Обновление операционной системы
Операционная система Windows активно развивается. Её разработчики учитывают опыт её использования, идеи улучшений, регулярно выпускают обновления, которые улучшают качество и надёжность работы операционной системы. Однако некоторые из них могут приводить к проблемам в работе программ и быть причиной некачественной работы связи с интернетом.
Обратите внимание! Если установлена новая версия операционной системы, нужна учитывать, что она может быть несовместима с использованием данной модели. Например, по этой причине может оказаться так, что ноутбук не видит модем Мегафон 4G на Windows 10
Основные коды ошибок модема
В процессе работы с устройством пользователь может получать уведомления о таких ошибках:
- «Отсутствие доступа к серверу» (868). При появлении такого сообщения проверяют правильность подключения модема и активность сетевой карты. В последнем случае используют раздел «Центр управления сетями».
- «Невозможность соединения с удаленным компьютером» (619). Возникает при отсутствии сигнала, недостаточном количестве средств на счете, неправильной настройке соединения, блокировании сети антивирусным ПО. Для устранения неисправности перезагружают ПК, вынимают модем из порта и повторно подключают его.
- «Ошибка при распознавании устройств» (651). Для устранения неисправности перенастраивают интернет-подключение, обновляют драйвера, перезагружают ПК. Также используют точку восстановления системы.
- «Запрет доступа» (681). Возникает при неправильном вводе логина и пароля. Нужно проверить название сервера, убрать отметку возле пункта «Включать домен входа».
- «Неудачная попытка подключения» (789). Вызывается сбоями в работе редактора реестра.
- «Невозможность соединения с удаленным компьютером» (720). Для ее устранения удаляют из реестра пункты winsock 1 и 2, повторно загружают протокол TCP/IP.
- «Недостижимость указанного значения» (769). Свидетельствует об отключении сетевой карты. Адаптер нужно активировать через «Диспетчер устройств».
Отсутствие видимости
Как установить модем Yota 4G LTE на компьютер: пошаговая инструкция
Если не подключается ЮСБ модем к компьютеру, одной из причин может быть то, что его нельзя увидеть с ноутбука.
В этом случае надо сделать следующее:
Удалить программу, которая обеспечивала подключение 3G модема.
Нужно посмотреть, есть ли модем среди устройств, зарегистрированных в «Диспетчере устройств». Чтобы получить доступ, заходят в «Панель управления», выбирают раздел, относящийся к безопасности системы
В «Диспетчер устройств» можно попасть, если кликнуть на ссылку «Система».
Когда откроется список устройств, надо обратить внимание на строку «Контроллеры USB». После клика по ней откроется список устройств
Необходимо выбрать нужное и провести его удаление. Это можно сделать, нажав соответствующую клавишу или воспользовавшись контекстным меню.
Нужно очистить системный реестр. Для этого можно воспользоваться бесплатной программой CCleaner. После её запуска переходят на вкладку «Реестр». Затем производится поиск проблем в реестре. После его окончания даётся команда провести исправления. В результате будет показано окно, с помощью которого можно сделать резервные копии. После окончания сохранения нужно нажать кнопку «Исправить отмеченные». Далее выполняется повторная установка.
Возможные проблемы и их решения
В ходе подключения и настройки 3G-модема пользователи сталкиваются с различными проблемами. Далее будут приведены наиболее популярные из них и возможные решения:
- Пропадает Интернет. Мобильные модемы достаточно часто теряют сигнал. Если с приемом все нормально, перезагрузите сам маршрутизатор, отключив его от питания на 1-20 секунд и включив обратно.
- Нет доступа к Интернету после активации 3G/4G или низкая скорость. Причина – слабый сигнал или его отсутствие. Здесь пригодятся советы, описанные ранее про удлинитель и усилителя сигнала.
Также убедитесь, что на вашем тарифе остались мегабайты трафика. Часто после продолжительного серфинга пользователи не замечают, как израсходовали весь трафик, соответственно, начинают копаться в настройках роутера. Каждый провайдер предоставляет инструкции, как на мобильном модеме можно проверить баланс, если вы используете тарифный план с ограниченным трафиком.
Теперь вы знаете все нюансы подключения мобильного модем к роутеру. Всегда проверяйте совместимость, используйте актуальную прошивку для устройств и проверяйте уровень приема сигнала.
