Услуга "мультифон" от мегафона: описание, тарификация, варианты подключения опции

Способы подключения опции «eMotion Сообщения»

Существует несколько способов подключения данной опции, из которых можно выбрать оптимальный вариант.

Подключение к данной опции предполагает обычную процедуру регистрации в мобильном приложении «eMotion Сообщения». Для этого потребуется несколько минут, чтобы воспользоваться подсказками системы.
Кроме того, если вы не разобрались с порядком регистрации и подключения приложения, можете обратиться к оператору центра поддержки абонентов Мегафон по телефону 0500 внутри сети, или по федеральному номеру 8800-5500500 с любого телефона.
Посетив салон связи Мегафон со своим паспортом, вы также решите вопрос подключения услуги «eMotion Сообщения». Тем более, что данная услуга в салоне связи оказывается абсолютно бесплатно.

Оператором не создано для подключения услуги отправки СМС или коротких запросов.

Преимущества услуги МультиФон

Пользование услугой Мультифон объединяет преимущества VoIP-технологии, номера мобильного оператора и выгодного тарифа.

Для установления соединения и передачи данных сервис Мультифон использует стандартизированный SIP-протокол. Благодаря этой особенности абоненты могут пользоваться не только программой Мультифон, но и любой другой, поддерживающей этот протокол (X-lite, Zoiper и т.д.). Допускается пользование сервисом посредством отдельных устройств с аппаратной поддержкой SIP-протокола.

Доступны настройки, при которых вызов поступает на ПК и телефон, абонент сам выбирает, каким способом ответить.

Существуют версии программы Мультифон для операционных систем по типу: iOS, Android, Symbian. Означает, что мобильные устройства работающие под управлением перечисленных операционных систем можно легко превратить в SIP-телефон, поставив программу и подключив услугу Мультифон.

При невозможности или нежелании устанавливать отдельное приложение, пользоваться услугой можно посредством веб-интерфейса, доступного по адресу http://multifon.ru/web-client/. Веб-браузер должен поддерживать FLASH-технологию.

Традиционно соединения между VoIP-приложениями не тарифицируются. Это означает, что голосовое общение, видео-звонки и чат-переписка между двумя пользователями программы Мультифон или совместимой альтернативной бесплатны. При звонках из программы на мобильные и стационарные телефоны тарификация производится по льготным ставкам услуги Мультифон.

Благодаря использованию технологии VoIP, звонки через программный интерфейс из роуминга на телефоны тарифицируются как и звонки с территории России.

Оплата за звонки снимается с баланса мобильного номера. Пополняется баланс традиционными для мобильных телефонов способами.

Настройка Мегафон МультиФон

Изначально программа МультиФон для одноименной опции разрабатывалась только для звонков с помощью интернет. Позже компания MegaFon предоставила пошаговую инструкцию, по которой стало возможным настроить МультиФон на любом софтфоне (к примеру – Астерикс), имеющем поддержку SIP.

Получить все необходимые настройки для одной из популярных программ можно на странице multifon.ru/help.

Приобретя сим-карту Мегафон, желательно с тарифом без абонентской платы, подключаем опцию МультиФон с мобильного:

Нужно отправить запрос вида *137#.
Затем выбрать соответствующий пункт в отобразившемся на экране списке.
После получения в СМС логина и пароля появляется возможность настроить МультиФон для совершения исходящих вызовов через тот же Астерикс.
Для входящих еще потребуется выполнить настройки маршрутизации.

Для МультиФона имеется три вида маршрутизации входящих:

0 – входящие вызовы будут поступать только на сим-карту.
1 – входящие звонки будут приходить только на SIP. Данный режим подойдет для использования МультиФон на IP-Атс.
2 – все входящие будут поступать и на сотовый, и по SIP.

Для того, чтобы узнать установленный режим маршрутизации, вставьте в строку браузера запрос вида: https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=79ХХХХХХХХХ@multifon.ru&password=PassWord

Где 79ХХХХХХХХХ – номер телефона, PassWord – пароль.

