Виртуальные сотовые операторы России

Комбинированные виртуальные операторы

К этой категории отнесены такие виртуальные операторы, которые арендуют мощности и оборудование сразу у нескольких крупных компаний, предоставляющих услуги связи.

МАТРИКС мобайл

ООО «МАТРИКС телеком» – один из первых виртуальных операторов в России, основанный в 2003 году. На данный момент радиотелефонный оператор работает на платформах сетей «МегаФон», «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и «Tele2». Карта покрытия – Москва и Московская область.

Оператор предлагает спектр услуг, ориентированных на частных клиентов и юридических лиц. Существует разнообразная линейка тарифов, разработанная для звонков по России и всему Миру.

Aiva-Mobile

Свою деятельность в качестве MVNO компания начала в 2014году на платформе сетей Теле2 в Москве и Санкт-Петербурге. Линейка тарифов акцентирована на звонки по России и СНГ.

Aiva-Mobile предлагает своим клиентам карту с привязкой двух номеров, что не только удобно для междугороднего общения, но и гораздо дешевле, чем у других операторов. Компания работает над расширением карты покрытия, а также заключает контракты с другими странами о сотрудничестве с целью создания дешевого роу минга.

Для Aiva Mobile создана полноценная инфраструктура сотового оператора, включая биллинговую систему, собственный коммутатор GMSC, систему HLR, каналы передачи данных и другие технические составляющие.

Газпромтелеком

Газтелеком- комбинированный оператор, созданный компанией «Газпром» в 2013 году. Работает на сетевых платформах ведущих операторов России. Обладает достаточно широкой картой покрытия. Газпром стремится перевести всех работников на MVNO Газтелеком, а их численность порядка полумиллиона. Предлагает своим абонентам плавный переход с сохранением номера телефона или же приобретением нового. Линейка тарифов разнообразна от 100 руб. до 2000 руб.

Для чего необходим виртуальный номер

1. Для включения, эксплуатации и аренды виртуального номера отпадает необходимость приобретать стационарный аппарат и даже сим-карту. Все оборудование находится на расстоянии, а пользователь подключается к нему удаленно. Номер не привязывается к конкретному лицу и является многоканальным. Клиент может звонить и отправлять СМС из любой точки мира.
2. Существуют специальные сервисы, позволяющие принять смс на виртуальный номер. Функция бесплатная и предоставляется следующими сервисами: Sellaite, Receive-SMS-Online, FreeOnlinePhone, ReceiveSMSOnline, Receive-SMS. Пользователь заходит на один из них, выбирает доступный номер, использует его, где это нужно (обычно для регистрации на другом сайте). Сервис выдает ему полученное смс, с кодом подтверждения и т.д. Услуга востребована для:

Преимущества

• Простое подключение.
• Невысокая стоимость звонков.
• Виртуальный номер телефона – это многоканальная услуга. На него можно направить множество отдельных линий, т.е. рабочих мест, принимая максимум вызовов от клиентов и не пропуская их.
• Отсутствие привязки к стационару.
• Высокое доверие – пользователям всегда проще звонить, если они набирают стационарный номер. При наличии call-центра и большого потока звонков, телефон с кодом 800 демонстрирует серьезность компании. Плюс стоимость исходящих вызовов на подобные номера, как правило, бесплатная.

Функционал

Клиент виртуальной телефонии подключает услугу. Получает красивый телефонный номер. Его он может поместить в рекламное объявление. И все звонки на этот номер будут приходить вначале на сервер поставщика услуги, а затем переадресовываться в офис.

Условия и маршрутизацию подбирают на основе специфики коммерческой деятельности: время, день недели, номер или цифровой префикс входящего абонента. Если на момент обращения все заняты, то входящий звонок может быть переадресован на голосовую почту или информатор IVR. В этом случае ни один из вызовов не останется без обработки.