Пожаловаться на контент
Почему плохо работает модем
Причин помех в работе устройства больше десятка. Часто неполадки связаны с плохим состоянием кабелей, ненадежностью поставщика сети, неправильно выставленными настройками роутера.
Перебои нередко вызывает поломка сетевой карты (LAN), тогда модем перестанет принимать данные. Вызвать это может резкий перепад электроэнергии вследствие аварии. Тогда понадобится заменить маршрутизатор.
Когда в целом техника работает, но часто зависает и требует перезагрузки для восстановления функций — это первый признак скорой поломки. Модем просто перестал справляться с нагрузкой из-за внутренних дефектов.
Основную часть проблем с модемом пользователь способен решить самостоятельно, так как их причина — в мелких неисправностях, отказе кабеля, зависании или случайном отключении. Если перестал работать маршрутизатор — необходимости звонить в сервис сразу нет. Внимательного визуального осмотра и несложных действий в большинстве случаев достаточно для устранения поломки.
Что делать, если не работает модем, смотрите видео по теме:
Читайте по теме статью «Что делать если ваш Айфон постоянно теряет связь».
Сбой в драйверах
Установка и настройка интернета на ноутбуке через модем
Если зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть на строку, относящуюся к USB или ADSL модему, то иногда можно увидеть, что драйвер отсутствует или установлен неправильно. При этом компьютер не может видеть модем Мегафон 4G, МТС или Билайн. В этом случае необходимо провести повторную установку. Обычно в комплекте с устройством имеется диск с драйверами. В этом случае нужно вставить диск с программами и запустить установку, затем делается перезагрузка.
Важно! Если диск с драйверами отсутствует, то нужный драйвер можно скачать в интернете. Наиболее надёжный способ для этого — зайти на сайт производителя и найти самый актуальный драйвер для имеющегося у пользователя устройства
Его следует скачать и установить.
Видео инструкция
Мегафон позволяет своим клиентам воспользоваться домашним интернетом. Для этого используется 3G модем. К сожалению при работе с устройством иногда появляются ошибки. Если их не устранить, войти в сеть будет невозможно.
Чтобы исправить ошибку, необходимо ее изучить. В большинстве случаев устранить поломку можно самостоятельно. Если появилась проблема, которая не описана в инструкции, рекомендуется обратиться к оператору.
Существует огромное количество ошибок, которые могут появиться когда модем мегафон 3G или 4G не подключается к сети интернет. К самым распространенным проблемам можно отнести ошибки с кодом:
Также может появиться сообщение «Подключение разорвано». Чтобы восстановить доступ, необходимо проанализировать проблему. Чаще всего устранить неполадку получается самостоятельно.
При использовании WiFi проверьте открытость имени сети
Компьютер может не находить домашний WiFi, если сеть настроена как скрытая. Такие сети не отправляют окружающим беспроводным устройствам своё название (SSID). Подключиться к скрытой сети можно после ввода её имени и авторизации (при наличии шифрования). Проверить текущие настройки WiFi можно в веб-интерфейсе маршрутизатора. Подключитесь к роутеру кабелем и убедитесь, что соединение установлено (компьютер его видит). Переверните маршрутизатор и на его нижней стороне посмотрите адрес для входа в админ-панель, а также логин и пароль. Перейдите по указанному адресу в браузере, введите данные учётной записи и найдите настройки беспроводной сети.
Среди настроек будет флажок, отвечающий за видимость имени беспроводной сети. В роутерах различных производителей он называется по-разному, например, «Сделать сеть скрытой», «Скрыть SSID», «Скрыть имя сети». На маршрутизаторах TP-Link нужный пункт называется «Включить широковещание SSID», а найти его можно в меню «Беспроводной режим -> Настройки беспроводного режима». Измените этот параметр, перезагрузите роутер и попробуйте выполнить повторное подключение.
Устраняем потерю интернет-соединения модема adsl — lan
- Включаем аппаратное устройство в сеть, нажимаем кнопку запуска.
- Ждём около полминуты, чтобы устройство загрузилось.