Пример ввода запроса для изменения настроек, соответственно, следующий: https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/set?login=79ХХХХХХХХХХ@multifon.ru&password=PassWord&routing=1

Где 1 – выбранный тип маршрутизации.Важно! Иногда могут возникнуть какие-либо сбои в работе услуги. Не следует сразу же обращаться в службу поддержки – в большинстве случаев проблема решается отключением услуги МультиФон и ее повторным включением через 10-20 минут

Случается также, что входящие вызовы не поступают на софтфон или Астерикс, а только в программу МультиФон. Для решения этой проблемы следует изменить тип маршрутизации в соответствии с указанным выше. Перед сменой типа обязательно отключите программу МультиФон.

Тариф Мегафон «Все включено XS»: подключение и описание

Услуга «Мультифон» от МегаФон: что это

Услуга «Мультифон» для частных абонентов напрямую связана с использованием мобильного приложения eMotion. Оно представляет собой мессенджер, привязанный к абонентскому номеру, через который можно писать сообщения и совершать звонки другим абонентам. Связь тарифицируется в соответствии с условиями действующего тарифного плана. Например, если SMS на номера МегаФон Домашнего региона стоят 1 р. , то сообщения, отправленные через eMotion, будут стоить столько же.

Важным преимуществом является то, что eMotion работает независимо от мобильной сети, а использует для передачи данных интернет-соединение. Это позволяет общаться по «домашним» ценам где угодно: в путешествиях по России, СНГ или всему миру – тарифы услуги «Мультифон» в МегаФоне всегда будут соответствовать вашему тарифу.

Приложение eMotion для услуги «Мультифон» в МегаФоне: что это

Мобильное приложение eMotion необходимо для осуществления звонков и SMS-переписки с другими абонентами. По функционалу и интерфейсу оно похоже на мессенджер вроде Viber или WhatsApp.

Для пользования услугой нужно зарегистрироваться в приложении с привязкой к абонентскому номеру. Если при этом у абонента не подключён «Мультифон», услуга будет активирована автоматически. Не стоит переживать по поводу денег на счёте – подключение и использование предоставляются бесплатно.

Чтобы скачать «Мультифон» на телефон, необходимо найти программу в магазине приложений для вашего смартфона или планшета:

для устройств на базе iOS – AppStore;
для устройств на операционной системе Android – Play Market.

С помощью приложения eMotion можно:

совершать вызовы на мобильные и стационарные телефоны в любую точку мира (у адресата при звонке будет отображаться ваш номер);
синхронизировать сохранённые в телефонной книге контакты для быстрого набора и поиска собеседников;
отправлять фотографии, текстовые сообщения, информацию о местоположении;
изменять настройки приёма сообщений и входящих вызовов.

Как подключить услугу «Мультифон»

Частным абонентам для подключения услуги необходимо скачать eMotion из магазина приложений и пройти процедуру регистрации. После привязки номера услуга будет подключена автоматически.

Подключение услуги

Поскольку eMotion представляет себой приложение для мобильных устройств, то всё, что нужно для начала его использования – это установка программы из магазинов Google Play или App Store.

После первого запуска вам покажут информационное окно, где можно ознакомиться с основными функциями программы. После клика по кнопку «Начать» откроется новое окно, где нужно ввести свой номер телефона. На него придёт код активации сервиса. Когда это произойдёт, потребуется подождать несколько минут, пока сервис активируется. И это всё, пользоваться программой можно будет сразу после завершения регистрации.

Способы подключения

Существует несколько способов осуществить подключение – выбирайте наиболее удобный, все они интуитивно понятны каждому пользователю.

Первый вариант – использование личного кабинета:

Откройте ЛК пользователя;
В списке доступных услуг выберите решение для телефонии;

Нажмите иконку подключения.