Кроме другого номера, переадресацию можно настроить на:

• SIP – функция, применяемая для пересылки мультимедийного контента в сети. Для использования функции необходимо наличие программ Xlite или Zoiper.
• Skype, используя свой логин. Услуга в большинстве случаев бесплатная.

Некоторые компании предлагают специальную услугу: прием СМС на виртуальный номер. Речь идет именно о текстовых СМС. Он напрямую не зависит от многоканальных сервисов и является совокупностью цифр в коде оператора мобильной связи. На него можно отсылать СМС-сообщения привычным способом.

Плюсы использования ESIM

Удобство

У нового eSIM есть много преимуществ, и одно из них заключается в том, что пользователи могут легко переключаться на своих предпочтительных операторов без замены физической сим-карты. Кроме того, это также помогает избавиться от хлопот, связанных с обменом сим-картами, услугами или даже с несколькими телефонами, чтобы оставаться на связи для международных путешественников.

Вместо того , чтобы пойти найти ближайший магазин сим , когда вы за границей, все просто может быть сделано на ваших настройках смартфона и -poof — освещение , когда вы за границей. Каждый оператор налагает ограничения на то, как часто или быстро можно переключаться. Все, что нужно, это установить правильный баланс.

Больше пространства

Этим устройствам технически не понадобится сим-лоток, это сэкономит больше места для хранения, улучшенный дизайн для смартфонов, лучшую емкость для водонепроницаемости и другие. В будущем производителям оборудования будет выгодно разработать более умное устройство.

Более дешевый

Экономия на услугах роуминга станет еще одним преимуществом, поскольку при поездках за границу будут получать онлайн-предложения местные операторы в посещаемой стране и могут мгновенно присоединиться к этим тарифам, чтобы искать и звонить дешевле. Операторы, вероятно, разместят услуги и предложения для путешественников.

Функции

Новая электронная SIM-карта также позволяет нам иметь более двух телефонных номеров, связанных с нашим интеллектуальным устройством. Пользователи также могут использовать один номер телефона на разных интеллектуальных устройствах. Это означает, что пользователи могут хранить служебные номера и личные номера отдельно, сохраняя два номера на одной и той же SIM-карте и потенциально отключая один номер в нерабочее время или предпочитая игнорировать этот вызов. Нет клиентов, получающих ваш личный номер … очень удобно.

Снижает риск

И, наконец, eSIM исключает риск повреждения или потери SIM-карты. Также в случае кражи телефона eSIM нельзя вынуть, но есть большая вероятность отследить ваш телефон и вернуть ваши данные eSIM.

Итак, что вы, ребята, думаете о плюсах и минусах нового eSIM? Это стоит больше, чем использовать физическую сим-карту? Я думаю, что это было бы большим изменением, особенно для тех, кто не разбирается в технологиях. Вы будете удивлены тем, сколько людей не знают, как вытащить сим-карту из лотка, и боятся даже попытаться это сделать. Для этих людей eSIM станет большим преимуществом.

2013

«Даже с учетом аффилированных с хост-операторами MVNO и суббрендов мобильных операторов, абонентская база виртуальных операторов в России не превышает 1% количества активных SIM-карт. Рынок MVNO в России по-прежнему находится в самой ранней стадии своего развития», — заявил Васильев Евгений , генеральный директор компании «МТТ Групп».

В России, где, по его словам, практически нет препятствий неэкономического характера для развития MVNO, выдано уже около 100 соответствующих лицензий, но фактически операционную деятельность ведут лишь 10 компаний. Среди них Yota, WhyFly, «Связной Мобайл» и др. Их совокупная клиентская база составляет примерно 2,4 млн абонентов. А если исключить из этого списка весьма условно занесенную в него компанию Yota, то достижения российских MVNO окажутся совсем скромными. Эксперты называют несколько причин такого положения. Это высокий уровень конкуренции между основными игроками рынка мобильной связи — операторами «большой тройки». Они не хотят делиться своими абонентами с виртуальными операторами, хотя готовы переложить на них задачи увеличения объема трафика в своих сетях. Еще один барьер — очень низкая стоимость (по сравнению с Европой) услуг голосовой связи и мобильного широкополосного доступа, что затрудняет появление на рынке дискаунтеров MVNO. Наконец, ведущие сотовые операторы России активно играют практически во всех сегментах рынка, лишая конкурентов шансов на развитие даже в узких нишах.

