Бесплатная IP-телефония

Настройка IP-телефонии

Итак, вне зависимости от того, какой аппарат вы выбрали и к какому провайдеру подключены, существует общий принцип настройки, который применим для любого IP-телефона, более подробные детали по настройке функционала определённой модели вы найдёте в инструкции, идущей в комплекте к устройству.

Перед покупкой аппарата узнайте у вашего провайдера, какое оборудование будет наиболее совместимо с его сетью. Возможно, в продаже у оператора уже имеются настроенные адаптеры или аппараты, тогда подключить устройство самостоятельно не составит труда.

Когда вы подключите все необходимые провода напрямую от телефона к компьютеру или к адаптеру, включите в источник питания устройство и подождите загрузки. Поднимите телефонную трубку и подождите, пока не появится тоновый сигнал. IP-телефон, оснащённый Wi-Fi-трубкой или роутером (либо если подключение осуществлено напрямую к нему), может работать без участия компьютера.

Наличие IP-телефона предполагает возможность всегда находиться на связи, в случае необходимости в меню можно настроить переадресацию вызовов. Используемый в IP-телефонии протокол связи путём преобразования сигнала позволяет общаться с разными абонентами. Вы можете осуществлять звонки на мобильные, стационарные телефоны хоть на другой конец света, при этом расходы за пользование связью минимальны.

Для чего нужна IP телефония

IP телефония – технология передачи голосового сигнала с помощью интернет-каналов. Здесь, в отличие от других видов связи, для начала общения не требуется специального оборудования. Достаточно только иметь выход в сеть, а также сервис, через который осуществляется связь. При этом для звонков можно использовать не только мобильное устройство, но и компьютер, ноутбук и т.д. Звонить пользователь может в любую страну, согласно тарифу сервиса.

Главный плюс IP телефонии – низкая стоимость звонков. Так, если общение происходит внутри сети, то за беседу, как правило, средства не взимаются. Здесь все зависит от условий сервисов. Однако даже в том случае, если за звонки внутри сети взимается плата, это все равно будет дешевле, чем звонить абонентам со смартфона.

Другие преимущества IP телефонии:

  • многоканальная линия, что позволяет принимать одновременно звонки от нескольких пользователей, что особенно актуально для бизнеса;
  • можно арендовать интеллектуальный номер, который начинается на цифры 8-800, что дает возможность клиентам компаний совершать бесплатные звонки;
  • голосовое меню для выбора пользователем нужного пункта и соединения с компетентным специалистом;
  • возможность заказа обратного звонка;
  • опция записи беседы;
  • конференцсвязь для проведения совещания удаленно для нескольких сотрудников.

Возможности бесплатной IP-телефонии

Никто не спорит, что бесплатная виртуальная связь – это самый лучший способ для экономии средств. Стоит понять, почему это хорошо и какие возможности получает пользователь, когда использует такой вид телефонии:

  1. Оператор может с легкостью предоставить пакет бесплатных минут, которые могут идти только по определенным направлениям. Если же направления актуальны, то ими можно пользоваться с удовольствием и не переживать, что за них необходимо платить. Так можно звонить друзьям и общаться;
  2. Могут предоставляться разные денежные бонусы от операторов, которые также используют для звонков. Такие бонусы чаще всего предоставляются новым клиентам. Их достаточно, чтобы бесплатно разговаривать на некоторых направлениях;
  3. Вызовы внутри сети также бесплатны. Решение достаточно просто – достаточно подключиться всех друзей и близких к одному оператору и общаться через интернет совершенно бесплатно. Такой тип подключения актуален для всех операторов, в том числе и для самых отстающих. Не нужно даже дополнительной абонентской платы, чтобы оформить все возможности. Абоненты могут находится на разных территориях земного шара, а звонки будут бесплатны, так как используется одна и та же сеть;
  4. Видеозвонки. Это еще одна возможность виртуальной телефонии. Для этого потребуется приложение с поддержкой камеры, а также сама «вебка». Далее стоит включить видеозвонок и общаться через видео с родственниками.

