, но и самостоятельно настраивать услуги Мегафона под себя: менять тариф или пополнять счет.
Когда учетная запись в ЛК создана, можно смело обращаться в службу поддержки. Процедура выполняется через открытие пункта «Поддержка» в личном кабинете. При нажатии на кнопку «Обратиться в поддержку» пользователь будет перенаправлен на страницу с онлайн-чатом. Здесь сотрудники отвечают практически моментально. Поэтому абоненту не придется ждать много времени, чтобы его вопрос оказался решенным.
Социальные сети и мессенджеры
Мегафон, как и любая другая крупная компания, поддерживает связь с клиентами при помощи социальных сетей и мессенджеров. У оператора есть несколько аккаунтов, где пользователь может в любой момент задать интересующий вопрос. Подробная информация представлена в виде таблицы.
Соцсети и мессенджеры Мегафона | |
Название площадки | Адрес |
VK | vk.com/megafon |
Viber | https://chats.viber.com/megafon |
Связь с оператором при помощи указанных площадок возможна после обращения в личные сообщения сообщества. Клиенту обязательно ответят, но нельзя гарантировать, что это произойдет моментально. Иногда абонентам приходится ждать несколько часов. Поэтому для связи по срочным вопросам следует использовать один из способов, которые были представлены ранее.
Обращение в салон Мегафон
У МегаФон является крупнейшим оператором мобильной связи в России, у него есть масса офисов, разбросанных по всей стране. Сложно найти город, где не находилось бы представительство компании. Поэтому даже в маленьких населенных пунктах у абонентов есть возможность обратиться в салон связи или представительство.
С подробной информацией о нахождении офисов оператора можно ознакомиться на сайте оператора. На ресурсе есть информативная карта, а также подробный справочник, где указываются и адреса, и график работ. Человеку достаточно выбрать подходящий офис и отправиться туда для решения проблем связи.
На страничке можно выбрать:
- Карту салонов.
- Салоны на схеме метро.
- Карту покрытия.
Сотрудники представительства будут рады ответить на любой интересующий вопрос. Здесь же можно подключить новый номер, сменить симку или перейти на другой тариф.
Экстренный вызов
Чтобы вызвать полицию с Мегафона через 102 требуется, чтобы сим-карта была активна и установлена в устройстве, но не всегда это возможно, а обратиться к сотрудникам органов правопорядка нужно. Для этого в Российской Федерации создан специальный контакт 112 (иначе называется экстренный вызов). Звонок по указанному направлению можно сделать при отсутствии сим-карты в телефоне или заблокированном номере бесплатно. Соединение непосредственно с полицией, а не общей диспетчерской службой, происходит, если набрать 2.
Если здоровью и жизни что-то угрожает достаточно набрать 112 и сообщить о факте, даже при прерывании связи сотрудники смогут перезвонить или определить место на карте, с которого поступил вызов, чтобы направить оперативную группу. Также одновременно могут быть направлены карета скорой помощи и бригада МЧС, если того требует ситуация.
Система 112 позволяет абоненту сообщить о любом происшествии по единой линии телефона, не задумываясь о том, к какой службе он относится. Без добавочной цифры соединение произойдет с оператором общей диспетчерской, который сам направит нужных специалистов, и при необходимости во время ожидания будет оказана психологическая помощь.
Для справки! Все звонки от граждан по телефону 112 фиксируются, анализируются и входят в статистическую отчетность государственных ведомств.
Как вызвать полицейский наряд?
В ситуациях, когда быстрая реакция полиции крайне важна, человеку, вызывающему помощь, важно справиться с возникающим волнением и эмоциями и максимально четко рассказать следующую информацию:
- что именно произошло (описать краткую суть происшествия);
- адрес, по которому находится заявитель или другие люди, которым требуется помощь полиции;
- ФИО звонящего и/или пострадавшего человека;
- контактный телефон для связи.
