Мобильный интернет помощник МТС – что это?

Как зарегистрироваться в личном кабинете МТС Украина

Зарегистрироваться в личном кабинете можно только через мобильное приложение оператора. При этом вы должны быть абонентом Vodafone (МТС) Украина, и иметь доступ к номеру телефона, который хотите зарегистрировать.

Первый шаг – заполнение анкеты, в которой надо указать свой основной номер, адрес электронной почты, пароль, и дополнительный номер телефона (Не МТС, любой другой – может пригодиться при восстановлении пароля).

Пароль придумываете вы сами, но важно соблюсти требования по количеству символов, и надежности, чтобы избежать действий злоумышленников. При необходимости воспользуйтесь системой, которая сгенерирует пароль

После ввода всех регистрационных данных нажимаете кнопку подтверждения, после чего в течение нескольких минут на основной номер приходим СМС с кодом, который вам надо ввести для подтверждения действий.

Советуем вам предварительно ознакомиться с правилами пользовательского соглашения. Так вы узнаете о правах пользователя системы «Личного помощника».

Вышеописанная форма регистрации наиболее проста. Есть и второй вариант – при помощи PUK и капчи. Советуем пользоваться первым вариантом, но второй — тоже имеет место быть.

Иногда оператор проводит акции, и при создании аккаунта в «Личном помощнике» новые абоненты получают скидки и бонусы, например, дополнительные пакеты интернета и др.

Описание тарифа «X» МТС с безлимитом на популярные сервисы

Тарифный план «X» МТС предназначен для клиентов, которые активно пользуются различными популярными ресурсами. На них предоставляется доступ без ограничений по трафику и скорости. А также клиенту за абонентскую плату доступен пакет трафика в 7 Гб для доступа к другим ресурсам и минуты для разговоров.

Преимущества тарифа

Тарифный план «X» отличается весьма умеренной абонентской платой. А также у него можно отметить следующие плюсы:

• раздача интернета со смартфона не запрещена;
• первый месяц абонентская плата списывается в посуточном режиме;
• нет ограничений по скорости и трафику при доступе к соцсетям и YouTube;
• бесплатные звонки на МТС;
• наличие пакета минут для звонков в регионе подключения;
• наличие пакета СМС.

Стоимость тарифа X

Пояснение таблицы

Абонентская плата по тарифу «X» в Москве составляет 500 р./месяц. В нее входит неограниченный трафик на Youtube, популярные соцсети, а также 7 Гб трафика на другие ресурсы. В Санкт-Петербурге, Самарской, Новосибирской, Воронежской области и Краснодарском крае аналогичный набор клиент получит уже за 370 р. в месяц.

Стоимость звонков

По тарифному плану ежемесячно абонент получает пакет в 100 минут для звонков на любые номера региона, где был заключен договор, а также для общения с абонентами МТС по всей России.

После исчерпания пакета на звонки будут действовать следующие тарифы:

• клиентам МТС любых российских регионов – 0 р. за минуту;
• звонки абонентам других операторов в регионе подключения – 2 р./минута;
• звонки абонентам других сотовых компаний в другие регионы (в т. ч. до окончания пакета в 100 мин.) – 5 р./минута.

Как подключить тариф X

Действующие клиенты МТС могут бесплатно перейти на тариф через личный кабинет или мобильное приложение, а также с помощью команды *111*1010*1#.

Новые клиенты могут подключить тариф «X» при покупке SIM-карты в салонах связи или в онлайн-магазине компании.

Также можно перейти в МТС от других операторов с сохранением номера, подав заявление в фирменном салоне или на сайте.

Как отключить тариф X

Отключить тариф можно только сменив его на любой другой. При этом текущий тарифный план будет просто деактивирован автоматически. Если абонент долго не пользуется никакими платными услугами оператора (более 3 месяцев), то компания может расторгнуть договор и аннулировать подключение к тарифу.

