Звонки через интернет от мтс с помощью технологий volte и vowifi

Регионы, где доступны звонки через «МТС Коннект»

Москва и Московская область;
Абакан и респ. Хакасия;
Архангельск и Архангельская область;
Барнаул и Алтайский край;
Белгород и область;
Благовещенск и Амурская область;
Брянск и область;
Владивосток и Приморский край;
Владикавказ и респ. Северная Осетия;
Воронеж и область;
Иваново и область;
Калуга и Калужская область;
Кострома и область;
Красноярск и Красноярский край;
Кызыл и респ. Тыва;
Магадан и область;
Майкоп и респ. Адыгея;
Махачкала и респ. Дагестан;
Мурманск и область;
Нарьян-Мар и Ненецкий АО;
Новосибирск и область;
Омск и Омская область;
Орел и область;
Петрозаводск и респ. Карелия;
Ставрополь и Ставропольский край;
Сыктывкар и респ. Коми;
Тверь и область;
Томск и область;
Тула и область;
Уфа и респ. Башкирия;
Хабаровск и Хабаровский край;
Чита и Забайкальский край;
Якутск и респ. Саха;
Ярославль и Ярославская область;

Что такое Volte в смартфоне?

Термин VoLTE представляет собой долговременное развитие. Речь идет о новом беспроводном соединении. Инновационный стандарт позволяет на большой скорости пользоваться интернетом, просматривать видео в формате HD и одновременно скачивать объемные файлы.

Новая сеть рассчитана на передачу данных и имеет массу преимуществ:

Качественная передача звуковых волн. Голос собеседника будет звучать естественно и чисто. Искажения отсутствуют.
Передача информации. Одновременно можно получать данные и передавать информацию.
Высокая скорость соединения. Поддержка новой сети не требует переключение на 3G, что способствует ускорению времени дозвона.

Тарификация производится аналогично, что и в случае с 3G. Данные, которые передаются, не идут в учет интернет-трафика. Данную информацию следует предварительно уточнить у оператора.

Как связаться с оператором МТС напрямую

Позвонить в МТС можно с мобильного или стационарного телефона в круглосуточном режиме. Горячая линия работает для всех абонентов, как в пределах Российской Федерации, так и при обращении из другой страны, находясь в международном роуминге.

Телефоны для быстрого соединения с оператором:

0890 и 88002500890 – частным лицам.
0990 и 88002500990 – корпоративным клиентам.

Единые контактные данные:

Адрес сайта: mts.ru
Номер телефона: 0890 и 0990.
Вход в личный кабинет: login.mts.ru или lk.mts.ru
Социальные сети для обращения: Вконтакте, Одноклассники, Facebook.

Как позвонить в МТС с мобильного

При наличии действующей SIM карты, клиент может воспользоваться внутренним коротким номером 0890 (частные лица) и 0990 (бизнес), который не тарифицируется и является бесплатным.

Количество звонков в call-центр не ограничено, вы можете использовать этот ресурс неограниченное количество раз для решения возникших трудностей в работе мобильной связи.

Инструкция:

В режиме набора номера введите 0 8 9 0 и нажмите на кнопку Вызова.
Дождитесь подключения автоматической системы и нажмите цифру «1» или любую другую, в соответствии с тематикой обращения (это сокращает время на ответ оператора).
Далее нажмите «0» — система переведет вас в режим ожидания соединения со специалистом службы поддержки абонентов.

Среднее время ответа составляет 2-3 минуты, вы можете уточнить у сотрудника компании «Мобильные телесистемы» подробности про тарифы МТС, дополнительные пакеты или опции, а также задать вопрос по настройке телефона.

Как позвонить в международном роуминге

Чтобы дозвониться до оператора МТС с территориальным местонахождением за границей и действующим роумингом на телефоне абонента, необходимо следовать следующей инструкции для получения обратной связи:

Наберите единый номер в международном формате: +74957660166.
Дождитесь подключения сотрудника в диалог и задайте ему нужные вопросы.

