Как вызвать скорую помощь

Все номера скорой для звонка с Мегафона

Как вызвать скорую на Мегафоне? Для приезда медиков, необходимо позвонить с сотового телефона, посредством набора короткого телефона «030». Звонок в скорую, выполняемый данным способом, является одним из наиболее быстрых на Мегафоне.

Однако комбинация «030» в некоторых случаях бывает, недоступна: к примеру, из-за чрезмерно большой нагрузки на сеть. Чтобы получить своевременную медицинскую помощь, необходимо знать альтернативный способ. Как вызвать скорую с телефона Мегафон в данном случае? Для этого потребуется набрать комбинацию «112».

Цифровая комбинация «112», является единым телефоном экстренных служб, действующих на территории Российской Федерации. При осуществлении вызова, сигнал попадает в единую диспетчерскую, и оттуда перенаправляется в зависимости от характера стрессовой экстремальной ситуации. Так, позвонив на «112», можно вызвать:

1. МЧС;
2. Полицию;
3. Медиков;
4. Аварийную газовую службу.

Помните!
При звонке на «112», автоинформатор предлагает человеку нажать на соответствующую клавишу на мобильном телефоне. Для приезда пожарных или команды МЧС, нажимают цифру 1, чтобы вызвать полицию – 2. Приезд медиков выполняется при нажатии на кнопку 3, а осуществить вызов газовой службы, можно посредством нажатия на клавишу 4.

При выполнении абонентом Мегафон звонка на «112», с помощью спутника выполняется вычисление точных координат потерпевшего. Диспетчер производит перенаправление обращения, обратившегося лица, в соответствующие органы, исходя из его жалобы. Клиенту предоставляют информацию о местоположении ближайших отделений для обращения в экстренную службу:

• полиции;
• пожарной;
• медпомощи;
• газовой службы.

Для приезда медпомощи, можно позвонить на «112». При этом у клиента сотового оператора, может быть заблокирована или отсутствовать сим-карта. Звонить можно при нулевом или отрицательном балансе лицевого счета.

С 2014 года на территории Российской Федерации действует единая система набора номеров, позволяющих вызвать экстренные службы. Наличие денежных средств на абонентском счету, или сим-карты в соответствующем слоте мобильного устройства необязательно.

Важно!
Единственное условие, которое должно выполняться при звонке на «112» – наличие сигнала. Так, звонок не будет выполнен из подвала, или мест, где установлены «глушилки» связи.. Для вызова скорой помощи предусмотрен короткий трехзначный номер «103», однако им нельзя воспользоваться в некоторых регионах Российской Федерации

Комбинация «030» позволяет оперативно выполнить такую операцию, как вызов на Мегафон скорой помощи, из любого региона Российской Федерации

Для вызова скорой помощи предусмотрен короткий трехзначный номер «103», однако им нельзя воспользоваться в некоторых регионах Российской Федерации. Комбинация «030» позволяет оперативно выполнить такую операцию, как вызов на Мегафон скорой помощи, из любого региона Российской Федерации.

Номера для вызова скорой с городского телефона

Необходимо помнить, что услуги скорой помощи в России предоставляются бесплатно, в том числе, бесплатно осуществляется звонок на короткий номер. Он остался привычным для всех граждан —

03

То есть достаточно снять трубку стационарного телефона дома или на работе, набрать цифры 0 и 3 и ждать ответа диспетчера.

Но сейчас в России активно внедряются 3-значные номера. Потому наравне с 03 действует и обновленный вариант —

Принцип его набора такой же.

Помимо прямого номера скорой помощи, действует и номер для вызова одной из экстренных служб: пожарников, полиции, скорой, газовиков и службы «Антитеррор». Это номер

По своей сути, это не отдельная служба, а диспетчерская станция, которая в зависимости от проблемы, возникшей у звонящего, перенаправляет его в определенную инстанцию.

По номеру 112 можно вызвать скорую с городского телефона, а также с мобильного устройства. После набора номера ответит диспетчер, которому нужно четко объяснить причину звонка. Исходя из сути проблемы, сотрудник службы переведет абонента на ближайший к нему пункт экстренной службы. Здесь нужно учитывать человеческий фактор, который может привести к принятию диспетчером неправильного решения. Потому как бы не был взволнован звонящий на 112, он должен постараться наиболее точно ответить на все вопросы оператора.

