Решение ошибки 0xe8000015 "itunes не удалось подключиться к этому iphone"

Решение 1.Проверьте вашу SIM-карту

Обычно это сообщение об ошибке в основном возникает, когда вы пытаетесь настроить свой iPhone, подключив его к iTunes для использования после его сброса. В сообщении об ошибке не говорится, что проблема также может быть связана с тем, что SIM-карта не поддерживается устройством. В основном iPhone, используемые в нескольких странах, привязаны к определенному оператору связи, и они будут работать только в том случае, если SIM-карта этого оператора будет вставлена в телефон.

Если SIM-карта повреждена или вставлена неправильно, телефон откажется подключиться должным образом и вызовет несколько проблем, включая обсуждаемое сообщение об ошибке. Это также относится к случаю, когда SIM-карта заблокирована самим оператором связи и не работает должным образом. Вы должны взять маленькая булавка а также От себя это внутри лотка для SIM-карты вашего iPhone. Выньте SIM-карту и попробуйте снова вставить ее правильно. Убедитесь, что она правильно размещена в лотке для сим-карты. Вы также можете попробовать вставить другую SIM-карту поддерживаемого оператора связи и посмотреть, сохраняется ли проблема. Если этого не произошло, значит, проблема с вашей SIM-картой. Если проблема не исчезла, перейдите к следующим решениям.

Усиливающаяся боль

Надеюсь, ошибка iTunes 0xE80000A больше не появляется, и теперь вы можете успешно подключить свой iPhone к iTunes. Тем не менее, появлению этих странных проблем просто нет оправдания.

Apple необходимо принять решительные меры разделение iTunes на различные компоненты (Музыка, подкасты и т. Д.) В Windows — точно так же, как компания сделала с новой macOS Catalina. Это должно помочь сократить раздувание и предоставить подавляющему большинству пользователей Windows и iPhone достойный опыт для разнообразия.

Следующий: Ненавижу использовать iTunes для потоковой передачи музыки на рабочий стол? Вот три отличных веб-приложения, которые вы можете использовать вместо этого.

Почему возникает ошибка iTunes 0xe80000a?

Ошибка iTunes 0xe80000a чаще всего появляется, когда ваш компьютер не может установить соединение с вашим устройством Apple. Это может быть связано с множеством различных факторов, таких как:

1. Неисправный процесс

Одна из причин возникновения ошибки iTunes 0xe80000a заключается в том, что процессы iTunes не могут функционировать должным образом. Чтобы решить эту проблему, вы можете просто остановить процессы, которые доставляют вам проблемы, а затем попытаться повторно подключить ваше устройство.

2. Неполная установка iTunes

Частичная или неполная установка iTunes в Windows может вызвать ошибку iTunes 0xe80000a. Эта проблема также может возникнуть, если процесс установки не выполнен должным образом и оставлен незавершенным.

3. Поврежденный кабель или порт USB

Поврежденный USB-порт или кабель может быть одной из причин, по которой ваше устройство iOS показывает ошибку iTunes 0xe80000a. Если вы видите эту ошибку, вам необходимо проверить, правильно ли работает ваш кабель или порт USB.

Некоторые другие распространенные причины включают в себя:

Ваша версия iTunes может быть устаревшей, поэтому ваше устройство iOS не является несовместимым с ней.
Плохое соединение между вашим устройством iOS и iTunes
Конфликт процессов, работающих в фоновом режиме вашей системы

Конечно, нельзя отрицать, что ошибка iTunes 0xe80000a довольно раздражительна и раздражает; Однако есть несколько простых решений этой проблемы. С помощью этой статьи вы сможете навсегда избавиться от этой проблемы.

PS: давайте узнаем больше о как переустановить iTunes и как исправить iPhone застрял на логотипе iTunes легко.

Решение 4. Восстановление вашего iPhone

Если все вышеперечисленные методы не работают, мы можем попробовать перевести ваш iPhone в режим восстановления (или DFU), а затем попытаться восстановить его. Все вышеперечисленные методы не работают, это указывает на то, что проблема может быть в самом iPhone, а не в компьютере или версии iTunes

Однако обратите внимание, что восстановление вашего iPhone может удалить все ваши локально сохраненные данные, и устройство может запросить ваши учетные данные iCloud, поэтому убедитесь, что они у вас есть заранее

Выключи свой iPhone нажав и удерживая кнопку питания и сдвинув ползунок.
После выключения iPhone подключите iPhone к компьютеру и откройте iTunes на твоем компьютере.
Сейчас же нажмите и удерживайте то дом а также кнопка питания на вашем устройстве, пока вы не увидите всплывающее сообщение в iTunes на компьютере.
Теперь вы можете обновить / восстановить по вашему желанию. Соответственно следуйте инструкциям на экране.