Обратите внимание, все звонки за пределами России на номер МТС не тарифицируются и являются бесплатными – это условие распространяется на корпоративных и частных клиентов с любыми тарифными планами

Обращение в службу поддержки с другого оператора

Преимуществами МТС можно назвать широкую географию физического присутствия в виде салонов связи, а также главным – качественной и профессиональной службой поддержки, которая всегда поможет пользователю.

При отсутствии покрытия, блокировке SIM или любой другой причине, можно воспользоваться номером другого мобильного оператора и позвонить по бесплатному номеру 88002500890.

Инструкция по звонкам из других сетей идентична стандартной схеме:

Сначала нужно выбрать любой из пунктов, предлагаемых автоматическим ответчиком.
Затем нажать цифру «0» для соединения с МТС напрямую.

Технология VoWiFi — звонки через сеть Wi-Fi

Если нет подключения к мобильной сети МТС, абонент может позвонить через Интернет с помощью технологии VoWiFi. Она позволяет совершать исходящие вызовы по Wi-Fi на МТС. Точка Wi-Fi работает в таком случае как базовая станция, а покрытие сетью МТС моментально расширяется и улучшается.

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Задать вопрос

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи. Рекомендую ознакомиться:

Секретные тарифы от МТС Самые выгодные Список безлимитных Проверить куда уходят деньги Заказать детализацию

Для использования службы нужно подключить на телефоне опции «Мобильный Интернет» и «Интернет-звонки. Технологическая метка». При активации второй услуги настроить переадресацию звонков будет невозможно через меню смартфона, поэтому потребуется использовать Личный Кабинет.

Тарификация

Сервис VoWiFi подключается и работает бесплатно.

Таким образом, при исходящих звонках в своем регионе абоненту стоит пользоваться технологией WiFi, но, если ему потребуется позвонить в домашний регион в поездках по стране, опцию лучше отключать в меню смартфона.

В международном роуминге входящие звонки в рамках службы бесплатные. Вызовы в домашний регион оплачиваются как звонок домой из своего субъекта РФ, звонки в другие регионы страны – как междугородние из домашнего региона, исходящие на телефоны в стране пребывания и прочие государства – как междугородний вызов из домашнего региона.

Подключение и отключение

Чтобы совершать звонки через Wi-Fi, нужно активировать опцию «Интернет-звонки. Технологическая метка» в Личном Кабинете, в «Мой МТС» для телефонов или командой *111*6#.

Опция отключается в Личном Кабинете на сайте, мобильном приложении или комбинацией *111*06*01#.

Чтобы настроить телефон для звонков, нужно:

Включить в настройках гаджета «Вызовы по Wi-Fi» или «Wi-Fi Calling» для вызовов с симки МТС.
Подключиться к беспроводной сети.
Если на телефоне появилась иконка «Вызовы по Wi-Fi», значит, можно звонить через Интернет.

Если позвонить по Wi-Fi не удается, причины могут быть следующие:

смартфон не поддерживает вызовы по Wi-Fi;
телефон не сертифицирован для продаж в России;
не подключена;
в настройках мобильного устройства отключена функция «Wi-Fi Calling»;
смартфон не подсоединен к беспроводной сети;
в углу справа нет иконки «Вызовы через Wi-Fi».

Если в ходе разговора голос передается с задержкой, причина может быть в одновременной работе на одном канале нескольких роутеров или в передаче маршрутизатором большого количества данных. Нужно переключить роутер на свободную частоту, выключить онлайн-видео, торренты или другие сервисы, создающие нагрузку.

Кто может разговаривать через VoLTE

Вы можете разговаривать через VoLTE, если:

Вы — абонент МТС в одном из более чем 70 российских регионов, в которых работает технология

Важно не где вы находитесь, а к какому региону привязан ваш мобильный номер

Список городов, для абонентов которых работает VoLTE

У вас подходящий смартфон. Почти все смартфоны последних лет поддерживают технологию VoLTE. Тем не менее у нас есть обновляемый список совместимых моделей. Сверьтесь с ним, если давно не меняли свой гаджет.
На вашем мобильном номере есть бесплатная технологическая метка «Интернет-звонки». Это нетрудно проверить, а если нужно — подключить. Метка никак не влияет на размер абонентской платы, стоимость звонков или других услуг.