Номером вызова экстренных служб 112 рекомендуют пользоваться в тех случаях, когда на 03 дозвониться с домашнего телефона не получается или когда возникла ситуация, в которой затруднительно однозначно сделать вывод, помощь какой (или каких) служб требуется в данный момент.

Что нужно знать при вызове скорой с Мегафона?

Следует понимать, что подобные службы созданы для оказания помощи в экстренных ситуациях, не в их компетенции предоставлять справочную информацию. Связавшись со свободным оператором, сразу назовите следующие данные:

• ваши фамилию и имя;
• контактный номер телефона;
• местонахождение;
• причину вызова;
• пол, примерный возраст пациента (если пострадавших несколько, укажите данные каждого).

Также оператор может уточнить дополнительные данные и дать советы по оказанию первой помощи до приезда бригады скорой помощи. Не бросайте трубку, дождитесь, пока диспетчер подтвердит, что вызов принят.

Следует знать, что помощь подобного рода оказывается бесплатно, нет необходимости в предоставлении страхового полиса, его наличие или отсутствие не играет роли.

Алгоритм экстренного вызова Скорой Помощи .

Сообщив точный адрес, возраст,  а так же  правильно сформулировав причину вызова 03   Вы сократите время на прием вызова,  позволите диспетчеру  правильно определить повод и экстренность вызова, что даст возможность направить ближайшую профильную бригаду.

Как только на другом конце провода вы услышите гудки – вы дозвонились до Скорой Помощи. После прекращения гудков вы можете услышать Скорая помощь. Подождите пожалуйста, вам обязательно ответят! . Это вовсе не значит, что никого у телефона нет. В силу объективных причин, а именно – большой загруженности (в сутки на Станцию скорой помощи поступает порядка 15 000 обращений), свободного диспетчера может не быть

В этот момент важно сохранять спокойствие и терпение – Вам обязательно ответят в 100% случаев (исключая случаи, когда разрыв связи произошел в связи с неисправностью на линии или отказа телефона с вашей стороны). Вызов становится в очередь, т. к

на Станции реализована система многоканальной связи, позволяющая при появлении  хотя бы одного свободного диспетчера принять очередной вызов, находящийся  в очереди. Ни в коем случае нельзя бросать трубку и начинать звонить заново, это приводит к задержке и Вы снова становитесь в конец очереди абонентов, ожидающих ответа

к. на Станции реализована система многоканальной связи, позволяющая при появлении  хотя бы одного свободного диспетчера принять очередной вызов, находящийся  в очереди. Ни в коем случае нельзя бросать трубку и начинать звонить заново, это приводит к задержке и Вы снова становитесь в конец очереди абонентов, ожидающих ответа

Итак, после снятия трубки диспетчером вы услышите Скорая, город Москва диспетчер 453 (к примеру), что у вас случилось?

Для более качественной и своевременной помощи больному или пострадавшему следует правильно указывать жалобы необходимые для формирования повода к вызову бригады скорой медицинской помощи. Это значительно упростит задачу  диспетчеру и определит точный перечень дополнительных вопросов. Этот опрос необходим для определения профиля бригады СМП и срочности по направлению бригады.

Далее диспетчер уточняет номер телефона для связи. в большинстве случаев номер с которого звонят автоматически определяется у оператора.

Если несколько пострадавших в первую очередь необходимо сообщить о их точном количестве.

Следующим этапом происходит запись адресной части вызова в следующей последовательности:

• улица,
• дом,
• корпус (если есть),
• квартира,
• подъезд,
• этаж,
• код или домофон (как зайти или мы будем встречать),
• Кто вызывает   (необходимо у казать кто вызывает: Вы сами себе, или Вы вызываете в роли прохожего, или плохо Вашему родственнику ),
• пол,
• возраст,
• Фамилия

Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда. При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

Проверка адреса (диспетчер обязательно  уточняет округ Москвы для исключения ошибки)

Ждите бригада приедет

Трубку телефона вешаем только после того как диспетчер перепроверит адрес и сам положит трубку (если позволяет ситуация).