Условия подключения тарифа

Тариф «X» предоставляется по предоплате. Первый месяц абонентская плата списывается посуточно, а далее – ежемесячно. Перенос остатков трафика/минут и т. д. на другой месяц не предусмотрен. Абонентская плата не взимается, если клиентский номер весь месяц находился в блокировке.

Важно! Тариф не подходит для использования в модеме/роутере

Комбинации для быстрого доступа

Полный функционал доступен клиентам при наличии доступа в интернет. Однако такая возможность существует не всегда. МТС предусмотрела еще один вариант доступа к сервису. Это можно сделать с помощью специальных команд.

Чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно знать, с помощью каких команд можно воспользоваться официальными .

Необходимо сделать следующее:

1. На дисплее набрать код «*111#» (без кавычек).
2. Нажать на кнопку «Снять трубку».

После проведения этой процедуры будет подключен «МТС-Сервис», доступ к которому осуществляется путем набора кода на дисплее и его отправки. Этот сервис дает возможность использовать значительную часть функционала «Интернет-Помощника» даже при отсутствии доступа в internet.

Далее приведены некоторые комбинации цифр для получения нужной информации от MTS:

1. «*111*23#» – контроль расходов.
2. «*111*123#» – подключение .
3. «*111#» – в этом случае придет подробная информация о том, как пользоваться сервисом.

С помощью этих и других кодов можно получить подробную информацию о своем номере или внести нужные изменения без необходимости входить в личный кабинет.

Описание услуги

Воспользоваться голосовым порталом можно:

• Для прослушивания, скачивания лучшей музыки;
• Для быстрого запоминания английских слов;
• Чтобы узнать о погодных изменениях, о колебаниях курса доллара;
• Для знакомства и общения на любые самые личные темы.

Клиенты, привыкшие пользоваться этими услугами, не смогут без них обходиться ни дня. Можно получить много интересной, полезной информации. Любой клиент найдет свое развлечение.

Возможности

Здесь много отделов:

1. Прогнозы. Получить позитивную установку можно обратившись в этот раздел.
2. Знакомства. Пополнение списка ухажеров.
3. Фанмикс. Получить совет к празднику и послушать популярный хит.
4. Забавы для взрослых. Можно завести знакомство и пообщаться.
5. Повышение интеллекта. Аудиокниги, сказки будут развлекать вас и ваших детей.
6. Виртуальный помощник. Заказать билеты, Такси, получить справочную информацию.
7. Подарок. Можно получить множество советов и узнать свой гороскоп.
8. Гудок. Популярная мелодия в качестве гудка.

Как пользоваться кабинетом

Любой клиент, войдя в учетную запись, сможет ознакомиться с интерфейсом продукта и интуитивно понять назначение основных функций. Это относится к управлению SIM-картой и номером телефона, подключению услуг и дополнительных опций. Но есть и другие с виду не всегда понятные службы, которые можно упустить из вида. Для лучшего понимания рассмотрим главное меню системы «МТС-Помощник».

• «Мои номера». Содержит сведения обо всех подключенных к ЛК телефонных номерах пользователя (несколько SIM-карт, оформленных на одно лицо).
• «Счет». Управление лицевым счетом абонента, информация о балансе, доступных пакетах, бонусах и т.п.
• «Оплата». Сервис для совершения платежей, оплаты услуг, переводов, покупок и т.д. Представлена подробная информация о продуктах, которые можно оплачивать.
• «На полном доверии». Бесплатная опция, которая дает возможность звонить, писать и пользоваться интернетом, пока баланс не достигнет порога -300 рублей. Подключить можно по команде *111*32# либо в этом пункте меню.
• «Тарифы и услуги». Управление текущим тарифным предложением, смена тарифа, включение и деактивация дополнительных услуг на номерах.
• «Настройки». Параметры учетной записи пользователя.
• «Блокировка номера». Служба для блокирования SIM-карты в случае необходимости.
• «Архив операций». История совершенных платежей, детальная информация об операции и оплаченной услуге.
• «Отправка SMS/MMS». Послать сообщение можно без телефона под рукой, просто воспользовавшись этим инструментом в ЛК.
• «Видео-консультант». Связь с технической поддержкой, видео-ответы на популярные вопросы.
• «Смена пароля». Средство для установки нового или изменения текущего пароля.
• «Выход». Кнопка завершения работы с «МТС-Помощник».