Заметка: Вместо вышеуказанного действия вы также можете попробовать следующее:

Держите оба кнопка питания а также Домашняя кнопка в то же время. После того, как вы удерживали обе кнопки в течение 9-10 секунд, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать ее. Вы можете отпустить кнопку, как только компьютер уведомит об обнаружении устройства.

Что это за ошибка в iTunes?

Кодовый номер неизвестной ошибки 0xE800000A означает сбой общего подключения устройств от Apple к приложению iTunes. Выскакивать она может как в момент первого подключения устройства к Айтюнс, так и в момент передачи файлов или обновления прошивки. Данный сбой характерен для большинства устройство на базе iOS – iPhone, начиная с моделей 5 и 5S, и iPad годом выпуска 2014 и позднее.

Основными источниками неправильной синхронизации можно считать:

Банальное отсутствие актуальных обновлений в программке iTunes;
Сбои работы персонального компьютера или ноутбука (как на базе Windows, так и оригинальных Mac, MacBook);
Проблемы с реестром Windows или вспомогательными службами от Apple: , или
Некорректная загрузка iOS обновлений на смартфоне;
Проблемы прошивки устройства, в том числе базовой (непосредственно после покупки устройства и первого запуска);

Наглядный пример ошибки 0xE800000A в iTunes на Windows 7

В подобных случаях следует использовать инструкции от официального разработчика, в единичных случаях помогают дополнительные утилиты

Важно – не стоит скачивать ПО для решения проблемы со сторонних ресурсов, это может привести к заражению вирусами и потерей доступа к личным данным

Какие есть решения

Вообщем, данная ошибка возникает при подключении различных устройств (iPad, iPhone 5S, 6, 6S, 7) к ПК, и может быть связана с версией ПО на компьютере и состоянием прошивки самого устройства. Также сюда следует отнести сбой активации в Apple ID и iCloud. На официальном ресурсе поддержки Эпл, в первую очередь рекомендуется выполнить следующие шаги:

Возможно сбой единичен – перезагрузите Windows и смартфон и снова попытайтесь.
Если у вас мало свободного места на телефоне, желательно его увеличить, до 1Гб минимум. Проверяется в «Настройки» – «Основные» – «Доступно».
Проверьте что бы на компьютере была загружена последняя версия iTunes. Вверху ищем «Справка», а там кликаем на «Проверить наличие обновлений». Далее выполняем несложные шаги.
Попробуйте подключиться ко всем USB-портам. Естественно, кабель должен быть оригинальным. Также, при подключении айфона следует отсоединить все другие устройства.
В Диспетчере устройств необходимо перезагрузить/обновить драйвер USB Apple Mobile Device. Также следует в списке служб отыскать одноименную драйверу службу и перезапустить её.
Пробуйте обновить прошивку смартфона по воздуху: “Настройки” – “Основные” – “Обновление ПО”. Если возникнут проблемы с подключением к сети – сбросьте настройки вашего Wi-Fi.
Также можно по воздуху сделать бекап из резервного хранилища. Предварительно отключив СИМ-карту.

Если все эти шаги не сработают, тогда следует копать более глубоко.

Запуск в режиме Recovery Mode

Чаще всего эта проблема устраняется путем установки чистой прошивки через штатный режим восстановления. Для начала вам необходимо на компьютер загрузить актуальную версию прошивки. Источников для загрузки хватает, например сайт , выберите свою модель, и загружайте подсвеченный зеленым файл.

В устройстве пройдите в “Настройки” – “iCloud” – там деактивируйте опцию “Найти iPhone”.
Отключите смартфон полностью.
Зажмите кнопку “Home” и удерживайте её, одновременно подключите USB-кабель.
Подождите немного, после чего отобразится значок Айтюнс и подключаемый кабель.
Сам iTunes на компьютере должен вывести уведомление об обнаруженных проблемах, там выбираем “Обновить” и следуем предлагаемым шагам.
Для выхода из этого режима – отсоедините кабель и полностью выключите устройство. После, удерживайте кнопку “Хоум” и нажмите “Питание”, как загорится яблоко, отпускайте.