Преимущества и недостатки IP-телефонии

IP – телефония имеет свои преимущества и недостатки, как и в целом любая связь. Стоит посмотреть следующие плюсы и минусы, которые вынесены в таблице для удобства:

Плюсы и минусы

Самые дешевые звонки, которые распространяются на территории всей России и других стран мира. Они намного дешевле, чем любые другие варианты сотовой связи. Стоит отметить, что работает это, как и на стационарные, так и на мобильные номера.
Междугородний тариф обойдется в несколько раз дешевле, чем любой другой вариант. Если рассматривать мировые звонки, то стоимость может быть дешевле в 20 раз и более. Это отличная экономия средств.
Пользователь никак не привязан к тому, где он находится. Нет никакой географической привязки. Абонент может находится, как и на территории России, так и на территории других стран

Важно, чтобы у него был стабильный и доступный интернет, другие показатели не так важны.
Можно подключить виртуальный номер, который используется в качестве основного. На него можно принимать звонки, при этом не зависеть от точки мира

Это может быть любой город России, номер может быть привязан к определенному, но находится пользователь может в любой местности. Главное – доступ к интернету.
Просто подключить и настроить. Не стоит смотреть на сложность, которая может возникнуть из-за незнания. На самом деле, все достаточно просто и легко, а АйПи телефония – это продвинутый способ, чтобы общаться. Регистрация, оформление номера – все очень просто. Достаточно зарегистрироваться, подключить микрофон, телефон к наушникам, после чего воспользоваться приложением и общаться с клиентами.

Многие продвинутые направления имеют завышенную стоимость даже для телефонии. Например, Белорусские номера, которые могут стоит около 30 рублей за минуту разговора, хотя территориально все находится предельно близко.
Всегда нужен стабильный доступ к интернету. Это достаточно сложно обеспечить, так как нестабильный канал с большим временем на отклик – это в принципе единственная причина, по которой может быть задержка голоса. Могут появится разные искажения и так далее.
Провайдеры чаще всего просто не работают и не подключают физических лиц. Это невыгодно, так как предоставлять выгодные тарифы легче для корпоративных лиц. Им чаще звонят.

Подключение и настройка

Следующий этап – скачивание приложения Zadarma (пройдите для скачивания). Это фирменное приложение сети, предельное лёгкое в настройке. Настолько лёгкое, что в нём даже нечего настраивать. После установки появится окошко, в котором вводятся SIP и пароль (указаны здесь). Вот и все настройки – сохраняемся, дожидаемся соединения. Всё готово к совершению звонка.

Чтобы сделать бесплатный звонок, наберите на клавиатуре SIP другого абонента (соответственно, другой абонент тоже должен зарегистрировать аккаунт в Задарма). Теперь можно разговаривать сколько угодно и бесплатно – длительность звонка не ограничивается.

Правила выбора сервиса

При выборе сервиса нужно учитывать следующие моменты:

  • стоимость тарифа. Чем она меньше, тем выгоднее. Однако при этом учитывают, что входит в пакет услуг. Иногда более дорогой тариф подключать выгоднее, чем дешевый, поскольку в нем сервис предлагает большое количество бесплатных минут и т.д.;
  • тарификация. В данном случае все зависит от того, часто пользователь будет совершать звонки или редко. Если услугами сервиса нужно пользоваться ежедневно, то выгоднее подключать тариф с абонентской платой. Когда звонки совершаются время от времени, можно выбирать вариант с поминутным списанием денег;
  • наличие опции 8-800. Благодаря этому компания может выделить клиентам бесплатную линию для получения квалифицированных консультаций;
  • голосовое меню. Благодаря этому пользователь может выбирать нужный пункт для решения определенных вопросов;
  • дополнительные опции. В их число входит автодозвон, запись разговора, обратный звонок и т.д. Чем больше функции, тем больше возможностей получает клиент, но тем выше будет стоимость тарифа.