Второй способ заключается в использовании короткой команды:

Откройте клавиатуру смартфона;
Наберите комбинацию *137# ;
Нажмите иконку вызова.

Третий вариант – использование СМС-сервиса:

Создайте новое сообщение с любым текстом;
Отправьте его на номер 1117 .

Последний способ – использование портала для корпоративных клиентов:

Войдите на корпоративный портал оператора;

Перейдите к оформлению – выберите способ заключения договора (электронный или бумажный), или отметьте, что уже являетесь клиентом компании;
Укажите данные об организации;
В соответствующие поля внесите контактную информацию;
Нажмите иконку «Заказать.

Легкая версия

Кроме полноценного использования сервиса с подключением услуги, существует вариант подключения, который называется Мультифон Лайт. Что это такое? Легкий Мультифон подключается простым скачиванием и установкой приложения на устройство. Запрос на подключение услуги проводить не нужно. Приложение будет работать через любую точку доступа к Интернет в облегченном режиме.

После регистрации в приложении использование «Легкого» режима остается доступным в течение 3 месяцев без активации полного режима. Затем аккаунт будет заблокирован. Если вы не желаете использовать максимальную сервиса, но хотите использовать Мультифон Лайт – просто пройдите регистрацию заново.

Какие функции доступны абонентам, решившим использовать «Мультифон.Лайт»? Доступны переписка в чатах, голосовая связь и видеосвязь с теми, у кого установлена любая версия Мультифон. Доступа к вызовам на внешние номера через приложение не предоставляется.

Использование версии Лайт бесплатное. Работает по принципу стандартных мессенджеров. Средства списываются только при условии потребления мобильного трафика.

Что это такое?

Мультифон – это мобильное приложение, программное обеспечение для ПК, Интернет ресурс и одноименная услуга от компании Мегафон. Последняя переработанная и улучшенная версия мобильного приложения называется eMotion МультиФон. Существует также версия данного пакета сервисов для корпоративных клиентов под названием «Мультифон для Бизнеса».

Как работает весь это набор и что дает он тем, кто решает им воспользоваться?

Смысл всего этого набора сервисов прост – это программное обеспечение, с возможностью установки клиента (приложения) на мобильные устройства с онлайн вариантом его использования на ПК, предназначенное для совершения звонков и отправки сообщений в чатах по технологии VoIP (общее наименование вариантов IP телефонии) между пользователями, установившими это же программное обеспечение.

Для того чтобы совершать вызовы и отправлять короткие сообщения на «внешние» номера (тем, кто не использует Мультифон) из приложения или через веб форму на сайте сервиса обслуживание предоставляется по специальным тарифам после подключения одноименной услуги.

Отличия Мультифон от других подобных сервисов в том, что после регистрации в приложении и подключении услуги оно привязывается к основному балансу мобильно номера и средства за использование сервиса списываются напрямую с вашего счета.

Установка, использование и регистрация доступна только для абонентов компании MegaFon и регистрируется абонент в приложении по своему номеру Мегафон.

Как отключить тариф Теплый прием S

Невозможно просто отключиться от тарифа, не активировав другое предложение. Если вам нужно отключиться от тарифа, и активировать оптимальный тарифный план, воспользуйтесь следующими вариантами:

Приобретите другую сим-карту с подключенным тарифным планом, который вам нужен, и новым номером в офисе обслуживания или салоне связи.
На сайте подберите другой тариф, переключитесь на него, заполнив поле с номером телефона, и подтвердив переход специальным кодом подтверждения. После этого старый тариф отключится.
Выполните блокировку сим-карты в Личном кабинете, или в приложении «Мегафон Личный кабинет». После этого доступ к сотовым услугам окончательно блокируется до момента разблокировки.
Переключитесь на другой тариф, отправив короткий запрос, или отправьте СМС на номер, соответствующий активации выбранного тарифа.
Голосовое меню позволит переключиться на новый тариф, если выслушать все команды и выполнить шаги автоинформатора.
Позвоните специалисту центра поддержки по короткому телефону 0500, сообщите просьбу о переходе на другой тариф или блокировку номера.
Посетите офис обслуживания абонентов или салон связи компании Мегафон. При этом потребуется паспорт. Сотрудники помогут подобрать подходящий для вас тариф по потребностям, проконсультируют по любым вопросам, и отключат тариф Теплый прием S, подключив другое оптимальное предложение.