После этого шага, прошивка должна обновиться и устройство будет без ошибок определятся на ПК.

Вышеописанный шаг является наиболее популярным решением сбоя 0xe8000015 в iTunes. Также, можно рекомендуется другой, жесткий режим принудительного апдейта прошивки – DFU. Подробнее об его активации смотрите в этом видео-уроке.

Исправление ошибки Itunes 0xe800002d (решено)

В этой статье обсуждается, как исправить ошибку iTunes 0xe800002d. Если вы получили сообщение «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone, произошла неизвестная ошибка 0xe800002d», следуйте за нами, и вы легко сможете исправить эту досадную ошибку.

Есть много ошибок, которые могут возникнуть при использовании iTunes, и ошибка 0xe800002d является одной из них. Если возникает эта ошибка, iTunes не распознает ваш iDevice, поэтому вы не можете управлять данными на вашем iPhone iPad.

Сегодня многие пользователи жалуются на получение уведомления: «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone, произошла неизвестная ошибка 0xe800002d». Итак, в этой статье мы дадим вам несколько советов о том, как исправить ошибку iTunes 0xe800002d. Следуйте за нами, и вы легко сможете решить эту длительную проблему.

Чтобы исправить ошибку 0xe800002d с iTunes, выполните следующие действия.

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes, которая работает на вашем компьютере.
Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или Windows установлена последняя версия программного обеспечения.
Убедитесь, что ваше устройство включено.
Если появится сообщение «Доверяйте этому компьютеру», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
Удалите все аксессуары USB, кроме камеры, с компьютера. Попробуйте каждый порт USB, чтобы увидеть, работает ли он. Затем попробуйте другой USB-кабель Apple.
Перезагрузите компьютер и iPhone, iPad или iPod.
Попробуйте подключить ваше устройство к другому компьютеру. Если у вас возникла такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.

Апрельское обновление 2020:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Удалите iTunes и все его компоненты, затем переустановите.

Если решение 1 не работает для вас, вы можете использовать другое очень эффективное решение — удалить iTunes и все его компоненты, а затем переустановить. Удаление и переустановка iTunes, пусть и утомительная, решили эту проблему для большинства пользователей iTunes

Однако обратите внимание, что вы не можете просто удалить iTunes, добавляя или удаляя и удаляя программы на Панели управления. Вы должны выполнить несколько шагов в определенном порядке, чтобы полностью и успешно удалить iTunes с вашего компьютера, чтобы его можно было переустановить с нуля

Убедитесь, что ваш iPhone подключен к Интернету.

Если вы пытаетесь использовать сеть WiFi, убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости этой сети WiFi, и что ваш телефон показывает хороший уровень сигнала. Если WiFi отсутствует, убедитесь, что мобильные данные включены.

Нажмите «Настройки»> «Мобильный телефон» и убедитесь, что мобильный телефон включен.

Вы также должны знать, что у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой более крупных объектов при использовании мобильной сети. Лучше всего использовать хорошую сеть Wi-Fi при загрузке больших файлов из iTunes.

Деактивировать ограничения

Вероятно, вы наложили ограничения на свой iPhone, и поэтому вы не можете передавать данные из iTunes. В этом случае у вас нет проблем с распознаванием вашего iPhone iTunes, но вы не можете передавать данные из iTunes.

открыть настройки
нажмите на General
Нажмите «Ограничения» и отмените выбор «Ограничения».

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Установка ремонтного драйвера для исправленияiTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Значение отсутствует

Эта ошибка может быть вызвана из-за множества причин. Например, проблемы с компонентами, повреждение iTunes и многие другие проблемы могут быть причиной этой ошибки. Выяснить точную причину такой проблемы может быть трудной задачей. Таким образом, лучшее, что можно сделать в сценарии iTunes, который не может подключиться к этой ошибке iPhone, – это исправить проблему немедленно. Это можно сделать, установив соответствующий драйвер восстановления для приложения iTunes.

Такой драйвер способен исправить более 100 проблем и ошибок, связанных с iTunes. Вы можете попробовать iMyFone TunesFix, который является мастером ремонта для всех ошибок, связанных с iTunes. Используя это программное обеспечение, вы можете не только восстановить iTunes, не удалось подключиться к этой ошибке iPhone, но и устранить большое количество других ошибок, связанных с iTunes. Вы можете скачать этот фантастический инструмент, а затем установить его драйверы. Все это делается одним щелчком мыши и без риска потери данных.

