Как отключить платные сервисы
Компания «Мегафон» предлагает несколько вариантов отключения мобильных подписок. Среди них можно выделить следующие:
Личный кабинет
Чтобы выключить опцию через личный кабинет, потребуется получить доступ к интернету. Для совершения данной процедуры абонент должен нажать на кнопку «Отключить рассылку».
Сим-карта
Оптимизировать мобильный бюджет возможно путем деактивации ненужной опции при помощи меню сим-карты. Интерактивный Sim-портал Megafon Pro отличается понятным интерфейсом и оригинальным дизайном. Благодаря простой навигации деактивировать ненужный сервис возможно в течение нескольких минут. Для получения доступа к активным опциям пользователю потребуется перейти во вкладку «Мегафон». Если на мобильнике отсутствует функция Megafon Pro, тогда нужно поменять старую модель Sim карты на новую. Для получения новой симки потребуется посетить ближайший офис сотовой связи «Мегафон».
Смс
Отключение опции при помощи смс осуществляется совершенно бесплатно. Чтобы отписаться от платной услуги, абонент должен набрать простую комбинацию цифр: 5051. В текстовом сообщении нужно указать слово «Стоп» или на английском Stop. После отправки сообщения на номер 5051, в течение двух минут пользователь получит уведомление о том, что опция выключена. С баланса больше не будут списываться средства.
USSD команда
Для всех тарифов, опций существует определенная сервисная комбинация. Для деактивации услуги через USSD команду придется набрать комбинацию *505#.
Теперь уже каждый клиент сотовой компании «Мегафон» может отписаться от подписки с помощью официального сайта. Отписка выполняется достаточно быстро. В соответствующей вкладке пользователь должен нажать на кладку «Отказаться от рассылки».
Офис компании
Многие абоненты не могут применить на практике выше перечисленные способы, которые помогут отключить платные функции в телефоне. Поэтому если у клиента нет возможности отписаться от платной услуги через интернет или мобильный телефон, только остается один способ отключения платных услуг – это поход в ближайший офис сотового оператора «Мегафон». Перед тем как отправиться в офис, требуется наличием паспорта или удостоверения личности. Без данного документа, представитель сотовой компании может отказать в отключении услуги. Если номер оформлен на другого человека, тогда необходимо явиться с его удостоверением личности.
Перед установкой новых программ, проверяем все до малейших деталей и при необходимости отключаем функции, которые активированы без нашего ведома. При возникновении вопросов сразу же звоните в поддержку технической службы.
Описание услуги «Навигатор»
Найти человека по координатам его телефона легко – для этого МегаФон разработал услугу «Навигатор». Она использует для своей работы данные, получаемые с базовых станций. Точность определения местоположения не очень высокая и зависит от многих факторов. Например, в больших городах, где базовых станций много, точность составляет до 100 метров. Вне населённых пунктов она падает до нескольких километров.
Услуга «Навигатор» работает при получении предварительного согласия на отслеживание. То есть без согласия абонента сделать ничего нельзя (незаконные способы мы не рассматриваем и не разглашаем).
Стоимость услуги «Навигатор» от МегаФона составляет 3 руб./сутки. В абонентскую плату уже включены три запроса в сутки. Каждый последующий запрос стоит 5 рублей. Их максимальное количество не ограничивается (здесь есть одно исключение). Есть возможность определить собственные координаты, делается это бесплатно.
Ещё одна интересная функция – отслеживание входа или выхода из определённой зоны. Тарификация здесь следующая:
- 5 рублей за 3 часа;
- 10 рублей за 8 часов;
- 35 рублей за 5 дней.
Отличная штука, позволяющая проконтролировать, дошёл ли ребёнок до школы или благополучно её прогулял.
Стоимость
Если клиент первый раз подключает эту услугу, ему дается подарок, в виде пользования ею бесплатно на протяжении 14 дней. Затем, клиенту присылают 10 наиболее часто используемых и популярных позиций, чтобы определить стоимость услуги, в зависимости от выбора.
Нулевой тариф включает: локализацию клиента, поиск здания, объекта, адреса, составление маршрута.
За 5 рублей, клиенту предоставят услугу поиска местонахождения клиента, составление маршрута на официальном ресурсе и определение координат, уведомления о том, вышел ли абонент из нужной зоны, или нет, в течение пары часов. Если нужно временной отрезок отслеживания увеличить до 8-10 часов, тариф повышается в два раза. А если до 5 дней, то еще в 3,5 раза. Для автоматического контролирования клиента, следует подключить информационное состояние своего баланса, так как деньги со счета будут уходить быстро.