При переходе на другой тариф также удаляются текущие пакеты мобильной связи. Лучше всего переключаться на другой тарифный план в конце месяца, чтобы успеть израсходовать все пакеты услуг.

«Мультифон» для бизнеса

Данная услуга актуальна для корпоративных клиентов, которые могут ее использовать в работе IP-телефонии. Это дает возможность сделать бизнес-процессы намного проще. Все что нужно, это провести интернет в офисное здание и подключить SIP-оборудование (компьютеры, телефоны, IP-ATC). Оператором предоставляется многоканальный телефонный номер, позволяющий делать одновременно около шестидесяти звонков.

Благодаря этой функции наблюдается ряд преимуществ:

быстродействующая, гарантированно защищенная от прослушки система связи;
высокая скорость доступа обеспечивает качественное соединение, а значит и оперативность в работе;
фирма, у которой есть определенное количество филиалов или несколько офисных подразделений может обеспечить внутреннюю беспроводную связь, очень эффективно.

Опция совместима с приложением под названием eMotion. В соответствующем разделе официального сайта есть возможность получить автоматические настройки.

«Мультифон»

дает возможность:

осуществить настройки прямых звонков непосредственно с портала, что позволит ускорить процесс взаимодействия с клиентами и стимулировать продажи;
организовать виртуальную версию АТС с VIR-меню, линиями и маршрутизацией;
для клиентов активировать номер телефона 8-800, звонки на который оплачивает непосредственно компания;
использовать местное, междугороднее и даже международное соединение по фиксированным ценам.

«Мультифон» для бизнеса

Эта услуга незаменима для корпоративных клиентов, которые могут использовать ее для работы в IP-телефонии. Это дает возможность существенно облегчить бизнес-процессы. Достаточно вывести в офисное здание Интернет и подключить SIP-устройства (компьютеры, телефоны, IP-ATC). Оператор предоставляет многоканальный телефонный номер, который позволяет одновременно совершать около шестидесяти звонков.

Эта функция дает ряд преимуществ:

быстрая, гарантированная, устойчивая к прослушиванию система связи;
высокая скорость доступа обеспечивает высокое качество связи и, следовательно, более быструю работу;
Компания с несколькими филиалами или несколькими офисами может очень эффективно обеспечить внутреннее беспроводное соединение.

Эта опция совместима с приложением под названием eMotion. В соответствующем разделе официального сайта есть возможность получить автоматические настройки.

«Мультифон» дает вам возможность:

произвести настройку прямого подключения прямо с портала, что ускорит взаимодействие с клиентом и стимулирует продажи;
организовать вариант виртуальной телефонной станции с меню VIR, линиями и маршрутизацией;
запуск телефонного номера 8-800 для клиентов, звонки с которых компания оплачивает напрямую;
использование местных, междугородних и даже международных соединений по фиксированным ценам.

Особенности услуги «Мультифон» для физических лиц

Принцип работы Мультифон Мегафон для физических лиц и корпоративных клиентов значительно отличается. Сначала следует рассмотреть услугу, которой может воспользоваться любой абонент Megafon.

Итак, что такое Мультифон? Это специальное мобильное приложение, которое можно установить на компьютер или смартфон. По своему функционалу оно напоминает привычные мессенджеры, но одновременно позволяет пользоваться преимуществами Мегафона.

К сведению
Устанавливая программу, абонент мобильного оператора получает возможность совершать голосовые и видеозвонки людям, которые также пользуются приложением Мультифон.