Так какую же выбрать IP телефонию? Так, если нужен бесплатный вариант с ограниченным функционалом, то можно остановить свой выбор на сервисе Viber или Mail.Ru Агент. Для тех, кому требуется функциональная связь с абоненткой платой, то подойдет сервис NEW-TEL. В нашем рейтинге представлены и другие варианты. Из их числа вы можете выбрать сервис с подходящими условиями.

Выгоды подключения IP-телефонии

У технологии немало преимуществ. Во-первых, это эффективное управление трафиком и снижение затрат. Для организации такой связи требуется канал с пропускной способностью всего 12 Кбит/с. В случае же с традиционной телефонией — 64 Кбит/с.

Во-вторых, используя эту технологию, можно обходить всякого рода ограничения и блокировки. Например, если для стационарного номера заблокирована возможность выхода на междугороднюю (международную) связь через «8», можно дозвониться до сервера провайдера и при помощи ПИН-кода сделать звонок.

В-третьих, эта технология — мощный инструмент для формирования статистики организаций. Она помогает организовать сбор необходимых данных для оценки эффективности работы и пр. Также технология позволяет объединить в единое целое разные каналы и способы коммуникации (телефонные звонки, видеосвязь, переписку и пр.).

Минусы обычной телефонии

Если говорить о телефонном SIP-соединении, то оно относится к продвинутым вариантам связи. Благодаря ей можно забыть о стационарных аппаратах, у которых есть ряд отрицательных сторон:

  • Обязательное наличие линии (проведение ее наблюдается, если есть возможность в техническом плане).
  • Абонентская плата за месяц пользования – всегда есть, даже если тарифы дешевые повременные.
  • Слишком дорого обходится междугороднее соединение, не говоря уже о международном – IP-телефония в данном случае выигрывает на все сто процентов.

Соединение через персональный компьютер обеспечивает абонента телефоном, в частности с городским прямым номером. Последний есть во многих городах России, например, в Краснодаре, Волгограде, Москве, Кирове, Ростове-на-Дону, Калининграде и других. Предоставление номера подразумевает под собой наличие абонплаты, хотя есть и варианты, позволяющие ее избежать.

Как подключить и настроить

Ростелеком, будучи крупнейшим оператором связи, а также ведущим интернет-провайдером в России, ожидаемо начал использовать новый SIP-протокол в числе первых. Вместе со стандартными телефонными услугами пользователь (клиент) Ростелекома имеет возможность получить недорогую, но качественную линию телефонной связи, которая способна работать по всему миру. Для приобщения к новым технологиям и телефонии без границ нужно подключиться к услуге Ростелекома «Новая телефония». Абонент получает все необходимые программные продукты и настройки. Пакет услуг по SIP-телефонии включает:

  1. Доступ к глобальной системе облачной связи провайдера, что автоматически снижает расходы на телефонные звонки в разы.
  2. В любом месте (страны, мира) продолжаете оставаться на связи со своим привычным городским номером. Ничто не стоит организовать оперативный call-центр даже на отдыхе, оказывая поддержку 24/7 своим клиентам.
  3. Опция бесплатного вызова закрепляет за вами городской номер.
  4. Клиент может подключить к своей системе все имеющиеся у него каналы Ростелекома (мобильный номер, домашний).
  5. Быстрая и простая организация любого офиса, даже того, где нет технической возможности поставить телефон. При этом офис у вас будет обеспечен многоканальной связью.

После проведения дополнительной настройки ПО от Ростелекома клиент сможет на обычном компьютере поднять целую АТС, что означает, что все возможности телефонной станции будут доступны вам за небольшие деньги. Управление звонками, их переадресация, настройка голосового меню, запись всех разговоров и так далее. При этом все эти возможности будут базироваться на вашем компьютере или ноутбуке, то есть вы не должны покупать и устанавливать дорогостоящее телекоммуникационное оборудование. Можно установить программный комплекс на компьютер, а можно приобрести недорогой IP-телефон.

