Переадресация на МегаФоне: цена и настройка

“Переадресация вызова” – стоимость и другие базовые сведения

Примечание 1. Ценовые условия и прочие параметры предложения могут розниться в зависимости от того, какой субъект РФ является домашним для клиента. Поэтому с целью сравнения мы приводим характеристики продукта для двух регионов (см. ссылки ниже):

• “ПаВ” для Москвы и Московской области;
• “ПаВ” для Сочи и Краснодарского края.

Обратите внимание: указывайте свой населённый пункт на сайте megafon.ru перед изучением тарифов и услуг оператора – это позволит получить актуальную информацию

“Переадресация вызова” – услуга на тот случай, если абонент забыл своё мобильное устройство дома (где-то ещё), или оно вовсе не работает. В этом случае продукт позволяет включить переадресацию звонков на любой телефон, находящийся рядом (городской или мобильный).

Основные особенности:

• направление входящих на любые мобильные и городские номера;
• наличие нескольких видов переадресации (см. ниже);
• поминутная оплата.

Полная информация доступна по пути: megafon.ru – “Частным клиентам” – “Основной сайт” – “Тарифы и услуги” – “Услуги и опции” – “Все услуги” – “Прочие” – блок с названием нужного продукта.

Переадресация звонков на МегаФоне

Суть услуги переадресация Мегафон заключается в переводе входящего вызова с номера 1 на номер 2, который может выполняться как безусловно, так и следуя определенного рода условиям. Можно выделить следующие виды переадресации:

1. Переадресация по занятости – в случае если номер 1 занят, выполняется автоматическая переадресация на номер 2. Такой вариант незаменим для деловых людей: ни один звонок клиента не будет потерян. Вместо Вас на вызов всегда может ответить Ваш партнер.
2. Переадресация по отсутствию ответа — действует только в ситациях, когда работающий телефон не отвечает. Выполняется переадресация на нужный номер. Если же телефон выключен, переадресация выполняться не будет.
3. Переадресация по недоступности – если у Вас села батарея или звонок пришелся на время пребывания в метро, вызов клиента, которого нельзя потерять, будет переадресован Вашему коллеге, который находится в офисе с заряженным телефоном.
4. Безусловная переадресация – все вызовы с телефона 1, в том числе когда он включен и доступен для сети, переадресовываются на телефон 2.

Услуга переадресация Мегафон доступна для установки на любом номере российского оператора, как на мобильном, так и городском. Исключение составляют номера начинающиеся с +7809 и +7803. Нет возможности переадресовать уже перенаправленные звонки, а также произвести установку услуги на номер иностранного оператора. Все номера для переадресации необходимо записывать в международном формате (через +7).

Существует возможность перенаправления вызовов на голосовую почту, для чего следует прописать номер +79262000222 (Московский регион). Если Вы проживаете в другом регионе номер телефона для включения голосовой почты можно легко узнать на сайте оператора или обратившись в справочную службу. на вызовах, переадресованных на другие номера, не действует. Используются стандартные гудки.

При настройке услуги не нужно оплачивать ни абонентскую плату, ни плату за подключение. Оплачивается только стоимость вызова на номер, прописанный для переадресации. Здесь все строго индивидуально и зависит напрямую от используемого Вами тарифа. Так, при переадресации на номер МТС будет взиматься оплата за звонок на МТС по расценкам Вашего тарифа.

Не стоит злоупотреблять переадресацией во время пребывания за рубежом. Стоимость безусловного типа переадресации в роуминге такая же, как и при звонках в России, а при условной переадресации будет применена двойная тарификация: тарифицируются и входящий, и исходящий вызовы.

