Виртуальная банковская карта тинькофф мобайл: оформить, получить, пользоваться

Как пользоваться виртуалкой

При платежах через интернет необходимо правильно использовать электронные носители.

Рекомендуют использовать вместо пластика VC для:

Для оплаты по картам через сайты после выбора товаров или услуг в специальных защитных окнах вводят:

1. Личные/контактные данные.
2. Карточные реквизиты. Главными идентификаторами служат секретные коды CVV2/CVC2.
3. Подтверждают операции полученными СМС-паролями.

Виртуальные карты можно подключать к смартфонам, смарт-часам и другим устройствам с встроенными NFC-модулями. Такие устройства удобно использовать для бесконтактной оплаты через платежные терминалы магазинов, заправок и других организаций.

На смарт-устройствах должны быть установлены платежные приложения. В зависимости от типов операционных систем используются Google Pay (для Android), Apple Pay или Samsung Pay. Чтобы добавить карточку в платежное приложение, необходимо один раз ввести ее реквизиты, принять действующие условия и подтвердить данные СМС-паролем.

К дополнительным электронным носителям применяют условия и тарифы основных дебетовых и кредитных пластиковых карточек. Сохраняются процентные ставки, льготный период, размеры кэшбэк и комиссий. Если электронную карточку создать в качестве дополнения к мультивалютной, на ней тоже можно установить иностранную валюту. Такими VC оплачивают покупки в евро и долларах.

Пользователям электронных средств платежей доступны все возможности мобильного приложения и интернет-банка Tinkoff. Они могут оплачивать услуги коммунальные и связи, госуслуги, покупки у партнеров, переводить деньги на карты Tinkoff и других банков, электронные кошельки.

Виды и тарифы виртуальных карт

На сегодняшний день у Тинькофф имеется два вида виртуальных карт.

Виртуальная дополнительная карта

Выпускается в виде дополнительной к любой дебетовой или кредитной карте банка Тинькофф. У них будет одинаковый тариф и общий баланс. Пока вы не настроите ограничения на расходы и снятие наличных, на виртуалке будет то же количество средств, что и на основной.

Виртуальная карта Тинькофф Мобайла

Создается автоматически при оформлении сим-карты и появляется в мобильном приложении Tinkoff Mobile сразу же после подключения мобильного оператора. Нужна чтобы пользователи могли переводить средства, платить за покупки в магазинах и снимать наличные со счета мобильного телефона.

Годовое обслуживание счета — 0 рублей. Банк начисляет клиентам 6% годовых на остаток. Для их получения следует поддерживать ежедневный баланс на карте — не менее 1000 рублей. Кэшбэк со всех покупок — 1%, а за покупки по предложениям партнеров — до 30%. Комиссия за внутрибанковские переводы не взимается, на карту другого банка через сервисы банка Тинькофф — 2,9%, минимум 30 руб.

Тинькофф Мобильный Кошелек

Мобильный кошелек — это специальное приложение от банка Тинькофф, выпущенное в 2013 году для совершения электронных платежей. При открытии Мобильного Кошелька одновременно выпускалась дебетовая виртуальная карта, счет которой совпадал со счетом мобильного кошелька.

После этой даты вывести остаток средств со счета можно обратившись в поддержку банка.

Преимущества и недостатки

Как у любого банковского продукта, у виртуальной карты Тинькофф есть плюсы и минусы.

Преимущества:

• можно начать пользоваться сразу после оформления и пополнения;
• защищенные платежи через интернет;
• бесконтактная оплата;
• сохранность в связи с отсутствием физического носителя;
• нет пин-кода, соответственно, его нельзя забыть или заблокировать виртуалку.

Менее привлекательные стороны:

• лимиты на операции;
• оплатить покупки можно только бесконтактно или безналичным путем;
• нет кешбэка, не начисляются проценты на остаток;
• для удаления карты нужно зайти в личный кабинет через сайт, эта функция недоступна в мобильном приложении.

Безопасность виртуальных карт

При выборе банка и карточных продуктов естественны и понятны сомнения людей в защищенности денег, персональной информации и в целом надежности банка. Помимо мер безопасности, предпринимаемых банком Тинькофф для обеспечения конфиденциальности персональных и платежных данных, виртуальная карта дополнительно защищается лимитами на расходы и хранение средств, а также отсутствием физического носителя. Такое средство платежа невозможно ни украсть, ни потерять.