Преимуществом для клиентов Megafon является тот факт, что трафик в программе не учитывается. То есть, вне зависимости от того, сколько гигабайт Интернета выделено клиенту на месяц, он может продолжать пользоваться Мультифоном бесплатно.

Но бесплатными будут только звонки другим людям, использующим приложение. Если абонент решит набрать человека, у которого нет программы, придется оплачивать разговор:

На номера Megafon – 0,8 р/мин.
Остальные операторы – 1,5 р/мин.

В конечном итоге услуга позволяет значительно экономить на разговорах. В отличие от WhatsApp или Viber, доступны звонки людям, не использующим ПО. Стоимость в таком случае зачастую дешевле, чем на подключенном тарифе.

Описание приложения eMotion для использования услуги «Мультифон»

За время своего существования опция значительно изменилась. В 2019 году абонентам оператора предлагается использовать обновленное приложение eMotion для совершения аудио и видеозвонков, а также передачи сообщений.

У приложения есть некоторые ограничения. Оно не совместимо со следующими функциями:

SMS+.
MMS+.
Мультифон Бизнес.
ЧС.

На последнем пункте следует остановиться подробнее. Если владелец симки Megafon добавил номер в черный список на телефоне, он сможет дозвониться через eMotion. Правда и здесь существует ЧС.

Интерфейс программы почти не отличается от прочих менеджеров. Предусмотрен список контактов, журнал вызовов и открытые чаты. Абонентам можно обмениваться звонками, сообщениями, файлами мультимедиа.

В правом верхнем углу отображается номер, на который подключена опция. Присутствует информация о балансе. В отдельном пункте находятся настройки. Здесь как раз можно отправить человека в черный список или выставить уведомления.

Способы подключения опции

Теперь пришло время разобраться с тем, как подключить Мультифон Мегафон. И здесь не нужно подключать дополнительные услуги или опции. Достаточно загрузить приложение eMotion на смартфон. Оно есть в Play Маркет и App Store.

К сведению
Программа распространяется бесплатно.

Далее нужно выполнить несколько действий:

Открыть приложение.
Ввести номер телефона.
Подтвердить авторизацию кодом, который придет по СМС.
Начать использование.

Больше никаких действий предпринимать не нужно. Услуга будет работать совместно с приложением. Абонентская плата на Мультифоне не предусмотрена. Оплачиваются только звонки, совершенные клиентам мобильных операторов без eMotion на смартфоне.

Как отключить Мультифон от Мегафон

Если Вы хотите отключить услугу «Мультифон», сделать это можно тремя способами:

через личный кабинет, в котором будет отображено, какие услуги и пакеты подключены, выбирайте Мультифон и следуйте указаниям для деактивации опции,
отключайте через приложение eMotion, которое установлено на Вашем телефоне,
по команде *137#, выбрав нужный пункт.

Попробуйте Мультифон, это хороший способ связываться с родными и друзьями, если Вы находитесь в дороге и не везде нормально работает мобильная сеть. Вы будете оплачивать по Вашему тарифу за трафик и дополнительно за каждую минуту звонка согласно ценам на опцию Multifon.

Стоимость международного общения в роуминге

В абонентскую плату 400 рублей не входит международное общение, поэтому такие вызовы оплачиваются отдельно. Причем все расценки отличаются, в зависимости от страны местонахождения вызываемого абонента.

Звонки в страны СНГ и граничащие страны имеют следующую стоимость:

Общение с абонентами других стран стоит:

Вьетнам, Сингапур, Таиланд, Япония – 5 рублей в минуту.
Гонконг, Индия, Южная Корея – 2 рубля в минуту.
Звонки в Макао, Тайвань, Турцию стоят 10 рублей в минуту.
Самыми дешевыми оказались звонки в Монголию – 1 рубль 50 копеек в минуту.