Переадресация звонков на МегаФоне

Суть услуги переадресация Мегафон заключается в переводе входящего вызова с номера 1 на номер 2, который может выполняться как безусловно, так и следуя определенного рода условиям. Можно выделить следующие виды переадресации:

1. Переадресация по занятости – в случае если номер 1 занят, выполняется автоматическая переадресация на номер 2. Такой вариант незаменим для деловых людей: ни один звонок клиента не будет потерян. Вместо Вас на вызов всегда может ответить Ваш партнер.
2. Переадресация по отсутствию ответа — действует только в ситациях, когда работающий телефон не отвечает. Выполняется переадресация на нужный номер. Если же телефон выключен, переадресация выполняться не будет.
3. Переадресация по недоступности – если у Вас села батарея или звонок пришелся на время пребывания в метро, вызов клиента, которого нельзя потерять, будет переадресован Вашему коллеге, который находится в офисе с заряженным телефоном.
4. Безусловная переадресация – все вызовы с телефона 1, в том числе когда он включен и доступен для сети, переадресовываются на телефон 2.

Услуга переадресация Мегафон доступна для установки на любом номере российского оператора, как на мобильном, так и городском. Исключение составляют номера начинающиеся с +7809 и +7803. Нет возможности переадресовать уже перенаправленные звонки, а также произвести установку услуги на номер иностранного оператора. Все номера для переадресации необходимо записывать в международном формате (через +7).

Существует возможность перенаправления вызовов на голосовую почту, для чего следует прописать номер +79262000222 (Московский регион). Если Вы проживаете в другом регионе номер телефона для включения голосовой почты можно легко узнать на сайте оператора или обратившись в справочную службу. на вызовах, переадресованных на другие номера, не действует. Используются стандартные гудки.

При настройке услуги не нужно оплачивать ни абонентскую плату, ни плату за подключение. Оплачивается только стоимость вызова на номер, прописанный для переадресации. Здесь все строго индивидуально и зависит напрямую от используемого Вами тарифа. Так, при переадресации на номер МТС будет взиматься оплата за звонок на МТС по расценкам Вашего тарифа.

Не стоит злоупотреблять переадресацией во время пребывания за рубежом. Стоимость безусловного типа переадресации в роуминге такая же, как и при звонках в России, а при условной переадресации будет применена двойная тарификация: тарифицируются и входящий, и исходящий вызовы.

Виды переадресации

Данный тип услуги разделяется на несколько видов:

• Переадресация всех типов входящих звонков (без каких-либо исключений).
• Перенаправления входящего звонка в том случае, если абонент долго не отвечает.
• Автоматическая переадресация звонков, если абонент находится вне зоны действия сети.
• Если абонент разговаривает с другим абонентом, то автоматически включается переадресация.

Первый тип перенаправления звонков относится к безусловному типу, а второй, третий и четвертый — к условному. Все три типа условного перенаправления звонка можно одновременно скомбинировать. Но комбинировать условную и безусловную переадресацию запрещается.

Стоимость

Если в правилах вашего тарифного плана не задана стоимость данной услуги, то плата за нее будет совершаться таким образом:

• Перенаправление на мобильные и городские номера Домашнего региона будет оплачиваться по 2.5 рубля за минуту разговора.
• Если перенаправление звонка делается на мобильные или стационарные номера других областей, то стоимость услуги такая же, как и стоимость минутного диалога вашего тарифного плана.
• Переадресация на любые международные номера оплачивается по стоимости минутного диалога с иностранными абонентами (указано в договоре вашего тарифного плана).

Если вы не знаете, какой тариф у вас действует на данный момент, то можете узнать это, отправив такой запрос *105*3#вызов.

Как отключить переадресацию вызова на Мегафоне

Оператором предлагается несколько способов отключения переадресации звонков, из которых можно выбрать подходящий вариант.

1. Позвоните по указанным выше телефонам специалисту контактного центра оператора, если у вас есть время. Прослушайте команды голосового меню, и выполните действия, которые приведут к соединению со специалистом. Попросите его отключить настроенную переадресацию звонков, и назовите данные паспорта. Это необходимо для идентификации владельца номера.
2. Зайдите в салон связи Мегафон и попросите консультанта отключить перенаправление звонков на телефоне. Вам потребуется предъявить паспорт, после чего будет произведено отключение услуги.
3. В настройках телефона по аналогии с подключением выполните действия для отключения услуги. В результате смартфон автоматически перестроит работу, и будет работать по новым настройкам вызовов.
4. Основным удобным и быстрым вариантом настроек является использование коротких команд. О них расскажет отдельный раздел.