В процессе общения с оператором важно предельно емко отвечать на все дополнительные вопросы. Если точный адрес, по которому необходимо прибыть сотрудникам охраны правопорядка, вам неизвестен, можно попытаться узнать его с помощью:
Если точный адрес, по которому необходимо прибыть сотрудникам охраны правопорядка, вам неизвестен, можно попытаться узнать его с помощью:
- обращения к прохожим;
- адресных указателей на ближайших зданиях;
- ориентировки на крупные объекты, находящиеся поблизости (станция метро, торговый центр, автобусные остановки, километражные столбы вдоль трассы и т.д.);
- воспользоваться навигационными приложениями в смартфоне.
Вызов экстренной службы с мобильного для разных операторов РФ
Не все понимают, как с мобильных телефонов набирать обычную комбинацию цифр 02, если они не поддерживают такие комбинации. Вы можете найти следующую информацию:
- Для вызова разведчиков с мобильного устройства можно использовать специальные номера. Используя комбинацию 112, нажмите кнопку вызова и дождитесь инструкций автоответчика.
- вы можете позвонить в службу экстренной помощи, набрав двузначную комбинацию, назначенную вашему оператору мобильной связи.
- Во всех ситуациях, когда требуется быстрый ответ, помощь можно вызвать, набрав 112. Это единый номер, подходящий для всех операторов связи. Вы также можете совершать звонки в тех случаях, когда SIM-карта заблокирована или отсутствует в смартфоне. Плата за обслуживание отсутствует.
Когда соединение с услугой установлено, автоответчик активируется. Он будет озвучивать сообщение на двух языках: английском и русском, с указанием того, как вы можете подключиться к различным службам. Если во время чтения сообщения не нажимается никакая клавиша, оно повторяется, и вызов переадресовывается на одноканальный многоканальный номер 112.
Номера экстренной помощи – номера телефонов для экстренной помощи.
После подключения к оператору необходимо ответить на несколько вопросов. Сколько будет, зависит от сложности ситуации.
Особенности вызова полиции абонентами Мегафона
Звонок в полицию с мобильного телефона связан с рядом особенностей. Между ними:
- можно вызвать полицию даже при отрицательном или нулевом балансе;
- по указанным номерам можно звонить из любой точки страны;
- звонки принимаются в любое время.
- звонок не платный, то есть бесплатный. Если подключен тариф, включающий пакет минут, они не расходуются;
- вы можете позвонить, даже если экран вашего телефона заблокирован. Например, не помнит пароль или ключ разблокировки;
Вызов экстренных служб с мобильных телефонов МТС
010 – Вызов пожарных и спасателей020 – Вызовите полицию030 – Вызвать скорую040 – Позвоните в аварийную газовую службу
Вызов полиции с сотового телефона для абонентов Билайна
Позвонить в РОВД можно с телефонов оператора Билайн по номеру, очень похожему на предыдущий, только сначала добавляется один лишний ноль – 002.
Аналогичным образом были сформированы другие группы номеров, которые следует набирать в случае непредвиденных ситуаций – добавлением 0 к предыдущему набору:
1 | Вызовите пожарную бригаду на свой мобильный |
2 | Помощь полиции |
3 | Скорая помощь |
4 | Экстренный вызов газовой службы |
Через Интернет можно позвонить в любую организацию из списка или всех, вместе взятых на сайте Moskva.beeline.ru.
Телефон полиции для Теле2
Если у вас есть связь с этим оператором, приедет бригада милиции, если вы позвоните по телефону – 020. Остальные комбинации звонков в МЧС формировались аналогично: 010 для пожарной охраны, скорая помощь – 030 и газовиков. – 040. Также это можно сделать на сайте оператора www.ru.tele2.ru.
Статья по теме: По какому номеру телефона можно вызвать скорую помощь со своего мобильного?
Скай-Линк
Для вызова одной из экстренных служб с SIM-карты Sky Link необходимо набрать:
- 901 – вызвать пожарную часть;
- 903 – вызвать скорую помощь;
- 904 – для обращения в аварийную газовую службу.
- 902 – для связи с полицией;
Как позвонить в полицию с мобильного телефона
Более года назад на территории Российской Федерации начался плановый процесс длительного, поэтапного формирования общей службы экстренных вызовов. В течение пяти лет планируется создать систему срочного реагирования, имеющую единый номер вызова как со стационарных, так и мобильных номеров. Трехзначная система кодировки придет на смену двузначным, знакомым с детства 01, 02 и т.д.