Безопасность системы «МТС-Помощник»

При работе в кабинете клиента действуют специальные правила информационной безопасности. Они задокументированы оператором и настоятельно рекомендуются к соблюдению всеми абонентами MTS. Список условий приведен ниже.

• Время простоя в системе составляет 20 минут, по истечении которых в случае бездействия пользователя будет производен автоматический выход из мобильного помощника.
• Три неуспешных попытки ввода пароля блокируют доступ к странице на 10 минут.
• При активированной опции «Аппарат утрачен», клиент не получит доступ к аккаунту, который ассоциирован с утраченным номером.
• Уведомления в личном кабинете хранятся в течение 3-х суток.

Для безопасной и конфиденциальной работы в ЛК провайдер рекомендует абонентам придерживаться следующих правил.

• Авторизовываться в сервисе лишь с проверенных телефонов.
• Периодически изменять постоянный пароль, придумывая при этом более сложные комбинации символов.
• Не доверять сообщениям от мошенников.

Настоящие рекомендации обезопасят пользователей от непредвиденных случаев мошеннических действий, обеспечат конфиденциальность операций, звонков, SMS-сообщений.

Мнения пользователей

Для объективной оценки функционала и качества сервиса «МТС-Помощник» имеет смысл предложить отзывы некоторых абонентов, познакомившихся с данной услугой.

• Александр, 24 года, Мариуполь. «Подключил первый раз такую систему. Быстрый вход, не нужно регистрироваться, заполнять какие-то формы и т.д. Гудок просто подключается – одним нажатием. Из минусов: в мобильном приложении не все функции есть».
• Анжела, 27 лет, Казань. «Удобная программка с простым интерфейсом, купила симку и сразу подключила оба номера к личному кабинету – новый и старый, тоже от МТС».
• Андрей, 32 года, Краснодар. «Неплохие функции для небольшой страницы. Не очень понятно, как тратить бонусы, какой эквивалент им в рублях. Также не увидел кнопки для блокировки СИМ карты в меню».

Как удалить личный кабинет

Временно отключить ЛК или полностью удалить учетную запись в сервисе не получится. Такой функции не предусмотрено. Для удаления аккаунта из базы данных необходимо расторгнуть договор с оператором на оказание услуг мобильной связи в любом доступном офисе МТС. Обратившись к сотруднику офиса, достаточно сообщить о желании расторгнуть договор. При посещении салона связи понадобится иметь при себе документ, подтверждающий личность владельца SIM-карты.

Как можно заметить из данного обзора, у сервиса интернет помощник МТС вход в личный кабинет осуществляется путем выполнения простых действий

Важно лишь соблюдать последовательность производимых операций, чтобы через несколько мгновений оказаться на странице персонального кабинета. С информацией о способах авторизации в других программных инструментах МТС всегда можно ознакомиться на нашем портале. vote

vote

Article Rating

Все о приложении «Мой МТС»

Электронный помощник «Мой MTS», это тот же Личный кабинет, однако заточенный под управление номером и опциями через сотовое устройство. Функционал сервиса полностью идентичен кабинету пользователя ЛК МТС.

После регистрации в системе «Мой МТС», абоненту становятся доступны следующие сервисные функции:

• управление опциями, тарифом и услугами;
• финансовые операции, в том числе мобильные переводы онлайн;
• информация о балансе всегда будет доступна на экране сотового устройства;
• управление программой «Бонус МТС», проверка балов;
• управление приложениями «Гудок», «Голосовой помощник», «Черный список» и т. д.