Какое потребуется оборудование

Если вам просто нужен виртуальный номер, установка IP-телефонии не требует покупки дополнительного оборудования. Реализовать ее использование можно на существующей инфраструктуре. Звонки будут переадресовываться на стационарные или мобильные телефоны.

Если вам больше подходит «программный телефон», для реализации схемы нужен компьютер или мобильное устройство. На него устанавливается специализированное ПО. В зависимости от провайдера программное обеспечение может быть бесплатным либо с оплатой за лицензию (за каждое рабочее место или пакетом).

При построении системы на базе SIP-телефонов потребуется их покупка или аренда. Можно подключить к сети стационарные телефоны при помощи адаптеров.

Подключаемся к провайдеру

Для использования IP-телефонии нужно подключиться к выбранному провайдеру. Выбрав подходящий вариант, пользователь должен совершить несколько простых действий. В большинстве случаев ему необходимо предпринять следующие шаги:

После этого останется необходимости провести настройку и можно будет пользоваться звонками через интернет.

Манго-Офис

Основным направлением деятельности этой компании является предоставление услуг в сфере IP-телефонии. При обращении в неё клиент может воспользоваться следующими преимуществами:

  1. Для клиентов могут быть предоставлены виртуальные многоканальные номера из 67 крупнейших городов Российской Федерации. Каждый из них способен обеспечить одновременное проведение десятков звонков.
  2. Компания включает в работу с компаниями использование дополнительных CRM-компонентов для того, чтобы получать разнообразные статистические данные о покупательской акттивности.
  3. К виртуальной АТС можно непосредственно подключать личные мобильные телефоны сотрудников по их сим-картам. Таким образом удобно организовывать внутрифирменное общение сотрудников.
  4. Есть возможность осуществить установку виртуальных факсов.
  5. Есть возможность проводить запись телефонных разговоров, а также использовать все те функции, которые являются традиционные для АТС.

Чтобы получить доступ к услугам Манго-офис, юридическому лицу необходимо заключить договор с компанией. После этого можно будет воспользоваться данными, содержащимся в этом документе для подключения и входа в личный кабинет.

Здесь имеется выбор между базовым, стандартным и расширенным вариантами. Если пользователь затрудняется с выбором, он сможет получить соответствующую консультацию по телефону. После клика по соответствующей ссылке откроется форма, которую необходимо заполнить. Пользователю предоставляется возможность выбора виртуальных номеров. Он, например, может выбрать городские или те, которые начинаются с комбинации «8-800».

После того, как клиент определился с выбором номеров, он переходит далее, нажав соответствующую кнопку. Откроется форма, которую необходимо заполнить. Необходимо будет ввести фамилию, имя, отчество, номер своего мобильного телефона и адрес электронной почты. Затем требуется заполнить капчу.

После сохранения введённой информации потребуется заполнить более подробную форму. Когда регистрация будет закончена, необходимо провести пополнение счёта, а затем выполнить настройку виртуальной АТС.

После активации потребуется ввести сотрудников, которые будут пользоваться виртуальной связью, а также определить схему переадресации звонков между ними. Следующим шагом является подключение определённого API. Это необходимо для проведении иннтеграции с существующим программным обеспечением.

Для выполнения этой задачи в личном кабинете необходимо в главном меню открыть раздел «Настройка АТС». В подменю нужно выбрать строку «Интеграции». Подключение можно выполнить самостоятельно. Если возникнут какие-либо трудности, то для их решения доступны консультации в службе технической поддержки. Если оставить заявку на сайте, то это подключение произведут специалисты компании.

Zadarma

Для того, чтобы воспользоваться услугами провайдера Zadarma, необходимо сделать следующее:

В личном кабинете предоставляется возможность подключения виртуальной облачной АТС. При её использовании клиент получает 7 бесплатных дней. Подключение осуществляется через личный кабинет. После пополнения пользователь получает в подарок 100 бесплатных минут и возможность использования АТС на протяжении 3 месяцев.