Как добавить точку доступа APN?

Добавление точки доступа APN происходит в автоматическом режиме со стороны оператора. Вам приходит смс с конфигурацией доступа к интернету и mms. Вам нужно лишь применить/сохранить настройки.

Но иногда требуется настроить точку доступа вручную. Разберем далее, как это сделать.

Открываем Настройки – Сеть и интернет – Мобильная сеть – Точки доступа (APN). Жмем на плюсик (добавить).

• Имя точки доступа.
• APN.
• Прокси.
• Порт.
• Имя пользователя и пароль.
• Сервер.
• MMSC.
• Прокси-сервер MMS.
• Порт MMS.
• MCC – время в миллисекундах..
• Тип аутентификации (нет, PAP, CHAP).
• Тип APN.
• Протокол APN (IPv4 или IPv6).
• Протокол APN в роуминге (IPv4 или IPv6).
• Канал (LTE, Edge, gprs и другие).
• Тип MVNO. (SPN, IMSI, GID, PNN).

Большинство настроек вообще не нужны и не используются российскими операторами. И раз процесс настройки APN проходит в автоматическом режиме (а не как было 5 лет назад), заморачиваться и запоминать все настройки не имеет смысла.

Речь об MVNO — эта аббревиатура расшифровывается как Mobile Virtual Network Operator — виртуальный оператор сотовой связи. Суть их работы очень проста: они оказывают услуги, не имея своей сотовой сети, а арендуя ее, например, у той же «большой тройки». Дело в том, что у каждого «полноценного» оператора возможности сети по обслуживанию абонентов всегда несколько выше, чем этих абонентов есть на самом деле. То есть имеется определенный простаивающий ресурс, который можно продать за какие-то деньги: это лучше, чем если он останется никем не востребованным.

Конечно, себе в убыток операторы свой сетевой ресурс продавать тоже не будут, но MVNO зарабатывают на том, что покупают этот ресурс (т. е. трафик) оптом, а продают в розницу обычным абонентам: схема простая.

Основные потребительские ниши

Целевыми клиентами виртуальных операторов являются люди, которым сотовая компания предлагает более нишевое решение, нежели то, что может обеспечить базовый оператор. Специально для самых взыскательных абонентов в Next Mobile разработана линейка VIP-тарифов, включающая большое количество минут, пакеты интернет-трафика и международный роуминг, а стоимость услуг начинается от 745 рублей.

Однако ещё большую заинтересованность в качественной и надёжной связи сегодня высказывает бизнес. SIM-карты, автоматически выбирающие наилучшую сеть из возможных, устанавливаются во множество технических устройств, таких как банкоматы, кассовые аппараты, автомобильные сигнализации, детские часы и т.д.

Помимо этого, технологический стек Next Mobile позволяет компании создавать поверх своей сети новых виртуальных операторов для различных бизнесов в самые кратчайшие сроки, что уже оценили владельцы множества предприятий. По всем направлениям в компании отмечается уверенный рост.

Другие MVNO и схема работы

Сам принцип построения виртуальной сети – не новая технология, но до Next Mobile никто из существующих компаний из телекоммуникационного сектора в России не объединял под своим брендом сети сразу нескольких мобильных операторов.

Любая MVNO-сеть строит свою работу на базе уже существующих сотовых сетей, что позволяет создать нового мобильного оператора без громадных денежных вложений и необходимости строительства собственных базовых станций, а также их дальнейшего обслуживания. Забота об инфраструктуре базовых станций полностью остаётся в зоне ответственности базового оператора, а виртуальный выступает лишь в роли своеобразного арендатора сетевых мощностей, на базе которых и предоставляет свои услуги.

