Приложение МТС «Кто звонит» или защита от спам-звонков: подробное описание

Причина существующих сборов

Конечно, речь идет не только об отправке «автоматическая связь» с международными номерами всегда принимает текущий счет по нескольким причинам:

1. Замена оператора мобильной связи – в этом случае даже конфигурации FaceTime и iMessage постоянно обновляются.
2. Не удалось выполнить настройки приложения из-за неправильной загрузки/установки обновлений операционной системы.
3. Неправильные настройки сообщений, проблем со связью и т.д. в принципе.

Тем не менее, даже относительно дорогие владельцы смартфонов Apple не хотят терять десятки тысяч рублей в день – мы понимаем возможные варианты.

Что такое «Запрет контента» на МТС и сколько стоит

Эта услуга полностью или частично ограничивает получение информационно-развлекательного медиа контента, с целью сохранить средства на балансе от неконтролируемой потери. Принцип работы заключается в блокировке сообщений и звонков с сомнительных источников, спам-рассылок и т.п. Но блок не распространяется на стандартные вызовы и сервисные номера. Несомненное преимущество и доступность такого софта на устройство — отсутствие любой платы за него. То есть ни при подключении, ни во время пользования деньги со счёта списываться не будут.

«Запрет SMS контента»

Чаще всего непроверенные источники общаются с потенциальной аудиторией через смс. В коротком сообщении содержится пара заманчивых многообещающих фраз, ссылка для перехода или номер для звонка. Как только абонент реагирует на такую информацию, по его номеру тут же активируется рассылка и постоянно приходит спам. За такое «удовольствие» часто снимают большие деньги, а потери за несколько дней использования составляют тысячи рублей. Чтобы не попасть на крючок к любителям легких денег, с помощью опции запрета ограничьте себя от получения таких SMS. Чтобы не стать жертвой сетевых афер, разработано специальное предложение. МТС — это полное ограничение на входящие и исходящие спам-смс, но при этом сообщения на абонентов внутри сети, на другие сети и системные остаются неизменными.

Мтс отключить мтс сервисы: как убрать мтс сервисы с телефона

Как избежать спам звонков на мобильный телефон

Как известно, ряд телефонов на базе ОС Андроид имеют такую функцию чёрного списка, блокирующей работу ненужных абоненту номеров

Тем не менее, мы рекомендуем обратить внимание на функционал сторонних приложений. Такие приложения позволяют не только создавать чёрные списки номеров, но и формировать свои собственные базы спамеров

Кроме того, возможности данных приложений позволяют создавать свои собственные белые списки в виде разрешённых номеров. Последние несколько шире, нежели просто список ваших контактов.

Такие приложение эффективно определяют спамерские звонки

Среди таких мобильных приложений отметим следующие:

• «Robokiller» (iOS) – одно из самых популярных и эффективных приложений для борьбы со спам-звонкам. Приложение успело получить несколько наград, предоставляя самую эффективную технологию блокировки спам-вызовов. Боты Robokiller позволяют мстить спамерам, воспроизводя весёлые предварительные записи, беспокоящие спамеров, и держащие их в напряжении в течение нескольких часов;

  Приложение “Robokiller” – одно из самых функциональных антиспамных приложений

• «Truecaller» (Андроид, iOS) – бесплатное мобильное приложение для телефона с хорошими отзывами от пользователей. При использовании приложение запросит данные ваших контактов для формирования своей базы. Фильтрует ненужные звонки и связывает с теми, кто действительно важен.

  Приложение “Truecaller” заслужило множество хвалебных отзывов от пользователей

• «Hiya» (Андроид, iOS) – доступно бесплатно на Андроид и iOS, позволяет бороться с мошенническими и спам звонками;

  Приложение “Hiya” эффективно борется со спам-звонками

• «Nomorobo» (Андроид, iOS) – не позволяет назойливым роботам, телемаркетерам, спам-сообщениям и телефонным мошенникам звонить на ваш телефон. Функционал такого приложения бесплатен в течении первых 14 дней. Затем его использование обойдётся около 2 долларов в месяц;

  Приложению доверяют более 1 миллиона пользователей

• «Не бери трубку» – популярное в России мобильное приложение, позволяющее полностью избавиться от спамерских звонков.