Если вам или окружающим требуется срочная помощь полиции, звонок с мобильного телефона спасет ситуацию. Нужная комбинация цифр зависит от поставщика услуг сотовой связи и варьируется у разных операторов. Чтобы не возникло путаницы, выясните и сохраните в мобильном устройстве контакты милиции, скорой помощи, МЧС, которые обслуживающая ваш тарифный пакет компания предоставляет для экстренных бесплатных вызовов.
Рассмотрим случаи, как с мобильного телефона вызвать полицию при определенных обстоятельствах:
- Нет денег на счету. Стоимость таких звонков равна нулю, потому нулевой или отрицательный баланс счета не станет в этом случае помехой. Набирайте нужную комбинацию, а обслуживающая ваш телефон компания незамедлительно соединит вас с «горячей линией» или дежурным отделом полиции вашего города.
- Если SIM-карта заблокирована или утеряна, а мобильный телефон работает, наберите единый номер вызова службы спасения 112 через вашего оператора связи.
- Если абонент находится вне зоны действия сети, такие звонки совершаются через любых доступных операторов сотовой связи, которые в срочном порядке выполняют требуемую переадресацию абонента.
Экстренный вызов 112
Улучшить оперативность взаимодействия экстренных служб, скорость реагирования на звонки поможет введение «Единого номера экстренных служб». Этот сервис уже действует в трех областях РФ, еще в нескольких запущены пробные (пилотные) проекты. Специалисты отмечают возросшую на 25-35 % эффективность совместной деятельности медиков, пожарников, полиции.
Как вызвать с мобильного полицию через единую систему экстренных вызовов? Компании, предоставляющие услуги мобильной связи, одни из первых перешли к обслуживанию данного сервиса. Комбинация цифр «один-один-два» является номером экстренного вызова. Набрав 112, а затем нажав кнопку «Вызов», вы попадете в голосовое меню. Чтобы произошло автоматическое соединение с отделением полиции, следует нажать кнопку с цифрой 2. Звонок обслуживается бесплатно на территории европейских стран (в роуминге), а также в любой точке России.
После соединения с дежурным полиции вам зададут вопросы, позволяющие уточнить детали ситуации. Старайтесь точно и четко отвечать на них звонким голосом. Членораздельно назовите свои данные, затем вкратце опишите обстоятельства случившегося. Постарайтесь максимально точно указать место события, где требуется немедленное присутствие сотрудников полиции.
Служба спасения 911
Знаменитая по американским сериалам, книгам и голливудским фильмам, единая служба спасения 911 уже более полувека оказывает помощь попавшим в беду американцам. Удобный, легко запоминающийся номер, возможность прислать одновременно представителей разных ведомств при необходимости, постоянное расширение сферы предоставляемых услуг заслужили всеобщую популярность.
В Российской Федерации разрабатывается и постепенно внедряется аналогичный проект: Единая служба спасения 112. Операторы будут выполнять обслуживание на четырех языках: русском, английском, немецком, французском. Планируется постепенное расширение языковых функций с учетом территориальных особенностей. Например, на Дальнем Востоке, к перечню добавится китайский язык.
Вызов наряда полиции
Как с мобильного телефона вызвать полицию? Это возможно сделать тремя способами:
С Билайна
Номера экстренных служб оператора сотовой связи Билайн имеют трехзначную кодификацию. Чтобы сделать звонок в полицию, абонентам Билайн необходимо набрать:
102 – для всех видов и конфигураций мобильных устройств.
Мегафон
Бесплатный вызов для абонентов Мегафона выглядит следующим образом:
020 (02) – для устройств, поддерживающих трехзначный/двухзначный вариант вызова.
Tele 2
Согласно данным, предоставляемым официальным сайтом Tele 2 в России, позвонить в милицию с сотового вы сможете, набрав комбинацию:
102 или 020 – для устройств, поддерживающих трехзначные варианты набора.
МТС
Если вам необходима срочная помощь правоохранительных органов, а вы являетесь абонентом сотового оператора МТС, используйте трехзначную комбинацию цифр, затем нажмите «Вызов»:
102 – действителен на территории РФ и за границей (бесплатно по всему миру).
