Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?
Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
Если у вас интернет подключен через роутер, или модем
(по Wi-Fi, или по кабелю)
, и вы наблюдаете ошибку «DNS-сервер не отвечает», то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно
Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера
Просто выполните перезагрузку.
Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.
Микрорайоны
Ростелеком мкр Авиаторов Балашиха Ростелеком мкр Болшево Балашиха Ростелеком мкр Железнодорожный Балашиха Ростелеком мкр Заветы Ильича Пушкино Ростелеком мкр Западный Домодедово Ростелеком мкр Керамик Балашиха Ростелеком мкр Кузнечики Подольск Ростелеком мкр Купавна Балашиха Ростелеком мкр Кучино Балашиха Ростелеком мкр Львовский Подольск Ростелеком мкр Мамонтовка Пушкино Ростелеком мкр Ольгино Балашиха Ростелеком мкр Первомайский Балашиха Ростелеком мкр Саввино Балашиха Ростелеком мкр Салтыковка Балашиха Ростелеком мкр Самолёт Люберцы Ростелеком мкр Северный Балашиха Ростелеком мкр Сходня Химки Ростелеком мкр Текстильщик Королев Ростелеком мкр Центральный Долгопрудный Ростелеком мкр Юбилейный Королев Ростелеком мкр Янтарный Балашиха
Как узнать о технической возможности подключения
Проверить, подпадает ли ваш дом под технические возможности подключения к интернету от Ростелеком, можно тремя способами:
- Посетив офис провайдера //lk-rostelecom.ru/filialy-rt.
- На сайте компании Ростелеком //rt.ru/.
- Через специальные сервисы проверки и подбора провайдеров (или агрегаторы провайдеров) //www.onlime.ru/internet/calc2/.
У этих способов есть свои особенности, ниже мы рассмотрим каждый из них подробнее.
В офисе компании
Если вы в большом городе и офис Ростелеком расположен недалеко от вашего дома или места работы, то его посещение будет самым надёжным вариантом, чтобы узнать все подробности подключения, в том числе наличие технической возможности для вашего дома.
Адреса ближайших офисов и отделений оператора можно посмотреть на сайте с филиалами. Нужно только выбрать свой город, там будет вкладка на адреса офисов в вашем городе. Из нюансов такого способа можно отметить навязчивую просьбу оформления заявки на подключение услуги со ссылкой на правило, которое якобы гласит, что информация предоставляется только при наличии заявки.
Доступные способы подключения интернета от провайдера «Ростелеком»
В зависимости от места проживания способы подключения к «мировой паутине» отличаются. На данный момент существует четыре:
- Высокоскоростная оптоволоконная линия.
- Беспроводной (Wi-Fi).
- Цифровой.
- ADSL (телефонная линия).
Высокоскоростная оптоволоконная линия, или проводной интернет, подключается с помощью специального кабеля. Зону покрытия требуется узнать заранее, так как не всегда это является технически возможным.
Цифровой способ — с помощью точки доступа Wi-Fi — разрешает пользоваться интернетом и телефонией одновременно. Перебоев не случается. Для этого выделяется больше линий. ADSL — подключения интернета через телефонную линию.
Стоимость подключения
Кроме возможности, использовать интернет от «Ростелекома» полезно узнать, сколько собственно будет стоить подключение. Ведь пока не оставлена заявка можно отказаться от услуги. Итак, если дом (многоквартирный) уже подключен, то если протянут кабель, то подведение доступа в отдельную квартиру будет вовсе бесплатным. Нужно только выбрать удобный тарифный план и подать заявку через интернет, в офисе или в телефонном режиме.
Конечно, нужно купить оборудование, такое как роутер. Цена его зависит от функциональных возможностей и может отличаться в три раза. Заплатить за любой из выбранных модемов можно сразу или взять в рассрочку.
Когда же кабель не подведен, к примеру, в случае с частным сектором, то придется дополнительно оплачивать данную услугу. Цена ее зависит от удаленности ближайшей точки, к которой можно подключиться.
Как проверить возможность подключения?
