На телефоне не работает wi-fi: почему не подключается и решение проблем

Сбои в программном обеспечении

Не работать или произвольно отключаться ВайФай может из-за недавно установленных приложений. Войдите в диспетчер приложений на мобильном устройстве и посмотрите, на какое из них приходится наибольшая активность во время вылета. Такое приложение обычно ещё и нещадно жрёт батарею, поэтому смартфон или планшет “умирает” быстрее. Достаточно будет удалить приложение или поставить другую версию, с которой ошибка не наблюдалась.

Рекомендуется проверить, не стоит ли у вас приложений, ограничивающих доступ в интернет. Так через ряд файерволов поставить ограничения можно даже без root прав. Также для проверки ПО существуют специальные утилиты, благодаря которым можно посмотреть, благодаря какому приложению сеть выдаёт ошибку. Дополнительно рекомендуется проверить устройство на вирусы — некоторые из них могут создавать проблемы с сетевым соединением по Wi-Fi.

Основные причины и решения

Распространенные ошибки и способы их исправить.

Сбой в работе

Длительная работа любого устройства приводит к накоплению ошибок, переполнению кэша или перегреву:

Зажмите кнопку выключения.
Когда появится перечень доступных функций, выберите «Перезагрузить».

Дополнительно, отключите от сети роутер на 10-20 минут. Попробуйте подключиться к сети снова.

Сторонние приложения

Некоторый софт блокирует передачу данных по беспроводным сетям, из-за чего на телефоне Android WiFi отключается сам. К таким приложениям относятся:

антивирусы;
помощники в настройке Вай-Фай;
приложения отвечающие за проверку скорости.

Наиболее актуально это для владельцев устройств с Root, которые дали программе расширенный доступ к функциям устройства. Единственный способ все исправить — удалить программу, после инсталляции которой начались проблемы.

Проверка настроек роутера

Неверные параметры точки доступа также влияют на возможные сбои, а именно при:

слабом сигнале;
если выбранная полоса беспроводной сети перегружена;
в настройках включена передача данных через нестабильный VPN-сервер.

Попробуйте использовать смартфон вблизи роутера, переключить ширину канала и отключить VPN. Если проблема совпадает с той, что описана в первом случае, Wi-Fi придется перенести в другое место, купить более мощный аналог или использовать ретрансляторы сигнала.

Окончательно убедится в неисправности домашнего роутера помогает подключение к другой точке доступа — если с ней смартфон работает нормально, значит проблема в Вай-Фай, установленном дома.

Wifi Fixer

Это специальное приложение для устаревших смартфонов на Android 2.1-6.0, которое автоматически находит ошибки в подключении и восстанавливает его работу. Как с ним работать:

Запустите после установки.
Приложение автоматически начнет сканировать сеть на неполадки и их исправлять.

Согласно отзывам на странице приложения, у некоторых пользователей Ви-Фи работает только с этим софтом.

Если Wi-Fi на телефоне плохо работает из-за роутера

Возможно, путем подключения к другим сетям вы выяснили, что телефон не дружит только с вашим роутером. В таком случае можно попытаться исправить это изменив некоторые настройки Wi-Fi сети и безопасности на вашем маршрутизаторе.

Если у вас двухдиапазонный роутер и телефон поддерживает диапазон 5 ГГц (стандарт 802.11ac), то подключайте телефон именно к этой сети. Так как канал 2.4 ГГц может быть загружен.

Необходимо зайти в настройки роутера. Перейти в раздел с настройками Wi-Fi сети. Так как веб-интерфейс на роутерах разных производителей разный, то у вас настройки могут немного отличаться. Я покажу на примере роутера TP-Link с новым веб-интерфейсом.

Режим сети – ставим b/g/n (смешанный), но если там есть возможность, то попробуйте выбрать “Только 802.11n”. Канал можно попробовать поставить какой-то статический (например 6, но если не поможет – верните на Авто), а ширину канала ставим 20MHz. На этой же странице, или на странице с настройками пароля установите тип защиты сети WPA2-PSK (WPA/WPA2-Personal) и шифрование AES.

С этими настройками нужно экспериментировать. Например, попробовать разные каналы. А еще лучше, найти самый свободный канал по этой инструкции. Если после установки ширины канала 20MHz упадет скорость – верните на 40 MHz.