Прежде чем снять трубку и набрать 03, решите, чего же Вы хотите на самом деле? Снять боли или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить справку, больничный лист, другой оправдательный документ для предъявления на работе? Нужно, чтобы Вам назначили лечение или выписали рецепт? Скорая –  служба экстренная. Никаких рецептов и справок не выдает. Для этого существует поликлиническая участковая служба, врачи которой назначают лечение и контролируют его.

Что необходимо знать при вызове скорой помощи

Существуют общие правила, которые нужно знать, чтобы вызвать экстренную службу. Особенно, если вы используете для этого мобильник

Здесь важно знать правильный набор цифр и грамотно общаться с оператором службы скорой помощи

Все провайдеры сотовой связи используют общую систему вызовов экстренных служб.  Это сделано для удобства дозвона, и распределения звонков в конкретные инстанции. Кроме единого телефона, на который звонят в любой ЧС, предусмотрены короткие номера у каждого провайдера, позвонив на них, вы сразу попадете в скорую.

После дозвона до диспетчера единой экстренной службы, или скорой помощи важно следовать определенному алгоритму:

1. Четко описать ситуацию, которая произошла.
2. Если вам известны причины, по которым она случилась – назовите их.
3. Сообщите адрес, куда нужно выехать скорой помощи.
4. Назовите свой контактный номер, а также фамилию, имя и отчество.
5. Если вы вызываете скорую к себе домой – подготовьте полис медицинского страхования, паспорт и вещи для возможной госпитализации пострадавшего.

Важно! Привычный номер «03» действует только на стационарных городских номерах. Для вызова с мобильного предусмотрена комбинация из трех цифр, которую нужно запомнить, а лучше внести в свою записную книжку

Как вызвать скорую помощь и другие службы?

Во всех службах есть контакт-центры, операторы которых готовы круглосуточно и без выходных помочь в экстремальной ситуации. Они квалифицированно проконсультируют абонента и быстро отреагируют на вызов. До 2017 года шел переход номеров экстренных служб с 2-значных на 3-значные. Но и сегодня 2-значные аналоги продолжают действовать.

По какому номеру телефона вызвать скорую или другую службу?

Сегодня все мобильные операторы стараются внедрить одинаковые номера вызова конкретной службы. Так удастся избежать путаницы у абонентов.

Также в России введен единый номер телефона оказания психологической помощи, предназначенный для детей и родителей. Это номер

Его вызов совершенно бесплатен при наборе со стационарного телефона.

Как долго ожидать бригаду скорой помощи в Москве?

Когда поступает вызов экстренной помощи, он обрабатывается с определением ближайшего к больному пункта неотложки. Сегодня в Москве таких пунктов насчитывается около 60. В каждом из них есть несколько бригад, готовых направиться по вызову.

Диспетчер выслушает звонящего и определит количество и тип бригад, которые необходимы в данном случае. Каждая подстанция скорой помощи Москвы имеет в своем штате не только обычные бригады, но и специализированные (например, педиатрические или психиатрические). Чтобы диспетчер мог определить количество бригад, которые нужно направить на место происшествия, ему необходимо предоставить информацию о числе пострадавших.

Карета скорой помощи прибудет по указанному адресу в кратчайшие сроки. Но конкретное время прибытия зависит от многих факторов, например, от ситуации на дорогах. Несмотря на то, что скорая, направляясь к месту происшествия, использует проблесковые маячки, которые обязывают пропускать данное транспортное средство, далеко не все водители придерживаются такого правила. Часто медики сталкиваются с перекрытыми путями подъезда к месту происшествия. Безответственные действия водителей и других граждан зачастую затрудняют прибытие скорой к пострадавшему.

Правила общения с оператором экстренной службы

В критической ситуации многие теряют самообладание, некоторые и вовсе боятся вида крови. Ничего не естественного в этом нет. Для начала нужно успокоиться и собраться с мыслями, ведь от скорости принятых вами решений зависит чья-то жизнь! Необходимо четко и оперативно отвечать на вопросы сотрудников службы, не откладывая сообщите следующие данные:

• ФИО и контактный телефон;
• Адрес происшествия или ориентир для его определения;
• Точный или ориентировочный возраст, пол и количество пострадавших;
• Опишите видимые повреждения, травмы или переломы, любые заметные симптомы.