- Проверяем, горит ли лампочка ДСЛ. Если лампочка горит постоянно, значит, соединение с интернетом установлено и корректно. Если лампочка мигает, то оборудование пытается найти соединение с интернетом. Обычно поиск сети занимает секунд 30, максимум — до трёх минут. После установления коммуникации лампочка должна загораться.
Если всё равно на модеме не горит DSL, это свидетельствует о нарушении коммуникации модема с интернет-провайдером. Случается это вследствие следующих факторов:
- Абонент отключен от сети АТС;
- Линия АТС нестабильна, присутствуют помехи или разрыв;
- Не работает сплиттер;
- Неправильная работа оборудования;
- Телефонный кабель некорректно подключен к аппаратному устройству.
Сначала проверяем телефонную линию. Для этого нужно удостовериться, что в телефонной трубке слышится характерный гудок.
Если гудка нет, подключаем телефон прямо к кабелю без использования сплиттера. Если теперь гудок в трубке появился, значит, не работает сам сплиттер. Отсутствие гудка указывает на отключенную телефонную линию. Если гудок прослушивается с хрипами, треском и тому подобными шумами, то на телефонной линии присутствуют какие-то помехи.
Если гудок в трубке нормальный, можно включить устройство напрямую, игнорируя сплиттер. В таком случае, если лампочка DSL загорелась, значит, интернет появился, а проблема кроется в сплиттере.
Если лампочка все равно не загорается, выполняем такой порядок действий:
- Отключаем модем от электричества на короткое время и подключаем снова;
- Проверяем, нет ли механических повреждений кабеля;
- Проверяем, полностью ли входят кабеля в разъёмы устройства.
Если ни один из перечисленных способов не помог, звоним на горячую линию.
- Проверяем, горит ли светодиод « LAN».
На модеме должна гореть лампочка ДСЛ. Если лампочка не горит, значит, нет связи между модемом и сетью. Выполняем такие шаги:
- Ищем механические повреждения кабеля интернет;
- Дожимаем разъёмы кабеля;
Иногда потеря соединения может быть спровоцирована отключением функции интернет-соединения операционной системой пользователя. Чтобы включить эту опцию, выполняем такие действия:
Если неисправность не устранена, звоним в техподдержку.
- Открываем интернет-браузер.
Если страница не грузится. Это ещё не указывает на проблемы соединения. Может быть, проблемы с сервером, на котором расположен запрашиваемый сайт. Откройте другие страницы. Если и они не грузятся, звоните в техподдержку.
Что делать, если ничего не помогло
Когда самостоятельно решить проблемы не удается, стоит обращаться к провайдеру. Специалисты всегда смогут помочь на расстоянии. Другие альтернативные способы починки и советы мастеров:
В компьютере установлено расширение, которое конфликтует с файловыми документами Билайн
Его важно найти, приостановить работу или удалить. Переполнена память оборудования
Для обнаружения проблемы проверяются все диски. Если код ошибки 868, то нужно позвонить в колл-центр или написать обращение на виртуальный ящик по адресу:
Иногда помогает сброс настроек роутера. Для этого требуется нажать кнопку «RESET» и держать ее около минуты. После этих действий прибор вернется к заводским установкам. Далее проводится повторная настройка первоначального варианта, а при обнулении снова устанавливается программный файл, история поиска стирается.
Модем сильно греется
Устройство нагревается обычно по одной причине — слабый сигнал от станции в месте, где находится пользователь. Модему приходится работать на износ, чтобы поддерживать связь — токи, которые проходят через него, вызывают сильное нагревание. Это может привести к перегоранию контактов — устройство выйдет из строя.
Контакты модема сильно нагреваются из-за слабого сигнала от вышки
Расположите модем на подоконнике — возможно, там связь будет лучше. Чтобы подключиться к компьютеру, используйте специальный провод для USB.
Используйте удлинитель USB, чтобы поместить модем поближе к окну
Компьютер может не распознавать модем из-за проблем с «дровами» девайса, отключённого USB-порта, «мусора» и вирусов в системе, а также из-за ошибочных файлов в реестре. В первую очередь узнайте, есть ли модем в перечне оборудования в «Диспетчере устройств». Подключите устройство к другому порту USB или другому ПК. Затем уже переустановите драйверы и фирменную утилиту вашего оператора.