Ростелеком — крупнейший российский оператор, отличающийся надежностью и доступными ценами. Отзывы подтверждают ответственный подход сотрудников и качество предоставляемых услуг. Чтобы проверить возможность подключения Интернета или ТВ по адресу Ростелеком можно использовать одно из следующих решений.
Онлайн
Для получения сведений войдите на официальный ресурс Ростелекома. При входе на главную страницу rt.ru система автоматически определяет регион или просит указать его вручную. В обоих случаях посетитель направляется на страницу организации, работающей в определенном городе РФ. Если перенаправление не сработало, найдите справа вверху ссылку для выбора области и населенного пункта.
Чтобы проверить техническую возможность подключения к Ростелекому дома по конкретному дому, сделайте такие шаги:
войдите на главную страницу сайта и укажите регион;
- выберите опцию, к примеру, Интернет;
- жмите на кнопку «Подключить»;
- определитесь с одним из предложенных тарифных планов;
- введите в специальные графы улицу, дом, подъезд и квартиру;
Проверка возможности подключения Интернета Ростелеком по адресу занимает минимум времени, после чего можно оплатить услугу и ждать прихода мастера.
Альтернативный вариант — воспользоваться сторонним сервисом, к примеру, prov.telekomza.ru. Для этого перейдите на главную страницу сайта и укажите данные для выбора доступного провайдера. Такой способ — быстрый путь проверить доступность адреса подключения Интернета Ростелеком.
По телефону
При отсутствии доступа к глобальной сети можно набрать номер горячей линии. Но учтите, что проверка адреса в режиме онлайн недоступна. Работники поддержки не предоставят таких данных по первому запросу. Но можно пойти другим путем:
- наберите номер ;
- соединитесь с оператором;
- сообщите о своем желании проверить адрес;
- оставьте заявку на подключение.
Специальные работники смогут проверить, подключен ли дом к Ростелекому. После получения ответа человека информирую о возможности пользования Интернетом. Минус звонка оператору — высокая перегрузка в дневное время, поэтому дозвониться иногда трудно.
Точка продаж
Если вариант с Интернетом или оформлением запроса в техподдержку по телефону не подходит, можно обратиться лично в офис компании. Перед тем как узнать, подключен ли дом к Интернету Ростелеком, уточните адрес точки продаж. Эта информация доступна на официальном ресурсе или других сайтах Сети.
Приходите в офис, укажите адрес и попросите проверить возможность пользования услугой. Но и здесь ожидают трудности. Информация о подключении услуги в момент обращения не выдается. Консультанты предлагают оформить заявку и дождаться решения.
Возможности для экономии
Не только широкой сетью и качеством интернет-соединения радует «Ростелеком», но и широкими возможностями в целях экономии. Конкретней:
- многочисленные и регулярно проводящиеся акции, на время действия которых снижаются цены на услуги, а также отдельные дополнительные опции;
- некоторые из них представляются в первый месяц после подключения бесплатно. Среди самых популярных: антивирус и ограничение доступа для детей;
- акционные предложения на аренду оборудования;
- скидки при внесении предоплаты за несколько месяцев. В пересчете на ежемесячный платеж они достигают около 20%;
- программа лояльности для абонентов. Бонусы начисляются за самые разнообразные действия: регистрация, платежи, превышающие сумму в 1 тыс. рублей и другие. Они могут быть потрачены на подключение опций от оператора, причем не только касательно интернета, телефона и телевидения.
Простой переезд
Одна из очень привлекательных возможностей компании – это сертификат «Переезд». Он помогает переехать в другой регион вместе с . Имеется в виду, что после переезда не нужно будет заново оплачивать модем, подключения и т.д. Это, возможно, при получении в офисе оператора сертификата с одноименным названием. Более того, первые два месяца не нужно будет вносить плату за интернет. При этом удастся оставить в своем распоряжении все привычные услуги и опции.
Проверка качества трафика
Бывают ситуации, когда возникают сомнения в качестве поставляемого трафика. Провести проверку скорости подключения просто. Необходимо найти «тестер», то есть сайт, на котором можно измерить скорость. Отключите все приложения, которые используют трафик, — их работа может отразиться на результатах этого измерения. Делать замеры нужно в разное время суток, чтобы вычислить средний показатель. Он и будет являться наиболее адекватным.