Не следует бросать трубку, поскольку оператор может задать дополнительные вопросы. Звоните только в том случае, если ситуация действительно критическая.

По какому номеру осуществляется звонок в медицинскую службу

Чтобы связаться с диспетчером, необходимо применить простой контакт, который содержит всего три цифры. Ранее пользователи могли позвонить по телефону 03, но сейчас он не актуален. Если клиент хочет получить консультацию или вызвать машину медицинской помощи, ему потребуется набрать номер 103. Далее нажимается кнопка вызова. Останется только дождаться, когда установится соединение с диспетчером.

Обратите внимание
Позвонить в неотложку по контакту 030 уже невозможно, этот телефон не актуален для связи.

Абонент должен знать, что при совершении вызова на телефон 103 с баланса не взимается сумма за разговор. Это правило актуально для всех пользователей, независимо от выбранного тарифного плана. Каждый человек может вызвать скорую с мобильного Мегафон, независимо от времени суток и наличия денег на балансе.

Получение консультации врача без посещения поликлиники

Если пациенту требуется получить консультацию квалифицированного профильного специалиста, однако он не имеет возможности прийти на прием в поликлинику по состоянию здоровья или другим причинам, он может сделать это в режиме онлайн на портале «Госуслуги». Преимуществом является то, что онлайн-консультацию может получить даже гражданин без московской прописки.
Также можно позвонить по номеру телефона московской горячей линии 8 (495) 620-42-33. Оператор службы внимательно выслушает все жалобы пациента, расспросит о симптомах и их интенсивности, после чего определит – сможет ли гражданин прийти на прием к врачу самостоятельно или ему потребуется оказание помощи бригадой скорой или неотложной помощи.

Единые номера телефонов экстренной помощи

Около 2 лет назад в России появилась система единых экстренных номеров, на которые можно позвонить с телефонов любых операторов связи. Теперь не нужно в сложной ситуации пытаться угадать и вспоминать, какому оператору принадлежит какая цифровая комбинация – чтобы вызвать немедленно «Скорую помощь», достаточно позвонить по бесплатному номеру 103. Все единые номера экстренных служб:

• 101 – вызов пожарной охраны МЧС
• 102 – вызов полиции
• 104 – вызов экстренной газовой службы

Эти комбинации просты для запоминания, а в случае, когда необходима экстренная помощь, сэкономят драгоценные минуты.

Вызов «Скорой помощи» с сотового телефона через службу 112

Сохраните эти номера себе на телефон, чтобы в экстренной ситуации они были у вас под рукой

Если произошла непредвиденная ситуация, и нужно как можно быстрее вызвать «Скорую помощь» с мобильного телефона, человек может растеряться и забыть про номер 103. В таком случае пригодится единый телефон экстренной службы 112 (Российский аналог 911). Набрав его, абонент может изложить суть проблемы оператору, а тот соединит его с подходящим подразделением.

Дозвониться на единый номер можно бесплатно с мобильного телефона любого оператора связи, при этом баланс может быть нулевым или в минусе – вызов все равно состоится. Даже заблокированный телефон или аппарат без сим-карты – не помеха, когда требуется вызвать «скорую» с мобильного. По этому номеру можно также позвонить, если потребуется экстренная помощь пожарных, полицейских или МЧС.

Несмотря на неоспоримые преимущества службы 112, нужно всегда помнить, что соединение идет не напрямую, а через посредника, а значит, дозвониться до «Скорой помощи» быстро с сотового телефона получится, но не так как хотелось бы. Во время переключения на нужное подразделение теряются драгоценные секунды, которые могут стоить кому-то жизни.

Телефонные номера для вызова «Скорой помощи» с мобильного

Один из самых быстрых способов вызова «скорой»с мобильного – звонок напрямую, по номерам, разным для каждого оператора. Они понемногу вытесняются едиными телефонами, но по-прежнему действуют. Чтобы не запутаться и иметь эти номера всегда под рукой, стоит сохранить их в телефоне.

Вызвать «Скорую помощь» по номерам, в зависимости от сотового оператора:

• Мегафон, МТС, U-tel и Теле2 – набрать 030; • Билайн – позвонить 003; • Мотив и Скайлинк – набрать 903.