Как настроить интернет на Теле2 на Айфоне
Существует несколько способов, с помощью которых можно подключить мобильный интернет на своё устройство. Самый простой и популярный из них – получение автоматических настроек. Он предполагает получение файла со всей нужной информацией напрямую от оператора. Если такой вариант не поможет справиться с проблемой, придётся настраивать вручную.
Получение автоматических настроек
Оператор нередко помогает подключать передачу данных своим абонентам. Именно поэтому большинство необходимых процессов было автоматизировано – в базе данных Теле2 есть профиль конфигурации, в котором содержится вся необходимая для такой процедуры информация. Если возникает надобность, сотрудники высылают этот профиль, и он сам устанавливает всё, что нужно пользователю для выхода в сеть.
Воспользоваться этой возможностью предлагается одним из двух вариантов связи с сотрудниками:
- позвонить на номер 679;
- открыть свой личный кабинет и оставить заявку на сайте.
Обработав полученную заявку, оператор вышлет СМС-сообщение со всеми параметрами, которые останется только сохранить. После этого необходимо перезапустить устройство и удостовериться, что настройки интернета Теле2 установлены на Айфон, и ничто не ограничивает доступ в сеть.
Установить универсальный профиль конфигурации интернет, подходящий для всех версий iOS, –рекомендованное решение. Если получилось прописать его автоматически, абонент может быть уверен в корректной работе устройства, в том числе и во время зарубежных поездок. Пользователям, которым указанный способ не помог, придётся самостоятельно разбираться, как работают интернет-настройки Айфона, и совершать все действия вручную.
Как вручную подключить интернет на Теле2 на Айфоне
Прежде всего, необходимо определить версию программного обеспечения, установленную на гаджете. Сделать это можно самостоятельно. Надо зайти в меню, выбрать пункт «Настройки», далее – «Основные», кликнуть на «Об этом устройстве» и нажать «Версия».
Чтобы выполнить все необходимые действия по настройке интернета самостоятельно, необходимо следовать данной инструкции.
- Зайти в раздел «Настройки» в меню Айфона, выбрать «Сотовая связь» и в пункте «Сотовые данные» переключить элемент управления в положение «ВКЛ».
- Выбрать «Параметры данных», далее – «Сотовая сеть передачи данных».
- Начать вносить сведения в разделе «Сотовые данные». В графе APN вписать «internet.tele.ru» без кавычек.
- В графе канала соединения выбрать тип GPRS.
- Проследить, чтобы прокси-сервер был выключен.
- Все остальные пункты, если такие есть, оставить либо в положении по умолчанию, либо не заполнять совсем.
- Проверить, чтобы домашней страницей оказывался сайт https://m.tele.ru.
Настройка точки доступа в планшете производится почти так же. В меню девайса нужно выбрать последовательно пункты «Настройки» и «Сотовые данные». На открывшейся странице переключатель переводится в активное положение, а в «Параметрах данных» и «Настройках APN» прописывается конфигурация по приведённому для смартфона алгоритму.
Можно вписать те же параметры конфигурации (APN) в разделе «Настройка LTE».
Если тарифный план позволяет использовать мобильный гаджет для раздачи Wi-Fi, можно настроить точку доступа. Для этого в разделе «Режим модема» прописывают APN – «internet.tele2.ru». Остальные графы оставляют без изменений. После этого смартфон надо перезагрузить.
Чтобы завершить настройку точки доступа Wi-Fi, в «Настройках» вновь придётся выбрать «Сотовую связь» и «Режим модема». На открывшейся странице тумблер управления надо перевести в положение «ВКЛ». Затем нужно дождаться запроса Wi-Fi и Bluetooth, чтобы поставить точку напротив «Включить Wi-Fi и Bluetooth». Конфиденциальность сессий обеспечивается паролем, который следует придумать самостоятельно и вписать в графу «Пароль Wi-Fi». При попытке подключиться к созданной точке доступа с других устройств нужно будет ввести именно эту символьную комбинацию. Имя точки доступа указывается по маршруту «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве» в пункте «Имя» и соответствует присвоенному идентификатору Айфона. Для подключения по вай-фаю в списке доступных беспроводных соединений нужно выбрать точку с названием пользовательского iPhone и ввести пароль.