Так же обязательно убедитесь, что на вашем роутере установлена последняя версия прошивки.

Другие причины

Если Wi-Fi на телефоне начал плохо работать внезапно, или после обновления прошивки, то вполне возможно, что производитель накосячил в новой версии ПО. В таком случае нужно делать откат прошивки, если есть такая возможность. Или писать в поддержку производителя телефона. Можно еще сделать полный сброс настроек телефона. Но это помогает редко, а заново все настраивать и устанавливать не очень хочется. Разве что перед этим сделать резервную копию.

Причина может быть в беспроводном модуле. Это небольшой чип, который отвечает за подключение к Wi-Fi сети. Если он начинает работать нестабильно, то на телефоне появляются разные проблемы с Wi-Fi. В том числе плохой уровень сети, падает скорость, телефон отключается от сети и т. д. В таком случае определить причину и решить ее могут только специалисты из сервисного центра.

Сергей

Android (смартфоны/планшеты)

Восстановление настроек

Неправильные дата и время – это нераспространенная ошибка, но все равно необходимо проверить. Возможно вся проблема в том, что девайс их показывает неправильно. Для проверки нужно открыть «Настройки» планшета/смартфона и посмотреть «Время и дату». Если настройки некорректные, то изменяем их.

Увеличить

Возможно, вы поменяли сетевые пароли, но не ввели их в гаджет. Переходим в «Настройки беспроводного подключения», затем удаляем старый профиль, с которого вы не смогли соединиться с сетью. Теперь снова пробуем подключиться к Wi-Fi.

Увеличить

Если не активен «режим в самолете», а время, дата и пароль установлены правильно, то можно сбросить гаджет до заводских настроек. Необходимо предварительно сохранить данные на другом устройстве или в облачном хранилище.

Пользователи Андроид еще сталкиваются с проблемой вечной загрузки, когда пробуют обновить или установить через Плей Маркет приложения. Сказывается это и на работоспособности сети. Для решения вопроса требуется удалить временные файлы и почистить кэш Плей Маркет.

Проверка работы модуля Wi-Fi в телефоне, его настройка

Приступая к диагностике, необходимо сразу уточнить, видит ли гаджет другие точки доступа. Если телефон ищет и находит остальные сети, то причина кроется в домашнем Wi-Fi.

Проверка гаджетов на базе Android

В многоквартирных домах мобильное устройство может видеть локальную сеть соседей. Если мобильник на базе Android не видит не только домашний Wi-Fi, но и другие точки доступа, расположенные в соседних квартирах, то сбой произошел в самом гаджете. В данном случае его необходимо перезагрузить.

После перезагрузки необходимо запустить поиск доступных сетей и проверить видит ли их смартфон. Возможно три сценария проблемы:

Устройство так и не видит ни одной точки доступа. В данном случае потребуется сбросить настройки до заводских, сохранив предварительно важную информацию.
Гаджет может ловить все сети, кроме домашней. Если телефон не видит конкретный роутер, то проблема может заключаться в работе маршрутизатора.
Wi-Fi устройство обнаруживает.

Если все способы для подключения мобильника к сети испробованы и не дают результата, то может помочь переустановка системы

Решение проблемы с Wi-Fi на iPhone

Иногда, для устранения проблемы достаточно отключить iPhone и Wi-Fi маршрутизатор и затем вновь включить их. В других случаях понадобится выполнить определенные действия:

Установка новой версии iOS. Установка нового обновления для устройства разрешит проблему с подключением к домашней точке доступа.
Сброс настроек сети. В сетевых настройках содержится вся информация, включая данные подключения и предпочтения для сети вай-фай. Если хотя бы один из параметров поврежден, это может мешать подключению.
Отключить определение местоположения. Айфон имеет полезную функцию — предполагает использование точек доступа, расположенных в непосредственной близости от гаджета. Такой бонус может стать причиной того, что устройство не подключается к сети. Отключение местоположения не нарушит работу гаджета, но позволит устранить проблему с подключение к домашнему интернету.
Сброс до заводских настроек. Если ни один из вышеперечисленных способов не может помочь в решении данной проблемы, то восстановление настроек останется единственным способом.

Одним из способов для подключения iPhone к Wi-Fi является установка нового обновления

Что делать, если не подключается Wi-Fi из-за настроек телефона

Чаще всего проблема с подключением к Wi-Fi кроется в настройках мобильника. Достаточно сделать несколько действий.