Шаг 1: Сделайте загрузку программного обеспечения iMyFone TunesFix, а затем установите его на свой компьютер. Вам нужно запустить его на ПК. Как только это будет сделано, iMyFone TunesFix обнаружит все ошибки, связанные с iTunes.

Шаг 2: Как только он обнаружит все ошибки компонентов iTunes, вам нужно нажать на «Исправить», Чтобы исправить ошибку. Всего за два коротких и простых шага ошибка iTunes будет устранена, и ее применение в вашем устройстве будет исправлено.

Шаг 3: Предположим, что iTunes и его компоненты нормально работают в вашем приложении, а затем это программное обеспечение направит вас к домашнему интерфейсу iMyFone TunesFix. Там вам нужно перейти и найти «Устраните проблемы iTunes Connect.«Нажмите на него, чтобы выбрать его. Затем выберите «ИсправитьЗагрузите его, а затем установите его восстановительный драйвер. Это, безусловно, решит вашу проблемуiTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Значение отсутствует ошибка.

iMyFone TunesFix отличное программное обеспечение для исправления проблем, связанных с iTunes. Вот его особенности, перечисленные ниже.

Особенности iMyFone TunesFix

Исправляет более 100 ошибок, связанных с iTunes: iMyFone TunesFix – это решение в один клик для всех проблем и ошибок, связанных с iTunes. Эти проблемы включают в себя не найден сервис Apple, iTunes не удалось восстановить / выполнить резервное копирование, iTunes не установит / обновит, Ошибка iTunes 54, Синхронизация iTunes WiFi не работает, iTunes не открываетсяИ, конечно же, iTunes не удалось подключиться к этой ошибке iPhone.
Без потери данных: При ремонте приложения iTunes это программное обеспечение гарантирует, что вы не потеряете никаких данных.
Очищает iTunes в одном месте: iMyFone TunesFix очищает iTunes в одном месте. Вы можете предварительно просмотреть, а затем удалить нужные файлы cookie iTunes, кеш, журналы и старые резервные копии iOS. Кроме того, вы можете удалить использованные обновления программного обеспечения приложения iTunes, выбрав их сразу. Это экономит много места и приводит к повышению производительности iTunes.
Удаляет iTunes: . iMyFone TunesFix, вы можете удалить приложение iTunes и связанный с ним компонент в правильном порядке. Эта установка выполняется эффективно с использованием iMyFone TunesFix, и это никак не повредит вашему компьютеру.

Обновите или перезапустите драйвер «USB Apple Mobile Device»

Проблема, из-за которой Айфону не удается подключиться к iTunes, может быть вызванная устаревшим или неисправно работающим USB драйвером. Для того, чтобы обновить или перезапустить его, вам потребуется:

1. Зайти в диспетчер устройств.

На Windows 8,10 нажмите ПКМ по панели пуск и выберите «Диспетчер устройств». На Windows 7 откройте «Мой компьютер», нажмите ПКМ по любому свободному месту и выберите «Свойства». В появившемся окне выберите диспетчер устройств.
На MacOS такой необходимости нет.

2. После выберите вкладку «Контроллеры USB».

3. Найдите «USB Apple Mobile Device» и обновите его, предварительно нажав на него ПКМ.

Способы устранения ошибки 0xe8000065 в iTunes

Не стоит сильно беспокоиться, если вы увидели сообщение о сбое, в большинстве случаев вопрос устранения неполадки решается быстро и просто, поэтому избавиться от неизвестной ошибки 0xe8000065 можно самостоятельно.

Способ 1. Перезагрузка устройств

Часто именно самое примитивное решение в виде перезагрузки устройств устраняет системный сбой, тем более шансы исправить ошибку 0xe8000065, возникшую при запуске приложения iTunes, высоки, если она «порадовала» своим присутствием впервые. Дебют неполадки может быть вызван незначительным сбоем, для ликвидации которого следует отключить iPhone 5s (или другое iOS-устройство) от компьютера, затем принудительно перезагрузить «яблоко» и компьютер в стандартном режиме, после чего снова подключить смартфон с помощью USB-шнура, запустить Айтюнс и попробовать выполнить работу вновь.

Способ 2. Замена USB-кабеля

К ошибкам подключения нередко приводит использование неоригинального или повреждённого кабеля, так что даже если USB-шнур сертифицирован Apple, это не всегда обеспечивает корректную работу. Рекомендуется применять только кабель, идущий в комплектации к iPhone 5s или другому используемому iOS-устройству. Кроме того, необходимо осмотреть USB-шнур и при наличии повреждений обязательно его заменить.