В обязанности клиента также входит принятие мер безопасности по защите доступа к данным, в том числе установка антивирусного программного обеспечения, неразглашение кодов доступа и прочих аутентификационных данных.

Какие есть ограничения

Банк предоставляет дополнительные VC действующим клиентам, имеющим хотя бы одну дебетовую или кредитную карту Tinkoff.

При покупке каждой сим-карты «Тинькофф Мобайл» клиенту предоставляют дебетовую VC. За ее обслуживание и СМС-оповещение плата не удерживается. С каждой покупки по VC банк начисляет кэшбэк. При ежедневном остатке на телефонном счете суммы не менее одной тысячи рублей начисляются проценты по ставке 6%.

VC начинает работать после активирования сим-карты. Ее реквизиты можно увидеть только через банковский интернет-сервис. Пластик клиентам Tinkoff Mobile не предоставляется. Они могут самостоятельно оформить нужные банковские продукты через онлайн-сервис.

Частые вопросы абонентов Тинькофф Мобайл

• Сменить тариф Тинькофф Мобайл можно через приложение и в личном кабинете. Смена тарифного плана заключается в изменении лимита минут и гигабайт на месяц.
• Зона покрытия Tinkoff Mobile Зона покрытия сети Тинькофф Мобайл в России охватывает 65 регионов. Смотрите расположение вышек 4G и их зону охвата на карте. Качество связи Tinkoff Mobile.
• Как взять обещанный платеж на Тинькофф Мобайл Предоставляется ли услуга обещанный платеж на Тинькофф Мобайл? Как взять в долг на симке Тинькофф? Автоплатеж – альтернатива доверительному платежу.
• Мобильное приложение Тинькофф Мобайл Где скачать Тинькофф Мобайл на Андроид и Айфон? Как установить приложение Tinkoff Mobile на компьютер? 10 полезных функций и 6 преимуществ программы.
• Роуминг Тинькофф Мобайл за границей Тарифы Тинькофф Мобайл в роуминге. Цены на звонки, интернет и СМС за границей: в Курции, Европе, СНГ, на Кипре и других странах. СИМ-карта для путешествий.
• Горячая линия Тинькофф Связь с оператором Тинькофф Мобайл по горячей линии: номера телефонов 8800, электронная почта, группа ВКонтакте, другие контакты. Отзывы о службе поддержки.
• Как восстановить СИМ карту Все способы восстановить утерянную СИМ-карту оператора Тинькофф Мобайл. Адреса офисов, телефоны, электронная почта. Заявление и сроки замены симки.
• На базе какой сети работает Тинькофф Мобайл Подробно о том, на базе какого оператора работает Тинькофф Мобайл. Что эта за связь: преимущества и недостатки, как ловит сеть, тарифы и подключение.
• Как проверить баланс на Тинькофф Мобайл Все способы проверить баланс на Тинькофф Мобайл. Проверка остатка с помощью быстрой команды, через СМС, в моб приложении, личном кабинете и у оператора.
• Как узнать свой номер Тинькофф Мобайл Инструкция, чтобы узнать свой номер на Тинькофф Мобайл: в мобильном приложении, документах, настройках телефона, в службе поддержки и с помощью команды.
• Тарифы Tinkoff Mobile Актуальные тарифы Тинькофф Мобайл. Цены на мобильную связь, СМС и интернет на территории России и в роуминге. Как настроить тариф в конструкторе?
• Как отказаться от СИМ карты Тинькофф Все способы заблокировать СИМ-карту Тинькофф Мобайл. Что такое временная блокировка симки при утере/краже? Как расторгнуть договор с Тинькофф Мобайл?
• Как активировать симку Тинькофф Поэтапная инструкция, как активировать сим карту Тинькофф Мобайл после получения номера у оператора. Дополнительная активация через приложение ID ABONENT.

Преимущества и недостатки виртуальной карты

Плюсы:

1. Мгновенный выпуск.
2. Пользоваться виртуальной картой безопаснее, чем пластиковой. Ее не украдут, клиент не потеряет, что не даст возможность третьим лицам получить доступ к счету.
3. Для оплаты интернет-покупок не требуется предоставлять реквизиты и данные.
4. Подключив к мобильным платежным системам Apple Pay или Google Pay, клиент расплачивается в магазинах.
5. Начисление кэшбека происходят по тем же условиям, что и основная пластиковая карта.
6. Установив лимиты расходных операций, клиент контролирует траты.
7. Возможность избежать обнуления баланса основной карты при бронировании отелей или перелетов. Для этих целей используется виртуальный тип, установив предварительно лимиты.
8. Это мультивалютная карта с опцией переключать валюту также, как и на основной.