Корректировка авторизационных данных:

необходимо убедится, что выбрана именно та точка доступа, поскольку зачастую владельцы не меняют заводское название, в результате в перечне появляется несколько одинаковых наименований;
далее в настройках гаджета потребуется нажать на пункт «Wlan», выбрать нужную точку доступа и тапнуть ее;
после данных действий потребуется ввести пароль.

Проверка характеристик сигнала играет не последнюю роль. Сигнал роутера также следует проверить. Если мобильное устройство не может к нему подключиться, нужно выполнить следующие действия:

уменьшить расстояние между маршрутизатором и сотовым телефоном;
проверить мобильник с помощью антивируса, поскольку он может блокировать сеть, ошибочно определив ее как общественную;
перестать оставлять открытыми неиспользуемые приложения и провести очистку утилит.

Обновить прошивку также будет не лишним. Перед обновлением прошивки необходимо сохранить все важные файлы на облачном диске, поскольку обновление прошивки работает как пылесос, стирая все файлы.

Если возникла неисправность маршрутизатора и не помогает ни один из способов решения проблемы, стоит обратиться в сервисный центр

Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины

Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/

1Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер.

Затем обратно включаем.

Перезагружаем телефон:

В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать “Перезагрузить”. В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
На iPhone нужно зажать и подержать кнопку “Домой” и кнопку “Питания”. Телефон будет перезагружен.

Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.

2Определяем в чем причина.

Проверьте все три пункта:

Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.

3Меняем настройки маршрутизатора.

Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.

На роутерах TP-Link это выглядит вот так:

Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте “Авто”.

Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей

Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.

Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.

Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.

290

Сергей

Android (смартфоны/планшеты)

Из-за чего телефон не видит сеть Wi-Fi

Существует несколько основных причин, почему телефон не видит вай-фай. Разграничить их можно на 3 большие группы.

Несовместимость телефона и частоты сигнала

Стандартные модели роутеров раздают сигнал на частоте 2,4 ГГц, но, в магазинах в продаже появились новейшие модели, которые работают на 5 ГГц. Однако, не все девайсы могут поддерживать такой диапазон.

Если приобретена новая модель роутера, который раздает сигнал на частоте 5 ГГц, следует проверить его характеристики. В них должен быть определён стандарт Wi-Fi 02.11ac или Dual Band. Установить данную информацию из оболочки телефона невозможно, поэтому необходимо зайти на сайт официального производителя и уточнить данный параметр.

Проблема в самом роутере

В данном случае причина может быть таковой:

завис маршрутизатор: поможет перезагрузка роутера;
к домашней сети подключено много иных устройств: если маршрутизатор рассчитан на 16 подключений и все они используются, то новое устройство может не подключиться;
повтор SSID: для устранения проблемы нужно отключить маршрутизатор и проверить в списке сетей, доступных для подключения аналогичные названия, и при обнаружении поменять SSID на уникальный;
беспроводная сеть отключена: проверить функцию нужно в веб-интерфейсе роутера;
подключен режим блокировки посторонних устройств: для устранения проблемы необходимо выключить данный режим;
большой радиус: если мобильник находится далеко от роутера, к примеру, за 2-3 бетонными стенами, то он может не найти необходимую линию.

Проблемы с телефоном

Если роутер технически исправен и другие телефоны обнаруживают раздаваемую сеть, то причина вероятно кроется в неисправности самого гаджета:

включен режим полета;
устройство зависло из-за вирусов или рекламного кода;
негодность сотового телефона.

Чаще всего проблема с подключением к интернету связана с маршрутизатором

Советы по исправлению мобильного Wi-Fi-соединения

Как мы уже говорили ранее, одна из самых важных функций нашего мобильного устройства — это возможность сидеть в интернете в поисках развлечений или по любой другой причине. Но в некоторых случаях у нас возникают различные сетевые проблемы, которые не позволяют нам получить к нему доступ в обычном режиме. Поэтому, когда это беспроводное соединение действительно плохо для нас или даже не работает для нас, неудобно использовать мобильные данные у себя дома.