Особенности услуги

Такая услуга интересна и деловым людям, которым важно не пропустить важный звонок, и обычным пользователям сети Мегафона. Например, можно сделать так, чтобы звонки на ваш мобильный телефон автоматически переводились на стационарный, если у мобильника сядет батарея

Настройки простые, и в них легко можно найти что-нибудь полезное для себя.

Самый простой вариант этой услуги – безусловный перевод вызова. В соответствии с названием, все без исключения звонки будут принудительно перенаправляться оператором связи на другой номер, который вы укажете в настройках

Важно понимать, что это не является блокированием. Ваши абоненты по-прежнему будут звонить на известный им номер, и часто не будут даже знать, что вы отвечаете им с другого аппарата

Условная переадресация более интересна. Здесь есть множество вариантов действий.

Телефон занят. Самое очевидное применение этой удобной опции – перевести входящий звонок на другой номер, если вы уже с кем-то разговариваете. Бизнесмены несомненно оценят эту возможность. Если вы с кем-то беседуете, а в этот момент вам звонят, то этот вызов перенаправляется секретарю или помощнику, и важный клиент не потеряется.

Телефон недоступен. Это как раз тот случай, когда вы едете в метро, или стоите в пробке в туннеле, или у вашего гаджета просто разрядилась батарея. Обычно в таких случаях звонящий абонент слышит автоинформатор, что-нибудь вроде «Телефон вне зоны доступа». А после настройки услуги звонок будет переведён, и ему ответит ваш помощник.

Телефон выключен. Ситуация похожа на предыдущую, и услуга переадресации вызова будет работать точно так же. Только их следует различать – выключен и недоступен, это разные случаи, и настраиваются они отдельно друг от друга.

Телефон не отвечает. Вариант, когда вы оставили телефон дома и уехали без него на работу. Из-за такой оплошности тоже можно пропустить важный разговор. Значит, можно настроить услугу, и после нескольких гудков звонящий абонент будет перенаправлен кому-то другому.

Характерно, что все эти виды условной переадресации можно комбинировать друг с другом и включать одновременно, что очень удобно. Понятно, что если вы включаете безусловный вариант, то все они сразу теряют смысл и перестают работать. И нужно помнить, что эта услуга никак не влияет на исходящие звонки: вы по-прежнему сможете совершать звонки со своего номера.

Услугу переадресации можно организовать с любого номера Мегафон на любой другой, как мобильный, так и стационарный. Причём в качестве адресата может выступать аппарат любого другого оператора связи внутри России. Номера иностранных операторов подключить нельзя.

Минус в том, что текстовые сообщения, то есть SMS и MMS нельзя переадресовать, для них эта возможность не работает.

Настройка опции

Чтобы воспользоваться опцией перенаправления звонков, необходимо осуществить ее предварительную настройку. Для этого:

• нужно прописать номер телефона в соответствии с международным кодом (для России это код +7, а далее – соответствующие цифры номера телефона);
• вписать можно номера любых операторов, включая городские;
• к сожалению, существует ограничение на номера, начинающиеся на 803 и 809, для них функция недоступна, как и для международных номеров.

Если клиент намеревается поехать в другую страну, то услугу лучше временно отключить. В противном случае он может столкнуться с минусовым балансом на счете.

Как подключить переадресацию «Мегафон»

Разобравшись со стоимостью и настройками услуги, остается решить, как установить переадресацию на «Мегафоне»?  Сделать это можно несколькими способами:

• пойти в местный салон связи и попросить помощи у консультанта;
• связаться со службой поддержки и объяснить оператору, какую функцию необходимо подключить;
• через интернет, воспользовавшись «Личным кабинетом»;
• через настройки самого мобильного устройства;
• с помощью команд USSD.

Выбор способа не влияет на цену установки опции.

Активация с помощью консультанта или через службу поддержки

При отправлении в салон связи или звонке по федеральному телефону 8 (800) 550-0500, клиент обязательно должен иметь при себе российский паспорт. Консультанту или оператору нужно будет сообщить:

• Ф.И.О. в соответствии с паспортом;
• номер и серию паспорта;
• телефонный номер.