  “Не бери трубку” – одно из наиболее популярных антиспамерских приложений в России

Достаточно установить на свой телефон одно из таких приложений, и провести его простую настройку. В результате вы будете избавлены от большого количества поступающих к вам спам звонков.

Как позвонить оператору МТС из Крыма?

Теперь, когда Крым стал принадлежать России, многие абоненты, испытывают затруднения при необходимости позвонить оператору МТС из Крыма.

В этом нет ничего сложного, потому что, если вы приобрели пакет услуг на территории Российской Федерации, купили там SIM-карту, то позвонить оператору МТС можно по тем же телефонам:

• 0890 – если вы звоните с мобильных телефонов МТС;
• 8 800 250 0890 – если хотите позвонить с мобильного телефона других операторов или если набираете с городской сети Крымского полуострова.

Звонки по этим телефонам будут бесплатными, но вам придется потратить время, чтобы вам ответил оператор, а не робот.

В случае если вы приобрели SIM-карту на территории Украины, то вам нужно подключить услугу роуминга. В этом случае нужно набирать номер +38-05-05-08-11-11. Звонки на данный номер платные, и ждать придется достаточно долго. Иногда может повезти, и вам ответят быстро.

Украинские абоненты МТС могут звонить на короткий номер 111, но есть два нюанса:

1. Звонить на этот номер можно только абонентам МТС.
2. Звонок из Крыма – платный.

Что же такое спам звонок?

Прежде всего важно уяснить разницу между обычным рекламным звонком и спам звонком. Ведущие законную деятельность рыночные компании, с которыми вы ранее имели дело, могут включать вас в свой маркетинговый список

Такой список может изредка обзваниваться менеджерами с предложением каких-либо товаров или услуг через мобильные телефоны. Если вы захотите быть вычеркнуты из данного списка, компания пойдёт вам навстречу.

Рекламные звонки осуществляются ответственными специалистами колл-центров

Спам звонок осуществляется незаконными компаниями (или просто злоумышленниками), использующими мошеннические приёмы для выуживания у вас личной информации или материальных средств. Обычно спамеры игнорируют требования вычеркнуть абонента из своего списка. Через какое-то время они побеспокоят вас вновь.

Через какое-то время спамеры побеспокоят вас вновь

Таким образом, это значит, что такой спам звонок выполняется на ваш мобильный телефон сомнительным субъектом (злоумышленником) с целью получения им каких-либо незаконных (сомнительных) выгод.

Учтите, что реклама в звонках допускается только с вашего согласия. Доказать, что вы его дали, должен сам звонящий. Если вы ранее подписывали какие-либо договора с банком, то могли дать согласие на такие звонки. Со спамерами обычно ничего такого не происходит, потому такие звонки обычно незаконны. Если вы идентифицировали звонящего спамера, вы можете написать жалобу в ФАС или Роскомнадзор.

Полезные команды

• Отключить возможность звонить на свой номер другим абонентам с помощью опции «Выручай» любой абонент МТС может с помощью USSD-команды *880*3*1# «вызов» или отправив SMS на номер 8800 с текстом «30».
• Отключить входящие от абонентов в роуминге можно или отправив  SMS на номер 8800 с текстом «32» или  через USSD-команду *880*3*1# «вызов», далее жмем пункт «3» — «Отключить», потом пункт «2» — «Отключить прием звонков из МНР».
• Если вам кто-то частенько звонит с помощью данной опции, то есть смысл создать так называемые «Персональный список», который в свою очередь состоит из «Белого»и «Черного» списков. В «Белом» списке будут номера тех абонентов, которые могут вам звонить всегда и подтверждать готовность оплатить входящий звонок не требуется, в «Черный» список можно внести тех абонентов, которым вы запрещаете звонить себе подобным образом. В каждом списке максимально может быть 10 номеров.

Дополнительно

Особенностей у услуги немного, но нюансы все же есть:

• предоставляется она по всей России, но для добавления доступна лишь в Центральной и Московской зонах покрытия;
• из-за опции иногда недоступен автоответчик. Хотите оставить голосовое сообщение – удаляйте замену гудков;
• музыкальные композиции недоступны, когда на вызываемом номере установлен режим удержания вызова, когда собеседник недоступен или занят;
• если на номере вызванного абонента установлен GOOD’OK, пользователь «МФ» будет слышать треки из последнего сервиса;
• предложение несовместимо с «МТС Радио» и всеми разновидностями «Запрета контента».