Минусы:

1. Не каждый терминал точки продажи оснащен опцией бесконтактной оплаты.
2. Выросло количество мошенников, использующих специальные устройства для кражи средств с виртуальных счетов без введения ПИН.

Зачем нужна и правила пользования

Выпуск и создание виртуальной карточки у ряда людей вызывает непонимание. На деле это удобный и безопасный продукт, который имеет ряд преимуществ по сравнению с пластиками:

• При оплате онлайн система NFC передает продавцу произвольные данные. Собственно реквизиты счета и информация о владельце остается человеку неизвестной. Благодаря NFC дистанционная оплата полностью безопасна.
• Злоумышленники не могут воспользоваться вашими данными и деньгами с карты. Вы сами решаете, какую сумму денег хранить на счету. Все Ваши сбережения на других счетах и карточках останутся в сохранности даже при хакерской атаке на карту.
• Отсутствует пин-код, и вам не нужно держать в уме дополнительную информацию. Пользоваться карточкой можно в любой момент без дополнительных данных для доступа к счету.
• Виртуалку как пластик не украдут с Вашим кошельком.
• Заказать карту можно по интернету на сайте Tinkoff. Вам не потребуются документы, а счет отобразится в меню моментально.
• Бесконтактные платежи с карточки посредством мобильного телефона упрощают жизнь. Достаточно раз привязать в личном кабинете счет к телефону. Мобильный всегда с вами, а потому в случае необходимости легко воспользоваться деньгами.

Видео:

Еще думаете, стоит ли открывать карточку? Виртуалка – дополнительная возможность хранить и использовать средства с повышенным уровнем безопасности. Открыть виртуальную карту под силу любому человеку, даже тому, кто редко пользуется интернетом. Процесс простой, плюс есть дистанционная поддержка от банковских работников в чате.

Блокировка и закрытие карты

Виртуальную карту можно заблокировать в мобильном приложении. Для этого нужно выбрать ее, зайти в «Действия», нажать «Заблокировать». Операцию следует подтвердить паролем, который придет в СМС-сообщении.

Разблокировать VC будет невозможно. Однако ее разрешается бесплатно создать повторно.

Для того чтобы удалить VC полностью, необходимо обратиться в поддержку Тинькофф.

Источники

• https://SbankGid.com/debetovye-karty/virtualnaya-tinkoff
• https://InfoTarif.ru/virtualnaya-karta/
• https://tnkfb.ru/virtualnaya-karta-tinkoff-chto-yeto-takoe-zachem-nuzhna-i-kak-oformit/
• https://brobank.ru/virtualnaya-karta-tinkoff/
• https://ZakazKreditki.ru/info/virtualnaya-karta-tinkoff.html
• https://tnkfb.ru/kak-privyazat-kartu-tinkoff-k-telefonu/
• https://proTinkoff.ru/kreditki/virtualnaya-kreditnaya-karta/
• https://tinbankinfo.com/beskontaktnaya-oplata-tinkoff-nfc

Оформить кредитку онлайн

Среди множества предложений банков есть возможность выбрать карту, наиболее удовлетворяющую индивидуальным требованиям каждого человека. Кроме дебетовых, на сайте банка из множества предложений можно выбрать и оптимальную кредитную карту Тинькофф. Банком разработано множество кредитных кобрендинговых вариантов в партнерстве с All Airlines, S7, «Яндекс», Avon, «Перекресток», «Магнит», ПФК ЦСКА, «Азбука вкуса», Aliexpress, Ebay, Google Play, «Ламода» и другими. Каждая из них дополнена привлекательной бонусной программой. Оформить виртуальную кредитную карту Тинькофф не получится, но пластик бесплатно доставит клиенту представитель банка в удобное время и место.

Как открыть виртуальную карту Тинькофф

Тинькофф предлагает открыть виртуальную карту сразу с лимитом, вы можете его установить при создании данной карты. Далее подробная инструкция как оформить виртуальную карту.

Виртуальную карту можно открыть:

• в мобильном приложении,
• в личном кабинете (почему-то не даёт выбрать какую платёжную систему мне можно выбрать, это видно только в приложении)

Виртуальную карту нельзя выпустить на другого человека, только на себя. Виртуальная карта бесплатная, денег за обслуживание и открытие не берут.

Открыть виртуальную карту Тинькофф через приложение

На своём примере покажу, в картинках, как открыть виртуальную карту Тинькофф. Я открыла себе виртуальную карту МИР.

Инструкция как открыть виртуальную карту, например, МИР:

1. Если нет основной дебетовой карты Тинькофф, то её можно оформить по этой ссылке, бонусом подарят 1000 рублей вам на карту, когда потратите первые 5000р.
2. В списке счетов выберите тот, к которому нужна дополнительная виртуальная карта, в моём случае нужна виртуальная карта Тинькофф МИР.
3. Откроется следующее окно, в нём ищем Плюс «+«. Нажмите на +, как показано на картинке.
4. Выбираем  — Выпустить новую карту.
5. Далее нажимаем, что карта нужна Для себя. Виртуальную карту нельзя выпустить на другого, только на реальном пластике.
6. Выбираем тип карты — нам нужна Виртуальная.
7. Выбираем платёжную систему, в этом пункте важен не дизайн, а выбор системы — МИР, Мастер кард или Виза. Я себе в личном кабинете не смогла увидеть этот выбор, а здесь через мобильное приложение сделала виртуальную карту Тинькофф МИР, как показано на фото ниже и в данной инструкции.
8. Задаём лимиты на новой виртуальной карте, сделайте сразу, сколько бы хотели тратить в месяц и снятие наличных в день. Это важный пункт, чтобы обезопасить свои денежки на основном счёте, к которому подключена виртуальная карта. Подключите оповещение если нужно.
9. Лимиты устанавливаем, например, вот так, как на фото.
10. Подтверждаем операцию кодом из СМС, обязательно вводим.
11. Карта готова.
12. Далее нужно установить пин код для виртуальной карты МИР, как в примере, вот здесь, смотрите на фото.

Если вы путешествуете заграницу, то вам будет полезна другая наша статья:

Мультивалютные карты: Как открыть счет в турецких лирах на карте Тинькофф

 Открыть виртуальную карту Тинькофф в личном кабинете:

Виртуальную карту не открыть без основной обычной дебетовой карты Тинькофф, поэтому следуйте по инструкции далее:

1. 1. Если нет основной дебетовой карты Тинькофф, то её можно оформить по этой ссылке, бонусом подарят 1000 рублей вам на карту, когда потратите первые 5000р.
   2. Заходим в личный кабинет на компьютере ищем левый угол, там увидите ваши счета, нужно нажать на нужный счет, у меня на примере он рублёвый и он один. Нажимаю, как показано на картинке и открывается следующее окно.
   3. Вижу +, нажимаю на него, смотрите как на фото. Есть еще и Действия, но это тоже самое, что нажать на +.
   4. Выбираем виртуальную карту и нажимаем далее.
   5. Проверяем написание вашего имени и если нужно что-то изменить необходимо сделать это по телефону, позвонив в поддержку Тинькофф.
   6. В следующем шаге выбираем если нужно оповещение, и устанавливаем лимиты, нажимаем оформить.
   7. Изначально у виртуальной карты нет ПИН-кода, можно задать его самостоятельно через кнопку «Действия».

Через личный кабинет нет выбора платёжной системы, это видно только в мобильном приложении. Себе виртуальную карту Тинькофф МИР, я сделала через мобильное приложение, смотрите инструкцию выше.

Как закрыть и удалить виртуальную карту

Держатели карт виртуал, которые хотят сэкономить на обслуживании, часто закрывают свои карты и создают новые. Делают они это потому, что через 6 месяцев после начала использования карты начисляют оплату за пользование – 10 рублей в день. Плата небольшая, но можно сэкономить и на ней.

Чтобы закрыть карту, пользователь должен:

1. Открыть личный кабинет.
2. Открыть настройки.
3. Найти вкладку «Удалить кошелек».
4. Ввести код подтверждения, который приходит на мобильный телефон в СМС-ке.

Создать новую виртуальную карту получится только через неделю. Поэтому, если планируется проводить платежи онлайн в течение 7 дней, то нужно использовать альтернативное средство платежа.

Электронная карта Тинькофф

Цифровая карта является дополнительной к кредитной или дебетовой. Она не имеет физической формы. Ее реквизиты (номер, срок действия и CVC-код) отображены в личном кабинете.