Иные способы связи с полицией через телефон
Не отставая от прогресса, организации предлагают каждому загрузить специальное приложение. С его помощью в сложных ситуациях можно связаться с ними так же быстро, как набрав номер на телефоне.
Будет полезно просмотреть:
В экстренной ситуации эта программа поможет вам связаться с ближайшим полицейским участком. Он также имеет возможность автоматически определять местоположение человека, терпящего бедствие. В режиме онлайн, через приложение можно сообщить о пропаже человека.
Статья по теме: По какому номеру телефона можно вызвать скорую помощь со своего мобильного?
Чтобы скачать программу, достаточно набрать в поисковике Play Market и App Store: МВД или МВД, дальше вопрос техники.
Приложение Police в App Store
Работа над улучшением опций и интерфейса приложения ведется, и уже сейчас все жители Российской Федерации, находящиеся в любом уголке страны с доступом в Интернет, могут стать пользователями приложения. Кстати, это единственный недостаток приложения – без доступа к Интернету следует использовать стандартный набор экстренных вызовов.
Заявление МВД России
В любой стране мира та или иная организация контролирует закон и порядок. Для кого-то это полиция, для кого-то полиция, жандармы или карабинеры. Чтобы не попасть в беду и вовремя обратиться к ним за помощью, стоит знать их номера телефонов или занести их в телефонную книгу, возможно, это спасет кому-то жизнь.
Похожие видео:
Вызов через приложение МВД
В 2014 году МВД выпустило специальное приложение для мобильных устройств, с помощью которого вы можете:
- найти и проложить маршрут до ближайшего отделения;
- получать информационный бюллетень о пропавших без вести и разыскиваемых лицах;
- получать новости системы Министерства внутренних дел;
- узнать, кто такой участковый, и позвонить ему напрямую;
- свяжитесь с отделением по прямому номеру. Если линия занята, переадресация на «02» будет работать автоматически»;
- связаться с отделом МВД или на ресепшн онлайн;
- оценивайте работу полиции и оставляйте свои комментарии.
Как позвонить в полицию из заявления МВД:
- Загрузите программу из Google Play или Apple App Store и установите на свой смартфон. Приложение называется – «МВД России», логотип – на синем фоне изображен герб полиции в виде двуглавого орла;
- Выберите пункт «Быстрый вызов» и щелкните значок колокольчика.
- Получить доступ к приложению;
Приложение работает только при подключении к Интернету.
Куда звонить в экстренной ситуации
Вызов 112 можно совершить не только на территории России, но и в странах Евросоюза. Сигнал направляется на систему того оператора, абонент которого совершил звонок. Если происходит сбой линии, вызов передается другим мобильным операторам.
Список телефонов для вызов служб спасения.
Для вызова полиции (ранее — милиции) с мобильного телефона есть несколько способов:
- Можно набрать комбинацию цифр 102 (вызов разрешен для всех операторов).
- Добавить 0 к привычному 02 и вызвать полицию по получившемуся трехзначному коду 020 (для клиентов МТС, Tele2, Мегафон, Ростелеком и Мотив).
- Позвонить на универсальный номер 112 и выбрать код 2.
Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.
Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:
- требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
- в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.
ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта. Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества. Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества
Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества.
Иными словами, любые преступные действия являются основанием для звонка в полицию.
Каждое обращение, которое содержит информацию о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным сотрудником, фиксируется в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, а затем незамедлительно передаются в отдел оперативного реагирования.
После поступления обращения полицейские обязаны:
- в кратчайшие сроки прибыть на место происшествия;
- пресечь преступные действия;
- устранить все существующие угрозы для здоровья и жизни граждан;
- документировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;
- обеспечить сохранность следов и улик произошедшего преступления;
- предпринять иные меры в рамках действующего законодательства.
Для того, чтобы позвонить в полицию, следует набрать трехзначный номер. При чем у каждого оператора он может быть свой: «003», «030» и даже «903». Различия в наборе цифр вызывает путаницу. Поэтому следует заранее узнать номер полиции при звонке с телефона конкретного оператора.
- 010 — МЧС.
- 020 — номер полиции.
- 030 — скорая помощь.