На сегодняшний день в России существуют несколько крупных MVNO-операторов, однако для них рынок телеком является лишь побочным бизнесом, нацеленным на удержание собственных клиентов и повышение их лояльности. Так собственные SIM-карты предлагают клиентам крупные Российские банки – Тиньков, ВТБ, Сбербанк, Газпромбанк, а за границей есть примеры построения собственных сетей крупными сетями супермаркетов, почты, сети автозаправок.

Преимущества и недостатки виртуальных SIM-карт

Плюсы внедрения еСИМ:

• использование 5 номеров на одном чипе (не нужно покупать устройство с несколькими слотами для обычных симок);
• применение одного номера на всех мобильных устройствах;
• нет проблем при потере, так как можно активировать профиль на другом смартфоне, не обращаясь к оператору;
• при утрате телефона, возможно заблокировать полностью устройство, чтобы никто не смог им воспользоваться;
• занимает меньше места в технике;
• быстро менять оператора – плюс для пользователей;
• есть возможность активации SIM-карты удалённо;
• одна электронная SIM на весь мир. Не надо покупать новую симку в путешествиях, стоит лишь поменять сотовый тариф на более выгодный у местного оператора;
• для производителей гаджетов экономия на изготовлении физических SIM-карт;
• невозможно сломать, как обычную СИМ-карту, или неправильно вставить в слот;
• не нужно разбирать мобильный телефон для того, чтобы вставить другую симку.

Минусы внедрения технологии еСИМ:

• несколько номеров одновременно не работает;
• материально невыгодно для компаний, так как нужно менять, изобретать каналы продаж;
• огромный минус для существующих компаний, так как они могут потерять позиции из-за новых возникающих виртуальных операторов;
• большая вероятность мошеннических действий, если они завладеют данными чипа, то под угрозой окажется вся информация на смартфоне, в том числе и данные банковских карт;
• быстрая смена оператора – минус для сотовых компаний.

2015

Несмотря на достаточно давний срок легализации российского рынка виртуальных операторов (MVNO), с 2009 г. он характеризуется очень слабым по сравнению с развитыми странами уровнем развития, невысокими темпами роста и неустойчивостью, которая усиливается в период экономической нестабильности. По результатам анализа более 50 проектов (более 20 действующих и находящихся в высокой степени готовности к запуску) можно выделить следующие тенденции:

• наиболее крупные и динамичные проекты развиваются внутри одной группы компаний, в которую входит хост-оператор (Yota – «МегаФон», МГТС – МТС и др.);
• значительная часть рынка MVNO по абонентской базе приходится на Yota, это самый быстрорастущий проект виртуального оператора по итогам 2015 г.;
• на рынке существует большое количество реселлеров, работающих по агентской схеме – им не требуется лицензия и номерная емкость;
• с 2013 г. по январь 2016 г. произошло сокращение числа MVNO-лицензиатов.

Основные перспективы развития рынка MVNO в России связаны с развитием проектов в области B2B и B2G, а также с такими направлениями, как M2M и интернет вещей (IoT). В частности, наблюдается тенденция усиления активности со стороны подведомственных крупным холдингам операторов связи («Газпром», «Транснефть») к запуску собственных MVNO полного цикла с перспективой облуживания сотрудников компаний и членов их семей, а также для использования в отраслевых технологических процессах в рамках концепции M2M/IoT (данные J’son & Partners Consulting).

По оценке J’son & Partners Consulting, к концу 2015 г. в России насчитывалось около 2,2 млн абонентов MVNO, что составляет не более 1 % от количества активных SIM-карт мобильной связи. Этот показатель примерно соответствует уровню развивающихся стран Латинской Америки и Восточной Европы и свидетельствует о том, что рынок MVNO в России по-прежнему находится в самой ранней стадии своего развития. По прогнозам J’son & Partners Consulting (базовый сценарий), доля MVNOсоставит к 2020 г. около 2 % (5 млн).