Увеличение времени отслеживания клиента в заданной зоне будет полезно, например, матерям, которым нужно смотреть, в какое время ребенок вышел из школы, а в какое зашел в здание учебного заведения.
Плата за услугу за один день составляет 3 рубля. Отправление текстового сообщения на сайт «Навигатора» стоит 1 рубль.
Можно отсылать бесчисленное количество абонентов Мегафона в список для поиска, главное, чтобы они дали свое согласие. Есть возможность пользоваться Навигатором и в роуминге, но, помимо платы за основную услугу, будет доплачиваться еще трафик роуминга.
Способы узнать pin-код на сим-карте Мегафона
Иногда бывает так, что человек забывает свой пин и не может вспомнить его, в таком случае может произойти блокировка симки. Самый простой способ узнать пин, это посмотреть на обратную сторону конверта или карты, где была прикреплена симка. Код состоит из четырех цифр и будет подписан как PIN 1. Если человек потерял или выкинул данную карточку, тогда у него остается еще два способа узнать свою секретную комбинацию, сейчас мы их рассмотрим.
В офисе Мегафон
В том случае, если абонент не может самостоятельно вспомнить пароль, он может обратится в офис обслуживания пользователей за помощью. Узнать где находится ближайший к вам офис можно на официальном сайте компании. Просмотрите адреса офисов, и отправляйтесь за помощью.
Для этого необходимо иметь при себе паспорт или заверенную копию у нотариуса. Менеджер компании поможет вам. Если устройство не включается, потому что клиент забыл пин, то оператор сможет узнать его через программу и сообщить. В случае повреждения симки, ее поменяют на новую. Во время данной операции номер телефона не поменяется, и деньги на счету также сохранятся. Услуга по возобновлению предоставляется бесплатно, а вся процедура занимает несколько минут.
Быстрый способ раздачи трафика на Мегафоне
Звонок в техническую службу поддержки Мегафон
Если ехать в офис неудобно, то сначала можно позвонить оператору и обратиться за технической помощью. Вызовы на номер круглосуточной службы поддержки компании не оплачиваются для жителей всей территории России, включительно для жителей Москвы, Санкт-Петербурга. Для соединения с оператором подождите, пока автоответчик перечислит все пункты меню. Колл-центр работает во всех регионах: Московский, Санкт-Петербург и область, Центральный, Северо-Запад, Дальний Восток, Сибирь, Кавказ, Поволжье и Урал.
Если устройство не заблокировано и вы можете с него позвонить, то наберите номер 8800 55 00 500 и дождитесь связи с оператором. Звонки на данный номер с номеров Билайн, МТС, Теле2 и стационарных номеров бесплатны. После соединения объясните сотруднику компании свою ситуацию и выполняйте все действия, которые будут необходимы.
Для восстановления данных оператор может спросить у вас личные данные. Сообщите их, иначе восстановить код не получится. Операторам Мегафон для звонков можно звонить на короткий номер справочной службы 8800. Прослушайте голосовое меню, и дождитесь соединения со специалистом. Созвонится с оператором службы поддержки можно в любое время суток, консультация клиентов проводится круглосуточно.
Номер службы технической поддержки для звонков из Москвы и из-за рубежа +7 926 111 0500. Учтите, если вы будете в международном роуминге, то звонки на данный номер будут бесплатны. Запомните, что звонки на указанный номер сервисного центра будут оплачиваться соответственно вашему тарифному плану. Служба поддержки компании Мегафон дает консультации по любому возникшему вопросу, что касаются обслуживания, смены тарифного плана, отключения, подключения услуг, восстановления паролей. Не забывайте о том, что нужно сообщать свои персональные данные. Для подключения каких-то дополнительных услуг может потребоваться дополнительная плата.
В целях контроля за качеством предоставляемых услуг все разговоры с операторами могут записываться. На вопросы типа «Как позвонить оператору Мегафон» или, например, «Какой номер оператора Мегафон» сотрудники службы поддержки мгновенно отвечают через интернет и социальные сети. Все тарифы и контакты компании Мегафон указаны исключительно для ознакомительных целей и не являются публичной офертой.
Мегафон навигатор: найти человека
Подключив поиск человека, необходимо выяснить, как получать требуемую информацию. Чтобы уточнить местоположение, стоит воспользоваться одним из 4 предложенных сотовым оператором вариантов:
- официальным сайтом навигатора;
- мобильной версией;
- USSD запросом;
- смс-сообщением.
