VK Mobile избавляется от абонентов и переводит их в МегаФон

Как отключить подписки

Чтобы зря не выбрасывать деньги, следует сразу избавляться от ненужных подписок. Выберите наиболее удобный для себя способ.

SMS-команда

Отключение через СМС пригодится, если абоненту известно название сервиса, к которому он подключён. Чтобы отключить его, отправьте сообщение с текстом «Стоп ХХХХ» на номер 5151. ХХХХ – это код подписки, и у каждой из них он свой. Поэтому, прежде чем отправлять команду, нужно зайти на  со списком сервисов, найти свой и посмотреть его код.

Личный кабинет

Чтобы отменить платные услуги и подписки, используйте личный кабинет абонента. Для этого:

Если вы обнаружили в этом списке ненужную платную услугу, нажмите на кнопку «Отключить». Откроется страница подтверждения. Нажмите эту кнопку ещё раз.

Мобильное приложение

Такие же возможности управления услугами есть в мобильном приложении МегаФон:

• Скачайте его в Google Play или AppStore. Установка начнётся автоматически.
• Дождитесь её завершения и откройте программу.
• Нужно авторизоваться – для входа используется тот же номер и пароль, как в личном кабинете на сайте.
• Затем нужно задать код из четырёх цифр – он будет запрашиваться для быстрой авторизации при каждом следующем открытии приложения.
• На главной странице сервиса пролистываем вниз до раздела «Услуги и опции». Нажимаем на него.

• Здесь всего два пункта – с абонентской платой и без неё. Указывается количество подключённых услуг в каждой группе. Выбираем пункт с платными услугами.
• Нажимаем на подписку, которую нужно удалить.
• Нажимаем на кнопку «Отключить».

Центр поддержки клиентов

Оператор call-центра по просьбе абонента проверит все подписки, что подключены на номере. Если среди них есть ненужные сервисы, сообщите об этом специалисту и потребуйте отключить их. Для связи с оператором звоните по телефону 0500.

Перед звонком приготовьте паспорт. Оператор обязательно попросит продиктовать его номер и серию. Так он сможет убедиться, что звонит владелец сим-карты.

Только тот абонент, на которого оформлен номер, может узнавать информацию, удалять подписки и менять другие параметры через службу поддержки.

Салон связи оператора

В офисе МегаФон требования те же – менеджеры помогут отключить услуги, только если у клиента есть при себе паспорт. Представьте документ и попросите назвать платные услуги, что подключены на сим-карте. Укажите консультанту, какие из них нужно удалить.

Похожие тарифы

Провайдер предлагает функциональные продукты, в которых присутствуют внушительные пакеты гигабайт, смс и минут. Чтобы минимизировать затраты, проводится активация подписок для посещения соцсетей без ограничений и ущерба для трафика. Выяснив, как подключить безлимит на соцсеть ВК от Теле2, следует рассмотреть тарифные планы, в которых эта опция включена автоматически. Тарифная раскладка:

Чтобы включить себе безлимит в соцсетях, следует ввести запрос через комбинацию *155*401*1#, для деактивации набирается *155*401*0#. Цена за использование подписки напрямую зависит от тарифа Теле2. Провайдер предусматривает смену условий предоставления услуг, если активная тарификация не позволяет оформить опцию. Сделать это можно через веб-кабинет, при личном посещении офиса или с помощью звонка на номер службы технической поддержки.

Функции личного кабинета Теле2

Детализация счета

Детализация представляет собой расшифровку всех расходов, связанных с услугами связи. В ней указываются номера телефонов, дата и время звонка, его продолжительность и стоимость. Включает детализация и информацию о подключенных услугах.

Стоимость опции – 15 рублей за месяц. В официальных салонах оператора заказ информации составит от 30 рублей.

Заказать детализацию можно в разделах «Расходы и платежи» или же открыть пункт «Просмотреть детализацию», который находится под балансом. Для заказа необходимо выбрать период, за который вы желаете получить отчет.

Система обработает запрос и выдаст вам детальную информацию о ваших расходах за указанный период.

Пополнение баланса

Одна из основных функций, доступных авторизированным пользователям – пополнение баланса.

К основным преимуществам данного способа относятся:

• экономия времени.
• отсутствие комиссии.

1. Для пополнения баланса выберите вкладку с оплатой.
2. Выберите платежную систему или банковскую карту.
3. Введите реквизиты карты или счета
4. Укажите сумму пополнения.
5. Подтвердите списание средств с помощью кода подтверждения, который придет на телефон.

Средства будут зачислены в течение нескольких минут.

Просмотр информации о тарифах

Для того, чтобы узнать свой тарифный план, достаточно авторизоваться на сайте. После чего на главной странице будет отображен тарифный план. Кликнув на него мышкой, можно узнать особенности тарифа.