Отправка сообщений в роуминге

Компания Мегафон определила следующую сообщений за рубеж и в другие регионы страны:

Отправка текстового сообщения за границу, независимо от страны стоит 5 рублей.
Отправка мультимедийного сообщения абонентам Российской Федерации – 7 рублей.
Отправка сообщения ММС в Южную Осетию, Грузию, Абхазию, страны СНГ обойдется по 10 рублей.
Отправка мультимедийного сообщения в зарубежные страны стоит 20 рублей.

Информация о стоимости мобильной связи в путешествиях за границей и по другим регионам России имеется на официальном интернет ресурсе оператора, а также будет освещена в другом нашем обзоре.

Как подключить eMotion от МегаФон ?

Чтобы начать общение через eMotion достаточно просто установить приложение. Для этого:

Найдите в магазине приложений на своем смартфоне приложение «eMotion»;
Скачайте и запустите его;
Далее введите свой номер телефона. На него придет sms-сообщение с активирующим кодом:
Введите код из sms-сообщения для того, чтобы завершить регистрацию и подключить услугу.

Приложение имеет довольно простой интерфейс, который схож с самыми популярными мессенджерами. Оно имеет следующие вкладки:

Контакты (это все номера, которые внесены в вашу записную книжку);
Вызовы (в этой вкладке отображены все входящие и исходящие звонки);
Чаты (вкладка для переписки с контактами);
Настройки (здесь вы можете настроить под себя звуки уведомлений, варианты хранения данных и т.д.)

Преимущества и недостатки интернет-телефонии МегаФон

Интернет-телефония является отличным вариантом для малого, среднего и крупного бизнеса, а также для пользования физическими лицами. В отличие от нее, выделенная телефонная линия – это привязка к офису или компании. Даже отправившись на отдых или командировку, можно взять с собой интернет-телефонию и быть всегда на связи.

Преимущества	Недостатки
Хорошее качество связи в любом месте. Это очень удобно для деловых разговоров, встреч и пр. стабильная и качественная связь – важная составляющая имиджа компании	Дорогое оборудование для создания такого вида связи
Высокий уровень сервисного обслуживания. Каждый клиент получает хорошую связь по доступной цене. Сотрудники компании быстро решают любой возникающий вопрос. Связаться с сервисным центром можно через оператора	ля IР-АТС требуется наличие компьютера. Здесь возможны периодические сбои диска и прочих комплектующих
Доступные и выгодные тарифы. Звонки на городские и мобильные номера имеют низкую стоимость, входящие – бесплатны. Подключение к услуге происходит на безвозмездной основе	Сложности в первоначальных настройках
Защита телефона от прослушивания. Обмен данными гарантирует конфиденциальность информации. А вот обычная телефонная связь не может гарантировать безопасность переговоров	Могут появиться сложности в добавлении новых абонентов, или удалении старых, смене операторов и пр. Здесь без помощи квалифицированного специалиста не обойтись
Наличие дополнительных услуг. Например, АОН входящих звонков, возможность переадресации вызова, конференц-связь и пр. Принимать звонки можно по телефону или через планшет, ноутбук	АТС первоначально программируют, в процессе работы возможны сбои, ошибки и пр. Это может привести к неправильной адресации звонков, путанице и пр.
Система электронного документооборота. Интернет-телефония позволяет сохранять бумажные документы, организовывать их отправку и прием	Из-за большой загруженности линии связи возможны сбои, глюки, плохое качество звука, обрывы связи и пр.

Услуга «Мультифон» от МегаФон: что это

Услуга «Мультифон» для частных абонентов напрямую связана с использованием мобильного приложения eMotion. Оно представляет собой мессенджер, привязанный к абонентскому номеру, через который можно писать сообщения и совершать звонки другим абонентам. Связь тарифицируется в соответствии с условиями действующего тарифного плана. Например, если SMS на номера МегаФон Домашнего региона стоят , то сообщения, отправленные через eMotion, будут стоить столько же.