Зачем нужен сервис

Опция предназначена для защиты и блокировки мобильного устройства от дополнительных рекламных и развлекательных приложений и подписок. Функция доступна только для юридических клиентов компании МТС. Если занимаете управляющую должность и не хотите, чтобы ваши сотрудники на предприятии тратили рабочее время на игры, корпоративные средства на бесполезные приложения, установите запрет при помощи этой функции.

Услуга для телефона делится на две категории. Рассмотрим особенности предоставления каждой по отдельности:

1. Закрытие СМС контента. В данном случае происходит блокировка приема и отправки исходящих сообщений с коротких номеров. Больше не будете получать уведомления, которые носят рекламный характер и не приносят никакой пользы. Функция доступна для активации на корпоративных тарифных планах. Она действительна на всей территории Российской Федерации и за ее пределами, в условиях международного роуминга, что в последнем случае сильно сбережет финансы. Ведь дополнительные подписки ежедневно списывают с баланса определенную сумму за использование, а в другой стране эта цифра может значительно увеличиться. Блокировка не распространяется на телефонные номера экстренных служб, а также контакты провайдеров.
2. Блок голосового контента. После установки блока сотрудник больше не сможет выполнить исходящий вызов на развлекательные, короткие номера, с целью послушать анекдот или шутку. Функция доступна для корпоративных пользователей по всей России и за ее территорией. Условия блокировки не распространяются на телефонные контакты справочных служб, экстренных организаций и номера операторов сотовой связи.

Для физических лиц:

1. Если рассматривать особенности защиты для физических лиц, то для них реализована опция «Отписка от СМС рассылок». Функция не защитит от случайного подключения бесполезного контента, но поможет избавиться от назойливых рекламных уведомлений. Можете добавить в список запрета определенный контакт. Для этого необходимо написать SMS с текстом «Off телефонная комбинация, которую хотите заблокировать» на сервисный номер «4424». После этого не будут приходить информационные рассылки, которые не несут существенной пользы. В этот список можно добавить не более 300 пользователей. Она не требует активации, поставляется совместно с каждым тарифным планом в стартовом наборе.
2. Антиспам. С ее помощью сможете сберечь себя и мобильное устройство от сообщений с неизвестных контактов и рассылки развлекательного контента. Для этого достаточно отправить СМС, в котором нужно указать контакт отправителя спама, на короткий номер «6333».

Системные требования для приложения МТС Кто звонит

Для работы МТС Кто звонит на iOS необходимы версия ОС не ниже 11.0, iPhone 5S или более поздние модели

Важно: довольно популярный смартфон iPhone 5С пока не поддерживается.
Для Android необходима версия ОС не ниже 4.4 KitKat.
Если у вас на iPhone уже установлено похожее приложение Kaspersky WhoCalls, то необходимо вручную переключиться на приложение МТС. Для этого нужно зайти на вкладку «Телефон»

Далее — перейти в раздел «Блокировка и идентификация вызова», где сделать МТС Кто звонит активным с помощью чек-бокса. Если активны оба приложения, будет работать то, которое стоит выше по списку.

На Android-смартфонах приложение МТС Кто звонит не совместимо с приложением Kaspersky WhoCalls. Держать сразу обе программы на гаджете не получиться.

Мегафон и детство. Как я купил ребёнку сотовый

Ребёнок подрос. 6 лет — это уже самостоятельная, общительная и много перемещающаяся в пространстве личность. Чтобы быть на связи нужен телефон. Но чтобы не вырос дебилом, нужен телефон без интернета и игр (доказывать не буду, для меня это аксиома). Все современные телефоны, даже очень простые и дешёвые продаются с встроенным набором Java-игр. Такой порядок вещей зиждется на небезосновательной надежде производителей игр и телефонов, заработать на постпродажах этих самых игр, т.к. в основном в базе стоят демо версии за апгрейд которых до полных версий нужно башлять. После долгих поисков нашел, наконец, свою мечту — «бабушкофон». Телефон для пожилых людей, с большими кнопками, маленьким экраном и полностью без игр. Купил модель Fly Ezzy 5, которая оказалась куском дерьма, по причине жуткой запутанности всех функций (у меня сложилось впечатление, что производители люто ненавидят тех кому за 60). Впрочем, сынуля быстро во всем разобрался, везде полазил, откопал много разных бесполезных в том числе мультимедиа функций.