Открыть ее можно совершенно бесплатно. Не взимается плата и за обслуживание. Выпустить виртуальную карту можно мгновенно после открытия основного счета. Остаток средств на двух счетах одинаковый. Клиент самостоятельно устанавливает ограничения по виртуальному пластику.

Например, на Tinkoff Black остаток средств составляет 100 000 рублей. Ее владелец установил, что лимит равен 30%. Соответственно виртуальной картой он может оплатить покупки на сумму 30 000 рублей.

Зачем нужна цифровая карта? Приведем несколько аргументов в пользу этого продукта.

2020

Запуск бесплатного сервиса для записи звонков

13 апреля 2020 года «Тинькофф Мобайл» объявил о запуске бесплатного сервиса для записи звонков. Компания утверждает, что предложила такое решение первой среди российских мобильных операторов.

Сервис позволяет записывать входящие и  исходящие звонки, хранить их в мобильном приложении «Тинькофф Мобайла», скачивать аудиозаписи, делиться ими через мессенджеры, соцсети  и т. д.

«Тинькофф Мобайл» объявил о запуске бесплатного сервиса для записи звонков

Кроме того, можно делать личные голосовые заметки в  мобильном приложении, производить автоматическую расшифровку записанных звонков и  заметок через технологию распознавания речи Tinkoff VoiceKit (будет в  следующей версии приложения).

Функция записи звонков активируется в мобильном приложении оператора в разделе «Услуги». Запись звонков и голосовых сообщений происходит с  использованием технического номера 333. Чтобы записать исходящий звонок, нужно набрать 333, затем нажать «Добавить звонок», позвонить абоненту и после соединения с ним объединить звонки. Для входящих вызовов — во время звонка нажать на экране «Добавить звонок», позвонить на 333 и объединить звонки.

После завершения звонка запись сразу появится и  будет в  дальнейшем доступна в  мобильном приложении «Тинькофф Мобайла» в  разделе «События» -> «Звонки». Записи будут доступны только абоненту, который сможет управлять ими по  своему желанию. Их  можно скачать и  сохранить на  смартфон, а  также отправить по  электронной почте, SMS-сообщением  или переслать в любой из  мессенджеров. Также можно создавать голосовые заметки, набрав номер 333 и надиктовав сообщение.

Сервис записи звонков доступен абонентам «Тинькофф Мобайл» на всей территории России, кроме республики Крым и Севастополя.

Подключение к eSIM

18 марта 2020 года «Тинькофф Мобайл» объявил о начале продаж виртуальных SIM-карт — eSIM. Подключение происходит удалённо, а воспользоваться сервисом могу только клиенты группы «Тинькофф». В течение первой недели новые абоненты оператора могут звонить и пользоваться интернетом бесплатно.

Как сообщили в компании, это первый случай, когда eSIM можно подключить дистанционно, без визита в офис оператора. Люди, которые не пользуются другими продуктами экосистемы «Тинькофф», для подключения eSIM могут оформить любую банковскую карту группы. После активации банковской карты появится возможность дистанционно подключить eSIM.

«Тинькофф» начал продавать виртуальные SIM-карты. Подключение происходит удалённо

Активировать и настроить eSIM можно в мобильном приложении «Тинькофф Мобайл» (должно быть обновлено до последней версии) с помощью QR-кода или вручную. В приложении для Android установка eSIM происходит автоматически.

К 19 марта 2020 года подключение eSIM доступно на смартфонах и планшетах, выпущенных после 2018 года. Количество клиентов группы «Тинькофф» начитывает 11 млн.

«Тинькофф мобайл» стал вторым в России оператором связи, который предлагает эту услугу. Первой была компания Tele2. Пилотный проект согласован с силовыми ведомствами.

Источник РБК, близкий к Минкомсвязи, отметил, что выдача разрешений на продажу eSIM зависит не от министерства, а от ФСБ.

Настройка приложения и добавление карты

NFC-модуль можно включить в мобильном банке Тинькофф, а также в специальных программах для смартфонов:

• Apple Pay;
• Google Pay;
• Samsung Pay;
• Яндекс.Деньги;
• Garmin Pay и др.