Большинство пользователей для проверки качества трафика используют сервис “Speedtest”. Через некоторое время после нажатия кнопки «Начать проверку» вы увидите результат: скорость в мегабитах в секунду и фактический пинг.
Используемые технологии подключения
Ростелеком подключает своих абонентов двумя основными способами. Первый заключается в использовании оптического волокна. Оптика доходит до многоэтажного дома, доходит до серверного шкафа, а абонентское оборудование подключается посредством витого кабеля. Такая технология называется FTTH. Она обеспечивает скорость доступа до 1 Гбит/сек, но на практике такие скорости используются редко – в отдельных регионах максимальное значение составляет 250 Мбит/сек.
Подключение к Ростелекому может производиться посредством прямого захода оптики прямо в квартиру. Здесь проводится так называемое пассивное оптическое волокно. Оно подключается к медиаконвертеру, откуда кабель идёт к роутеру или компьютеру.Данная технология называется xPON.
Второй способ – подключение по телефонной линии. Оптика от Ростелеком есть далеко не во всех многоэтажных домах и прочих постройках. Поэтому отдельных абонентов оператор подключает по телефонным линиям. Скорость доступа здесь составляет до 24 Мбит/сек – всё зависит от технических характеристик линий и действующих в регионах ограничений.
Прочие технологии подключения абонентов:
- Через кабельные сети – например, именно так подключают многих абонентов в Санкт-Петербурге.
- Через точки доступа Wi-Fi – практикуется там, где нужно охватить большое количество абонентов без прокладки телефонных и оптических линий.
- Через Wi-Fi в сельской местности – здесь работает программа по устранению цифрового неравенства. Она позволяет подключать жителей посёлков с населением до 500 человек к интернету абсолютно бесплатно.
Не забываем и о мобильном интернете от Ростелекома – впрочем, там адрес не имеет особого значения.
Возможности для экономии
Не только широкой сетью и качеством интернет-соединения радует «Ростелеком», но и широкими возможностями в целях экономии. Конкретней:
- многочисленные и регулярно проводящиеся акции, на время действия которых снижаются цены на услуги, а также отдельные дополнительные опции;
- некоторые из них представляются в первый месяц после подключения бесплатно. Среди самых популярных: антивирус и ограничение доступа для детей;
- акционные предложения на аренду оборудования;
- скидки при внесении предоплаты за несколько месяцев. В пересчете на ежемесячный платеж они достигают около 20%;
- программа лояльности для абонентов. Бонусы начисляются за самые разнообразные действия: регистрация, платежи, превышающие сумму в 1 тыс. рублей и другие. Они могут быть потрачены на подключение опций от оператора, причем не только касательно интернета, телефона и телевидения.
Простой переезд
Одна из очень привлекательных возможностей компании – это сертификат «Переезд». Он помогает переехать в другой регион вместе с . Имеется в виду, что после переезда не нужно будет заново оплачивать модем, подключения и т.д. Это, возможно, при получении в офисе оператора сертификата с одноименным названием. Более того, первые два месяца не нужно будет вносить плату за интернет. При этом удастся оставить в своем распоряжении все привычные услуги и опции.
Современные технологии подключения к сети Интернет
Не так давно все абоненты Ростелеком были уверены в том, что для возможности подключения к интернету по адресу необходим стационарный телефон. И даже редко пользуясь этим устройством, все равно оплачивали абонентскую плату, чтобы пользоваться интернетом.
При этом было важно, будет ли использоваться по прямому назначению. Если нет – применялся коммутируемый вход, и совершать звонки уже было невозможно. Позже стали использовать выделенные линии, тогда телефонная связь работала отдельно от интернета
Такая технология называется ADSL, которая обеспечивает доступ к сети посредством телефонной линии. Сегодня она также используется Ростелекомом, если при проверке технической возможности подключения другие варианты отсутствуют
Позже стали использовать выделенные линии, тогда телефонная связь работала отдельно от интернета. Такая технология называется ADSL, которая обеспечивает доступ к сети посредством телефонной линии. Сегодня она также используется Ростелекомом, если при проверке технической возможности подключения другие варианты отсутствуют.
Более продвинутая технология – оптическое волокно, позволяет обходиться без телефонной линии, пользоваться высокоскоростным интернетом и интерактивным телевидением. Ростелеком постепенно опутывает все уголки страны новой технологией, поэтому есть смысл проверить, подключен ли к ней дом.
Бывают ситуации, когда оба описанных способа использовать невозможно, либо слишком затратно. Зачастую проблема возникает в частных домах, куда индивидуально никто кабель, как правило, не заводит. Ростелеком предлагает воспользоваться точкой доступа WF, если другая возможность подключения по адресу отсутствует.
На официальном сайте провайдера можно найти список домов, подключенных по оптической линии и по технологии DOCSIS, который можно найти в разделе Подключится, предварительно выбрав свой регион
Проверка технической возможности подключения по адресу
Самое очевидное – обратиться в офис обслуживания провайдера, где сотрудники примут заявление на присоединение. Специалисты Ростелекома проведут проверку технической возможности подключения, и, если все в порядке, с новым абонентом сразу заключается договор на оказание услуг. После потребуется внести плату, если она предусмотрена договором, и ждать исполнения заявки.
Чтобы не ждать, можно сразу позвонить по телефону круглосуточной линии сопровождения клиентов Ростелеком, и получить полную консультацию о том, есть ли возможность подключения по адресу, тарифах и сроках исполнения заявок специалистами.
В последних двух случаях вам также будет необходимо подписать договор и внести оплату, если потребуется. Это делается в офисе компании до подключения, либо подписание происходит в момент исполнения заявки на объекте специалистами Ростелеком.
При заполнении онлайн заявки на подключение интернета необходимо указать свой адрес. Это требуется для того, чтобы оператор проверил наличие технической возможности.
Для жителей удаленных уголков страны, может оказаться, что Ростелеком является единственным провайдером, который предоставляет возможность подключения к интернету по заявленному адресу.
Во сколько обойдется пользование услугами Ростелеком
Для работы интернета и интерактивного телевидения (при выборе пакетной услуги) потребуется необходимое оборудование: роутер и ТВ приставка. Его можно взять его в рассрочку у Ростелекома с составлением графика выкупа исходя из срока. Либо просто оформить оборудование в аренду, которая также оплачивается ежемесячно. Если по каким-то критериям абонента не устраивают предложенные устройства, например, роутер, можете установить свой.
И самое главное – если проверка технической возможности подключения Ростелеком дала положительный результат, следует выбрать тарифный план с комфортной скоростью и приемлемым ежемесячным платежом. Если есть необходимость подключить домашний телефон или интерактивное ТВ, дешевле будет воспользоваться пакетным предложением. Услуги специалистов по настройке оборудования – также дополнительная опция, которую придется оплатить, либо произвести настройки самостоятельно.
Современные технологии подключения к сети Интернет
Не так давно все абоненты Ростелеком были уверены в том, что для возможности подключения к интернету по адресу необходим стационарный телефон. И даже редко пользуясь этим устройством, все равно оплачивали абонентскую плату, чтобы пользоваться интернетом.
При этом было важно, будет ли использоваться по прямому назначению. Если нет – применялся коммутируемый вход, и совершать звонки уже было невозможно
Позже стали использовать выделенные линии, тогда телефонная связь работала отдельно от интернета. Такая технология называется ADSL, которая обеспечивает доступ к сети посредством телефонной линии. Сегодня она также используется Ростелекомом, если при проверке технической возможности подключения другие варианты отсутствуют.
Более продвинутая технология – оптическое волокно, позволяет обходиться без телефонной линии, пользоваться высокоскоростным интернетом и интерактивным телевидением. Ростелеком постепенно опутывает все уголки страны новой технологией, поэтому есть смысл проверить, подключен ли к ней дом.
Бывают ситуации, когда оба описанных способа использовать невозможно, либо слишком затратно. Зачастую проблема возникает в частных домах, куда индивидуально никто кабель, как правило, не заводит. Ростелеком предлагает воспользоваться точкой доступа WF, если другая возможность подключения по адресу отсутствует.
На официальном сайте провайдера можно найти список домов, подключенных по оптической линии и по технологии DOCSIS, который можно найти в разделе Подключится, предварительно выбрав свой регион
Проверка технической возможности подключения по адресу
Самое очевидное – обратиться в офис обслуживания провайдера, где сотрудники примут заявление на присоединение. Специалисты Ростелекома проведут проверку технической возможности подключения, и, если все в порядке, с новым абонентом сразу заключается договор на оказание услуг. После потребуется внести плату, если она предусмотрена договором, и ждать исполнения заявки.
Чтобы не ждать, можно сразу позвонить по телефону круглосуточной линии сопровождения клиентов Ростелеком, и получить полную консультацию о том, есть ли возможность подключения по адресу, тарифах и сроках исполнения заявок специалистами.
В последних двух случаях вам также будет необходимо подписать договор и внести оплату, если потребуется. Это делается в офисе компании до подключения, либо подписание происходит в момент исполнения заявки на объекте специалистами Ростелеком.
При заполнении онлайн заявки на подключение интернета необходимо указать свой адрес. Это требуется для того, чтобы оператор проверил наличие технической возможности.
Для жителей удаленных уголков страны, может оказаться, что Ростелеком является единственным провайдером, который предоставляет возможность подключения к интернету по заявленному адресу.
Во сколько обойдется пользование услугами Ростелеком
Для работы интернета и интерактивного телевидения (при выборе пакетной услуги) потребуется необходимое оборудование: роутер и ТВ приставка. Его можно взять его в рассрочку у Ростелекома с составлением графика выкупа исходя из срока. Либо просто оформить оборудование в аренду, которая также оплачивается ежемесячно. Если по каким-то критериям абонента не устраивают предложенные устройства, например, роутер, можете установить свой.
И самое главное – если проверка технической возможности подключения Ростелеком дала положительный результат, следует выбрать тарифный план с комфортной скоростью и приемлемым ежемесячным платежом. Если есть необходимость подключить домашний телефон или интерактивное ТВ, дешевле будет воспользоваться пакетным предложением. Услуги специалистов по настройке оборудования – также дополнительная опция, которую придется оплатить, либо произвести настройки самостоятельно.
Онлайн
Делается проверка для того, чтобы узнавать необходимую информацию, зайдя в Личный кабинет онлайн.
Чтобы посмотреть, имеется ли соединение дома будущего клиента или необходимо оформить услугу, важно перейти по адресу rt.ru и выбрать город проживания. Вкладка находится в левом углу рядом со словом «Вход».
Перейти на раздел «Интернет», где изображен ноутбук.
Найти вкладку с названием «Тариф»
Для выбора будут предложены тарифы: для скорости, для большой экономии, для интернета. Выбрать возможный план и продолжить, нажав на кнопку «Подключить». Целесообразнее выбрать интернет для скорости с 200 мбит стоимостью 500 руб.
Появляется вкладка – «Как вас зовут», где нужно указать контактные данные, улицу, дом, квартиру.
Нажать на галочку о согласии обработки данных и отослать заявку, нажав слово «Отправить».
После получения запроса сотрудники свяжутся с клиентом, обговорят детали договора, предложат любой вариант подключения: тип, тариф и стоимость.
Внимание
В случае положительного решения в ближайшие сроки абонент получит доступную и выгодную услугу – высокоскоростной интернет.
Номера для юридических лиц
Служба технической поддержки Ростелекома для юридических лиц располагается по номеру 8-800-200-3000. Звоните сюда только в том случае, если вы являетесь корпоративным клиентом оператора. Для звонков по вопросам подключения наберите горячую линию 8-800-200-99-09. Что касается поддержки и подключения для бизнес-пользователей ОнЛайм, то по всем вопросам следует обращаться по телефону 8-800-301-01-60 – здесь работает горячая линия ОнЛайма (но не Ростелекома) по интернету и IP-телефонии для корпоративных клиентов.
Теперь вы знаете, как позвонить в техподдержку Ростелекома. Здесь работает сразу несколько горячих линий, рассчитанных на самые разные категории клиентов – частных и юридических лиц. Обращаясь сюда по каким-либо вопросам, постарайтесь не путать горячие линии, иначе получение квалифицированной помощи будет затруднено.
Как проверить возможности «Ростелеком» на подключение интернета в частный дом?
Многих людей интересует можно ли и как провести интернет в частный дом? в основном используется два вида подключения – используя телефонный кабель по технологии ADSL или оптоволоконную линию. Если в частный сектор проведён телефон, то лучшим и наиболее дешёвым вариантом будет подключение именно через ADSL-линию. Высокоскоростной интернет до 100 Мегабит через оптоволокно возможен только в городе. Для пригорода установка и прокладка оптоволокна слишком дорога. С помощью телефонной линии скорость передачи может быть порядка 20 Мбит/с, а при больших расстояниях на порядок ниже.
Эти два варианта для отдалённых районов не подходят. «Ростелеком» предлагает установку Wi-Fi антенны, то есть специальные точки с большим радиусом действия. Но более точную информацию можно получить непосредственно у консультантов компании. Стоимость интернета зависит от региона, поэтому получить более точную информацию можно по горячей линии, указав адрес проживания. Для юридических лиц тарифы начинаются от 13 тысяч.
Льготы, предлагаемые
Компания через различные акции предоставляет значительные льготы, к которым относятся:
- Бесплатные опции в начальный период подключения, как правило, месяц.
- Акции с уменьшением стоимости интернета или добавлением разных опций.
- Бонусные программы и др.
На время отпуска компания предусматривает возможность отключить домашний интернет. Информацию, как отключить тариф или дополнительные опции можно узнать, позвонив в компанию на горячую линию.
Компания не останавливается на достигнутых результатах, постоянно совершенствует уровень предоставляемых услуг, внедряя инновационные технологии. Поэтому «Ростелеком» уверенно занимает лидирующие позиции.
Какой интернет от Ростелеком можно подключить по вашему адресу
РТК предлагает сразу несколько вариантов подключения доступа к сети, таким образом, максимально расширяя свою аудиторию. В зависимости от региона проживания, абоненту могут быть предложены один или несколько технологий организации интернета. Например, жильцы многоквартирного дома в Московской области могут выбирать наиболее подходящий из трех вариантов, а клиентам, проживающие в частном секторе Ямало-ненецкого автономного округа, доступен только один вариант.
Ваша заявка отправлена, ожидайте звонка оператора в ближайшее время.
Ошибка отправки!
Попробуйте позже, либо свяжитесь с консультантом.
Рассмотрим какие технологии предлагает российская телекоммуникационная компания.
- FTTx – способ организации доступа в сеть с использованием оптоволоконного кабеля. Оператор проводит оптическое волокно до распределительной коробки, которая устанавливается в многоквартирном доме. Абонентское сетевое оборудование подключается при помощи витой пары. Средняя скорость – 250 Мбит/с.
- xPON – оптическое волокно проводят непосредственно до сетевого оборудования, установленного в квартире абонента. Оптоволоконный кабель подключается к медиаконвертеру, а затем прокладывается цепь к роутеру и компьютеру. Технология может обеспечивать скорость трафика до 1 Гбит/с.
- ADSL – коммутируемое подключение с использованием телефонной линии, проведенной оператором. Является устаревшей технологией, так как обладает скоростью до 24 Мбит/с. Также сигнал зависит от качества телефонной линии и погодных условий. Этот вариант может быть проведен как в квартиру, так и в частный дом.
- Точки доступа Wi-Fi – в малочисленных населенных пунктах (до 500 человек) провайдер устанавливает сетевые шкафы, которые обеспечивают беспроводной интернет. Эта программа имеет статус федеральной и направлена на борьбу с цифровым неравенством в России. Доступ в сеть предоставляется бесплатно.