Кроме того, в нашем случае может случиться так, что у нас нет хорошего покрытия, и, следовательно, использование данных не принесет нам большой пользы. И если в вашем случае вы по-прежнему не можете решить и исправить подключение своего мобильного телефона к этой сети самостоятельно, мы покажем вам другие простые советы и маленькие хитрости, которые помогут нам решить некоторые из наиболее распространенных проблем. А для этого достаточно иметь в руках мобильный телефон.

Стереть все свои данные

Чтобы удалить все данные, которые мы сохранили из рассматриваемой сети, мы должны войти в настройки нашего мобильного устройства

Важно знать, что в зависимости от производителя вы можете изменить шаги , поэтому мы заставим вас следовать некоторым обобщенным шагам. Сначала войдите в настройки мобильного телефона, затем войдите в систему

После этого мы войдем в раздел «Сброс», нажмем «Сбросить настройки сети», а затем снова подключимся.

Используйте фиксированный IP

Если с предыдущим решением нам не удалось исправить ошибку, мы должны попытаться назначить фиксированный IP-адрес нашему мобильному телефону . Кроме того, корректировка вашего DNS может быть еще одно решение, которое заканчивается этой неудачей. И что самое интересное, мы можем сделать это вручную из настроек терминала, поэтому мы дадим вам несколько общих шагов, которые вы можете выполнить со своим мобильным телефоном:

Перейдите в «Настройки»> «Сети и подключения».
Введите Wi-Fi> щелкните по нему и щелкните изменить.
Войдите в Дополнительные параметры, перейдите к параметру «Настройки IP» и нажмите «Статический IP-адрес», там также появится возможность изменить DNS.

Широкополосный доступ насыщен

Другие неисправности, которые мы можем найти, будут связаны с некоторыми моделями маршрутизаторов, в которых они транслируются в диапазоне 2.4 ГГц. И дело в том, что он обычно насыщен, также, если есть другие, которые вещают в том же диапазоне, возможно, что на ваш влияют разные помехи, и поэтому он медленнее, чем обычно. К счастью, если и наш мобильный телефон, и роутер не так уж и стары, мы можем подключиться к 5 ГГц .

Если это наш случай, нам нужно будет получить доступ к сетевым настройкам нашего мобильного телефона и найти его, но имя отображается 5 ГГц. Пароль может быть другим, поэтому внимательно посмотрите на него на устройстве. Кроме того, значительно улучшится скорость, поэтому мы заметим существенное изменение.

Ваш мобильный слишком далеко

Одна из наиболее распространенных проблем заключается в том, что мы слишком далеки от указанного соединения, поэтому оно пойдет не так или соединение будет нулевым. Одно из двух, или мобильный телефон выполняет что-то в фоновом режиме, например обновляет приложения или загружает файлы в облако, или маршрутизатор находится слишком далеко от того места, где вы находитесь.

Если мы убедимся, что первый вариант не является виновником, мы должны учитывать, что это ошибка рассматриваемого соединения. Так Лучшей альтернативой этому будет установка ретранслятора. в промежуточной точке, чтобы улучшить подключение к более удаленному месту.

Не могу найти сеть Wi-Fi

Однако, если ваше мобильное устройство находится по соседству и не находит указанную сеть, возможно, мы столкнулись с проблемой, которую несколько сложнее решить. Одним из первых шагов, которые мы должны сделать, является перезагрузка обоих устройств.

Если даже в этом случае мы все еще не можем получить доступ к нужной сети, нам придется войти в Настройки> Беспроводная связь и сети> Wi-Fi. Позже нам придется искать опция, которая позволяет нам добавить соединение . Оказавшись внутри, мы введем имя сети в WPA / WPA2 PSK, а затем нам нужно будет ввести ее пароль. Если после этого мы не сможем заставить наш терминал обнаружить это, нам придется связаться с компанией, чтобы они прислали нам техника.

Виды проблем и способы их устранения

Wi-Fi на мобильнике Андроид может не включаться по нескольким причинам. Сегодня эти причины достаточно распространённые, многие пользователи подолгу решают их на форумах. Что же делать, если всё-таки перестал работать вай-фай на телефоне или планшете с Андроидом? Главное изначально не запаниковать, не кричать и не топать ножками. Подобными действиями можно усугубить ситуацию и, в конечном итоге, сделать из своего гаджета «кирпич». «Кирпич» — это устройство, в большинстве случаев не подлежащее восстановлению. Такой гаджет остаётся только выбросить или продать по частям.