- 040 — аварийная служба газа.
U-Tel и БИЛАЙН
Старые аппараты поддерживают быстрые номера. Чтобы вызвать экстренную службу следует добавить значок (*) после номера телефона:
- 101* — вызов МЧС.
- 102* — вызов полиции.
- 103* — вызов скорой.
- 104* — вызов аварийной службы газа.
Экстренная связь
Экстренная связь – это одна из опций предоставляемая всеми мобильными операторами, при помощи которой можно осуществить звонок в необходимые органы быстрого реагирования по спасению людей, такие как: министерство чрезвычайных ситуаций, скорая помощь, полиция, газовая служба, охрана и спасательные отряды.
Данная функция работает посредством спутниковой сети, именно поэтому имеется возможность для осуществления звонка, в таких ситуациях как:
- отрицательный баланс на счете;
- заблокирована sim-карта;
- в случае отсутствия sim-карты.
Для того, чтобы воспользоваться экстренной связью необходимо набрать на клавиатуре своего мобильного устройства номер 112. Данная комбинация цифр была учреждена государством для вызова экстренной помощи в любом регионе страны. Также стоит отметить тот факт, что 112 применяется на территории страны как номер для доступа к связи с экстренными службами.
Чтобы осуществить звонок в полицию данным способом, вам необходимо набрать на своем аппарате 112, после чего ожидать соединения с автоответчиком, который даст подробную инструкцию для осуществления дальнейших действий. В ходе прослушивания информации, система автоинформатора будет предлагать все экстренные службы. Полиция расположена в данном списке под клавишей 2. Таким образом, после набора на 112 вам необходимо оперативно нажать на кнопку 2 своего мобильного телефона.
Так как спутник автоматически определяет ваше местоположение, на пульт диспетчера полиции придут все необходимые данные, поэтому наряд должен выехать исходя из координат вашего пребывания на момент звонка.
Подробная инструкция по вызову скорой помощи в Москве
Перед осуществлением вызова бригады скорой медицинской помощи следует убедиться в том, что Вы можете в точности указать место нахождения пострадавшего лица. Поэтому следует уточнить название улицы, номер здания и квартиры (при необходимости). Этот момент является очень важным, так как позволяет медикам сэкономить драгоценное для здоровья, а иногда и жизни пациента, время.
Осуществить сам вызов скорой помощи. В Москве, как и по всей России, действует единая телефонная комбинация цифр – «03». Если же звонок идет с мобильного телефона, то следует набрать комбинацию «003» для сотового «Билайн»; «030» для пользователей сети «МТС» и «Мегафон». Есть также возможность набора многоканального телефона «112». Этот номер работает даже в случае недостатка средств на телефоне. Когда же есть необходимость в профильных специалистах-медиках, то рекомендуется звонить в полицию, предварительно сообщив сотрудникам полиции о жалобах пострадавшего. За вызов медиков и бригады скорой помощи в этом случае отвечают сами полицейские.
При возможности предварительно прокрутить в голове информацию, которую Вы собираетесь сообщать диспетчеру службы скорой помощи. Они зададут Вам ряд простых и важных вопросов, касающихся возраста пациента, его жалоб, адрес, номер телефона, по которому можно связаться, если возникнет такая необходимость. Хоть вопросы и совсем примитивные, но для человека неподготовленного, испытавшего шок от случившегося может наступить состояние общей растерянности
Поэтому постараться успокоиться и собраться с мыслями очень важно, так как это позволит отвечать на вопросы четко и ясно, не отвлекаясь на ненужные восклицания и рассуждения. К примеру, для человека, который вдруг не может наступить на ногу – диспетчеру следует именно так и сказать: «он не может наступать на правую/левую ногу”. Информация должна быть максимально точной, конкретной, так как от этого фактора зависит скорость оказания помощь со стороны бригады скорой медицинской помощи.
В случаях, если несчастный случай произошел в отдаленной местности, рекомендуется, по возможности, пойти навстречу машине скорой помощи, что в свою очередь, позволит медикам значительно быстрее добраться до пострадавшего и оказать необходимую профессиональную помощь.