Способ 3. Подключение к другому USB-порту

Проблема может заключаться также в неисправности разъёма компьютера, поэтому стоит попробовать подключиться к другому USB-порту. В случае с компьютером рекомендуется использовать разъём на задней стенке корпуса, для ноутбука разницы нет, но к порту 3.0, который визуально отличается от остальных синим цветом, лучше не подключать. Выполнять подключение нужно напрямую к ПК, не применяя различные хабы, переходники и т. д. Рекомендуется также отключить от компьютера другие USB-устройства за исключением мыши/клавиатуры и iPhone.

Способ 4. Обновление iTunes

Чтобы обеспечить корректную работу программы, важно следить за обновлениями и устанавливать самые свежие версии. Посмотреть доступные варианты можно из меню «Справка» — «Обновления». Выполнив установку последней версии программы, необходимо перезагрузить компьютер, затем проверить, не появляется ли ошибка 0xe8000065 снова

Выполнив установку последней версии программы, необходимо перезагрузить компьютер, затем проверить, не появляется ли ошибка 0xe8000065 снова.

Способ 5. Очистка папки «Lockdown»

В устранении ошибки iTunes 0xe8000065 может помочь также очистка каталога «Lockdown». Эта папка сохраняет информацию об использовании программы. Удалить из неё данные можно следующим образом:

отключаем iPhone 5s или другое используемое iOS-устройство от компьютера;
закрываем Айтюнс;
забиваем в строку поиска «%ProgramData%»;
находим в каталоге папку «Apple» и внутри неё «Lockdown»;
жмём правой кнопкой мыши по этой папке и из выпавшего меню выбираем опцию «Удалить», после чего перезагружаем компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Способ 6. Обновление Windows

Устаревшие компоненты системы также могут вызывать сбой в программе iTunes. Чтобы загрузить доступные обновления, нужно перейти к «Центру обновлений» ОС через панель управления или окно параметров (для десятой Виндовс). Здесь нужно выполнить поиск доступных обновлений и их установку, после чего перезагрузить компьютер. Это позволит выполненным изменениям исправить возникающие при работе ОС сбои, в том числе избавиться от ошибки 0xe8000065.

Способ 7. Переустановка iTunes

Эффективный способ устранения ошибок в Айтюнс – повторная установка софта. Сначала программу вместе с её компонентами необходимо полностью удалить с компьютера. Облегчить задачу могут сторонние приложения, предназначенные для этих целей, например, Revo Uninstaller. После процедуры удаления нужно перезагрузить компьютер, а затем установить последнюю версию приложения с официального ресурса.

Способ 8. Восстановление в iTunes

Если предыдущие методы не совладали с ошибкой 0xe8000065 iTunes, можно пойти на крайние меры, перепрошив устройство. При восстановлении Айфона все пользовательские данные будут утеряны, поэтому рекомендуется сначала сделать резервное копирование. Нужно также скачать с официального источника свежую версию iOS, после чего запустить процесс восстановления и подождать его завершения. Способ перепрошивки в iTunes актуален, когда ошибка 0xe8000065 появляется при синхронизации, но подключение проходит успешно.

Если ни один из вышеописанных методов не помог и программа не определяет устройство, скорее всего, проблема кроется в аппаратной части, тогда помочь в решении вопроса смогут профессионалы сервисного центра.

3. Сбросить настройки местоположения и конфиденциальности

Поврежденные настройки местоположения и конфиденциальности на вашем iPhone — еще одна причина появления ошибки iTunes 0xE80000A. Эти настройки несут права доверия, которые были предоставлены вашему iPhone при первом подключении его к компьютеру. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо сбросить их.

Примечание. При сбросе настроек местоположения и конфиденциальности определенные приложения на вашем iPhone будут запрашивать разрешения на использование служб определения местоположения. все сначала.

Шаг 1: В приложении «Настройки» вашего iPhone нажмите «Общие», а затем нажмите «Сброс».

Шаг 2: На следующем экране нажмите« Сбросить местоположение и конфиденциальность », а затем нажмите« Сбросить настройки »в качестве подтверждения.

Возможные решения

Можно выделить две основные причины ошибки 0xe8000015 в iTunes: устаревшая версия программы на ноутбуке или компьютере, а также необновленная прошивка самого Айфона. Это относится в том числе и к сбою активации. В первую очередь стоит выполнить набор действий, рекомендованных разработчиком. Если это не помогло, остается только включение Recovery Mode с последующим восстановлением.