Кроме того, в системе можно ознакомиться с доступными и актуальными тарифными планами и перейти на понравившийся всего в несколько щелчков мыши.

ul

Причина 3 неверно указан номер СМС-центра

Чтобы сообщения работали корректно, необходимо указать SMS-центр. Как правило, он устанавливается автоматически, при активации Sim-карты. Однако из-за различных сбоев, номер может удалиться, впоследствии чего смартфон выдаст ошибку при отправке СМС. В таком случае вам нужно указать SMS-центр вручную. Делается это следующим образом:

1. Зайдите в меню сообщений и откройте настройки.
2. Пролистайте список опций и найдите пункт «Центр SMS». Если его нет, откройте «Дополнительно».
3. Далее кликните на опцию «Ввести номер».
4. Укажите следующий номер: +79262909090. Это СМС-центр для абонентов Мегафон.

Если у вас Айфон, вам нужно сделать следующие действия:

1. Откройте набор номера и введите следующую USSD-команду: *#5005*7672#.
2. В уведомления должен появиться номер. Если он не отобразится или будет некорректен, введите: *5005*7672*+79262909090#.

После этого вы можете протестировать отправку сообщений. Если проблема осталась, воспользуйтесь дальнейшими способами.

Корпоративный личный кабинет Теле2

Все, что было написано выше, подходит для физических лиц. Если вы корпоративный абонент, выполните другие действия:

1. Откройте и раздел «Бизнес клиентам».
2. На новой странице будет форма для регистрации. Укажите телефонный номер, PUK-код и регион. Специальный код есть на пластике, к которому прикреплена была SIM-карта.
3. Если идентификационные данные указаны правильно, вы пройдете авторизацию, и перед вами будет главная страница Личного кабинета для корпоративных абонентов.

Если в ходе регистрации или авторизации возникают проблемы, свяжитесь с центром поддержки по номеру 636. Возможно, вам понадобится написать заявление, перед тем как зарегистрироваться в системе самообслуживания. В остальном Личный кабинет имеет практически такие же функции с небольшими отличиями. Например, корпоративный абонент может организовывать свои группы клиентов, контролировать и управлять ими. Естественно, физическим лицам

такая функция не нужна.

Регистрируйтесь в Личном кабинете и используйте весь его богатый функционал, с одной стороны упрощая управление SIM-картой, а с другой расширяя. У вас появится намного больше возможностей, если вы самостоятельно и в режиме реального времени будете решать свои вопросы с помощью сервиса самообслуживания от Теле2.

ul

«Мой Теле2»

Приложение «Мой Теле2» позволяет входить в «Личный кабинет» с устройств, работающих на платформах Android или iOS.

Воспользовавшись программой можно:

1. Проверять остаток средств на счету, в том числе и бонусном.
2. Ознакомиться с расходами за выбранный период времени.
3. Пополнять баланс.
4. Отключать и подключать услуги, менять тарифную модель.

Для работы с приложением достаточно установить его на устройство и пройти регистрацию с помощью номера телефона. После нее, пользователь может в любой момент открыть приложение и перейти в систему управления счетом без ввода логина и пароля.

ul

Как отключить

Услуга может быть заблокирована по просьбе абонента или в целях безопасности. Подключить или отключить мобильный перевод, проверить, действует он или нет, можно в салоне связи или через сервис самообслуживания *105#, а также на сайте lk.megafon.ruв личном кабинете.

Также для отключения этой услуги Мегафон вы можете позвонить с сотового телефона на 0500 или с любого телефона на 8-800-550-0500 и решить вопрос, поговорив с оператором. Кстати, точно также, позвонив по одному из этих номеров, можно и подключить данную опцию или разобрать, почему она не работает, если вам не удалось совершить плажет.

Также вы можете быстро отключить «Мобильный перевод» Мегафон одним из этих простых способов:

• С помощью USSD комбинации *105*220# + «Позвонить»;
• SMS сообщением с текстом «2» на короткий номер 3311.

Выбирайте любой, какой больше нравится, пользуйтесь — отключение, как и все последующие подключения, бесплатны, как и все СМС и USSD команды.

Как проверить подписки на МегаФоне

До того как отключать подписки стоит узнать, какие работают на данный момент и их стоимость. Это можно сделать с помощью таких способов:

• Отправить USSD запрос.
• Отослать SMS.
• Через Интернет.
• Благодаря помощи операторов связи.

Итак, разберемся со всеми способами поподробнее.

USSD запрос

Необходимо позвонить по номеру *105#. На экран выведется специальное меню. Наберите цифру 1, а затем 4. Таким образом Вы попадете в раздел с опциями в личном кабинете. Для того, чтобы проверить, какие активированы функции и подписки, нажмите цифру 4. После этого Вам придёт SMS с нужным списком. Чтобы увидеть, какие из них можно деактивировать, нажмите 2. Чтобы проверить платные подписки на МегаФоне, нажмите 3.

Благодаря отправке текстовых сообщений

Чтобы проверить подписки на МегаФоне с помощью СМС, отправьте текстовое сообщение на номер 5051. В нем должно быть написано слово ИНФО, кириллицей или же латиницей.

С помощью Интернета

Нужно войти в личный кабинет на официальной веб-странице МегаФона. Для этого надо зарегистрироваться, с помощью номера *105*00# получить пароль, войти в аккаунт, личный кабинет и перейти во вкладку с функциями. В открывшемся окне Вы сможете проверить подписки на номере. Здесь же можно их деактивировать. Отлично подойдет для этих целей и веб-сайт http://podpiski.megafon.ru.

Проверить подписки на МегаФоне с телефона

В отличие от предыдущих, этот метод займет немало времени. Команда для проверки подписок на МегаФоне — 0505. На этот номер необходимо совершить звонок, ввести число 1, затем число 2, и воспользоваться подсказками робота.

Что делать действующим абонентам «VK Mobile»

Разумеется, подобная новость вызвала бурю эмоций у активных пользователей оператора, ведь их количество хоть и является несущественным, стоит понимать, что несущественно оно лишь в контексте оператора в сравнении с другими «Гигантами» сотовой структуры в России. В целом же «VK Mobile» насчитывает тысячи пользователей по всей стране, которые были вполне довольны предоставляемыми услугами.

Отметим, что МегаФон с пониманием относится к таким клиентам, и ценит их преданность «ВК Мобайл». Именно поэтому, как заверил Влад Вольфсон, существующие  абоненты компании могут продолжать пользование услугами оператора на стандартных условиях, соответствующих выбранному тарифу.

Напомним, что провайдер сотовой связи предлагал своим клиентам возможность за 399 рублей в месяц получить квоту в 2 гигабайта интернет трафика, доступ к совершенно безлимитному использованию одноименной соц. сети VK, а также возможность звонить бесплатно другим абонентам данного оператора. Звонки на номера других операторов также осуществлялись на весьма выгодных условиях – 1,60 руб. за минуту беседы.

Подробное описание тарифа VK Mobile

На сегодняшний день новоиспеченный оператор предлагает своим абонентам для использования всего один тарифный план.

В целом за такую не самую большую (но и не самую маленькую) плату, абонентам предлагается следующие перечень услуг и условия тарификации:

• Квота интернет-трафика: 4 гигабайта;
• Пакет 100 минут на любые звонки по России (кроме Крыма);
• Совершение звонков на номера других абонентов VK Mobile: бесплатно;
• Совершение звонков (сверх пакета 100 минут): 1,60 руб. за минуту на любые номера;
• Отправка сообщений: 1,60 руб. за 1 месседж;
• Безлимитный доступ для использования соц. сети «ВКонтакте».

Как вы видите, абонентам VK Mobile доступен вполне серьезный пакет услуг за 399 рублей в месяц. Стоит отметить, что приятным бонусом окажется также и то, что клиенты нового оператора имеют возможность бесплатно использовать музыкальное приложение «Boom», а также получить набор стикеров для VK в подарок.

Что же касается ограничений, которые оператор вводит для своих клиентов, то их перечень таков:

• При использовании более 100 гигабайт трафика в сети «ВКонтакте» в течение оплаченного месяца, скорость доступа в Сеть может (лишь может!) быть ограничена;
• Использовать SIM-карту оператора можно только в смартфонах и обычных телефонах, при установке её в другие девайсы, а также в случае «шаринга» интернета через Wi-Fi, а также загрузки файлов с торрент-трекеров, скорость интернета ограничивается.

Что такое «СуперАОН» — описание и стоимость услуги Мегафон

СуперАОН – услуга «супер» определения номера, с ее помощью можно рассекретить информацию, скрытую услугой антиопределителя. Она доступна для подключения любому пользователю Мегафон, вне зависимости от тарифного плана, работает как в домашнем регионе, так и в роуминге. Услуга СуперАОН гарантировано показывает скрытые номера всех абонентов Мегафон, но сможет определить телефон абонента других сетей не в 100% случаев.

При подключении опции СуперАОН все входящие скрытые звонки на ваш телефон будут показаны в определенном формате #номер#. А потому сразу будет понятно, собирался ли ваш собеседник скрыть свои данные. При желании можно сохранить скрытый номер в своем телефонном справочнике в виде #номер#, и при следующем анонимном звонке на вашем телефоне отобразится имя звонившего. Если абоненту, использующему услугу Супер АОН, позвонят с обычного номера, не используя услугу АнтиАОН, то телефон высветится в обычном, привычном формате.

Услуга «СуперАОН» оператора Мегафон подключается бесплатно, но за нее берется абонентская плата в размере 1500 рублей в месяц. Если у абонента недостаточно средств на счете, услуга автоматически блокируется, и абонентская плата за нее не взимается.

Не все модели телефонов поддерживают эту опцию, ознакомиться с полным списком таких устройств можно на сайте оператора.

Как подключить «Супер определитель номера» на Мегафон?

Если вы решили подключить услугу «Супер АОН», чтобы, наконец, узнать, кто вам звонит, спрятав свои данные, воспользуйтесь следующими способами:

• отправьте SMS без текста на номер
• наберите USSD-команду

Независимо от выбранного способа вам придет СМС-уведомление о подключении опции.

Как отключить услугу «СуперАОН» на Мегафоне?

Если в услуге Супер Антиопределитель больше нет нужды, вы можете отключить ее в любой удобный момент:

• отправьте SMS на номер с текстом «» или «»;
• отправьте с телефона USSD код .

Подключить и отключить услугу Супер АОН также можно в приложении «Мегафон» на своем мобильном, в SIM-меню или Личном кабинете на сайте компании.

Способы скрыть номер Мегафон

Супер автоматический определитель номера направлен на то, чтобы определять намеренно скрытые с помощью разных опций телефоны. Оператор Мегафон предлагает своим клиентам две такие услуги.

Антиопределитель номера, или АнтиАОН, услуга, позволяющая скрыть свой номер для всех исходящих звонков. Автоматический определитель (АОН) против АнтиАОНа бессилен. Опция имеет ежедневную абонентскую плату в размере 5 рублей, но подключается бесплатно.

Разовый АнтиАОН позволит спрятать свой телефон один раз. Эту услугу не нужно подключать, она не требует абонентской платы, просто при необходимости скрыть телефон, нужно набрать номер вызываемого абонента в определенном формате. Стоимость разового анонимного звонка 7 рублей.

ul

Звонок с номера другого оператора

Дозвониться сотруднику «МегаФон» можно с номера другого оператора. Это удобно, если у пользователя есть несколько номеров и устройства с сим-картой «МегаФон» не оказалось под рукой. Но стоит учитывать, что исходящий вызов придется оплатить.

«Теле2»

Номер горячей линии: 8. Вы попадете в автоматизированное меню. Если не удалось решить проблему с помощью голосового помощника, то можно соединиться с «живым» оператором.

«Билайн»

Чтобы позвонить оператору «МегаФон» с номера «Билайн», необходимо набрать 8. Вас свяжут с автоответчиком, следуя подсказкам которого, вы решите возникшую проблему.

«МТС»

Номер для звонка в колл- с «МТС» — 8. Выполняя инструкции в голосовом меню, вы сможете найти ответ на интересующий вас вопрос. Если решить проблему не получится, нужно дождаться соединения со специалистом.

Функционал Личного кабинета Теле2

Большинство современных операторов сотовой связи, и не только в пределах Российской Федерации, позиционируют системы личных кабинетов как самый лучший способ управления своей SIM-картой и временем. Один раз зарегистрировавшись в системе, абонент навсегда избавляется от необходимости тратить свое время на обращения в контактный центр оператора, на выяснение вопросов, связанных с его тарифным планом, подключаемыми услугами, а также прочими тематиками.

Если стараться выделить главные функции, которые присущи любому личному кабинету, в том числе – и ЛК от Теле2, то необходимо отметить следующее:

• Пополнение баланса счета;
• Просмотр актуальной информации о состоянии и условиях тарифного пакета;
• Изменение тарифных планов;
• Приостановка действия ТП;
• Подключение и отключение дополнительных услуг;
• Проверка пакетов минут, сообщений и трафика;
• Заказ детализации счета;
• Использование программы лояльности.

Впрочем, описанный выше список можно продолжать если и не бесконечно, то очень долго, поскольку функционал личного кабинета по праву можно назвать обширным.

ul

Заключение специалистов

Услуга «Звони своим» позволяет экономить деньги абонентам, но только тем, у которых подключен тариф «Теплый прием 2017». Поэтому услуга используется не всеми абонентами. Многие пользователи высказывают мнение, что абонентская плата, по их мнению, завышена, и что данную услугу нужно распространить на другие тарифы. Но оператор пока оставляет условия прежними. Также отрицательным моментом является использование услуги только в домашнем регионе, при путешествиях по стране придется общаться по базовым расценкам своего тарифа. Объема пакета размером 100 минут также хватает не всем пользователям.

Похожие публикации

ul