Из всего вышеизложенного следует, что посредством приложения «Мой МТС» можно выполнять любые мобильные операции. Например, такие, как: смена тарифного плана, подключение и отключение опций, совершение мобильных переводов, контроль баланса и многое другое.

Сервис адаптирован под любое современное мобильное устройство. А также приложение работает одинаково качественно на аппаратах с любой ОС (андроид, iOS, Windows Phone и т. д.).

Скачать утилиту можно на Appstore или Playmarket.  Как уже было сказано выше, скачать, установить и использовать программу, абоненты сети могут совершенно бесплатно.

Личный кабинет интернет-помощника МТС достоинства

Изменение текущего тарифа наболее выгодный для абонента. Вы можете получить информацию о личном тарифном плане. А также почитать о других доступных тарифах, на который можете перейти в любое удобное время.

Проверить состояние счета. В данном разделе можно увидеть текущий баланс и отследить детализацию звонков за любой промежуток. Это удобно если вы следите за своими расходами или у вас со счета пропали средства. Если это произошло, то следует запросить выписку и увидеть, куда ушли деньги и какие платные подписки мтс у Вас подключены.

Подробная детализация разговоров. Данная услуга будет актуальна для клиентов, которые выезжают отдыхать или для обычного контроля личных разговоров. Следует выбрать диапазон времени и способ предоставления услуги – в лк мтс или на вашу электронную почту

Важно отметить, что запрос на предоставление детализации звонков выполняется строго по запросу абонента из лк. Подготовка детализации звонков может занять одну две недели, в зависимости от загруженности оператора мтс

Подключение, отключение или изменение услуг

Здесь все ясно, но важно знать, что возле каждой услуги имеется подробное описание и цена подключения. Обязательно проверяйте, не изменилась ли оплата за подключенные подписки или платные услуги

Иногда компания мтс без предупреждения взымает средства за бывшие бесплатные услуги. Например, услуга гудок в первую неделю бесплатна, а затем снимаются денежные средства со счета. Так же можно ознакомиться с новыми акциями, бонусами и хорошими предложениями. В любой момент вы можете подключить себе услугу через Интернет помощник.

Команды мобильного помощника МТС

У мобильного помощника возможности довольно широки, для получения всей информации о своем лицевом счете. Как было сказано в предыдущих пунктах, с помощью некоторых команд пользователь может использовать управляющие функции бесплатно, несмотря на тарифный план. Это можно сделать с номера, где делается звонок или отправляется управляющая команда. Мобильный помощник позволяет настроить функции самообслуживания без звонка оператору, например, абонент благодаря одной команды может:

1) 11159# — информация о своем тарифе;2) 1112*5# — узнать свой тарифный план и при желании изменить;3) *111*23# — контролировать свои расходы;4) *111*123# — запросить денежные средства в качестве услуги «Обещанный платеж»;5) *111*919# — получить данные о представлении контент услугах;6) *111*42# *111*43# — опция «Любимый номер» включение, отключение.

Список команд достаточно широк, но если их нет в наличии, можно воспользоваться возможностями голосового меню по номеру 111 или же в меню команды*111#. Таким способом проводится настройка услуг на номере, с которого именно звонил абонент, настроить сервисы другого номера с помощью данного сервиса нельзя. Чтобы пропустить автоответчик, абонент может быстро перейти по пунктам меню (набрать на телефоне номер, а затем управляющие команды в виде цифр последовательно, благодаря чему, можно перейти сразу к нужному разделу):

1) 1111*1# — сделать платеж со своей прикрепленной карты;2) *11121# — узнать баланс;3) 1112*2# — узнать о деньгах, что должны были поступить на счет;4) *111*3# — заказать «Обещанный платеж»;5) *111*4# — узнать свой тарифный план;6) *111*6# — заблокировать номер абонента;7) *111*7# — узнать доступные текущие акции.