Казалось бы вопрос закрыт. Ребёнок будет на связи, но будет привязан не к гаджету, а к родителям.

В моих розовых мечтах чадо должно было несколько раз в сутки звонить и радостным голосом сообщать что-то вроде: «Папа, у меня три пятерки по математике, физике и микробиологии. » или «Папа, можно я пойду на дополнительные занятия по китайскому?»

К реальности меня быстро вернул сотовый оператор Мегафон. Буквально через пару дней ребенок сообщил, что деньги на счету закончились.

Стал проверять: со счета списано 400 с чем то рублей. Детализация счета показала, что бабки списали за всякого рода «контент-услуги», скачивание приложений, подписки и прочую хрень, активно навязываемую Мегафоном, отключить которые непросто, а подключаются они как бы сами собой.

Денег было не жалко, но бесило, когда моральные уроды наживаются на детях, и на нашей неспособности их от этих уродов защитить. Без особой надежды на успех написал письмо Мегафону:

К моему удивлению сработало! К удивлению, т.к. интернет пестрит похожими жалобами на Мегафон, которые удовлетворены не были. Мне же ответили:

Пока все. Будет время, обязательно изучу вопрос с возможностью подачи жалобы на Мегафон в надзорные органы. Есть ощущение, что закон то они нарушают, (хотя бы 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию«).

Ну и моя вам рекомендация обходить Мегафон стороной. Впрочем, другие операторы, наверное, ведут себя похожим образом, хотя по отзывам в интернете особенно нагло контент-услугами обувает клиентов именно Мегафон.

Что делать?

Вариант выйти из этой ситуации — смена тарифного плана. Второй вариант — перейти к другому оператору. Сейчас обе эти функции доступны, и просты на практике.

Отключение

Отключить платные входящие звонки на МТС — невозможно. Это функция тарифного плана не подлежит отключению. Разве что не брать трубку на звонки с незнакомого номера. Многим занятым и деловым людям такой способ не приемлем. Пользователи отнеслись к таким нововведениям от 17 апреля 2020 года неоднозначно. Большинство считают, что платные входящие — наглость.

Клиенты МТС, также обращаются в ближайший офис компании для решения вопросов. Там же реально написать заявление на изменение тарифного плана.

Возможности для iOS и Android

Таблица 2. Основные функции.

• онлайн-базы телефонов, с которых клиенты получали спам-вызовы;
• онлайн-базы телефонов организаций;
• локальный перечень спам-номеров, добавленных самими пользователями в приложении.

Стоимость

Базовая абонентская плата установлена на 3 рубля и может изменяться в зависимости от поставщика услуг и выбранной для проигрывания композиции. Окончательная цена будет опубликована после оформления заявки на подключение сервиса. Также услуга вносится в пользовательский профиль личного кабинета, где вы можете отследить списание средств и всего за несколько нажатий деактивировать опцию.

Воспроизведение не требует подключения к интернету и использует уникальную технологию для организации транслирования, что делает сервис достаточно оригинальным в сравнении с другими компаниями.

Описание услуги

Число назойливых звонков значительно возросло за последние годы. Надоели рекламные предложения и лишняя информация. Мошенники пытаются провернуть незаконные схемы, особенно от лица финансовых учреждений.

Заработавшая услуга способна защитить клиента МТС без необходимости устанавливать дополнительные софты на телефон. Следует понимать что это такое и принцип работы блокировки спам-звонков.

1. Оператор создал специальную базу номеров спамеров, обновляемую в режиме онлайн. В список попали рекламные и торговые, юридические и финансовые компании. Вызовы от роботов будут пресечены.
2. Использование современной технологии (Big Data) позволяет отслеживать подозрительные звонки и заносить номера в базу регулярно.
3. Абонент избавляется от закачки данных и подсоединения к всемирной паутине. Подключение к услуге приведет к автоматической блокировке, происходящей после сверки номера, если он попал в черный список.
4. Предложение актуально для большинства тарифных планов за некоторым исключением (Онлайнер, Планшет, Коннект, Умное устройство, Автосекретарь, МТС iPad и Авто).
5. Ежедневно будет поступать отчет о числе заблокированных вызовов.