Далее остается только ждать, пока сотрудники занимаются обработкой полученных данных и устанавливают опцию по запросу абонента.

Подключение через личный кабинет на сайте

Так как поставить переадресацию на «Мегафоне» на определенный номер или на все входящие вызовы удобнее всего через «Личный кабинет», рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Найти вкладку «Услуги» и нажать на нее.
2. Внутри будет раздел, который называется «Переадресация вызовов».
3. Затем осуществляется настройка типа опции (можно установить как безусловный вариант, так и условный любой разновидности, включая действие перенаправления только для конкретных абонентов).
4. После заполнения формы активировать ее через кнопку «Подключить».

Настройка функции через интернет значительно экономит время.

Настраиваем переадресацию на телефоне

После активации сим-карты в меню смартфона появляется специальный раздел, позволяющий сэкономить время при подключении. Некоторые абоненты пробуют через него сделать переадресацию на «Мегафоне» бесплатно, однако этот вариант не проходит, поскольку в любом случае нужно будет заплатить 30 рублей. Сам же порядок действий при подключении через телефонные настройки выглядит следующим образом:

• выбрать «Настройку вызовов»;
• далее отыскать раздел, отвечающий за подключение перенаправления входящих звонков;
• осуществить выбор функций из представленных и подключить их.

Через какое-то время перенаправление звонков станет доступным клиенту.

USSD-комбинации

Команда для включения переадресации «Мегафон» на телефоне меняется в зависимости от того, какой ее тип будет выбран пользователем. Существуют следующие USSD-комбинации:

1. **21*номер абонента# – активация безусловного варианта (при этом, если ранее были установлены другие типы перенаправления, они перестают действовать);
2. **61*телефонный номер*время# (от 5 до 30 сек., при этом возможно введение значений, кончающихся только на 5 или 0) – для активации услуги в случае отсутствия ответа;
3. **62*телефон клиента# – если мобильное устройство выключено или если человек находится в зоне, где не ловит связь.
4. **67*номер абонента# – в ситуации занятости разговором с другим человеком.

Возможна активация опции для каждого контакта пользователя отдельно, например, для кого-то делать переадресацию только при недоступности, а для кого-то – если человек вовремя не ответил.

Как в личном кабинете настроить переадресацию мегафон?

Читайте эту статью до конца и Вы узнаете, как можно настроить переадресацию с МегаФона через личный кабинет, а также как это лучше сделать. Прежде чем читать эту статью дальше, посмотрите вообще, что такое переадресация и как еще ее можно настроить на МегаФоне. Например, Ваш знакомый совершает вызов на номер +7922XXXXXXX, но звонок поступает на другой номер +7922YYYYYYY. В результате Вы можете ответить на этот вызов, даже если первый номер Вам сейчас не доступен. Это лишь один из примеров, при которых может пригодится услуга переадресация, но, наверное, необходимость устанавливать переадресацию возникает именно в случае, если телефон забыли где-то. Кстати, для тех случаев, когда Вы забываете телефон — можно пользоваться услугой Мультифон МегаФон. Хочу напомнить, есть несколько видов переадресации:

• безусловная — абсолютно все звонки перенаправляются на нужный Вам номер.
• по неответу — если Вы не ответили в течении определенного времени (можно настроить в интервале от 5 до 30 секунд) вызов перенаправляется на нужный Вам номер.
• по недоступности — если Ваш телефон выключен или недоступен, то вызов будет перенаправлен на указанный Вами номер.
• по занятости — если Вы уже разговариваете по телефону, то вызов будет направлен на указанный Вами ранее номер телефона.

Не забывайте, что за переадресованный вызов Вы платите согласно Вашему тарифному плану, стоимость можно уточнить в описании тарифа.