Каждый описанный способ отличается простотой и удобством, но особенно выделяется сайт. Для его использование необходимо пройти короткую процедуру регистрации, авторизоваться и просто открыть страницу с картой. Близко к описанному и использование мобильного приложения.
Отправлять смс стоит на уже привычный адрес 1400. Текстом станет слово ГДЕ и номер разыскиваемого абонента.
Отслеживание
Активировав приложение, можно начинать им пользоваться. Для этого необходимо совершить 2 важнейших действия:
- отправить запрос на слежение;
- получить разрешение от указанного человека.
Чтобы начать использование навигатора Мегафон Про и наблюдение за выбранным телефоном, следует отправить новую смс на номер 1400. Теперь сообщение должно содержать мобильный, за которым необходимо следить.
Далее потребуется получение согласия выбранного человека. Оно даётся ответным сообщением с текстом ДА и номером отслеживающего. Если пользователь не желает, чтобы кто-то мог определить его местоположение, достаточно просто не реагировать на полученный запрос. Тогда данного абонента не удастся найти, как бы того ни хотелось.
Услуга МегаФон – «Маячок»
Опция от компании мобильной связи МегаФон под названием «Маячок» представляет собой один из сервисов отслеживания абонентов. Но именно эта услуга предназначена для контроля не за всеми клиентами, а для отслеживания детей. Опция предназначена для родителей, которые переживают за местоположение их детей. Именно такой сервис позволит постоянно контролировать ребенка.
Благодаря функции можно родители всегда будут в курсе, где находится ребенок, но работает опция немного иначе, нежели подобные сервисы «Навигатор» или «Радар». Ниже представлена подробная информация об услуге.
Стоит отметить, что информация в статье будет актуальной для жителей города Москвы и Московской области. Жителям других областей рекомендуем уточнять информацию у оператора мобильной связи или у специалистов фирменных магазинов МегаФон. Также узнать детальную информацию можно на сайте компании.
Как вернуть деньги с номера 0525
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 0525, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 0525
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 0525
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Возврат потраченных средств
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 0525 хочется, но вот в чем трудность
Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 0525, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.
Как проверить наличие платных услуг на Мегафоне?
Существует несколько способов, как узнать подключенные платные услуги на Мегафоне. Рассмотрим каждый вариант более детально.
USSD-команда
Один из самых простых способов узнать о подключенных услугах на номере Мегафон – это отправить USSD-команду. Для проверки подсоединенных к сим-карте опций наберите на телефонной клавиатуре *105*11# и нажмите клавишу «Позвонить».
А также при помощи USSD-команды вы можете сделать запрос на *505# – и клавиша вызова. В обоих случаях в течение минуты на ваш мобильный должен прийти подробный список подключенных к вашей сим-карте опций. Рядом с названием опции будет располагаться код, который можно использовать для отключения подписки.
СМС
Узнать подключенные услуги на Мегафоне также возможно посредством сообщения. Для этого отправьте СМС на системный номер 5051 со словом «ИНФО». Спустя пару секунд вы получите ответное сообщение с перечнем подключенных опций и кодами деактивации к каждой подписке.
“Сервис-Гид”
“Сервис-Гид” в Мегафон – это удобный навигатор по всем опциям и мобильным дополнениям. Включить сервис можно в Личном кабинете. После присоединения к системе любой пользователь без труда сможет отслеживать все свои расходы, просматривать остаток лимита на трафик, минуты и СМС.
Функция “Сервис-Гид” позволяет абонентам быть в курсе всех акций, бонусных программ. Вы первыми будете узнавать о новых тарифных планах и сможете без труда пополнять баланс сим-карты как себе, так и своим близким.
Чтобы зарегистрироваться в “Сервис-Гид”, перейдите по адресу https://moscowsg.megafon.ru/. Далее в определенной графе укажите свои данные. Чтобы получить пароль для входа, наберите на телефонной клавиатуре *105*00# и нажмите клавишу «Позвонить».
Также можно заказать одноразовый пароль. Для этого скиньте СМС с текстом «00» на 000105 или нажмите на кнопку интернет-страницы «Получить код».
Узнать, какие платные и бесплатные услуги подключены к вашей сим-карте, при помощи “Сервис-Гида” очень просто. Для этого вам нужно всего лишь зайти в раздел «Опции и Услуги», где вам будет предоставлена вся информация об имеющихся на телефоне подписках. Рядом с каждой подпиской будет находиться цифровая комбинация для ее деактивации.
Как видите, черед данный сервис можно узнать абсолютно любую информацию и отключить или включить контент без привлечения третьих лиц, что делает его крайне удобным для использования.