Первичное подключение даст возможность неделю использовать услугу бесплатно. После семи суток установлена плата в 1 рубль за день. При вторичном подключении тестовый режим отсутствует.

Описание услуги

Текущее законодательство никак не обязывает операторов блокировать звонки от спамеров. Они принимают соответствующие меры только при принятии претензий от абонентов. Во всех остальных случаях приходится бороться с назойливыми звонками самостоятельно – с помощью чёрных списков и специальных приложений. С 27 июня 2021 года у абонентов появился ещё один инструмент борьбы с нежелательными вызовами – это МТС.

Услуга действует на основе регулярно обновляемой спам-базы. Сеть самостоятельно анализирует активность на тех или иных номерах, учитывая пользовательские отзывы. На основании этого формируется онлайн-база с записями телефонных номеров спамеров. В их число входят многочисленные финансовые и юридические компании, установщики пластиковых окон и прочие фирмы, занимающиеся навязыванием своих услуг посредством телефонного спама. В эту же категорию входят вызовы от роботов с фразой «Здравствуйте, я звоню с актуальной информацией только для жителей города…» – звонки с таких номеров будут пресекаться.

Преимущества новой услуги от МТС:

• Автоматически обновляемая спам-база;
• Не требует доступа к контактам на телефоне пользователя;
• Не нуждается в подключении к интернету;
• Не предъявляет требований к телефонным аппаратам.

Последний пункт очень важен – существует категория людей, не пользующихся смартфонами. Для них услуга крайне важна, так как позволит заблокировать навязчивый спам, не требуя установки приложений и затрат на мобильный интернет. Абонентская плата составляет 1 руб/сутки, первые 7 дней с момента подключения – бесплатно. Повторный бесплатный период после отключения блокировки не предусмотрен.

Как управлять услугой

Услуга знает, как бороться со спамом. Она работает в автоматическом режиме, не требуя участия абонентов. Данные о заблокированных звонках отображаются в собственном личном кабинете услуги, где ведётся журнал за последние три месяца

При обнаружении блокировки нужного и важного номера его можно удалить. Также поддерживается повторная блокировка через ЛК

Новая система блокировки не требует установки дополнительных приложений. Также не предусмотрено самостоятельного добавления неугодных номеров в список блокировки – это минус. При необходимости собственные телефонные номера блокируются с помощью дополнительных приложений, от МТС и собственного чёрного списка в телефоне.

Блокировка доступна на всех действующих и архивных тарифных планах, за исключением «Коннект», «Онлайнер», «Планшет», «МТС iPad», «IoT», «Умное устройство», «Cloud», «МТС Авто», «Автосекретарь» и «8-800». Чтобы проверить совместимость, загляните в личный кабинет или мобильное приложение «Мой МТС».

Платные входящие звонки МТС в другом регионе

Если ваш тарифный план попадает под изменения, это значит что вы рискуете получить дополнительные финансовые расходы. Принцип работы следующий:

• если вы находитесь в условном Центральном регионе (это не домашняя зона) и вам звонит другой абонент Центрального региона – дополнительная плата за входящий вызов списана не будет;
• в случае, если клиент находится в Центральном регионе и ему звонит пользователь из Самары, за каждую минуту соединения будут сниматься дополнительные 5.5 рублей.

Посмотреть подробную информацию об израсходовании баланса можно при помощи личного кабинета или официального мобильного приложения. Для этого необходимо:

1. Перейти на соответствующую страницу сайта компании или установить фирменное приложение из официального маркета вашей операционной системы;
2. Пройти процесс регистрации и дальнейшей авторизации;
3. Перейти в раздел «Баланс» и заказать детализированную финансовую выписку;
4. Проверить полученную документацию на наличие сторонних писаний средств.

Конечно, с данным вопросом вы можете обратиться в офис обслуживания или горячую линию, но данное списание средств не нарушает официальные условия обслуживания. Перейдем к изучению альтернативных вариантов решения проблемы.