Есть несколько способов установить переадресацию мегафон:

• безусловная — **21*+79номер телефона# и клавишу вызова
• по неответу — **61*+79номер телефона# и клавишу вызова
• по недоступности — **62*+79номер телефона# и клавишу вызова
• по занятости — **67*+79номер телефона# и клавишу вызова

Команды для отключения почти такие же:

• безусловная — ##21# и клавишу вызова
• по неответу — ##61# и клавишу вызова
• по недоступности — ##62# и клавишу вызова
• по занятости — ##67# и клавишу вызова

3. Через личный кабинет МегаФон. Это пожалуй самый удобный способ, так как если вы забыли телефон дома, вряд ли получиться залезть в настройки телефона, либо набрать USSD запрос. Конечно, пароль от сервис гида получить тоже не получится, но Вы можете позаботиться об этом заранее, например, записать куда-нибудь пароль от личного кабинета, установить свой пароль, который Вы будете помнить или задать информацию для восстановления пароля. Таким образом, даже если телефон не рядом, Вы можете направить вызовы с Вашего телефона на тот, который расположен рядом и не пропустить ни одного звонка.

Пошаговая инструкция по тому, как настроить переадресацию МегаФон через Сервис Гид.

• — войти в личный кабинет мегафон.
• — нажать на кнопку «Переадресация и запреты вызовов», в открывшемся подменю нажать «Управление переадресацией вызовов».

Переадресация МегаФон в личном кабинете

— должно появиться окошко с указанием Вашего баланса, номера телефона и надпись: «Получение данных». Следует нажать кнопку «Повторить»

Мегафон личный кабинет — вход по номеру телефона

— появится пункт «Изменение настроек переадресации», в нем можно указать, какая именно переадресация Вам нужна, внести номер телефона, на который будут переадресовываться вызовы. После внесения настрек следует нажать кнопку «Изменить».

— потребуется подтверждение внесения изменений. Нажать «Принять».

Все, мы перенаправили звонки со своего номера на другой. Отключить можно любым из вышеуказанных способов либо сохраняя ту же последовательность действий, что и при включении.

Описание услуги «Переадресация вызова» Мегафон

Опция «Переадресация вызова» никак не отображается на исходящих разговорах и воздействует только на не принятые сигналы. Перенаправить входящий звонок можно в следующих случаях:

• Аппарат абонента выключен;
• Если абонент долго не отвечает на вызов (активируется после 30 секунд протяжных сигналов);
• Телефонный номер занят, то есть звучат короткие звуковые сигналы;
• Телефон пользователя находится там, где нет мобильной связи;
• Переадресация всех без исключения вызовов.

Последний тип относится к категории безусловной переадресации. Все остальные являются условными, так как начинают действовать только при определенных условиях. Изменение направления вызова при отсутствии ответа, нахождении телефона вне зоны действия сети, коротких гудках и отключенном телефоне может совмещаться в любых вариациях на одном телефонном номере.

Ни с одним из них нельзя использовать безусловный вид переадресации.

Переадресация Мегафон на другой номер не может совместно действовать с услугой «Запрет вызова». Если ранее на телефонном номере была подключена эта опция, то установить любой из видов переадресации не получится. Также и в случае установки перенаправления звонков невозможно будет активировать «Запрет вызова».

Переадресация смс на Мегафоне не устанавливается, так как перенаправить можно только вызовы.

На переадресацию действуют любые тарифные опции, которые предоставляют скидки на разговоры в национальном и международном роуминге. Перенаправить входящий вызов можно на любые виды номеров, то есть:

• Федеральный;
• Городской;
• Находящийся в другом субъекте России;
• Находящийся за рубежом.

Как выполнить настройку услуги через параметры сотового телефона

Если клиент не хочет подключаться к функции от компании, он может активировать услугу на мобильном гаджете. Некоторые современные смартфоны имеют встроенную опцию по переключению вызовов. Если у абонента Андроид, он может открыть раздел с настройками и найти там пункт “Вызовы”. После перехода в этот раздел клиенту откроется несколько вариантов функции. Останется подобрать подходящий вариант, а затем нажать на кнопку “Включить”. Также для других телефонов предусмотрена дополнительная инструкцию по подключению:

• необходимо взять гаджет и открыть раздел “Меню”;
• далее в верхнем углу потребуется найти три точки и нажать на них;
• когда высветится список, из него выбирается подраздел с настройками;
• после перехода на экране высветится перечень, из него необходимо выбрать вкладку “Дополнительно”;
• если у клиента сразу две симки, следует выбрать ту, на которую устанавливается опция;
• теперь выбирается подпункт “Переадресация входящего”;
• из списка следует выбрать голосовые звонки;
• теперь следует в пустое окно ввести контакт, куда перенаправится звонок.