В зависимости от модели Айфона, названия граф могут несколько отличаться, но заполнять их нужно одинаково на любых устройствах. После всех пройденных шагов необходимо перезагрузить телефон и убедиться, что пункты остались заполненными.
ПО оператора
Крупные операторы связи предоставляют для работы свои модемы с фирменным сервисным обеспечением.
Мегафон
Для подсоединения модемов провайдера Megafon используется специальная программа «Мегафон Интернет».
Если были проблемы с подсоединением, то одним из способов исправить ситуацию может быть удаление приложения и повторная установка.
МТС
Для работы с модемом фирма МТС предоставляет программу «Коннект Менеджер». В ней предоставляется необходимая информация о работе устройства. В случае неполадок можно с её помощью провести диагностику.
Билайн
Эта фирма известна тем, что USB-модемы, которые она предоставляет, работают качественно. В большинстве случаев проблемы связаны с тем, что не оплачен интернет или в данном месте имеется неустойчивый приём сигнала.
Обратите внимание! В случае проблем с работой сервисной утилиты Билайн проводят её переустановку
Смартфон, роутер, планшет или ПК перезагрузился (обновился) и Yota не работает
Модемы и роутеры работают в сетях Yota четвёртого поколения – в сетях иных поколений они не работают. Вероятно, это связано с каким-то распределением нагрузки, чтобы не перегружать сети других поколений, где зарегистрированы сотни тысяч трубок и планшетов. Давайте посмотрим, какие проблемы могут возникать с модемами и роутерами Yota.
Улучшить приём интернета Yota 4G LTE помогут следующие решения:
- Перемещение модема в зону с хорошим сигналом (поближе к окну или на второй этаж).
- Установка модема в фокус комнатной антенны – проверить сигнал Yota поможет страница статистики. Если устройство установлено правильно и направлено в сторону ближайших базовых станций, цифры уровня сигнала должны вырасти.
- Подключение к модему внешних антенн – самый лучший вариант, помогающий улучшить плохой интернет от Yota.
Последний способ проявляет наибольшую эффективность.
Существует немало специализированных компаний, предлагающих комплексные решения по установке приёмно-передающего оборудования – они позволяют реализовать подключение к интернету на расстоянии до 40 км от ближайших базовых станций.
Не работает Йота – модем подключён, но в целом интернет не работает. Проблема может крыться в использовании торрентов и файлообменных сетей. Оператор не скрывает, что он накладывает ограничения на работу данных протоколов. Выход один – обмануть оператора, зашифровав трафик в торрент-клиенте или через VPN.
Но даже в последнем случае могут быть проблемы – оператор борется с любой высокой нагрузкой. По некоторым сведениям, абоненты испытывают проблемы даже при частом просмотре видео. И если у вас не работает связь Yota, вполне возможно, что вы оказываете на сеть высокую нагрузку – поэтому интернет и не работает.
Причины проблем с сим-картой на смартфонах примерно такие же, как и в модемах с роутерами, — повреждение контактов или выход карты из строя со временем. Но на телефоне их гораздо проще распознать: понять, что проблема именно в карте, можно по обычному индикатору сигнала.
Если карта не работает, проверьте её в другом устройстве. Когда будете уверены, что проблема именно в сим-карте, отнесите её на замену в любой центр Yota.
Когда абонентское устройство выполнило обновление (установку) программного обеспечения которое, вероятно, вызвало сбой в работе некоторых драйверов.
Решение №1
Первым делом следует провести проверку на наличие свежей прошивки или программ. Если софт старый — повторно установить необходимое программное обеспечение для работы с модемом или Sim -картой Yota.
Решение№2
Но иногда бывает что после повторной установки сеть не начнёт работать. Здесь возможен вариант конфликта некоторых программ с драйверами нашего оператора связи. Если поочередно удалить ранее установленные программы и найти точку восстановления работы сети мобильной передачи данных.
Если не помогло то следующей причиной которая с легкостью решается может быть банальное устаревание прошивки или драйверов Yota.