Как можно подключить черный список на мтс

Добавить номер в черный список МТС легко. Подключить эту услугу возможно тремя способами. Сделать это могут все абоненты, кроме тех, которые имеют такие тарифные планы, как: Классный, Коннект, Онлайнер, МТS Ipad. Поменяйте тарифный план на любой другой и тогда пользуйтесь черным списком. Если нужно препятствовать сообщениям, то придется потрудиться над установкой такой услуги, как «Sms Pro». Установка происходит в одно время с основной услугой, которая блокирует номера, причем за нее дополнительно платить не нужно.

  Подключение, отключение услуги “на полном доверии” от МТС

• Первый способ – активируется при помощи личного кабинета. Там необходимо будет заполнить графу с логином и паролем. Под логином подразумевается ваш мобильный, а под паролем – содержимое смс сообщения, которое придет через несколько секунд.
• Второй способ – подключается при помощи сообщения. Нужно произвести отправку на 111, в сообщении написать 442*1 и установить услугу.
• Третий способ – подключиться, используя команду *111*442, нажать решетку, а потом кнопку вызова.

Что такое «Кто звонит» от МТС

Это мобильное приложение, которое позволяет быстро и точно узнать, кто вам звонит, не отвечая на входящий вызов. Речь, конечно же, идет о неизвестных и не сохраненных в телефонной книге номерах, которые могут звонить на ваш номер.

Данная программа является аналогом или даже отдельной версией другого популярного программного обеспечения от лаборатории Касперского «WhoCalls». «Кто звонит» разрабатывалось лабораторией отдельно для клиентов компании МТС (для тех, кто не хочет устанавливать приложения у МТС есть услуга «Блокировка спам-звонков»).

Главные функции программы МТС «Кто звонит»

• Информирование абонентов о спаме;
• Быстрое определение входящих номеров;
• Точное определение владельцев номеров телефонов, осуществляющих звонки на ваш номер;
• Большая база актуальных номеров телефонов.

Пожалуй, единственным недостатком приложения на сегодняшний день является то, что пока что оно работает лишь в пилотном режиме, то есть не на полную «мощь». В будущем, программа будет обновлена и предложит клиентам дополнительный функционал и расширенные функции.

Стартовые услуги контракта

Данное понятие относится ко всем функциям, которые по умолчанию установлены на сим карте с приобретаемым тарифным планом. Узнать, что входит в стандартный список опций можно при помощи личного кабинета абонента или в мобильном приложении, а также запросить перечень у представителя провайдера в своем населенном пункте. В перечне можно увидеть следующие опции:

1. Мобильный помощник. Уникальный сервис для контроля и управления всеми возможностями и функциями тарифного плана.
2. Переадресация вызова. Система автоматически производит перевод всех поступающих звонков на другой, указанный ранее номер. Причем пользователь способен сам поставить условия для перевода, по причине занятости, при отсутствии сети.
3. Вам звонили. Как только потребитель появится в зоне покрытия базовых станций, на его телефон поступит информация в виде уведомления СМС обо всех абонентах, которые не смогли дозвониться.
4. Ожидание и удержание вызова. Вы сможете одновременно общаться сразу с несколькими собеседниками, удерживая одного на линии и общаясь с другим. Вы можете оставить один контакт висеть и позвонить на другой номер.
5. Автоинформирование о балансе. Теперь вы будете своевременно получать оповещения о состоянии вашего лицевого счета при приближении его к нулевому состоянию.
6. Определитель номера. Ваш смартфон моментально выведет на дисплей контактные данные о пользователе, которые пытается связаться с вами.
7. Международный доступ. Общайтесь и переписывайтесь за пределами родной страны.

Как подключить/отключить опцию

Активировать услугу в разных регионах предлагается с использованием нескольких методов. Для Москвы и Московской области, предлагается следующее:

• подключение с помощью короткой команды *526# и кнопка вызова;
• воспользоваться возможностями Личного кабинета через сайт компании;
• обратиться к специалистам горячей линии провайдера по номеру 0500. Чтобы доступ был предоставлен, придется пройти идентификацию и ответить на несколько вопросов;
• посетить офис компании с паспортом.

Как только функция будет активирована, поступит СМС с информированием о том, что услуга предоставлена и нежелательный контент блокирован.