Информация должна быть максимально точной, конкретной, так как от этого фактора зависит скорость оказания помощь со стороны бригады скорой медицинской помощи.
В случаях, если несчастный случай произошел в отдаленной местности, рекомендуется, по возможности, пойти навстречу машине скорой помощи, что в свою очередь, позволит медикам значительно быстрее добраться до пострадавшего и оказать необходимую профессиональную помощь.
Правила по вызову врача
Бывают случаи, когда человек заболевает, а возможности посетить поликлинику у него нет из-за состояния здоровья. Для этого случая можно вызвать на дом участкового врача, который выезжает по рабочим дням недели. Что же касается профильных специалистов, то их вызвать на дом можно только из частной медицинской организации. В этом случае специалист окажет необходимую квалифицированную помощь в любой день. Достаточно для этого просто позвонить по телефонному номеру, указанному на сайте Медицинского Центра или же оформить онлайн-заявку. Сотрудники организации тут же свяжутся с Вами и вызовут для вас нужного врача.
В каких случаях вызывают врача?
Участкового терапевта из районной поликлиники вызывают в случаях возникновения проблем со здоровьем следующего свойства:
- При очень высокой или же очень низкой температуре тела.
- При гипертонии и гипотонии.
- При обострениях хронических патологий.
- При сильной простуде и гриппе.
- При появлении кожных высыпаний неясной этиологии.
- При сильной слабости.
- При небольших ранениях и травмах.
Когда необходимо звонить по телефону скорой?
Вызов скорой помощи в Москве осуществляется в следующих случаях:
- Резкие нарушения работы органов дыхания.
- При скачках давления.
- При потере сознания.
- При сильных или продолжительных кровотечениях.
- При предродовых схватках.
- При ранениях.
- В случае тяжелых форм психического расстройства.
- При ожогах и обморожениях.
- При неожиданном шоке.
- При сильно высокой или очень низкой температуре тела.
- В случае ДТП.
- Травмы на производстве и пр.
Также, в любое время, при возникновении тех или иных проблем со здоровьем, можете вызвать специалиста нашего Центра на дом для оказания различных видов высокопрофессиональной медицинской помощи.
Как позвонить с мобильного телефона в полицию — номера телефонов для разных операторов и стран
Необходимость вызвать полицию обычно бывает внезапной. Посторонние ломятся в квартиру. Вас преследуют загадочные люди с явно недобрыми намерениями. Из рук у вас или у прохожего рядом выхватили сумку. Возле вашей машины подозрительные лица, заглядывающие внутрь. Вы редко можете предсказать, когда и как вам понадобится полиция.
Перемены в последнее время касаются и правоохранительных органов. Везде они проходят по-разному: в России, к примеру, милиция была реформирована в полицию полностью, Украина создаёт полицию параллельно действующей милиции. Меняются и способы вызова: старый добрый «02» с мобильного набрать не получится.
Однако есть и хорошие новости. Вызвать правоохранителей с мобильного телефона всё-таки можно. Правда, номер вам понадобится трёхзначный, но это всё равно несложно. Правда, придётся усвоить некоторые парадоксальные вещи. Что можно звонить вообще без SIM-карты. Что для разных операторов номера могут отличаться. И так далее.
Вопросы-ответы о вызове полиции с сотового телефона
- Списываются ли со счёта деньги при звонке в полицию?
- Нет, у всех операторов звонки в полицию бесплатны. Другие экстренные службы также можно набирать без оплаты.
- А что, если у меня нулевой баланс?
- Даже если у вас задолженность на счету, это вам не помешает. Всё-таки вы звоните в экстренную службу, а это особый случай.
- Как сделать вызов, если в смартфоне нет SIM-карты?
- Тогда набирайте единый номер вызова экстренных служб – 112. Ваш звонок примет оператор, который первым его зафиксирует. Вас соединят с единым колл-центром, который свяжет вас с нужной службой. Более того, исходя из того, какие базовые станции приняли ваш сигнал, правоохранители обнаружат ваше местоположение.
У меня нет SIM-карты, но есть Wi-Fi и Skype или Viber. Я могу с него вызвать полицию?