Звонки на номера других экстренных служб осуществляются по этому же принципу, только цифра 3 меняется на одну из следующих: 2 – полиция, 1 – пожарная охрана, 4 – газовая служба.

Хорошая новость для пациентов клиники «УГМК-Здоровье»: теперь call-центр работает круглосуточно! В любое время дня и ночи можно обратиться к врачу.

Быстрая медицинская помощь на дому, консультации и помощь любых специалистов детской поликлиники – 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Полный спектр диагностической, консультативной, лечебной и реабилитационной помощи от «УГМК-Здоровье».

Звоните нам по телефону (343) 283-08-08!

«Европейский медицинский центр «УГМК-Здоровье», ул. Шейнкмана 73, ул. Шейнкмана 113

Вызов пожарников и спасателей

В случае возгорания, немедленно набирайте «101». Бесплатный звонок со смартфона поможет избежать трагедии. Спасатели прибудут на место происшествия спустя несколько минут.

Если в вашем смартфоне заблокирована СИМ-карта или она вообще отсутствует, вызывайте спасателей, набирая «112». После соединения, вы перейдете по указаниям автоинформатора на разговор с дежурным пожарной части, нажав клавишу «1».

До приезда пожарных сообщите о возгорании соседям. Постарайтесь отключить электричество в помещении. Окна не открывайте, потому что огонь разгорится сильнее. Желательно встретить пожарных и провести их к месту появления огня, чтобы не терять ни минуты.

Как позвонить в скорую с мобильного МТС?

Пользователи компании МТС будут рады услышать, что могут воспользоваться одним из двух оптимально созданных вариантов. При этом, упростить задачу можно, если забить номер телефона в список контактов на телефоне. Если пользователь наберет номер 03, он автоматическим образом получит голосовое сообщение от автоответчика о том, что следует набрать другой номер, и будет указан номер.

Первый вариант заключается в наборе короткого номера 103. При этом, сразу же после звонка абонемент выйдет на местную станцию Скорой помощи, которая расположена в населенном пункте, где проживает клиент. При этом, пользователь должен обязательно продиктовать точный адрес, по которому находится человек, который попал в опасность. И для быстрой реакции следует во всех подробностях описать ситуацию.

Кроме того, клиенты компании МТС могут воспользоваться единым телефоном для экстренных служб, чтобы получить помощь со стороны профессиональных медицинских работников.

Таблица номеров экстренных служб

Для удобства номера стационарного и мобильного телефонов экстренных служб для звонков с операторов сотовой связи МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 представлены в таблице.

На заметку! В скором времени операторы мобильной связи планируют перейти на одинаковый набор номеров экстренных служб. Это поможет быстрее запомнить цифровую комбинацию и не путаться в неотложных ситуациях.

Порядок разговора при вызове врача на дом

Разговор с представителем поликлиники не должен превышать пяти минут. При этом абонент должен четко обозначить причины, по которым он хочет вызвать врача.

Порядок разговора включает:

обозначение беспокоящих симптомов – описание должно быть, как можно более кратким и подробным

Также важно называть возраст человека, которому потребовалась
срочная помощь, от чего будет зависеть квалификация врача, направленного на вызов по адресу;
ФИО пациента;
указание точного адреса местонахождения. От этого будет зависеть, услугами какой медицинской бригады будет пользоваться пациент;
обязательное указание телефона для обратной связи.

Важно, что чем точнее будут сведения о симптомах, тем более квалифицированная помощь будет предоставлена пациенту. Также следует указывать точный адрес, ведь от этого будет напрямую зависеть время, в течение которого будет оказана экстренная помощь

Вызов скорой помози по короткому номеру

Знакомый нам с детства телефон 03 – это номер медицинской помощи, который работает только со стационарной телефонии. Когда отсутствовала мобильная связь, все вызывали медработников комбинацией 03, набирая ее с домашнего телефона.

Привыкнув к двухзначному номеру, иногда случается, что с мобильного человек пытается на него дозвониться, а в ответ слышит, что номер набран неправильно.

Во время активного разрастания мобильной связи операторы создали телефоны экстренного назначения, среди которых была полиция, МЧС, служба газа, скорая медпомощь. Для этих организаций были выделены самые короткие трехзначные номера.