Тарифы

Ростелеком предлагает действительно очень привлекательные тарифы, тем не менее это ни в коем случае не бесплатный сыр. Однако любой тариф, сколько бы они ни стоил, – это неизменно высочайшего качества телефонная связь (многие обычные телефоны таким похвастать не могут) и реально в разы более низкая стоимость, если сравнивать с традиционной телефонией.

Базовый тариф стоит 400 рублей ежемесячно. В рамках тарифа клиент получает одно рабочее место, то есть даже в базе у вас уже готовый небольшой call-центр. Можно подключать и дополнительные рабочие места, стоимость каждого 41,5 рублей. За опцию постоянной записи и хранения всех разговоров клиент платит 70 рублей каждый месяц за отдельное рабочее место. У вас будет красивый номер 8800*, и входящий звонок на него будет стоить 1,3 рубля с поминутной тарификацией. Что касается исходящих вызовов, то тарификация для них следующая:

  • 6 рублей в минуту за звонок на городской номер;
  • 6 рублей за звонок на мобильный на территории домашнего региона;
  • 75 рублей звонки на любые российские номера.

Звонки на международные номера тарифицируются по-разному, зависит от страны вызова. Цены приведены для столичных клиентов. Чтобы уточнить стоимость услуг для клиентов других регионов, следует обратиться непосредственно в Ростелеком на линию поддержки. При первом подключении у абонента есть возможность оценить качество услуги совершенно бесплатно – провайдер предлагает недельный пробный период.

Подключение к IP-телефонии

Любой из способов подключения вы можете выбрать исходя из своих финансовых возможностей и предъявляемых требований к такому средству связи. Минимум затрат потребуется для использования программного подключения, поскольку покупка специального аппарата не потребуется, если в наличие уже имеются устройства, поддерживающие такой формат связи.

Программное подключение при наличии гарнитуры

В случае подключения программным способом вы просто закачиваете и устанавливаете на компьютер или другое устройство выбранное приложение, которое поддерживает связь по протоколу IP. В большинстве своём такие программы бесплатны и находятся в свободном доступе, а их настройка не занимает много времени. Вам необходимо создать аккаунт для выбранного приложения, внести необходимые данные, при установке нужные для работы параметры ставятся по умолчанию, в дальнейшем вы можете вносить свои коррективы в настройки. Для совершения звонков и видеообращений необходимо наличие гарнитуры, внешней или встроенной в устройство. Кроме компьютеров и ноутбуков, можно использовать также планшеты или мобильные телефоны. Современные устройства, обладающие приёмником Wi-Fi, располагают возможностью использовать такие программы для звонков.

Гарнитура для звонков с компьютера

USB-аппараты

Вы можете осуществлять звонки, включив IP-телефон в порт USB вашего компьютера. Конечно, предварительно его необходимо настроить. Инструкция для каждой модели будет своя, она всегда прилагается. Необходимые данные настройки сети, которые потребуется ввести, вы можете получить у своего провайдера. Как и любое подключаемое внешнее устройство, система должна его обнаружить. Синхронизировать работу обоих устройств помогут драйверы, подходящие для вашего телефона, обычно они идут в комплекте.

Варианты внешнего вида такого USB-телефона:

  • мобильный телефон с USB шнуром;
  • стационарный телефон;
  • беспроводный радиотелефон.

Беспроводный радиотелефон Panasonic

При подключении такого телефона на компьютере необходим запуск приложения, поддерживающего связь по IP-протоколу. Для программы предварительно должна быть произведена настройка корректной работы

Некоторые производители программного обеспечения предлагают к продаже настроенные под конкретное приложение устройства, как, например, проводные Skype-трубки, но настроить синхронизацию с программой можно на любой телефон, тогда для совершения звонков будет неважно, включён ваш компьютер или нет. Стационарные и радиотелефоны могут с успехом использоваться дома или для офиса

Очень удобно подключение USB-трубок, когда пользователь часто находится в дороге и подключается к сети посредством Wi-Fi.