Как подключить метку «Интернет-звонки»

Способ первый: подключение при помощи команды

Введите в режиме набора номера команду:

*111*6#

Нажмите клавишу вызова.

Если у вас не было технологической метки «Интернет-звонки», придёт SMS, подтверждающее подключение.

В противном случае вы получите сообщение о том, что метка уже подключена.

Способ второй: приложение Мой МТС

Откройте, а если нужно, предварительно установите бесплатное приложение Мой МТС для управления вашим мобильным номером и услугами на нём.

Загрузить Мой МТС

При запуске необходимо авторизоваться при помощи вашего мобильного номера и ввести пароль от личного кабинета абонента МТС. Если вы не помните пароль, код для входа можно будет запросить по SMS. Если вы подключены к мобильному интернету МТС, то авторизация пройдёт автоматически, ничего вводить не нужно.

На стартовом экране нажмите на виджет мобильной связи, а затем — на кнопку «Услуги».

Вверху выберите вкладку «Подключённые», а там — категорию «Бесплатные».

Пролистайте до раздела «Управление вызовами и SMS». Если технологическая метка «Интернет-звонки» подключена, вы увидите её здесь.

Если метки нет, перейдите во вкладку «Доступные», раскройте раздел «Управление вызовами и SMS». Найдите нужную нам метку и для подключения передвиньте напротив неё переключатель.

Если вам удобнее управлять вашими услугами в личном кабинете на сайте МТС, аналогичные действия можно произвести и там.

Как подключить VoLTE на МТС

Активировать услугу можно при подключении функции интернет-звонков. В перечень опций входит не только VoLTE, но и вызовы Wi-Fi через специальный сервис МТС Коннект. При этом нужно сказать, что абонентская плата на услуге не предусмотрена.

Подключить технологию можно с помощью следующих вариантов:

в личном кабинете на официальном портале мобильной компании;
в приложении от оператора под названием «Мой МТС»;
с помощью USSD-команды *111*6#;
позвонив сотрудникам оператора в центр поддержки по номеру 8 800 250 0890.

Услуга заработает в тот момент, когда будет активирована. Дополнительных настроек при этом проводить не потребуется.

Пара слов о LTE

Для того чтобы понять, что из себя представляет VoLTE, следует сначала разобраться, как работает технология LTE. Long-Term Evolution – это современный стандарт передачи данных в сети интернет, который в несколько раз превосходит по скорости соединение через 3G. Именно с его помощью вы можете смотреть видео в HD-качестве без задержек, скачивать и загружать объемные файлы.

Сравните: скорость скачивания в сетях LTE может достигать до 300 Мбит/с, а отгрузки – до 170 Мбит/с. При этом средняя скорость проводного интернета колеблется в районе всего 100 Мбит/с.

Но долгое время у LTE было существенное ограничение. Данная технология рассчитана лишь на передачу данных, но не голоса. То есть если вы находитесь в сети LTE и получаете входящий вызов, ваш гаджет автоматически переключается на 2G/3G. Из-за этого происходит задержка соединения. Кроме того, снижается скорость передачи данных, которая начиналась в сети LTE. Решением таких проблем и стала технология VoLTE.

Активация услуги

VoLTE MTS можно активировать при подключении опции «Интернет-звонки». Она включает в себя три сервиса оператора – звонки через вай-фай, ЛТЕ-вызовы и приложение «Коннект».

Чтобы подключить, необходимо:

Открыть клавиатуру мобильного;
Набрать команду *111*6#;
Нажать клавишу вызова.

Отметим, как отключить услугу:

Откройте цифровой набор;
Введите комбинацию *111*6*01#;
Нажмите клавишу вызова.

Готово! Также управление опцией доступно в приложении «Коннект». Расскажем, какие настройки необходимы для корректной работы технологии и рассмотрим, каким требованиям должен соответствовать смартфон, чтобы появился значок VoLTE МТС.