Дополнительную информацию о счете, включая детализацию звонков, можно получить благодаря сервису, по команде *100#. Чтобы сделать доступными все кросс-сервисы и управлять услугами в интерактивном интерфейсе, используйте этого Интернет помощника с личным кабинетом и вход в персональный раздел самообслуживания.

Комбинации для быстрого доступа

Полная функциональность доступна для клиентов с доступом в Интернет. Однако такая возможность существует не всегда. МТС предоставила еще один вариант доступа к услуге. Это можно сделать с помощью специальных команд.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, вам нужно знать, с какими командами вы можете использовать официальные .

Вам необходимо сделать следующее:

1. Наберите на дисплее код «* 111 #» (без кавычек).
2. Нажмите кнопку «Отпустить».

По окончании данной процедуры будет произведено подключение «Услуги МТС» Доступ осуществляется путем ввода кода на дисплее и его отправки. Этот сервис позволяет использовать значительную часть функциональности «Интернет-помощника» даже без доступа в Интернет.

Вот несколько комбинаций цифр для получения нужной информации от МТС:

1. «* 111 * 23 #» — контроль расходов.
2. «* 111 * 123 #» — подключение .
3. «* 111 #» — в этом случае вы получите подробную информацию о том, как пользоваться услугой.

Используя эти и другие коды, вы можете получить подробную информацию о своем номере или внести необходимые изменения, не входя в личный кабинет.

Команды мобильного помощника МТС

Возможности мобильного помощника МТС довольно широки, чтобы получить всю информацию о своем лицевом счете. Как сказано, в предыдущих параграфах, с помощью простых команд абоненту предоставляются управляющие функции бесплатно с любым тарифным планом. Это можно сделать со своего номера, с которого делается звонок или отправляется управляющая команда. Мобильный помощник позволяет настроить функции самообслуживания без звонка оператору, например, абонент с помощью одной команды может:

• получить информацию о своем тарифе ;
• узнать свой тарифный план и изменить его по команде ;
• контролировать свои расходы по команде ;
• запросить денежные средства в качестве услуги «Обещанный платеж» – ;
• получить данные о предоставляемых контент услугах ;
• управлять опцией «Любимый номер»: включение , отключение.

Проверка тарифа через помощника МТС

Список команд достаточно широк, но если их нет в наличии, можно воспользоваться голосовым меню по бесплатному номеру телефона 111 или же в меню команды *111#. Так проводится настройка услуг на номере, с которого именно звонил абонент, настроить сервисы другого номера с помощью данного сервиса нельзя. Чтобы не прослушивать автоответчик, абонент может быстро перейти по пунктам меню (на телефоне набирается номер, а затем управляющие команды в виде цифр последовательно, что позволяет перейти сразу к нужному разделу):

• *111*1*1# – сделать платеж со своей прикрепленной карты;
• *111*2*1# – узнать баланс;
• *111*2*2# – узнать о деньгах, которые должны были поступить на ваш счет;
• *111*3# – заказать «Обещанный платеж»;
• *111*4# – узнать свой тариф;
• *111*6# – заблокировать номер;
• *111*7# – узнать доступные текущие акции.

Дополнительную информацию о счете, включая детализацию звонков, можно получить с помощью бесплатного сервиса, доступного по команде . Чтобы сделать доступными все кросс-сервисы и управлять услугами в интерактивном интерфейсе, используйте для этого Интернет МТС помощника с личным кабинетом и вход в персональный раздел самообслуживания.

МТС запустила версию «Интернет-помощника» для мобильных устройств

Мобильная версия сервиса «Интернет-помощник» доступна абонентам МТС предоплаченного сервиса по той же ссылке, что и обычная версия: https://ihelper-prp.mts.com.ua (устройство автоматически перенаправит абонента на мобильную версию). Интерфейс услуги полностью адаптирован для отображения на дисплеях портативных устройств, таких как смартфоны на базе ОС Android и iOS. Помимо удобства новый интерфейс обеспечивает абонентам экономию трафика.