Основные сдерживающие факторы развития рынка MVNOсвязаны с незаинтересованностью крупных сотовых операторов («большая тройка») в усилении конкуренции в условиях фактического отсутствия регуляторного давления. Как следствие, потенциальным независимым MVNOв России сложно и чаще всего просто невозможно договориться с сотовыми операторами о предоставлении в аренду сотовой инфраструктуры. Еще одним тормозом является неготовность нормативно-правовой базы. В частности, законодательно не определены условия для деятельности MVNA – агрегаторов, которые могли бы выступать посредниками небольших виртуальных операторов в коммерческих соглашениях с операторами мобильной связи для получения более выгодных условий за счет эффекта масштаба. Для крупных MVNO«полного цикла» (Full MVNO) развитие сдерживается необходимостью высоких капитальных затрат в условиях сложности реализации модели совместного использования инфраструктуры.

Анализ существующих, находящихся на разных этапах реализации MVNO-проектов в России, планируемых, закрытых и «замороженных» проектов показал, что наиболее «жизнеспособными» MVNO являются проекты, запущенные телекоммуникационными компаниями внутри групп компаний (МТС, «МегаФон»).

Крупнейшим MVNO в России является Yota с абонентской базой около 1,7 млн на конец 2015 г. и рыночной долей 78 % по числу абонентов. К другим крупным проектам относятся «Алло Инкогнито», МГТС, SIM-SIM, Matrix Mobile и Aiva Mobile:

Характерной особенностью российского рынка MVNO с точки зрения целевой аудитории является отсутствие операторов-дискаунтеров (ниша занята Tele2) и нишевых MVNO, ориентированных на различные социальные и возрастные группы (ниша занята сотовыми операторами).

Что такое MVNO-оператор

Затронем базу ─ пару слов о том, кто такие MVNO. Mobile virtual network operator, или мобильный виртуальный оператор ─ это схема работы на телеком-рынке, в которой компания арендует частично или полностью инфраструктуру хост-оператора, а трафик и сим-карты продает под собственным брендом. В России арендовать сеть можно только у “большой четверки”: МТС, Билайн, Мегафон и Tele2, причем последний оператор более гостеприимный, и именно он запустил собственную “фабрику MVNO”.

Создать виртуального оператора можно по трем схемам:

• Light MVNO. Свое у такого оператора только бренд и цена, все остальное арендуется у хоста. Такой вид MVNO ─ это реселлер, самый простая, дешевая и доступная схема.
• Medium MVNO это уже структура посерьезнее. Инфраструктура все так же арендуется у материнского оператора связи, но все остальное остается на усмотрение компании: разработка услуг, маркетинг, продажи, биллинг и обслуживание абонентов.
• И, наконец, Full MVNO ─ самый свободная и самый затратная схема. От базового оператора берется только аренда радиосети, всю остальную инфраструктуру, включая узел мобильной связи, виртуальный оператор берет на себя. Ключевой плюс в такой схеме ─ максимальная независимость от хост-оператора и свобода действий.

Danycom.Mobile объединяется с MCN Telecom

Виртуальный сотовый оператор Danycom.Mobile, предоставляющий бесплатные услуги связи, объявил об объединении своих технологических и финансовых ресурсов с другим виртуальным сотовым оператором – MCN Telecom. В соответствии с заключенным между сторонами соглашением, абонентская база Danycom.Mobile будет передана в MCN Telecom.

Danycom.Mobile и MCN Telecom намерены вместе делить расходы на инфраструктуру, техническую поддержку, продвижение и продажу услуг. Также обе компании будут делить доходы от совместного проекта. Финансовая часть взаимоотношений между операторами не раскрываются. Пока между сторонами подписано соглашение о намерениях. Согласование условий их сотрудничества находится на завершающей стадии.