Способ 1: Стандартные действия, рекомендованные Apple

Если произошла неизвестная ошибка 0xe8000015 iTunes, то в первую очередь стоит убедиться, что она не единичная. Для этого достаточно перезагрузить систему, выключить и включить смартфон и заново выполнить действие.

Сбой иногда возникает из-за недостаточного свободного места на iPhone. Перейдите в основные настройки устройства, параметр «Доступно».

Если там отображается меньше 1 ГБ, то удалите лишние данные.

Конфликт может случиться из-за того, что используется устаревшая версия Айтюнс. Откройте программу, вызовите меню «Справка» и там кликните по пункту, связанному с обновлением.

Система автоматически загрузит новую версию, если она есть, а потом выполнит ее установку.

Аналогичная ситуация с обновлением прошивки iPhone. Чтобы ее выполнить, опять перейдите в основные настройки и вызовите опцию «Обновление ПО». При этом рекомендуется подключиться к Wi-Fi сети, ведь в процессе загрузки файла потребляется не меньше 1 ГБ трафика.

На компьютере вызовите Диспетчер задач. Легче всего его найти с помощью функции поиска, расположенной в меню «Пуск». В окне раскройте пункт «Контроллеры USB».

Найдите пункт Apple Mobile Device, кликните по нему ПКМ и выберите «Удалить устройство». После чего нужно перезапустить систему.

Способ 2: Recovery Mode

Если вышеописанные действия не привели к устранению ошибки при подключении Айфона к Айтюнс 0хе8000015, то стоит воспользоваться восстановлением устройства. Для этого загрузите на компьютер последнюю версию прошивки для вашей модели смартфона. Войдите в настройки iPhone, там откройте раздел iCloud, где нужно выключить функцию «Найти iPhone». Выключите устройство целиком. Зажмите клавишу Home и подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Дождитесь появления на мониторе значка программы, после чего отпустите клавишу. В открывшемся окне кликните по пункту «Обновить». Действуйте по руководству на экране. Когда процедура закончится, отключите кабель от ПК и выключите iPhone. Затем зажмите клавишу «Домой» и нажмите на кнопку включения. Когда появится иконка Apple, отпускайте. Это должно решить сбой 0хе8000015.

Окно с сообщением «ITunes не удалось подключиться к этому iPhone. Произошла неизвестная ошибка» появляется, когда каталог Lockdown или его содержимое повреждено. Решение — удаление Lockdown и установка по инструкции.

Ошибка также может вызываться проблемами со связью, Джейлбрейком, неправильно установленным/обновленным iTunes и антивирусной защитой Windows.

В результате появляется окошко cо следующими сообщениями:

ITunes не удалось подключиться к этому iPhone. Произошла неизвестная ошибка 0xe8000015.
Код ошибки может быть 0xe8000015 или 0xe8000003, реже — 0xe800002d и 0xe8000065.
Значение отсутствует.
Не удалось отправить сообщение на устройство.
От устройства получен недействительный ответ.
ITunes не удалось подключиться к этому iPhone, так как произошла ошибка при чтении.

Поскольку причиной ошибок подключения 0xe8000015, 0xe8000003 и других является каталог Lockdown, в первую очередь следует исправить проблемы именно в нем.

Исправление ошибок подключения к iTunes:

Способ 4: сброс папки блокировки iTunes, чтобы исправить ошибку iTunes 0xe80000a

Это факт, о котором большинство людей не знают – у iTunes есть папка блокировки на компьютерах с Windows. Здесь все сертификаты безопасности ранее подключенных устройств Apple, которые были подключены к iTunes на вашем компьютере. Чтобы удалить сертификаты безопасности, вам нужно удалить всю эту папку блокировки.

Для этого вам необходимо выполнить шаги, указанные ниже:

Во-первых, вам нужно нажать на Windows кнопки и R ключ вместе и введите %Данные приложения%.
Затем вы должны открытьAppleпапка; здесь вы найдете каталог, который помечен какLockdown, который вам нужно удалить.

После удаления каталога вы можете перезапустить iTunes и проверить, была ли решена ошибка iTunes 0xe80000a или нет.

Если вы видите ошибку, это может быть связано с действительностью сертификата; после этого вы не должны снова видеть ошибку.

ITunes не удалось подключиться к этому iPhone