Мобильный «Интернет-помощник» предоставляет абоненту те же возможности, что и «взрослая» версия. Наиболее востребованными среди них являются:

• получение информации о состоянии счета;
• просмотр информации о пакетных услугах;
• просмотр истории пополнений счета;
• просмотр истории бонусов в рамках программы лояльности;
• просмотр информации о доступных сервисах;
• управление услугами.

На данный момент количество пользователей «Интернет-Помощника» составляет около 2,5 млн. человек.

Об

позволяет абонентам МТС экономить свое время, управляя набором услуг через доступ к своему счету посредством интернета. Абоненты могут получать информацию о текущем состоянии счета, проверять поступление платежей, переходить на новые тарифы, подключать/отключать услуги, настраивать любимые номера, заказывать детализацию расходов (только для абонентов контрактной формы обслуживания), пополнять свой счет или счет другого абонента МТС, настраивать переадресацию голосовых вызовов и др. Корпоративные абоненты могут также просматривать данные по всей своей виртуальной корпоративной сети.

Воспользоваться для пользователей контрактной формы обслуживания можно тремя способами: через интернет (https://ihelper.mts.com.ua), через WAP-протокол (wap.whelper.mts.com.ua) и с помощью SMS (для получения подсказки необходимо отправить команду «0» на бесплатный номер 110).

активирована для физических лиц по умолчанию. Для юридических лиц заказ услуги производится путем отправки по факсу письма-заявки в рабочее время на номер (044) 240 24 00. В письме отправляется заполненный бланк заявки: https://ihelper.mts.com.ua/orderBlank.do

При работе с «Интернет-Помощником» вся информация передается по защищенному SSL-каналу с использованием 128-битного шифрования. Кроме того, в системе реализованы дополнительные функции защиты, такие как автоматическое отключение, если пользователь не производил активных действий более 20 минут; отображение даты, времени и IP-адреса входов в систему.

Электронный онлайн-помощник МТС – что это?

Это другое название интернет-помощника. До недавнего времени представлял собой отдельный функционал, на который была размещена ссылка на сайте. Сейчас воспользоваться поддержкой такого полезного сервиса отдельно от личного кабинета можно разве что только в Беларуси. Вы можете зайти на сайт ihelper.mts.by и авторизоваться, введя номер телефона и пароль. Ключ устанавливается отдельно, используйте USSD-команду *111*17# или звонка на номер 087021.

После этого вы попадете в МТС интернет-помощник, точнее в его личный кабинет. Функция доступна только для жителей республики Беларусь.

Для Белоруссии

Для России

В РФ абоненты автоматически пользуются интернет-помощником МТС в личном кабинете, вход в который осуществляется на официальном сайте. Ссылка на него находится в разделе главного меню «Управление номером», блок «Управление услугами и опциями».

После клика по соответствующему пункту вы попадете на сайт ihelper.mts.ru, личный кабинет интернет-помощника. Интерфейс изменился, старый вариант вы увидите в белорусском варианте, а здесь представлен уже новый. Сменилось меню, хотя при сравнении видно, что функции остались прежними:

1. Счет;
2. Тарифы и услуги;
3. Оплата;
4. На полном доверии;
5. Настройки;
6. Блокировка номера;
7. Архив операций.

Многие абоненты не обращают внимания на адрес в браузере, поэтому часто спрашивают, как подключить мобильный интернет-помощник на МТС через личный кабинет. Ответ – никак, ведь это интегрированный в сайт ЛК сервис. Соответственно, невозможна попытка отказаться от виртуального интернет-помощника МТС, так как отключить его нельзя.

Для смартфонов и планшетов используется аналог – мобильное приложение «Мой МТС». Скачать его можно для Андроид в Google Play и для iOS в AppStore, для Windows Phone программа не разработана. После установки пройдите авторизацию с помощью смс-пароля или собственного ключа, если установили его в личном кабинете

Обращаем ваше внимание, что авторизационные данные у обоих порталов общие