Неправильная дата и время

Одна из причин, из-за которой может не функционировать вай-фай устройства – это неправильно установленная дата и время. Чтобы устранить проблему, достаточно перейти в настройки, дальше в «дата и время» и там уже выставить правильные числовые значения.

Неправильно введённый пароль

Ещё одна распространённая причина неработающего Wi-Fi Андроида. Такое частенько случается, в частности, если вы изменили пароль, но устройство об этом «ничего не знает». В таком случае правильным решением будет зайти в настройки подключения самого вай-фай, удалить все имеющиеся профили сети, с которым было создано соединение и заново подключиться, предварительно выключив и включив сам модуль, к нужному профилю.

Сбои в программном обеспечении устройства

На очереди следующая причина неработающего вай-фай Андроида – это сбой в ПО. Проблема не распространённая, но и она имеет место быть. Справиться с этой проблемой может помочь специальная утилита под названием «Wi-Fi Fixer». Программа достаточно проста в использовании, не нужно ничего менять, просто скачали, установили и запустили, а дальше ПО сделает всю необходимую работу по восстановлению вай-фай

После окончания работы программы важно перезагрузить устройство и ещё раз попробовать совершить подключение

Сбой в настройках

Эту проблему решить довольно просто. Необходимо зайти в основные настройки, там перейти в категорию «восстановление и сброс» и сбросить текущие настройки до заводских. К сожалению, не всегда таким способом можно реанимировать Wi-Fi.

Установка неподходящего ПО (прошивки)

Довольно часто после покупки многие пользователи пытаются поставить другие так называемые кастомные прошивки, снося напрочь стандартное ПО. Из-за «кривых» рук одним из побочных эффектов установки прошивки может стать некорректная работа радиомодуля. Если это всё же произошло, то можно попытаться вернуть старую стандартную прошивку, но это тема другой статьи.

Вирусы

Вирусы – это ещё одна причина отказывающего работать модуля Wi-Fi. Порой различные вредоносные программы сильно препятствуют полному функционированию модуля. В магазине приложений скачайте любой хороший антивирус, установите его через компьютер на устройство и просканируйте свой гаджет. Возможно, это решит проблему.

Неправильные настройки роутера

Проблема, занимающая особое место в списке причин, из-за которых невозможно подключится к вай-фай. Решить эту проблему сможет не каждый. Тут понадобятся знания работы с настройками роутера, в частности, как попасть в эти настройки, так как иначе исправить ситуацию не получится. В принципе, с любым устройством идёт подробная инструкция, как попасть в настройки и за что отвечает каждый раздел. Но помните, что любые действия вы совершаете на свой страх и риск.

Порядок действий:

Перейти в «настройка беспроводного режима»;
В строке «канал» должен стоять режим «авто»;
В строке «режим» — «11 bgn смешанный»;
Фильтрацию MAC-адресов нужно отключить.

Ручная настройка IP адреса

Wi-Fi подключен но интернет почему-то не работает – сейчас решим эту проблему. Роутер выступает как DHCP сервер. Эта такая штуковина, которая в локальной сети раздаёт свои IP адреса. Они нужны для того, чтобы маршрутизатор не перепутал кому куда отдавать пакеты, интернет, картинки и прочее (грубо говоря). Бывает такое, что DHCP-клиент (в данном случае ваш телефон) – работает неправильно, и установки его IP не совпадают с установками передатчика, из-за чего роутер его просто не видит.

Также аналогично зайдите в раздел Wi-Fi и найдите свою подключение.

Зажмите пальцем по надписи сети, пока не вылезет вот такое окошко. Выбираем «Изменить сеть».

Нажмите на раздел DHCP» и выберите «Пользовательские».

Итак смотрите, вам нужно вписать IP нашего устройства. Нужно изменить последнюю цифру на любую другую, кроме 1 и 255. Можете поставить 128 как у меня или установить значение 158. Если шлюз прописан – оставьте его.

Теперь пролистните немного вниз, вы увидите две строчки где надо вписать DNS. Обязательно укажите эти данные:
1. 8.8.8.8
2. 8.8.4.4
Жмём «Сохранить».

Если после этого интернет не заработает, то надо посмотреть настройки роутера. Для этого залезть в админку – инструкцию смотрите ниже в этой же статье.

На телефоне не работает wi-fi