Увы. Сервисы Интернет-телефонии не предназначены для вызова экстренных служб
Неважно, Skype это, Whatsapp, Viber, Tango, Telegram – не получится. Единственное исключение – звонок на конкретный городской номер отделения через платную систему внешних вызовов. Но сложно представить себе ситуацию, когда это удобнее, чем набор короткого номера.
Но сложно представить себе ситуацию, когда это удобнее, чем набор короткого номера.
- Зависит ли способ вызова от того, какой у меня телефон?
- Нет, только от вашего оператора.
- Скоро ли полиция приедет на такой вызов?
- Как и при вызове со стационарного телефона: зависит от того, готов ли наряд, как далеко от участка вы находитесь. Если вы где-то рядом – повезло. Нет – придётся подождать, увы.
Номера вызова полиции с мобильного для разных стран
Если вы часто ездите, вызов правоохранительных органов вам может понадобиться где угодно – и дома, и за рубежом. Не так сложно запомнить, как вызвать полицию со своего мобильного номера у себя в городе. А что, если вы стали свидетелем, а тем более жертвой нападения где-то за границей? Попросить прохожих удастся не всегда – то их просто нет рядом, то мешает языковой барьер.
Мы приводим таблицу номеров для некоторых стран, которые мы сочли наиболее актуальными.
- Россия – 002 (Билайн), 020 (Мегафон, Tele 2, Ростелеком), 102 (МТС, Мотив), 112 (общий номер спасательных служб), 102 (универсальный номер вызова полиции)
- Украина, Беларусь – 102, 112 (общий для всех экстренных служб)
- Болгария – 166
- Молдова – 902
- Польша – 997
- Чехия – 158
- Хорватия – 192
- Черногория – 122
- Франция, Испания, другие страны Евросоюза – 112 (единый номер всех экстренных служб)
- Грузия — 121
- Турция – 155, 112 (единый номер)
- Египет – 122, 446-765 (туристическая полиция)
- Таиланд – 191, 1155 (туристическая полиция)
- Израиль — 100
- США – 911 (единый номер для всех экстренных служб)
- Япония, Южная Корея – 119 (легко запомнить: 911 наоборот)
Все эти номера универсальны, звонить на них можно с мобильных и стационарных устройств.
Хорошо, если вы знаете английский хотя бы в бытовых пределах: так вам будет несравненно проще описать свою проблему, где бы вы ни были, а на том конце трубки вас поймут с большей вероятностью.
Надеемся, вам не придётся следовать приведенным инструкциям. Но лучше быть готовым к неприятностям, тогда они не будут такими разрушительными для вас.
Как вызвать полицию с мобильного телефона?
В Федеральном законе № 126 «О связи», изданном 7 июля 2003 года, говорится о том, что каждый из действующий на территории России сотовых операторов обязан обеспечить вызов экстренных служб по единому номеру «112». В 2019 году он действителен для всех операторов связи в России.
Особенности номера «112»:
- вызов можно осуществить при отрицательном балансе на счету;
- за разговор не взимается плата;
- все мобильные телефоны и смартфоны поддерживают возможность звонка на «112», даже с заблокированного экрана и при отсутствии сим-карты;
- номер един для всех регионов России;
- звонок можно осуществить при нахождении вне зоны покрытия сети, когда другие вызовы недоступны.
Сотовые операторы по-разному реализуют функцию вызова экстренных служб. Чтобы вызвать полицию, абоненту Мегафона необходимо:
- Позвонить на «112»;
- Дождаться голосового меню, который перечислит доступные команды и варианты их набора;
- Для звонка в полицию необходимо нажать на клавиатуре цифру «2»;
- Дождаться соединения с дежурным в отделении;
- Другой вариант – прослушать до конца все варианты команд, после, система автоматически переключит на оператора. Озвучить ему проблему и дождаться соединения с дежурным.
Другой рабочий способ позвонить в правоохранительные органы – набрать на клавиатуре «102» и нажать на вызов. Далее, звонок будет адресован диспетчеру, которой уточнит местонахождение звонившего и переадресует вызов в ближайшее к нему отделение.
При вызове экстренных служб важно помнить, что ни один из номеров (112 или 101, 102, 103) не работает в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber и других). Эти комбинации актуальны только для мобильной связи