Звонок онлайн-консультанту
Если вы не располагаете свободным доступом к интернету и не знаете, как можно узнать подключенные услуги к вашему мобильному телефону, всегда можно обратиться за помощью к оператору call-центра. Сотрудник поможет проверить наличие платных и бесплатных подписок на вашем номере, а также подскажет, при помощи каких команд можно выключить ненужный контент.
Чтобы проверить наличие платных услуг на сим-карте с помощью оператора, позвоните на 0500559 или сделайте звонок на 0500. В последнем случае вы попадете в голосовое меню, где после небольшого ожидания и нажатия определенной цифры будете соединены с сотрудником Мегафона.
Вашему онлайн-консультанту вы можете задать как определенный вопрос, как посмотреть подключенные к сим-карте подписки, так и поинтересоваться об акциях и новых предложениях компании.
Когда все формальности будут позади, попросите консультанта перечислить вам опции, подключенные к вашему номеру. А также поинтересуйтесь, сколько стоит каждая из них. Если в какой-то из подписок вы не нуждаетесь, можно сразу же отключить опцию.
Как подключить и отключить «Навигатор» МегаФона
В первую очередь нужно подключить МегаФон «Навигатор». Опция активируется через 10-15 мин. Есть несколько способов. Первый – набрать на телефоне команду *140#. Второй – отправка смс с цифрой «1» на короткий номер 1400. Подключать услугу можно посредством аккаунта. Третий метод также требует наличия интернета и компьютера. И здесь не обойтись без входа в систему Навигатор от МегаФона.
Алгоритм действий следующий:
- Перейдите на https://navigator.megafon.ru. В правом углу вы увидите кнопку «Начать регистрацию», на которую нужно нажать.
- Всплывет окошко, куда вы должны ввести свой номер телефона и кликнуть по кнопке «Регистрация».
- Личный кабинет «Навигатора» от МегаФона откроется, когда вы сообщите свое имя и пароль, присланный на мобильный, тем самым завершив авторизацию. При каждом последующем посещении сайта подобную процедуру проводить не стоит. Для дальнейшего входа в МегаФон Навигатор достаточно будет указать телефон и пароль.
Отключать услугу можно через передачу смс на 1400 с текстом «UNREG». Многие совершают USSD-запрос *140#, выбирают раздел «Управление», кнопку – «Отключение». Позволено и с помощью входа в Личный кабинет «Навигатора» МегаФона на вкладке «Профиль» удалить опцию.
Основные сведения
“Навигатор” – услуга, позволяющая отслеживать местоположение людей, которые дают на это согласие, на электронной карте местности.
Данная услуга доступна для отслеживания абонентов “Мегафона” и “МТС”.
“Навигатор” отслеживает местоположение людей с помощью полученных со станции мобильной связи данных. При перемещении телефона в области действий станций он регистрируется в их зоне видимости. Данные с новым местоположением приходят в виде MMS-сообщения на телефон или на указанный при регистрации адрес электронной почты. Это позволяет довольно точно определять координаты абонента. Точность определения координат:
- в центре города – от 100 метров;
- на городских окраинах – около 1 километра;
- в малых населённых пунктах – до нескольких километров.
На пользование услугой для отслеживания абонентов “Мегафон” никаких ограничений не накладывается, однако если Вам необходимо уследить за абонентами “МТС”, то придётся подстраиваться под следующие ограничения:
- Одновременно можно отслеживать не больше 10 номеров;
- В месяц можно совершать не более 100 запросов на отслеживание номеров.
Вы можете объединять несколько абонентов в группы и отслеживать не каждый номер по отдельности, а целую группу, при это не переплачивая. Также можно устанавливать определённое время и зону, в которой будет осуществляться отслеживание. Радиус зоны отслеживания Вы можете установить вручную.
Как подключить «Сервис-Гид» МегаФон на других устройствах
Если вы хотите воспользоваться системой «Сервис-Гид» на планшете или модеме, то вам следует разобраться в возможностях вашего оборудования. Если оно позволяет отправлять USSD-команды, наберите *105*00# и дождитесь получения пароля в виде SMS. Если же возможности отправить USSD-команду нет, получите пароль с помощью SMS – данная возможность представлена во всех мобильных устройствах, в том числе в планшетных ПК с поддержкой SIM-карт.
Также, владельцы смартфонов и планшетных ПК могут воспользоваться приложением «Личный кабинет МегаФон» — его можно скачать из магазина приложений для своей мобильной платформы. Для доступа в систему самообслуживания через приложение используются номер телефона и пароль.