Чтобы настройка была успешно завершена, потребуется нажать кнопку “Сохранить”. Некоторые гаджеты требуют перезагрузки.

Обратите внимание

Переадресация СМС Мегафон таким способом не предусмотрена. Чтобы узнать подробнее о том, можно ли перенаправить СМС, рекомендуется связаться с техническим отделом фирмы.

Как отключить переадресацию на Мегафон

Если Вы надумали прекратить использование переадресации МегаФон, наберите следующие команды:

• *#+7………..67# — контроль переадресации по занятости;
• *#+7………. 61# — контроль переадресации по отсутствию ответа;
• *#+7…….. 62#- контроль переадресации по недоступности;
• *#+7……… 21# — контроль безусловной переадресации.
•  ##002# — для отмены всех переадресаций.

Все подключенные тарифы будут выведены на экран персонального устройства, что позволит отключить ненужные услуги, подключив всё самое необходимое.

Услуга «Живой баланс» очень удобна, но многие пользователи прекращают её использование после испытательного периода, ведь оператор предоставляет множество простых и бесплатных услуг, аналогичных этой. Существует три способа отключения услуги:

В личном кабинете

В свой ЛК на сайте оператора вы можете войти и с компьютера, и с мобильного устройства — планшета или телефона. Функционал будет везде одинаковым, поэтому мы даем одну инструкцию для всех упомянутых устройств.

Как снять переадресацию Мегафон через личный кабинет:

• Проходим авторизацию.
• Прокручиваем экран до раздела “Услуги” и жмем на кнопку с названием опции..

Здесь, под вкладкой “Постоянная” или “При условиях”, будет кнопка “Выключить…”. Жмем на нее.

Теперь осталось подождать 15 минут — столько времени требуется системе, чтобы в Мегафон отменить переадресацию звонков.

С помощью USSD-команды

Это быстрее, но нужно знать специальные комбинации — после прочтения статьи вы можете сохранить их в “напоминалку” на компьютере или телефоне. Как отключить переадресацию звонков Мegafon, комбинации цифр и знаков для разных видов услуги:

• ##002# — отмена всех переадресации вызова на Мегафоне.
• ##21# — безусловное (любых, во всех ситуациях) перенаправление вызовов.
• ##62# — “Абонент недоступен”.
• ##67# — “Номер занят”.
• ##61# — “Абонент не отвечает”.

При таком способе отключения услуга перестает действовать также в течение 15 минут.

С помощью СМС

Оператор по смс не предусмотрел отключения, поэтому для отключения пользователи используют простые команды для набора на клавиатуре:

• Линия занята (##67#).
• Безусловное перенаправление (##21#).
• При отсутствии абонента в сети (##62#).
• Нет ответа (##61#).

Комбинация цифр является простой, чтобы снять любой вид настройки

Можно обратить внимание на то, что подключение осуществляется с применением **, а отключение ##

Пример USSD-запроса.
Подтверждение отключения.

Самостоятельно можно убрать все активные опции, не прибегая к помощи оператора или к консультациям специалистов офиса.

Другие варианты

Начнем со службы поддержки. Абоненты этого оператора всегда могут воспользоваться услугами виртуального помощника Елены. Этот робот может не только подсказать, как убрать переадресацию на Мегафоне, но и сделать это по вашему запросу. Чтобы получить помощь, наберите на телефоне 0500 и нажмите кнопку вызова. Далее следуйте подсказкам системы.

Если инструкции как выключить условную / безусловную переадресацию на Мегафоне выполнить не удалось, вы можете пойти в любой салон связи и там обратиться к консультанту. У вас сначала попросят подтверждение того, что вы действительно владелец номера (надо будет показать паспорт), а затем помогут решить проблему.