Прекратить пользование ресурсом можно с применением описанных возможностей USSD кода, который используется при подключении услуги. При отказе от услуги доступ на короткие номера будет восстановлен, и ограничение снято.

Зачем нужно звонить своему мобильному оператору?

Как правило, получить ответы на большинство вопросов можно посредством автоматического информатора, набрав бесплатный номер 0890. Следуя голосовым указаниям, достаточно нажимать соответствующие клавиши на телефоне и слушать, что говорит автоответчик.

Но поскольку робот не всегда способен вникнуть в тонкости сложившейся ситуации, у людей периодически возникает потребность в общении с «живым» консультантом.

Например, вы не можете самостоятельно справиться с пополнением счета на телефоне или хотите отключить какую-либо услугу, но не знаете, как это сделать (тем более, что сейчас у компании есть множество разных опций, в которых разобраться под силу не каждому). Часто помощь оператора требуется в том случае, когда вы забыли пин-код и нечаянно заблокировали свой номер.

Нередко абонентам нужна консультация по выбору оптимального тарифного плана или подсказки при подключении к Интернету – иногда доступ к Сети требует специального оборудования, установка которого не всегда легка и понятна.

Специально для дозвона оператору существует несколько номеров, по которым можно проконсультироваться со специалистами и решить несложные вопросы. Если возникли технические проблемы, оператор может соединить со службой техподдержки, где вам предоставят квалифицированную помощь, а при необходимости – примут заказ на выезд специалиста на дом, например, для подключения Интернета или настройки телевизионных каналов.

Особенности пользования службой

Помимо этого, существует возможность писать через персональный кабинет абонента. Процесс не сильно отличается. Только придется пройти регистрацию и авторизацию в интернет помощнике.

Кодировка сообщений

Пользователь способен отправлять и принимать письма в разной языковой раскладке и кодировке. Для России по стандарту это латиница и кириллица. Если ваш телефон поддерживает другой язык кроме русского, набирая текст, вы сможете поменять параметры набора, нажав на соответствующую кнопку на включенной виртуальной клавиатуре. Причем сервис позволяет отправлять латинские символы в большем объеме, нежели кириллицу – 160 против 70.

Персональные списки

• Сначала подключаем услугу «Выручай. Персональный список» с помощью использования USSD-запроса *111*785#.
• В «Белый» список номера добавляются при вводе кода *880*0# и дальнейшем выборе пункта под номером 2 или отправке сообщения на номер . В тексте сообщения необходимо указать «22*номер телефона, добавляемого в белый список» (без кавычек) или с помощью USSD-запроса *880*22*телефонный номер#.
• В черный список номера добавляются аналогично: по USSD запросу *880*26*телефонный номер#, sms на 8800 с текстом «26*номер телефона, добавляемого в черный список» или по команде*880*0#, далее п.2
• Чтобы удалить номер из «Белого» списка услуги «Выручай» нужно код 22 из команд для добавления номера заменить на 23.
• Удалять номера из «Черного» списка нужно с помощью кода 27.

Как оплатить приложение МТС Кто звонит

Владельцы смартфонов на Android могут пользоваться бесплатным приложением или сразу активировать платный режим. Для этого у пользователя должна быть заведена учётная запись на портале b2b.mts.ru. Если её нет, не страшно — учётка создаётся автоматически при нажатии кнопки «Купить» в приложении «МТС Кто звонит». Оплату спишут с личного счёта МТС.

Платная подписка действует в течение 30 дней продлевается автоматически. Если вы поняли, что расширенные функции не нужны, подписку можно отключить в любой момент. Платные возможности сервиса при этом будут предоставляться до конца оплаченного периода.

У владельцев iPhone при выборе платной версии деньги спишут с того источника, который был указан при регистрации Apple ID. Как правило, это банковская карта или Apple Pay. После списания денег активируется пробная бесплатная подписка на 7 дней, а после их истечения начинается отсчёт оплаченного периода в 30 дней. Если в течение бесплатного периода отказаться от подписки, то деньги будут возвращены.

На обеих мобильных ОС трафик приложения оплачивается по тарифу оператора или по условиям подключённой интернет-опции

Приложению нужно совсем немного интернета, но это может быть важно, когда вы за границей, где трафик часто стоит дорого