SIP-адаптер

Недорогой и практичный способ подключения посредством адаптера осуществляется при наличии Wi-Fi-роутера, как самостоятельного устройства, или же встроенного непосредственно в сам адаптер. К маршрутизатору при помощи USB-портов подключается и компьютер, и адаптер. Сетевой кабель должен быть подсоединён к роутеру вне зависимости от того, встроенный он или нет. IP-телефон необходимо подключить к адаптеру, а в меню настроить тоновый режим набора номера. Таким образом, необходимости включения компьютера в этом варианте подключения нет. Разные SIP-адаптеры могут поддерживать от одного до нескольких аккаунтов одновременно.

SIP-адаптер для телефона

SIP-аппараты

Это самый комфортный, но и, соответственно, дорогой способ подключения. Разнообразие модельного ряда аппаратов очень велико. IP-телефон может быть оснащён Wi-Fi-приёмником, экраном для видеосвязи, встроенным роутером. Некоторые модели имеют возможность подключения к нескольким SIP-серверам, тогда можно совершать и принимать вызовы, выбрав наиболее подходящий. В случае когда IP-телефон уже оснащён роутером, то сетевой кабель подсоединяется к нему, а компьютер к телефону. Когда вы подключите интернет к телефону, для его работы ни ПК, ни ноутбук не понадобится.

SIP-телефон Yealink VP-530 4-line

Принцип работы бесплатной IP-телефонии

IP – телефония в любой своей стоимости – это связь, для которой не нужно разных телефонных линий. Стоимость стандартных операторов сотовой связи такая большая из-за того, что необходимо подключить многие проводы, настроить связь, а в АйПи телефонии это все очень упрощено и изменено. Все, что нужно для неё – это доступ к интернету. Это может быть, как и домашний Wi-Fi, так и приемник, так и даже мобильный интернет.

Услуги предоставляют специализированные SIP- провайдеры, которые по-другому именуются «IP-провайдеры». Они имеют такое оборудование, которое помогает связывать абонентов по всему земному шару.

Обратите внимание! У провайдеров есть огромное количество «других» названий, в том числе и SIP- операторы, и VoIP-провайдеры и многое другое. Стоит понимать, что речь идет об одном и том же провайдере, который предоставляет IP – телефонию и оборудование для неё

Как только абонент набирает тот или иной номер, отправляется запрос на соединение с данным пользователем

Причем неважно, находится ли пользователь в одной сети или нет. Это может быть и другая сеть вовсе, отличный оператор сотовой связи и так далее

Специальное оборудование сервера знает, где искать тогда или иного человека, а также каким образом с ним связаться. На другую сторону направляется обычный звонок с вызовом, к которому все привыкли. Вызывающая сторона слышит постоянные гудки вызова.

Такой сервер позволяет совершать пользователю звонки в различных направлениях:

  • самое первое – внутри сети. Внутрисетевые звонки бесплатны, пользователю не нужно за них платить, так как для коммуникации используются различные интернет – каналы;
  • второе направление – разным SIP-провайдерам. Они могут быть, как и платные, так и бесплатные. В большинстве своем зависит от того, какой оператор;
  • третье направление – звонки на мобильные и стационарные номера на территории всего земного шара. Как правило, такие звонки всегда оплачиваются, поэтому ими сложно воспользоваться бесплатно.

IP-телефония может быть бесплатной. Она работает по такому же принципу, что и платная. За бесплатную телефонию не берутся деньги из-за того, что:

  • Существуют акции. Иногда операторы могут вводить разные бесплатные направления, которые могут действовать определенное количество времени;
  • Различные бонусы. На пользовательском счете могут быть бонусы. Они могут идти в качестве подарка. Их в дальнейшем можно использовать для бесплатных звонков, причем не так зависит направление;
  • Особенности тарифов. Иногда тариф имеет такую особенность, что его можно использовать бесплатно некоторое время, потому что на нём сохраняются бесплатные минуты.
Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий