Способы разблокировки сим карты МТС
Восстановление сим карты
Существует огромное множество причин, которые могли стать поводом для того, чтобы заблокировать симку, начиная от доверительной блокировки и заканчивая обычной поломкой. Вот лишь самые распространенные причины:
- Блокировка произошла на автомате из-за того, что у вас на счету был большой долг.
- Вы самостоятельно использовали услугу «Добровольная блокировка» для того, чтобы заблокировать свою симку и сохранить номер, так как длительное время не будете пользоваться услугами МТС.
- Возможно, вы заблокировали SIM-карту после того, как был утерян или украден телефон.
Естественно, имеется и множество других вариантов того, почему именно была заблокирована симка, однако процесс восстановление практически все время один и тот же. Исключение составляют те ситуации, когда абонент решил самостоятельно и навсегда отказаться от услуг МТС и заблокировал симку, либо несколько раз неправильно ввел код puk. В этих случаях восстановить симку вам больше не удастся.
Отдельно стоит упомянуть те случаи, когда симку заблокировали из-за того, что у вас на счету имеется большая задолженность. В этом случае достаточно всего лишь пополнить счет, чтобы блокировка была снята.
Методы снятия блокировки
Для того чтобы отказаться от услуги и разблокировать сим-карту следует использовать любой удобный метод:
- Можно пройти в любой салон связи МТС и попросить специалиста произвести отключение опции. Для этого клиенту необходимо иметь при себе любой документ, что сможет подтвердить личность. В том случае, когда симка зарегистрирована на другого человека, потребуется иметь дополнительно доверенность, которая заверена у нотариуса. Кроме того, потребуется знать блокированный номер и иметь симку на руках.
- Довольно удобным и простым методом является использование персонального кабинета. Потребуется иметь доступ к интернету и компьютер, а дальше пройти на сайт мтс и потом в кабинет. Для использования возможностей кабинета нужно будет зарегистрироваться, а указать логин (номер) и пароль (из смс). Для получения пароля клиенту нужно просто набрать комбинацию * 111 * 25 # . После этого придет системное сообщение, в котором необходимо указать код, состоящий из 4 цифр или максимум из 7 цифр. Далее в кабинете необходимо найти раздел блокировки номера и нажать на него. После этого будет открыта страница, на которой потребуется установить флажок возле надписи снятия блокировки. После этого можно подтвердить операцию.
- Еще с мобильного устройства можно снять блокировку, если набрать на клавиатуре * 111 # . После этого будет открыто меню мобильного помощника, где клиенту нужно просто следовать инструкциям, которые приведут к деактивации и разблокировки сим-карты.
Последним возможным методом снятия блокировки с мобильного телефона является использование помощи оператора справочной службы. Для того чтобы осуществить подобное потребуется просто позвонить по бесплатному набору 0890 .
Далее, оператору потребуется озвучить слово-код, что указывалось при регистрации сим-карты, а также указать данные паспорта для подтверждения личности владельца. После этого работник самостоятельно разблокирует номер.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Идентификация абонента
Если же абонент решил не заморачиваться и воспользоваться самым простым и эффективным способом — посетить салон связи, то восстановление пройдет намного быстрее. И займет меньше времени:
- предоставить документ удостоверяющий личность (паспорт);
- предоставить номер оставленной заявки;
- получить дубликат старой сим-карты.
Но при дистанционном решении вопроса требуется идентификация пользователя, ведь он осуществляет звонок не со своего номера. Потому оператор должен убедиться, что человек с которым он общается, тот которому принадлежал номер. А не мошенник.
Поэтому нужно подготовиться ответить на несколько вопросов, назвав:
- секретное слово, устанавливаемое при регистрации;
- восьмизначный цифровой PUK-код, который можно обнаружить на пластиковом держателе от утраченной сим-карты;
- уникальный серийный номер старой сим-карты (ICCID), он может содержать до 20 знаков.
Если такой информации клиент предоставить не может в силу того, что пластиковый держатель потерян, а кодовое слово забыто, то оператор приступает к другого рода вопросам:
- Назовите два телефонных номера, на которые осуществлялись чаще всего звонки за последние 30 дней.
- Сообщите APN, то есть имя точки доступа.
- Сколько было на лицевом счете в момент блокировки карты.
- Когда было пополнение счета и на какую сумму.
Как снять блокировку с мобильного, если PUK-код отсутствует
Как убрать блокировку с симки, используя интернет телефонное соединение или обращение в фирменный офис, мы уже в курсе. Осталось рассмотреть несколько иную ситуацию, когда блокировка активируется по причине неправильно введенного ПИН-кода. Как в это случае вернуть ей активность?
Чтобы симку разблокировать, понадобится получить, так называемый, PUK-код. Он не меняется, как PIN-код и попросту привязан к действующей симке. Узнать его можно в службе техподдержки, если позвонить с мобильника 0890 или с любого другого аппарата, мобильного или стационарного на 8-800-250-0890. Консультанту необходимо предоставить личные паспортные данные, который затем предоставит нужную информацию.
В ситуации, когда мы не знаем PUK-кода, и дозвониться в службу поддержки нельзя, восстановление СИМ-карты МТС может быть возможным в любом из фирменных офисов. При этом тарифный план, баланс по счету, набор услуг сохраняются. Единственное, что не восстановится, это номера, которые были сохранены на симке.
Почему сим карта могла быть заблокирована?
Итак, по какой же причине может быть заблокирована симка? Это:
- Отсутствие пополнения баланса в течение длительного времени.
- Возможно, у вас большая задоленность, и вы давно уже ушли в «минус».
- Вы сами когда-то заблокировали свою сим-карту.
- Возможно, вы 3 раза неправильно ввели ПИН-код, после чего карта была заблокирована.
Читайте про операторов: Замена сим карты МТС на нано сим карту с сохранением номера
PUK-код состоит из 8 цифр и необходим только в том случае, если три раза был неверно введен ПИН и сим-карта автоматически заблокировалась. Без этого пароля «реанимировать» ее невозможно. Сменить PUK нельзя.
На введение этого кода дается 10 попыток. Если вы потеряли документы, выдаваемые при подключении, и не помните пароль, не рекомендуется вводить его наобум. После исчерпания 10-ти попыток разблокировать эту сим-карту уже будет невозможно: восстановить номер вы сможете только получением новой SIM. А вот до отключения можно узнать свой PUK-код и вернуть карте работоспособность без замены носителя.
Что произойдет с SIM-картой, если с нее не снять блокировку
«Добровольная блокировка» – услуга, которая предоставляется на определенных условиях, достаточно оригинальных. Первые две недели она абсолютно бесплатная, начиная с 15 дня списывается абонплата в размере одного рубля за сутки. Следовательно, если симка будет не разблокированная, то с нее будут списываться финансовые средства в счет оплаты за использование опции. Прекращение списаний наступит только после активации СИМ-карты.
Это не вся информация, которую необходимо знать пользователю. Если абонент не пользуется симкой 60-180 дней, последняя будет окончательно заблокирована, а номер телефона поступит в распоряжение другого абонента. Не хотите терять свой телефонный номер, тогда выберите подходящий для себя способ и обязательно снимите блокировку.
Как разблокировать сим карту Водафон с помощью оператора
Причин, для блокировки сим-карты может быть множество. Самые частые из них это:
- потеря смартфона со всем содержимым;
- отказ сим-карты регистрироваться в сети по причине её физического износа;
- непреднамеренная поломка карточки;
- блокировка идентификатора вследствие некорректного ввода PUK-кода;
- длительное неиспользование телефона и не пополнение баланса;
- задолженность на счете, которым более чем три месяца не пользовались.
Вне зависимости от причин, первое, что нужно сделать при желании сохранить привычный номер Водафон, получив новую «старую» сим-карту — связаться с оператором.
Предлагается воспользоваться двумя бесплатными способами:
- Позвонить номер справочной: 111 с мобильного, являясь абонентом сети Водафон;
- 0800400111 с любого телефона в Украине.
Для реализации первого способа потребуется телефон, а для второго — доступ в интернет. Оператор примет заявку и назовет номер заявления, который потребуется назвать в магазине при получении дубликата.
После звонка оператору, у абонента есть только 30 дней для обращения в салон связи компании Водафон:
- Купить новый пакет : стоит стартовый пакет всего 25 гривен;
- или абсолютно бесплатно, если утеря сим-карты произошла в гарантийный период.
Активировать его непосредственно в салоне или дистанционно, пользуясь подсказками оператора.
Прямое телефонное сообщение и роуминг с внешним миром
Телефонные операторы ДНР и ЛНР работают внутри украинского кода «+380», но используют выбранную самостоятельно номерную емкость. Власти ДНР назначили себе префикс «071», ЛНР – «072».
Эта номерная емкость никем не признана. В результате первое время из ДНР и ЛНР можно было напрямую позвонить в Россию и другие страны мира (кроме Украины), а для обратного звонка нужно было сначала набирать номер транзитного коммутатора в Ростов-на-Дону, а затем номер нужного абонента.
Теперь таких проблем нет. Позвонить в ДНР и ЛНР из России и других стран мира (исключая Украину) можно напрямую. Виктор Яценко объясняет это достижение сотрудничеством с биржами VoIP-трафика. Причем, благодаря этим же биржам, появилась возможность звонить на Украину и с территории ДНР и ЛНР.
По причине непризнания телефонной нумерации ЛНР и ДНР возникла непривычная ситуация, когда между операторами, работающими на одной территории — Vodafone и «Феникс»/«Лугаком» — нет связи. Иллюстрацией к такой ситуации являются объявления местных служб такси, в которых указываются три телефонных номера: Vodafone, «Феникс»/«Лугаком» и в мессенджере Viber. В целом проблемы с телефонией подстегнули местных жителей активно пользоваться мессенджерами.
Композитный ИИ: что это такое и зачем он нужен?
Искусственный интеллект
Роуминг местные сотовые операторы организовать не могут. В результате единственным оператором, оказывающим услуги роуминга в ДНР и ЛНР, является Vodafone. Раньше из российских операторов роуминг на этих территориях предоставляли только МТС и «Мегафон». Абоненты «Вымпелком» и Tele2 оставались без связи по приезду в ДНР и ЛНР, но теперь данная проблема решена и роуминг в указанных республиках есть у всех российских федеральных операторов.
В начале 2021 г. сеть Vodafone прекратила работу в ДНР и ЛНР. После отделения республик оператор отключил свой коммутатор в Донецке, а управление сетью осуществляется с «материковой» части Украины. Связующим звеном является магистральный кабель, проложенный между ЛНР и Украиной.
Именно этот кабель и был поврежден, в результате чего сеть оператора перестала работать. Украинские военные не давали возможности восстановить канал, но при посредничестве ОБСЕ ситуацию удалось разрешить и сеть Vodafone продолжила свою работу в непризнанных республиках.
С одной стороны, для ДНР и ЛНР наличие сети Vodafone невыгодно. Оператор не признает республики, соответственно, он не платит налогов, не осуществляет арендных платежей и не дает возможности местным спецслужбам прослушивать телефонные переговоры.
С другой стороны, Vodafone — единственный канал телефонной связи между ЛНР/ДНР и Украиной. Кроме того, как уже отмечалось, это единственный оператор в этих республиках с роуминговыми возможностями. Поэтому, с социальной точки зрения, Vodafone нужен непризнанным республикам и их власти были за восстановление его работы, объясняет Виктор Яценко.
Снятие блокировок PIN, PUK
Если на SIM-карте включена защита по PIN-коду, то в случае его неправильного ввода включается блокировка. Для ее снятия необходимо указать PUK. Это уникальный код, который присваивается каждому абоненту. Он дублируется на пластиковой карточке, которая поставляется вместе с симкой.
Снятие добровольной блокировки
Услуга «Добровольная блокировка» (ДБ) может быть активирована абонентом самостоятельно. Позволяет защитить симку от мошенников в случае потери или кражи устройства. Подключается бесплатно, но только на 2 недели. После этого со счета начинает списываться абонентская плата. Как отменить «ДБ»:
- Авторизуйтесь в личном кабинете МТС и перейдите на вкладку «Интернет-помощник». Здесь появится список активных услуг. Найдите и отмените добровольную «заморозку».
- Позвоните в клиентский центр по бесплатному номеру и попросите сотрудника «разморозить» симку. Для этого придется сообщить паспортные данные владельца SIM-карты.
- Отправьте USSD-код *111*157#. После этого на телефон придет уведомление о работоспособности симки.
- Обратитесь в ближайший салон МТС. Для этого необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
После этого с телефона можно будет использовать все привычные сервисы, делать и принимать звонки, отправлять SMS. Если доступа к самой SIM-карте нет, необходимо заказать ее дубликат.
Снятие автоматической блокировки
Мобильный оператор может ограничить клиенту пользование услугами связи самостоятельно. Тогда восстановить симку можно следующими способами:
- Если баланс был нулевой или отрицательный, то необходимо пополнить счет на сумму, превышающую размер долга. После этого номер станет доступен.
- Если клиент не пользовался услугами связи в течение длительного времени, не пополнял баланс, то симка блокируется автоматически, без возможности восстановления номера. В таком случае можно только приобрести новую SIM.
- Если на телефоне стоит родительский контроль или любой другой запрет, то снять ограничение можно через личный кабинет или обратившись в фирменный салон лично.
Разблокировка доступна только в том случае, если договор с абонентом не был разорван компанией в одностороннем порядке, без возможности восстановления. Тогда вернуть доступ к номеру можно будет через личный кабинет или ближайший салон связи. При необходимости можно заказать новый дубликат SIM-карты.
Основные способы разблокирования номера МТС
Очень просто решается проблема, как разблокировать сим карту МТС в ситуации с большой задолженностью на счете. Здесь достаточно выполнить пополнение на нужную сумму и разблокировка произойдет автоматически. Не будет проблем и с ранее выбранными настройками, подключенными услугами, балансом лицевого счета. Карточка восстанавливается с таким же функционалом, каким обладала на момент деактивации.
Решая, как снять блокировку с симки, обратите внимание на ниже представленные способы
Личный кабинет МТС
Онлайн-сервис самообслуживания позволит пользователю как заблокировать номер, когда предстоит длительный отъезд или утерян номер, так и обратно его разблокировать. Для этого задействуется , которая доступна в подразделе «Блокировка» раздела «Управление номером».
Личный кабинет специально разработан для предоставления абонентам широчайших возможностей управления номером, позволяет самостоятельно настраивать услуги под себя, контролировать расходы, пополнять баланс удобным способом. Для корректного выполнения процедуры блокировки-разблокировки карточки предусмотрен специальный интернет-помощник, который всегда подскажет порядок действий.
Обращение в контактный центр
Этот метод активации номера подойдет в любой ситуации и подразумевает физическое наличие проблемной симки у абонента. Здесь можно узнать заблокирована ли сим карта МТС, почему и как ее разблокировать. Необходимо задействовать сервисный номер 0890 и попросить консультанта о разблокировке карты
Важно учитывать, что любые контакты с сотрудниками МТС касательно информации о SIM и вопроса, как разблокировать симку, потребуют от пользователя предоставления паспортных данных для идентификации владельца
Специалист call-центра имеет право поинтересоваться последним остатком баланса, а также тремя телефонными номерами, на которые чаще всего адресовались звонки, и ПАК-кодом. Это нивелирует риски несанкционированных манипуляций с номером третьими лицами. Позвонить оператору также можно с карточки другого провайдера или с городского телефона. Для этого необходимо использовать круглосуточный номер 88002500890.
Посещение салона МТС
Это надежный способ восстановления номера даже при утере карточки. Здесь в обязательном порядке понадобится паспорт, на который зарегистрирован номер, и типовое заявление. Если SIM-карта больше недоступна абоненту, в том числе и по причине многократного неправильного ввода PUK-кода, в офисе провайдера можно за пару минут получить новую симку с прежним мобильным номером, тарифным планом и набором ранее активированных опций.
Неверно введенный PIN-код
Если не отключить на смартфоне (или другом устройстве, поддерживающем симки) функцию проверки кода, то при каждой перезагрузке сим карты потребуется ввести четырёхзначный пароль. После трёх неудачных попыток устройство блокируется в целях безопасности.
При таком раскладе требуется найти конверт, где хранилась сим-карта на момент покупки её в магазине и ввести PUK написанный на конверте.
Подсказка: обычно требуемый набор цифр находится на отдельном вкладыше или прямо на пластиковой карте немного ниже PIN.
За давностью лет такие не особо важные документы могут теряться. Не огорчайтесь!
Коды можно узнать, проделав несложные манипуляции:
- отправляем СМС на номер 9999 вида 375 __ ____ __ __ (пробел) кодовое слово. При заключении договора с оператором связи сотрудники компании обязаны были попросить придумать секретное слово, как раз для таких ситуации. (В договоре оно также прописывается);
- звоним на 8-800-250-0890 или по сокращенному варианту в видео 0890;
- на официальном сайте кампании пройдя ряд процедур;
- сходить в ближайший салон связи МТС, сотрудники осведомлены что делать в такой ситуации и обязательно помогут.
Добровольная блокировка
При потере карты или просто за ненадобностью, как и любой другой оператор МТС предоставляет услугу добровольного отключения симки. Например, к этой услуге часто прибегают если отправляются в место, где не будут ею пользоваться более полугода. Преимущество данной функции заключается в сохранении номера за абонентом. При необходимости восстановления не потребуется обзванивать друзей для озвучивания новых контактов.
При таком раскладе есть 3 способа решения:
Совет: заблаговременно подготовьте паспорт и вспомните кодовое слово. Оператор точно потребует от вас эти данные.
Блокировка оператором связи
При составлении договора один из пунктов указывает на то, что оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке заблокировать номер по ряду причин:
- нулевой или отрицательный баланс на протяжении длительного количества времени;
- задолженность по выставленному счету;
- не использование симки на протяжении от месяца до полугода (звонки, подключение услуг и т.п).
Позвонив в колл-центр операторы при озвучивании номера лицевого счёта могут озвучить причину блокировки по счёту.
В случае длительного отрицательного счёта требуется просто погасить задолженность и подождать некоторое время пока операция обработается.
Следует помнить, что восстановление забытой карты, которой не пользовались более 2-3 лет (уточнить у оператора) невозможно. Так как номер перевыпускается и поступает в продажу заново.
Некоторые тарифы предусматривают период использования в срок не более 180 дней и рассчитан на людей, часто пребывающих в командировках. При таком раскладе восстановить сим карту невозможно. Более подробно о тарифе расскажут операторы или работники салонов.
Стоит учитывать, что кампания имеет за собой право при длительном непогашении задолженности взыскать необходимую сумму при обращении в суд. Обычно о таком намерении МТС присылает письмо с предупреждением на почтовый ящик.
В этой статье рассмотрены самые распространенные способы разблокировки сим карты МТС самостоятельно. Многие из способов не займут много времени и требуют лишь одного звонка или прогулки до ближайшего салона связи. При втором варианте советуем сразу узнать о нынешних тарифах, так как зачастую тарифы, подключенные более 1-2 лет назад менее выгодны и «гибки» по сравнению с новыми.
Как разблокировать сим карту МТС
Блокировка сим-карты лишает абонента возможности пользоваться множеством услуг оператора. К счастью, операторы предусмотрели услугу, позволяющую быстро и без лишней нервотрепки разблокировать сим-карту. Так, МТС-компания создала целый перечень услуг, позволяющий быстро и бесплатно восстановить симку. З нашей статьи вы узнаете, как именно это можно сделать.
- Почему сим карта могла быть заблокирована?
- Способы разблокировки сим карты МТС
- Восстановление сим карты
- Разблокировка в офисе МТС
- Разблокировка по звонку в контактный центр
- Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС
- Другие способы
- Услуга «Доставка сим карты»
- Как разблокировать сим карту при утере PUK кода
Варианты снятия блокировки с номеров оператора
Заблокировать симку оператора мобильной связи (МТС) можно, используя один из пяти способов – используя «Интернет-помощник», воспользовавшись «МТС Сервисом» (путем набора *111*157#), через решение «Мобильный помощник» (номер 1116), обратившись в справочную службу или офисы оператора, обслуживающие клиентов. В плане разблокировки на два варианта меньше. Можно использовать следующие инструменты:
- Обращение в службу техподдержки (по телефону);
- Посещение фирменного офиса;
- Посещение личного кабинета.
Связаться со справочной службой оператора можно и с заблокированного мобильника. Вы нашли свой смартфон, вспомнили, куда его положили дома или на работе, и хотите снять блокировку с симки? Тогда наберите 0890 (если будете звонить со стационарного или другого сотового устройства, набирать необходимо 8-800-250-0890) и объясните специалисту техслужбы, что вам нужно отключить ранее задействованную опцию «Добровольную блокировку». Специалист попросит вас представиться и предоставить ему паспортные данные. По истечении нескольких минут СИМ-карта будет разблокирована и у вас появится доступ ко всем услугам.
Нередко в часы пик дозвониться до оператора справочной службы достаточно проблематично в связи с перезагруженностью специалистов. Не можете связаться со справочной службой? Тогда берите свой паспорт и отправляйтесь в ближайший офис мобильного оператора. Консультанты помогут вам решить вопрос и снять блокировку с симки.
Как отключить мобильный интернет у оператора
Чтобы раз и навсегда отказаться от использования интернета, необходимо обратиться к мобильному оператору. В 2020 году каждая мобильная компания предоставляет услуги доступа к сети. Они по умолчанию включены в тарифный план. Чтобы больше не выходить в глобальную паутину, требуется выполнить ряд действий, который отличается в зависимости от используемого оператора.
МТС
Компания МТС, известная на всем постсоветском пространстве, предлагает несколько способов отключения интернета:
- При помощи USSD-команды *111*401#.
- Отправив СМС с цифрами 21220 на номер 111.
- В личном кабинете.
Так как ЛК МТС пользуются не все абоненты оператора, стоит подробнее ознакомиться с тем, как осуществляется выключение сети через этот сервис:
- Скачать мобильное приложение или посетить сайт lk.mts.ru.
- Пройти авторизацию, указав свой номер.
- Открыть раздел «Услуги».
- Передвинуть ползунок в неактивное положение напротив пункта «Интернет» или нажать кнопку «Выкл».
Билайн
Способы отключения инета на Beeline аналогичны тем, которые были представлены в разделе с МТС. Абонент может:
- Отправить запрос *110*180#.
- Позвонить по короткому номеру 0611.
- Воспользоваться личным кабинетом.
Принцип работы ЛК одинаков на МТС и Билайне. Клиент компании должен пройти авторизацию на сайте или в приложении, а также открыть раздел «Услуги», где находится опция с доступом к сети.
МегаФон
Владельцы СИМ-карт Мегафона также не лишены возможности перестать пользоваться мобильным инетом. Для ограничения доступа к сети потребуется:
- Позвонить по номеру 0500.
- Отправить запрос *105*1026#.
- Воспользоваться ЛК.
Личный кабинет Мегафона доступен на сайте lk.megafon.ru и в мобильном приложении, которое работает на Android и iOS. Чтобы выключить интернет, нужно пройти авторизацию на сервисе и деактивировать соответствующую опцию в разделе с услугами.
Теле2
Отключение интернета на Tele2 происходит одним из следующих способов:
- Через команду *155*150#.
- Звонком по номеру 611.
- В личном кабинете на сайте tele2.ru или в мобильном приложении.
Кроме всех вышеизложенных методов, абонент всегда может обратиться в офис компании. Сотрудник Теле2 бесплатно отключит интернет.
СберМобайл
СберМобайл – новый оператор связи, который создан крупнейшим российским банком Сбербанк. В настоящий момент у компании не предусмотрено опции отключения мобильного интернета. Доступ к сети предоставляется на всех тарифах компании, поэтому платить за него дополнительно не придется. Если потребуется ограничить доступ к сети, можно воспользоваться инструкцией по отключению инета на Android, iOS или Windows Phone.
Тинькофф Мобайл
Тинькофф Мобайл – еще один новый оператор сотовой связи. Компания не разработала специальные команды для отключения интернета. Поэтому владелец СИМ-карты Тинькофф Мобайл должен деактивировать доступ к сети самостоятельно через настройки телефона. Однако за использование интернета деньги не снимаются, поэтому на баланс включение или отключение соединения не повлияет.
Danycom
Мобильным оператором Danycom не предусмотрена возможность отключения интернета. Клиент может ограничить доступ к сети через настройки своего телефона. Специальными командами или через личный кабинет сделать это не удастся.
Yota
Отключение мобильных данных на SIM-картах Yota возможно только при полном отказе от услуг и расторжении договора. Единственный вариант ограничения передачи мобильных данных – настройки смартфона или планшета, а также шторка уведомлений. Там есть соответствующий пункт для выключения сети.