Виртуальные операторы по типам

Крупные банки и компании запускают собственных операторов связи, так как некоторые виды бизнеса нуждаются в них. В результате этого их разделили по отраслям.

Основные виды виртуальных операторов такие:

• Light MVNO – это самое простое решение, без серьезных обязательств, большая часть работы остается на опорном операторе. Зарабатывают такие операторы за счет дилерской комиссии. Это отличный вариант для тех, что хочет отгородиться от технических вопросов.
• Pro MVNO – такая сеть дает большие возможности и подходит тем, кто имеет свой биллинг и другие технические возможности. В данном случае подписывается договор, и новый оператор сам решает, какую систему оплаты выбрать (авансом или после оказания услуг), как оказать поддержку клиентам, какие тарифы предлагать.
• Full MVNO – это модель для корпоративного клиента (собственников мобильных платежных систем или операторы связи). В данном случае оператор получает полный спектр возможностей, вплоть до присвоения номеров.

Ответы на частые вопросы

Не мешают ли виртуальные операторы реальным получать прибыль?

Важно понимать, что зачастую MVNO являются дочерними компаниями мобильных операторов. Именно поэтому они не будут мешать получать прибыль

Благодаря такому сотрудничеству компании получаю новых клиентов. Мало того, что новые клиенты приносят доход, они позволяют получить необходимую для оператора информацию.

К примеру:

• Пол клиента, его возраст, гражданство и адрес проживания (по паспорту);
• На страницы каких сайтов заходит и чем интересуется (путем отслеживания интернет-трафика);
• Как часто приобретает товары или оплачивает услуги.

Полученную информацию могут использовать в личных целях, так и продать третьим лицам. Например, Тинькофф Банк запустил «Тинькофф Мобайл» на базе Tele2, который не только повышает лояльность клиентов, но и дает много полезной информации. Благодаря полученным данным кредитор делает предложения по кредитам новым клиентам.

Будет и с каждым годом увеличиваться количество виртуальных операторов?

Безусловно, в ближайшем времени будет увеличение виртуальных операторов на рынке связи. Это объясняется тем, что посредники могут быстро и удобно создать своего оператора, с целью получения прибыли.

Однако многие эксперты прогнозируют, что на рынке останется только крупные компании (такие как Тинькофф или Сбербанк), которые предлагают услуги уже действующим клиентам.

Что делать, если компания уходит с рынка, а на счете остаются деньги?

Как правило, в такой ситуации клиент сразу становится клиентом основной компании. При этом ему обязательно направляется уведомление через смс-сообщение. Пользоваться услугами в рамках нового тарифа или нет, клиент решает сам и при необходимости расторгает договор и забирает остаток неиспользованных денег.

Почему виртуальные операторы востребованы?

Никто не хочет платить много за услуги сотовой связи. Виртуальные операторы часто предлагают качественные услуги по доступным ценам. При этом многие компании делают акцент на свою клиентскую базу. К примеру, для студентов предлагают пакет с минимальной абонентской платой и безлимитным трафиком на интернет.

Насколько легко запустить MVNO?

Сейчас столько компаний запускают виртуальных операторов, что кажется – это очень легко. Итак, для открытия своего виртуального оператора компании проходят ряд этапов:

1. Подготовка. Это начальный этап, на котором готовится бизнес-план. В нем оцениваются финансовые возможности и рентабельность запускаемого проекта. Если нет клиентской базы, то следует продумать стратегию ее привлечения.
2. Заключение договора. На данном этапе нужно определиться с опорным оператором. Потребуется подписать договор, в котором будут прописаны: цены на трафик, обязательства двух сторон.
3. Биллинг и оборудование. Потребуется определиться с моделью использования биллинга и оборудованием. После выбора подписать договор аренды на оборудование.
4. Интеграция. Потребуется выполнить интеграцию с инфраструктурой выбранного оператора. Ее процесс может занять 2-3 месяца. Затраты на проведение находятся в диапазоне от 2 до 5 миллионов рублей.
5. Тестирование. После проведения всех работ необходимо протестировать качество связи. Возникшие ошибки обязательно устраняются.
6. Запуск. При корректной работе оператор предлагает услуги гражданам.

Вся процедура запуска виртуального оператора может занимать от 5 до 8 месяцев. Что касается стартового капитала, то минимальная сумма для открытия составляет порядка 50 миллионов рублей.

Насколько легко запустить MVNO?

Сейчас столько компаний запускают виртуальных операторов, что кажется – это очень легко. Итак, для открытия своего виртуального оператора компании проходят ряд этапов:

1. Подготовка. Это начальный этап, на котором готовится бизнес-план. В нем оцениваются финансовые возможности и рентабельность запускаемого проекта. Если нет клиентской базы, то следует продумать стратегию ее привлечения.
2. Заключение договора. На данном этапе нужно определиться с опорным оператором. Потребуется подписать договор, в котором будут прописаны: цены на трафик, обязательства двух сторон.
3. Биллинг и оборудование. Потребуется определиться с моделью использования биллинга и оборудованием. После выбора подписать договор аренды на оборудование.
4. Интеграция. Потребуется выполнить интеграцию с инфраструктурой выбранного оператора. Ее процесс может занять 2-3 месяца. Затраты на проведение находятся в диапазоне от 2 до 5 миллионов рублей.
5. Тестирование. После проведения всех работ необходимо протестировать качество связи. Возникшие ошибки обязательно устраняются.
6. Запуск. При корректной работе оператор предлагает услуги гражданам.

Вся процедура запуска виртуального оператора может занимать от 5 до 8 месяцев. Что касается стартового капитала, то минимальная сумма для открытия составляет порядка 50 миллионов рублей.

Технология eSIM

Стандартные Mini и Micro-sim выполняют функции уникального идентификатора, позволяющего абоненту регистрироваться в сетях оператора. Воспользоваться новыми тарифами, сэкономить на роуминге, сменить оператора — функции, требующие покупки и установки в гаджет нового кусочка пластика.

В то же время открыть доступ к Сети сим-карта способна и в электронном формате. Получая дистанционно информацию, пользователь загружает настройки конкретного оператора на встроенную в свой телефон «симку». Прежде всего технологии удаленной идентификации повлияют на организацию процесса продажи сим-карты: абоненту не нужно будет приходить в офис оператора, процедура регистрации и подключения будет проходить через интернет. Со временем это неизбежно приведет к существенному сокращению розницы.

Для операторов сотовой связи внедрение eSIM упростит взаимодействие с абонентами и повысит доступ к услугам связи. Однако замена физической пластиковой карты на электронную облегчит пользователю и процедуру смены оператора. Переключиться на выгодный тариф конкурента удастся, не выходя из дома. Поэтому операторы сотовой связи будут внимательнее относиться к своим клиентам и стараться еще сильнее удерживать их в своей базе.

Внедрение eSIM в мире также изменит модель потребления услуг связи в роуминге. Приобретающие сим-карту в стране пребывания абоненты смогут удаленно подключиться к местному оператору. Туристу не придется искать на карте офисы продаж или изъясняться на незнакомом языке для покупки. Достаточно отсканировать QR-код или сделать пару кликов.

В целом технологии удаленной идентификации обойдутся дешевле. Операторам не придется тратить деньги на изготовление сим-карт, стоимость которых может составлять от 60 рублей в зависимости от размера, возможностей чипа, типа сетей. Только в России в год продается около 100 млн «симок». Экономический эффект будет ощутимым, не говоря уже об экологической составляющей, когда мир избавится от массы ненужного пластика.

Абонентам виртуальные сим-карты также предоставят новые возможности, упрощающие использование услуг связи оператора. Подключение к оператору или смена вышедшей из строя карточки до сих пор требуют похода в офис. К тому же после абонента ждет не самая приятная процедура установки «симки» в гаджет.