- Спутниковый интернет – организуется при помощи спутника. Актуален для людей, живущих в труднодоступных районах, к которым невозможно протянуть какие-либо кабели. Компания Ростелеком предоставляет такую услугу через дочернюю организацию «РТКОММ» под брендом SenSat.
Чтобы получить больше информации об услугах, которые предоставляет российская телекоммуникационная компания, просто воспользуйтесь специальной формой ниже. Введите в строку поиска «Ростелеком», и программа выдаст все необходимые данные – доступные технологии, активные тарифные планы, удобные пакетные тарифы и другое.
Услуги от крупного оператора
«Ростелеком» пользуется огромной популярностью среди жителей страны и, если в крупных городах Москве и московской области, СПб провести в квартиру интернет не составит труда, то чем дальше от столицы, тем труднее. При этом клиенты, которым все же удалось подвести сеть к себе в дом, отмечают качество, высокую скорость, приемлемые цены на услуги.
Конечно, сегодня много операторов предлагают подобные услуги, но «Ростелеком» практически единолично готов тянуть провода и подключать абонентов через телефонные линии не только в крупных городах, но и ПГТ, деревнях, селах.
На данный момент используются следующие варианты подключения:
- высокоскоростные оптоволоконные линии выделенного типа. Они дают возможность подключиться не только к интернету, но и к телефону и интерактивному ТВ. Такая возможность доступна как для жильцов многоквартирного дома, так и домов частного сектора. Во втором случае процесс подведения будет несколько дороже;
- беспроводной доступ, реализуется при помощи специального оборудования;
- цифровые каналы. Это способ подключения дает возможность оставить свободной телефонную линию;
- модемы. Данный вариант с использованием телефонных линий, самый доступный, но при этом во время работы в сети, ваш дом остается без домашней телефонной связи.
Сайт оператора
О возможности подключения вашего дома к интернету можно узнать на любой региональной странице официального портала провайдера. Для этого пользователь должен зайти на главную страницу сайта https://rt.ru/.
- Далее выбираем свой регион в ниспадающем меню (ссылка «Город» в верхней части страницы).
- Переходим во вкладку «Интернет».
- Выбираем тариф.
- Жмём на «Подключить».
- В открывшемся диалоговом окне заполняем поля с телефоном и адресом, вплоть до номера квартиры.
- Жмём на «Отправить».
Заявка уходит провайдеру на рассмотрение, через некоторое время вам перезвонят от него. Менеджер вам расскажет, есть ли возможность подключения и какие способы доступны для выбранного тарифного плана. Если возможности нет, то вас об этом уведомят. Рассмотрение заявки в среднем проводится два рабочих дня, в некоторых случаях могут быть задержки, если количество заявок большое. О вас не забудут, заявка зарегистрирована, и провайдер обязательно перезвонит.
Что делать, если вашего адреса нет в списке?
Если результат проверки отрицательный, и Ростелеком не предоставляет услуги по конкретному адресу, подключиться к Интернету вряд ли получится. Компания может подключить интересующий дом, но за это придется заплатить и запастись терпением. Лучше сразу обратиться в офис и уточнить планы провайдера по дальнейшему расширению.
Если вы переехали в новый дом, его могут подключить после заселения более 70-80 процентов жильцов. В ином случае оператору невыгодно подключение к пустому объекту, ведь абонплата клиентов не покроет затраты. Такие же трудности характерны для жильцов частных районов города.
Вне зависимости от места проживания нужно обратиться в компанию и уточнить возможность подключения услуг Ростелекома по конкретному адресу. Возможно, провайдера заинтересует вариант, и он потратит деньги на подведение кабеля.
Выше мы рассмотрели, как узнать, можно ли подключить Интернет от Ростелеком по конкретному адресу. Если проверки показали, что функция недоступна, и компания не планирует расширение в интересующем направлении, можно воспользоваться услугами других провайдеров. Как пример, заполнение формы на prov.telekomza.ru. После анализа система выдает варианты для подключения по указанному адресу (городу, району и дому).
Остается выбрать подходящее решение по скорости, тарифу и дополнительным услугам. Перед принятием решения стоит прочесть отзывы о работе организации, что позволит избежать разочарования и пустой траты денег.