Единственным недостатком оказалось то, что у каждого оператора они отличались. У Мегафон скорой принадлежал номер 030, а у Билайн 003. В связи с этими разграничениями люди столкнулись с путаницей. А в те моменты, когда счет идет на секунды, это просто недопустимо.

Тогда министерство связи обязало всех операторов создать один телефон для скорой – 103. То же самое коснулось и других экстренных организаций.

Запомните, что комбинация для вызова скорой помощи – 103.

Экстренный вызов

Чтобы вызвать полицию с Мегафона через 102 требуется, чтобы сим-карта была активна и установлена в устройстве, но не всегда это возможно, а обратиться к сотрудникам органов правопорядка нужно. Для этого в Российской Федерации создан специальный контакт 112 (иначе называется экстренный вызов). Звонок по указанному направлению можно сделать при отсутствии сим-карты в телефоне или заблокированном номере бесплатно. Соединение непосредственно с полицией, а не общей диспетчерской службой, происходит, если набрать 2.

Если здоровью и жизни что-то угрожает достаточно набрать 112 и сообщить о факте, даже при прерывании связи сотрудники смогут перезвонить или определить место на карте, с которого поступил вызов, чтобы направить оперативную группу. Также одновременно могут быть направлены карета скорой помощи и бригада МЧС, если того требует ситуация.

Система 112 позволяет абоненту сообщить о любом происшествии по единой линии телефона, не задумываясь о том, к какой службе он относится. Без добавочной цифры соединение произойдет с оператором общей диспетчерской, который сам направит нужных специалистов, и при необходимости во время ожидания будет оказана психологическая помощь.

Как вызвать «Скорую помощь» с МегаФона по экстренной связи

Иногда можно не дозвониться в неотложную помощь по номеру 112, если сеть перегружена. Поэтому существует второй вариант того, как позвонить в скорую с МегаФона. Достаточно набрать единый для всей территории Российской Федерации номер 112. Звонок не оплачивается по тарифу, так как он бесплатный. Автоинформатор предложит выбрать нужную экстренную службу из инструкции.

1. Код пожарной службы.
2. Код полиции.
3. Код неотложной медицинской службы.
4. Код аварийной газовой службы.

Соответственно, чтобы связаться со скорой помощью, надо нажать на клавиатуре мобильного номер 3.

Во время вашего звонка спутник:

• вычисляет ваше местоположение;
• находит отделение ближайшей скорой помощи;
• направляет звонок на станцию неотложки, которая находится вблизи.

Благодаря этому бригада медицинских сотрудников в считанные минуты приезжает к нуждающемуся. В среднем приходится ожидать 10-15 минут.

Преимуществом вызова скорой с МегаФона по номеру 112 есть то, что он осуществляется абсолютно бесплатно при любом тарифе, даже когда:

• на счету нет денег;
• SIM-карта заблокирована;
• в телефоне отсутствует SIM-карта.

Как быстро приедет скорая?

После поступления звонка в Службу 103 и мгновенной обработки обращения в Едином городском диспетчерском центре (ЕГДЦ), вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи или бригаду неотложной медицинской помощи.

После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить. В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1 тысячи бригад, готовых к срочному выезду. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).

На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов.

Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады. На сегодня в Москве среднее время прибытия бригад неотложной медицинской помощи, как правило, составляет 30-40 минут.

Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города.

Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь.

Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.

Советы по общению с оператором

После соединения с оператором необходимо четко следовать его указаниям и максимально точно отвечать на его вопросы. От этого зависит, насколько быстро и правильно диспетчер сможет помочь в создавшейся ситуации. Например, при вызове скорой необходимо предоставить такую информацию:

• приблизительный возраст пострадавших и их пол;
• адрес происшествия (по возможности). Если адрес неизвестен, следует указать объекты, которые будут служить ориентиром;
• свои фамилию, имя и отчество;
• личный номер мобильного телефона.

Также следует ответить на все дополнительные вопросы. Можно поинтересоваться о номере бригады, которая выедет по вызову. Тогда можно будет быстрее узнать о судьбе пострадавших. На связи нужно оставаться до тех пор, пока не отключится оператор.