Решение№3
Но особо обратите внимание что очень важно проверить и по возможности установите свежее ПО. Это новые драйвера, прошивки, программы для Вашего устройства. Если Вы установите самые новые драйвера то с легкостью продолжите пользоваться всеми прелестями беспроводного интернета, оградив себя от сбоев и вирусов
Если Вы установите самые новые драйвера то с легкостью продолжите пользоваться всеми прелестями беспроводного интернета, оградив себя от сбоев и вирусов
Если Вы установите самые новые драйвера то с легкостью продолжите пользоваться всеми прелестями беспроводного интернета, оградив себя от сбоев и вирусов
Если Вы установите самые новые драйвера то с легкостью продолжите пользоваться всеми прелестями беспроводного интернета, оградив себя от сбоев и вирусов.
Сбой в драйверах
Установка и настройка интернета на ноутбуке через модем
Если зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть на строку, относящуюся к USB или ADSL модему, то иногда можно увидеть, что драйвер отсутствует или установлен неправильно. При этом компьютер не может видеть модем Мегафон 4G, МТС или Билайн. В этом случае необходимо провести повторную установку. Обычно в комплекте с устройством имеется диск с драйверами. В этом случае нужно вставить диск с программами и запустить установку, затем делается перезагрузка.
Важно! Если диск с драйверами отсутствует, то нужный драйвер можно скачать в интернете. Наиболее надёжный способ для этого — зайти на сайт производителя и найти самый актуальный драйвер для имеющегося у пользователя устройства
Его следует скачать и установить.
Резюме
Кратко порядок проверки модема.
- Проверить горит ли индикатор на модеме.
- Посмотреть в Диспетчере задач – там должно быть либо устройство в
разделе “Модемы”, либо устройство в разделе “Сетевые адаптеры”, либо
“Неизвестное устройство”, либо “Составное USB
устройство”. - Посмотреть в списке сетевых подключений – там должно быть или
подключение по локальной сети Remote NDIS,
либо широкополосное подключение к сети. - Проверить состояние этого сетевого подключения.
- Проверить прохождение сетевых пакетов к серверам Интернет (ping).
- Проверить работу DNS (ping).
Наиболее частые причины сбоев в работе Интернет через
USB модем:
- Нет денег на балансе СИМ-карты. Симптомы: сетевое подключение
есть, но “Интернет не работает”. - СИМ-карта заблокирована.Симптомы: сетевое подключение есть,
но “Интернет не работает”. - Сбой на оборудовании оператора. Симптомы: сетевое подключение
есть, но “Интернет не работает”. - На компьютере установлена какая-то программа, которая фильтрует и
блокирует сетевые пакеты. Это может быть firewall,
антивирус, вирус. Симптомы: сетевое подключение есть, но “Интернет
не работает”. - На компьютере нарушены настройки стека протоколов
TCP/IP. Симптомы: сетевое
подключение есть, но “Интернет не работает”. - Не установлены драйвера или неправильные драйвера. Симптомы:
в Диспетчере устройств или “Неизвестное устройство” или Адаптер с
пометкой “Невозможно запустить это устройство”. - Глючит USB разъем. Симптомы: Модем
не отображается в Диспетчере устройств. - Повреждена прошивка модема. Симптомы: Модем не отображается в
Диспетчере устройств.
Иван Сухов, 2016 г.
Поделитесь этим сайтом с друзьями!
Если вам оказалась полезна или просто понравилась эта статья, тогда не стесняйтесь – поддержите материально автора. Это легко сделать закинув денежек на Яндекс Кошелек № 410011416229354. Или на телефон +7 918-16-26-331.
Даже небольшая сумма может помочь написанию новых статей 🙂
Или поделитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями.
Способы устранения неполадок
Если модем мегафон или 4g роутер не подключается к сети интернет, проблема разорванного соединения решается следующими методами:
- Проверьте баланс карты, и положите деньги счет, если их недостаточно.
- Чтобы улучшить сигнал, попробуйте использовать USB-удлинитель. Его уровень обозначен слева, вверху или внизу программы. Следует располагать USB-модем близко к оконному проему.
- Чтобы правильно создать и настроить профиль, нужно нажать меню «Инструменты» –«Опции» – «Настройки» — «Профиль». Далее кликнуть кнопку «Новый» и ввести любое имя. APN следует выбрать «статически» и указать «internet». Затем задайте*99#, как номер дозвона. После выполнения всех действий нажмите на «Сохранить» и «ОК».