Возможные проблемы Wi Fi Calling

Сначала отметим – наличие опции Wi Fi Calling у двух пользователей не является обязательным. Даже если вас собеседник не смог подключиться к беспроводному интернету для общения, ваши вызовы будут исходить по Вай Фай.

Какие проблемы могут возникнуть у абонентов?

Если в смартфоне две сим-карты, стоит выставить приоритет той карточке, которая используется для вызовов. При необходимости нужно переставить в первый слот;
Разговор может прерваться при переходе из зоны беспроводного покрытия к зоне обычной голосовой связи или сетям 4G/LTE. Рекомендуем не отходить от источника интернета;
Иногда сложности появляются из-за проблем с соединением. Проверьте целостность кабеля и работоспособность роутера, при необходимости перезагрузите.

При возникновении любых вопросов – обращайтесь к оператору по номеру горячей линии (МТС — 8 (800) 250-08-90). Служба поддержки поможет найти решение проблемы и настроить вызовы через интернет.

Воспользуйтесь услугой международного роуминга от «Билайн Wi-Fi» — и получите доступ в сеть в 28 странах мира!

Абонентам с тарифами «Всегда» или «Иногда» услуга подключается автоматически.

За границей ваши имя пользователя и пароль для выхода в интернет не изменятся.

Воспользоваться Wi-Fi за границей просто! Подключитесь к сети нашего партнера, выберите в ниспадающем меню «Билайн Wi-Fi» или WeRoam и введите имя пользователя и пароль.

Телефон Службы поддержки при нахождении в роуминге: +7 (499) 271 1402 (звонок платный, тарифицируется как звонок в Россию).

Услуга предоставляется совместно с компанией WeRoam.

Правила

Активируя доступ к услуге роуминга, вы соглашаетесь со всеми особенностями её предоставления, в том числе (но не ограничиваясь приведенным ниже списком):

Услуга предоставляется только положительном балансе на вашем счете (доступ по тарифу «Всегда» предоставляется при наличии средств на счете сверх абонентской платы). Стоимость услуг доступа в интернет в роуминге может отличаться от стоимости в «домашней» сети.
Предоставление услуги приостанавливается при снижении баланса до 20 рублей.
Услуга доступа в интернет предоставляется оператором-партнером, в зоне действия сети которого вы находитесь. Списание средств с вашего баланса осуществляется только после получения данных о сессии от оператора, предоставившего услугу. При возникновении задолженности в результате использования услуги пользователь обязуется погасить задолженность в установленные договором сроки. Компания может приостановить предоставление услуг в случае наличия подобной задолженности, в том числе пользователям безлимитных тарифов при нахождении в «домашней» сети «Билайн Wi-Fi», до момента зачисления средств (покрывающих сумму задолженности) на ваш счет.
При пользовании услугой доступа в интернет за пределами Российской Федерации пользователь «Билайн Wi-Fi» обязуется соблюдать соответствующие законы страны пребывания и несет полную ответственность за их нарушение.

Wi-Fi Calling Билайн появился относительно недавно, поэтому большинство пользователей пока не знакомо с данной функцией. Но в действительности она позволяет заметно повысить качество связи и совершать звонки через интернет. При этом абоненты не почувствуют неудобств и не лишатся собственных денег, поскольку подключение и использование сервиса не требует дополнительных трат и совершения специальных действий. Но, чтобы не ограничивать себя и пользоваться всеми преимуществами обновлённой системы обслуживания, нужно подробнее узнать, что представляет собой появившиеся недавно технологии и какую пользу они приносят обычным абонентам. Тем более, изучение указанной темы не отнимет времени и не вызовет у клиентов сотовой компании серьёзных сложностей.

Звонки через wifi мегафон

VoLTE (по англ. Voice over LTE — голос по LTE) — технология передачи голоса по сети LTE, основанная на IP Multimedia Subsystem (IMS). Позволяет предоставлять голосовые услуги и доставлять их как поток данных по LTE. VoLTE имеет в три раза больше голосовую ёмкость и ёмкость данных, чем сети 3G UMTS и до шести раз больше, чем сети 2G GSM. Кроме того, она высвобождает пропускную способность, поскольку заголовки пакетов меньше, чем у неоптимизированной VoIP/LTE.