Электронная сим-карта исключает необходимость каких-либо передвижений и визитов к оператору, а по надежности на порядок превосходит свой физический аналог, который может выйти из строя или быть испорчен в момент установки в аппарат. Разницы между использованием eSIM и физической картой нет. Даже в меню смартфона отображение будет аналогичным. Зато взломать и подделать виртуальные карты сложнее. Заменяющая обычную «симку» микросхема помещается внутрь устройства на стадии сборки. При установке или смене электронной карты абонент должен будет связываться с оператором, который будет видеть всю «историю» устройства. Таким образом, государству технологии удаленной идентификации обеспечат более тщательный контроль за использованием украденных и «серых» мобильных телефонов, нелегально ввозимых в страну.

Опыт MVNO-операторов России ─ кто не запустился

Перечислим те, что на слуху ─ неудачные попытки запуска виртуального оператора.

• Виртуальный оператор Vkontakte был закрыт почти на старте, официальная причина ─ маленькое количество клиентов. По словам представителей, главным барьером стало нежелание абонентов менять sim-карту.
• MVNO ритейлера “Связной” тоже не “взлетел” ─ проект был закрыт.
• Банк “Открытие” готовился к запуску собственного виртуального мобильного оператора, но на стадии тестирования обнаружил технические ошибки и неполадки ─ не отображалась сеть, сигнал терялся. Проект свернули.
• Оператор “Аллё” ─ проект X5 Retail Group ─ просуществовал два года и тоже закрылся.

Ожидаем: виртуальные операторы 2020

До конца 2020 года и в следующем году мы ожидаем немаленькое прибавление на рынке MVNO:

• С Tele2 ведет переговоры “Магнит”, так что в скором времени мы, вероятно, увидим новый пример MVNO от ритейлера. Не так давно в магазинах стали усиленно продвигать бонусные карты ─ возможно, это связано с планированием запуска виртуального оператора. Например, за связь можно будет платить накопленными бонусами. На данный момент сеть магазинов “Магнит” насчитывает 20 860 точек ─ неплохая база для новой системы лояльности.
• В начале 2020 года по сети поползли слухи о том, что “Яндекс” тоже начал переговоры о запуске MVNO. Учитывая активность компании в разных областях ─ такси, доставка еды, каршеринг, Яндекс.Лавка ─ мысль создать виртуального оператора для клиентов кажется вполне логичной.
• Доступны предзаказы sim-карт мобильного оператора “Сеть”. MVNO ориентирован на интернет-потребление и обещает, что платить придется только за то время, которое абонент проводит в сети.
• К запуску готовятся операторы “Pyrotelecom” и “Bricktelecom”, которые похожи на две вариации одного MVNO. Операторы предлагают “построить” свой тариф из “кирпичей”: например, есть “говорящий кирпич” для 300 минут звонков, “детский” для развивающих приложений, “туристический” для 1Гб в роуминге и другие. За покупку “кирпичей” начисляются бонусы, чем больше бонусов ─ тем больше бесплатных “кирпичей” можно получить.
• Еще один готовый к запуску MVNO 2020 называется “Ничего лишнего”. Оператор предлагает “собрать” свой тариф в конструкторе и готов предоставить SOS-пакет, если интернет и минуты закончились внезапно. Также предлагается прогрессивная система скидок ─ чем больше тратишь, тем больше скидка.

Подведем итог

Информационные технологии XXI-века движутся в сторону разделения. Крупные и единые инфраструктуры разделяются на микро сервисы. Такой подход позволяет лучше оказывать услуги для каждого конкретного сервиса, что значительно повышает качество технологий с пользовательским опытом.

По такому же принципу развивается рынок сотовых операторов. Первые компании сосредотачивают свои усилия по развитию стандартов связи, модернизации и обслуживанию оборудования. Другие игроки работают над предоставлением удобных и функциональных продуктов клиенту (доставки ценности населению).