- Зайдите в «Управление сетью и общим доступом». После этого запустить приложениеи отключите доступ к сети. Перейдите во вкладку «Инструменты» – «Опции». Если указатель стоит у варианта «RAS», укажите «NDIS». Когда установлено значение «NDIS», нужно изменить его на «RAS». Нажмите «ОК» и попробуйте переподключиться.
Неполадку с кодом 619 можно устранить такими же способами. Но вместо последнего пункта необходимо найти подключение с названием «MegaFon Internet». Далее рекомендуется проверить его Свойства. Во вкладке должен быть указан используемый 3g-модем.
Когда компьютер не видит модем, первым делом необходимо перезагрузить устройство и переподключить его в другой разъем. Это также поможет в решении проблемы с кодом 633. Если эти действия не помогают устранить неполадку, нужно провести установку драйвера из комплекта, находящегося на устройстве MegaFon Internet. Эти действия также подходят, когда пк или ноутбук не видит модем мегафон 4g.
Устраняем проблему с обнаружением модема
Причин того, что компьютер или ноутбук не обнаруживает модем, несколько. Например, отказ USB-порта, старые драйверы, вирусы и так далее. И если в случае аппаратной неисправности сделать можно немногое, то при программном сбое любому пользователю вполне по силам самому устранить досадную неприятность и попасть, наконец, в интернет. Давайте вместе последовательно пройдём несколько шагов для восстановления нормальной работы модема.
Шаг 1: Проверка индикации
Почти все модемы оснащены световым индикатором на корпусе. Посмотрите, горит ли он? Вполне возможно, что в месте вашего нахождения банально отсутствует надёжное покрытие сотовой сети и поэтому модем не работает корректно и не выполняет свою главную функцию. Переместитесь в другую точку местности и проблема решится сама собой, устройство обнаружит устойчивый сигнал с базовой станции провайдера и появится доступ в интернет.
Шаг 2: Проверка USB-разъёма
Подключение модема к компьютеру обычно осуществляется через порт USB, поэтому логично предположить, что неисправен данный разъём на вашем ПК. Попробуйте воткнуть устройство в другой аналогичный порт. Если применяется удлинитель USB, то при наличии такого же кабеля, поменяйте его. Не задействуйте для модема разъёмы на лицевой панели корпуса системного блока, так как это приводит к потере питания и силы принимаемого сигнала.
Шаг 3: Обновление драйверов
Есть вероятность, что безнадёжно устарели драйверы вашего USB-модема и их нужно срочно обновить. Чтобы посмотреть состояние девайса заходим в «Диспетчер устройств» на ПК. Для примера возьмём компьютер с Виндовс 8 на борту, в остальных операционках от Майкрософт алгоритм действий будет похожим.
- Правой кнопкой мыши совершаем клик по «Пуск» и в открывшемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер устройств».
В появившемся Диспетчере устройств разворачиваем раздел «Контроллеры USB», нажав для этого на маленький значок в виде треугольника в соответствующей строке списка оборудования. Заодно обращаем внимание на наличие или отсутствие красных и жёлтых восклицательных и вопросительных знаков в перечне устройств.
В развернувшемся перечне устройств находим свой USB-модем. Щёлкаем по этой графе ПКМ, в меню решаем «Обновить драйверы».
Сначала попробуйте осуществить автоматический поиск драйверов в интернете.
Если система сама не находит корректные управляющие файлы для устройства, то тогда заходим на сайт производителя оборудования и вручную скачиваем последнюю версию драйверов. Сохраняем и устанавливаем их.
Шаг 4: Обновление конфигурации оборудования
Иногда случается, что операционная система неправильно распознаёт некоторые устройства и здесь может помочь обновление конфигурации оборудования. По аналогии с Шагом 3 открываем «Диспетчер устройств» и запускаем процесс нажатием на соответствующий значок на верней панели инструментов. Не помогло? Тогда идём дальше.
Шаг 5: Обновление операционной системы
Майкрософт часто выпускает важные обновления для Виндовс и выкладывает их для скачивания на свои серверы. Старайтесь своевременно устанавливать их, ведь новые устройства могут функционировать некорректно без свежих пакетов и даже не определяться системой. Поэтому не отключайте автоматическое обновление ОС и поддерживайте программное обеспечение в актуальном состоянии.
Шаг 6: Чистка реестра
Засоренность и переполненность реестра на компьютере могут вызвать сбои в работе оборудования, в том числе и модема. Периодически очищайте жёсткий диск от ненужного мусора. Ручное редактирование реестра доступно только очень опытным юзерам. Остальным можно порекомендовать различные программы сторонних разработчиков, например CCleaner.
Шаг 7: Проверка на вирусы
Вредоносные коды способны вызвать неполадки в работе различных устройств на компьютере. Обязательно установите антивирусное ПО и запустите сканирование ПК. В случае обнаружения вирусов помещайте их в карантин и безжалостно удаляйте. Не пренебрегайте повторением этих несложных манипуляций. И не отключайте автоматический мониторинг антивирусных программ.
Если ничего из указанных выше способов не помогает в устранении проблемы с видимостью модема, то, скорее всего, он аппаратно неисправен. Стоить ли его ремонтировать? Это решать только вам. Но учитывая постоянное пополнение модельного ряда таких девайсов, наверное, самый разумный выбор — это приобретение нового устройства с лучшими характеристиками. Заявленный производителями ресурс такого железа составляет 3 года и за это время USB-модем успевает технически и морально устареть.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Обновление операционной системы
Операционная система Windows активно развивается. Её разработчики учитывают опыт её использования, идеи улучшений, регулярно выпускают обновления, которые улучшают качество и надёжность работы операционной системы. Однако некоторые из них могут приводить к проблемам в работе программ и быть причиной некачественной работы связи с интернетом.
Обратите внимание! Если установлена новая версия операционной системы, нужна учитывать, что она может быть несовместима с использованием данной модели. Например, по этой причине может оказаться так, что ноутбук не видит модем Мегафон 4G на Windows 10
Почему 3G модем перестал работать?
Как и любое электронный девайс, USB модем подвержен ряду поломок, которые чаще происходят по причине человеческого фактора. Условно их можно разделить на две категории. К первым относятся программные или системные, в числе которых ошибки и самой Windows. Ко вторым же стоит отнести аппаратные или физические, поломки полученные в процессе неаккуратного обращения с устройством.
Программные неисправности
Некоторые пользователи стремясь перейти на более выгодный тарифный план, пытаются установить сим-карту другого оператора в фирменный USB модем. И конечно же, сталкивается с проблемой авторизации в сети. А далее следуют попытки разблокировать имеющийся модем для работы с любыми операторами сотовой связи.
Стоит отметить, что это вполне выполнимая задача. Разлочка, как её ещё называют, довольно распространённая процедура. Только помните, что после с вашего гаджета снимется фирменная гарантия производителя. А при некорректной прошивке программной составляющей устройства, модем может больше не определиться операционной системой!
Немаловажным фактором является актуальность самой системы на вашем ПК. А именно версии драйверов для технического оснащения. Например, некоторые свежие модели 4G модемов могут некорректно функционировать на более ранних версиях ОС, таких как Windows XP. И это стоит учитывать ещё на этапе покупке девайса, а не во время распаковки его дома.
Вирусное заражение, устаревшие драйверы и нестабильная работа ОС, вот основные причины поломок программного характера. И если устранить их поможет простая переустановка Windows или переход на более позднюю версию операционки, то в случае с ручной разлочкой — поломка может оказаться фатальной!
Аппаратные повреждения
Увы, мобильность 3G модема является и недостатком. Этот гаджет может стать лёгкой добычей для ваших питомцев, которые не прочь поиграть со столь недоступной штукой. Кстати, к домашним животным на помощь могут придти дети, поэтому позаботьтесь о недоступности USB модема.
Зачастую, устройство торчит из USB разъёма компьютера на расстоянии в 10-20 сантиметров, чего вполне достаточно, чтобы зацепить его, проходя мимо. При такой аварии неизбежна поломка USB, как в самом модеме, так и в компьютере или ноутбуке. И в ранее рассмотренном, и в данном случае, стоит подключить Интернет по средствам USB удлинителя. Последний,выведет 3G модем на безопасное расстояние и сможет усилить сигнал сотовой связи.
Для моделей с внешними антеннами угроза поломки ещё выше. Ведь помимо самого модема, от устройства исходит тонкий провод, соединяющий его с репитером. Такую модель лучше использовать стационарно, и не пытаться переносить из комнаты в комнату.