Wi-Fi Calling

— технология, позволяющая совершать голосовые и видеовызовы, обмениваться текстовыми сообщениями по базовой сети сотового оператора через подключение к любой Wi-Fi-сети. Фактически таким образом решается проблема плохого качества голосовой услуги или ее полное отсутствие в помещениях, и при этом отсутствует необходимость развития мобильной сети в отдельных зданиях. Технологически Wi-Fi Calling (или Voice-over-Wi-Fi) – это продолжение услуги Voice-over-LTE (передача голосовых данных по сетям LTE), в основе которой – передача голоса по IP-протоколу. Принципиальное отличие Wi-Fi Calling от существующих сервисов IP-телефонии (Skype или множества приложений, таких как WhatsApp, Viber, Facebook Messenger и пр.) заключается в том, что вызов осуществляется по базовой сети мобильного оператора и является обыкновенным телефонным вызовом с мобильного номера абонента. Для работы VoWiFi должны пропускаться вот такие порты/протоколы: UDP/4500, UDP/500, ESP.

Как включить и активировать функцию вызова по WiFi на iPhone

Для того чтобы включить и активировать возможность совершать голосовую связь с другим абонентом посредством Wi Fi iPhone через беспроводную точку доступа, необходимо выполнить всего два шага:

Открыть меняю настроек.
Перейти в меню «Телефон» – «Вызовы по WiFi».

После этого, если такая возможность поддерживается сотовым оператором связи, строка состояния информирует пользователя об этом надписью «WiFi». С этого момента все звонки будут перенаправляться через беспроводную точку доступа.

Как звонить и принимать звонки

Для совершения и приема звонков после настройки не требуется каких-либо дополнительных действий, все происходит так же, как и при использовании смартфона в обычном режиме внутри Сети сотового оператора связи. Для набора номера необходимо выбрать его из журнала или ввести вручную, затем нажать кнопку «Вызов», для ответа на звонок необходимо произвести нажатие или скользящее движение на уведомлении.

Как добавить устройство

Для процедуры добавления другого устройства необходимо проверить наличие последней версии обновления ОС на нем, в противном случае произвести его. После этого произвести следующие шаги:

Перейти в режим настроек (меню «Настройки»), субменю «Телефон» и активировать наряду с функцией осуществления вызовов по WiFi пункт «На других устройствах».
Нажать кнопку «Добавить на другие устройства», авторизоваться на других гаджетах в сервисах iCloud и FaceTime одинаковым с iPhone-идентификатором AppleID;
Для включения возможности совершения передачи голосовых данных по WiFi необходимо выполнить следующие действия:

iPad, oPod touch. Сервисное меню настроек («Настройки») -> FaceTime -> «Вызовы с iPhone» и подтвердить сделанный выбор нажатием кнопки «Обновление для вызовов по WiFi».
MacBook. Запустить приложение «FaceTime», из меню «FaceTime» выбрать пункт «Настройки» -> «Настройки» и «Вызовы с iPhone» -> «Обновление для вызовов по Wi-Fi».

После выполненных действий на экране добавляемого устройства появится шестизначный код, который необходимо ввести в диалоговое окно iPhone и подтвердить действие нажатием кнопки «Разрешить».

Для смарт-часов AppleWatch активирование функции общения при помощи беспроводной сети WiFi происходит автоматически при включении флага «Вызовы на другие устройства»

обе возможности iPhone «Вызовы по Wi-Fi» и «Разрешить вызовы» в активном состоянии, а подключаемое устройство доступно в списке субменю «Разрешить вызовы на устройствах»;
аутентификация устройства iPhone в сервисах FaceTime и iCloud выполнена с использованием идентичной учетной записи AppleID.

Как удалить устройство

В том случае, когда на одном из гаджетов, ранее используемого для связи по беспроводному каналу WiFi, больше нет необходимости в этой функции, его следует удалить из списка:

в меню настроек iPhone нужно открыть ветку «Телефон» -> «Вызовы на другие устройства»;
в перечисленных устройствах для необходимого выполнить деактивацию функции «Вызовы по Wi-Fi»;
выключение возможностей телефонии через WiFi в часах Apple Watch производится путем переключения тумблера «Вызовы по Wi-Fi» в неактивное состояние через меню приложения Apple Watch (установленной на iPhone) в ветке настроек «Мои часы» -> «Телефон».

Получение помощи

Если вам не удается включить функцию «Вызовы по Wi-Fi» или воспользоваться этой функцией, убедитесь, что ваш оператор связи поддерживает ее и что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Затем, если не удается включить функцию «Вызовы по Wi-Fi» или совершить вызов по сети Wi-Fi, выполните следующие действия. Перед каждым следующим шагом подождите две минуты.

Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Вызовы по Wi-Fi» и убедитесь, что функция «Вызовы по Wi-Fi» включена.
Перезапустите iPhone.
Подключитесь к другой сети Wi-Fi. Функция «Вызовы по Wi-Fi» доступна не во всех сетях Wi-Fi.
Отключите и снова включите функцию «Вызовы по Wi-Fi».
Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети».

Программа FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Volte в РФ

Сеть 4G развивается постепенно. Чтобы внедрить новый стандарт нужно провести обновление сети для повышения качества приема сигнала. Для того чтобы воспользоваться новой сетью, необходимо:

провести модернизацию сети, воспользовавшись официальными услугами оператора;
позаботиться о стабильном сигнале, используя при необходимости дополнительное оборудование;
использовать современные мобильные устройства, поддерживающие сеть 4G.

Многие производители не указывают в функциях устройства наличие VoLTE. Данная опция известна не всем, поэтому не пользуется большой популярностью.

Звонки и SMS через интернет — когда это будет вам полезно

Вот ситуации, в которых вы оцените этот сравнительно новый вариант общения.

Вы находитесь в метро, где порою нестабильный приём мобильной сети, но часто есть доступ к Wi-Fi.
Вам нужно поговорить или отправить SMS из полуподвального помещения, где, например, часто размещаются кафе. В таких местах непросто с приёмом, но может быть хороший Wi-Fi.
Ваш загородный дом находится за пределами зоны устойчивого приёма сигнала сотовой сети, но есть проводной интернет с возможностью доступа по Wi-Fi.
Вы находитесь за границей, где связь по обычной мобильной сети стоит заметно дороже, чем дома. Разговаривая же через W-Fi, бесплатный доступ к которому, как правило, нетрудно найти, вы будете платить по обычным домашним тарифам.
Вы оказались в месте большого скопления людей, например, на вокзале, где сотовая сеть временами бывает перегружена звонками. Если в том же месте работает 4G-сеть или есть Wi-Fi, вы сможете поговорить по мобильному в обход загруженной сети 2G/3G.
Иногда при разговоре по мобильному возникает необходимость зайти в мессенджер или открыть какой-то сайт. В случае звонков через интернет вы сможете это сделать, не прерывая разговора.

Как подключить роуминг за границей в МТС

Для начала дадим совет, который одинаково хорошо подходит и для выехавших за границу, и для отправившихся в другой регион абонентов – приложение «МТС Коннект». С ним единственное, что необходимо для дешёвой связи – выход в интернет. После авторизации по номеру телефона можно совершать исходящие звонки через интернет. Их стоимость будет рассчитываться так, будто вы звоните из Домашнего региона.

«МТС Коннект» поддерживает функционал голосовых звонков и SMS, так что по сути иограет роль полноценной замены дорогим звонкам из роуминга. Звонки через приложение не расходуют минуты из тарифа и стоят 0 рубле на тарифах с повременной оплатой.

По сути, оказавшись за границей, вам надо лишь найти доступную точку Wi-Fi – эта сеть сыграет роль домашней зоны покрытия МТС. Или же можно купить SIM-карту локальной телеком-компании, чтобы недорого пользоваться мобильным интернетом, а затем общаться через «МТС Коннект».

Скачайте приложение для iOS или Android, чтобы ознакомиться с функционалом программы и начать экономить на звонках из роуминга прямо сейчас.

Далее рассматриваются тарифные опции компании, введённые для снижения расценок на звонки, сообщения и интернет из роуминга.