Инструкция, как подключить бесконтактную оплату картой Тинькофф на iPhone:

1. Запустите фирменное приложение Тинькофф, чтобы выбрать нужную карточку.
2. Кликните «Услуги» – «Добавить к Apple Wallet».
   Добавление карты Тинькофф в Apple Pay.
3. В открывшемся окне ознакомьтесь с условиями настройки Тинькофф с Apple Pay. Подтвердите ваше согласие, нажмите «Готово», чтобы программа запомнила реквизиты пластика.
   На следующем шаге подключение карты будет завершено.
4. Теперь в мобильном сервисе Тинькофф напротив карточки появится эмблема Apple Wallet, а в приложении iOS отобразится сама карта.
   На главном экране появился значок, сообщающий об успешной привязки карты Тинькофф к сервису Apple Pay.

Для оплаты в магазине достаточно будет дважды нажать боковую кнопку смартфона, разблокировать карту выбранным способом, а затем поднести телефон к платежному устройству.

Инструкция к настройке приложения Тинькофф с NFC Android:

1. Войдите в учетную запись.
2. Выберите карту.
3. Кликните «Услуги» – «Бесконтактная оплата».
4. Подтвердите операцию.

Услуга будет подключена без установки дополнительного ПО. Настройка бесконтактной функции в Google Pay также осуществляется через мобильный сервис банка:

1. Выберите нужную карточку.
2. Кликните «Услуги», далее – «Добавить Google Pay».
3. Выберите свой Гугл-аккаунт. Откроется приложение или начнется его загрузка из магазина контента.
4. Подтвердите намерение пользоваться бесконтактной оплатой.

Чтобы привязать карточку к иным приложениям, придется отсканировать ее лицевую сторону или ввести реквизиты вручную – номер, срок действия, эмбоссированное имя. Также необходимо указать сведения о держателе пластика – контактные данные, адрес проживания.

NFC-браслет для бесконтактной оплаты с картой Тинькофф.

Поскольку банк Тинькофф делает упор на дистанционное обслуживание, его клиенты имеют доступ к различным NFC-технологиям. Так, для оплаты в магазине могут применяться браслет и кольцо.

Браслет допускает привязку к картам Тинькофф Блэк и бестселлеру банка – Платинум. Чтобы настроить гаджет для совершения покупок, необходимо скачать приложение Tinkoff, а затем синхронизировать браслет с телефоном. Далее следуйте инструкции:

1. Выполнить привязку карточки к NFC (описание выше).
2. Войти в ПО браслета и скопировать ID устройства.
3. Найти в настройках приложения Тинькофф раздел «Бесконтактная оплата», внести ID в соответствующей строке.

NFC-кольцо для бесконтактной оплаты через Тинькофф.

Платежное кольцо – это умное устройство, позволяющее оплачивать покупки без приложения и пластика. Гаджет выглядит как обычное кольцо, однако на нем записана вся необходимая информация для комфортных и безопасных платежей.

Чтобы пользоваться NFC-кольцом, достаточно скачать специальную программу для синхронизации с телефоном. Ссылка для закачки ПО обычно помещается в инструкции.

На кольце расположена кнопка, которая программируется для возможности контактировать с платежными терминалами. Чтобы совершить бесконтактный платеж, достаточно поднести кольцо к устройству для оплаты и нажать эту кнопку.

Как расторгнуть договор

Расторжение договора производится тремя способами:

• В фирменных офисах обслуживания путём написания соответствующего заявления. Чтобы отключить номер и вывести остатки на банковский счёт, найдите офис на карте, опубликованной на сайте оператора – они работают только в крупных городах;
• По телефону горячей линии 8-800-555-97-77 – позвоните сюда и сообщите специалисту, что хотите полностью закрыть договор и следуйте инструкциям;
• Через чат в мобильном приложении – запустите приложение, зайдите в чат и напишите консультантам, что хотите расторгнуть договор.

Расторжение занимает 30 дней со дня подачи заявки. Главным условием успешного разрыва договора является отсутствие задолженности на абонентском номере. Поэтому перед отправкой заявки на расторжение погасите долг, пополнив баланс банковской карточкой, через банкомат или платёжный терминал, в пунктах приёма наличных или через электронный кошелёк.

Если расторжению договора предшествовала поездка в страны, с которыми нет соглашения об онлайн-роуминге (чаще всего это небольшие страны с низким уровнем экономического развития), задолженность может образоваться в течение 30 дней с момента возвращения. Проверяйте баланс и контролируйте образование долго – его нужно погасить. В противном случае в расторжении договора будет отказано, о чём сообщат специалисты службы поддержки.