Номера справочных центров компании МТС

Единый справочный номер для клиентов МТС – 0890 . Этот телефон действителен только для клиентов МТС, то есть звонить на него нужно с СИМ-карты МТС. В этом случае звонок будет бесплатным. Дозвонившись по указанному короткому номеру, вы попадёте в голосовое меню, в котором автоответчик сначала озвучит ваш баланс и название тарифного плана, установленного на СИМ-карте, с которой вы звоните, а потом автоответчик предложит вам выбрать подходящую категорию, нажав на соответствующую цифру. Таким способом, вы можете самостоятельно, без переключения на специалиста, решить вашу проблему.

Если вы хотите позвонить в службу поддержки клиентов МТС не с СИМ-карты данного оператора, а, например, со стационарного телефона или номера другого оператора, то вам следует набрать телефон: 8 800 250 08 90 . При дозвоне по данному номеру с СИМ-карты МТС звонок также будет бесплатным, а при звонке с городского телефона или с СИМ-карты другого оператора звонок будет оплачиваться в соответствии с ценовыми условиями вашего тарифного плана.

Есть ещё один номер, который может быть весьма полезным, если вы находитесь за рубежом и вам срочно нужно решить какую-либо проблему: +7 495 766 01 66

Обратите внимание, если вы находитесь за границей, то данный номер нужно набирать, начиная с цифры «+7» вместо цифры «8», иначе звонок не удастся совершить. Этот вызов также оплачивается в соответствии с ценами на международные звонки на вашем тарифном плане

Если вы являетесь корпоративным клиентом, то для вас действует отдельная линия: 8 800 250 09 90 . Звонок по данному телефону для корпоративных клиентов MTS бесплатный.

Различия между VoWiFi, VoIP и VoLTE

Есть три термина, которые могут быть довольно запутанными, такие как VoWiFi, VoIP и VoLTE , Первый из них – это тот, о котором мы говорим в этой статье, и именно он позволяет нам совершать голосовые звонки через соединение WiFi без необходимости покрытия от нашего оператора.

Тем не менее, конечно, не раз мы слышали о VoIP звонки, то есть голосовые звонки, которые мы можем совершать с нашего мобильного телефона через Интернет, но на этот раз они могут быть сделаны хорошо через соединение. WiFi или используя мобильные данные нашего тарифа. Ярким примером являются VoIP-звонки WhatsApp, голосовые звонки, которые мы можем совершать через само приложение для обмена сообщениями со своего мобильного телефона, используя нашу скорость передачи данных или подключаясь к WiFi.

В свою очередь, Volta также позволяет голосовые звонки через Интернет, но на этот раз он основан на соединениях для передачи данных нашего оператора вместо соединения через WiFi. Можно сказать, что он очень похож на VoWiFi, поскольку их можно сделать через собственное приложение для вызова телефона, единственное, что вместо того, чтобы полагаться на соединение WiFi, он делает это через данные нашего мобильного тарифа.

Подробнее о приложении

Приложение «МТС Коннект» доступно в вариантах для iOS и Android. Установить его может почти любой абонент МТС. Программа позволяет совершать звонки через интернет. Тип подключения (Wi-Fi, 3G и т. д.) неважен. Эта возможность особенно актуальна для клиентов, которым часто приходится ездить в другие страны, где найти бесплатный Wi-Fi довольно легко.

При использовании приложения для звонков клиентам МТС не будут тратиться пакетные минуты. Они не ограничены по времени. Ограничений по направлениям звонков нет, но все вызовы на номера сторонних операторов оплачиваются по условиям активного тарифного плана.

Требования

Мы разобрались, что это – вызовы VoLTE МТС, теперь поговорим, какими параметрами должно обладать ваше устройство.

Для начала отметим территорию действия услуги – покрытие распространяется на территорию Москвы и Московской области и постоянно расширяется. Таким образом, запуск VoLTE МТС в Санкт-Петербурге или других городах пока не анонсирован – следите за новостями.

Разберем список устройств, поддерживающих работу инновационной технологии:

Highscreen: