Как узнать, какие платные услуги подключены на Теле2?

Способы проверки подключенных услуг на Теле2 (платных и бесплатных)

Оператор связи предоставляет бесплатные и платные услуги на теле2, иногда один вид переходит в другой, о чем присылается смс-сообщение, которое легко пропустить. Есть несколько способов, как узнать какие услуги подключены на теле2:

  • на сайте;
  • USSD-команды/смс;
  • в мобильном приложении «Мой Tele2»;
  • голосовое меню;
  • салон связи.

В Личном кабинете на сайте Теле2

Рассмотрим, как посмотреть подключенные услуги на теле2. На сайте можно проверить, какие платные и бесплатные услуги подключены, для этого:

  1. Заходим на сайт Теле2 — https://tele2.ru, сервис предложит выбрать регион проживания.
  2. Нажимаем «Войти» для доступа к сервису.
  3. Чтобы получить временный доступ, заполняем графу номера телефона.
  4. Ждём отправления пароля на номер телефона. На телефоне вводим «1».
  5. Главная страница при получении доступа. Выбираем услуги.
  6. В разделе информации данные о видах и стоимости.
  7. Выбрав нужный раздел, можно отключить её или просмотреть более полные параметры.
  8. Информация.

USSD-команды

Список подключенных услуг на теле2 узнаётся при помощи команды, информация по которой отображает платные услуги:

  1. В режиме набора номера телефона вводим *153#
  2. Появляется информация о том, что запрос принят и придёт смс.
  3. В смс отображается наличие или отсутствие платного сервиса.

В мобильном приложении «Мой Tele2»

Чтобы посмотреть подключенные услуги на теле2 при помощи мобильного приложения, необходимо сделать следующие шаги:

  1. Через Google Play ищем приложение «Мой Теле2», устанавливаем.
  2. Запускаем приложение. Для входа вводим номер телефона.
  3. Для авторизации нажимаем «1».
  4. Можно ввести код доступа, это позволит пользоваться приложением без сим карты Теле 2.
  5. Главная страница, для перехода к управлению сервисом вызываем меню в верхней левой части экрана.
  6. Выбираем тарифы и услуги.
  7. Один из блоков – подключенные.
  8. Здесь можно просмотреть активные данные и осуществлять управление.
  9. Меню выдаёт все возможности подключения, необходимо перейти в «Подключенные».
  10. Просматриваем варианты, при нажатии на название, открывается подробное меню.

При помощи голосового меню

Если интересует, как узнать какие услуги подключены на теле2, через голосовое меню, нужно:

  1. Позвонить по номеру 611, нажать на «3», далее будет предложено нажать «1» и перейти к управлению сервисом.
  2. При управлении списком можно нажать «1» и сделать запрос на смс со списком или нажать «2» и оформить отключение всех платных.
  3. При запросе списка придёт следующее смс.

Обращение в салон связи

Узнать какие услуги подключены можно в салоне в теле2, консультант проверит какие услуги платные, какие нет, предложит выгодные варианты замены или отключение.

Способы проверки подключенных услуг на Теле2

Существует несколько сервисов, которые позволят вам не только увидеть все подключения на вашем номере, но и деактивировать их при желании:

  1. USSD-сервис,
  2. Личный кабинет пользователя,
  3. Приложение для мобильных телефонов «Мой Теле2»,
  4. Сервис «Теле2 Гид»,
  5. Справочный центр,
  6. Офисы Теле2.

Теперь рассмотрим подробнее каждый сервис и принципы их работы.

Проверка услуг через USSD-команды

У каждого абонента есть возможность отправки команд-USSD. Эти команды представляют собой короткие комбинации, вводимые в режиме набора номера на мобильном устройстве. После каждой команды нажимается кнопка «Вызов», затем либо появляется всплывающее окно, в котором нужно выбрать соответствующее действие, либо сразу же выполняется действие, соответствующее этой команде. Отправка таких комбинаций бесплатна.

Чтобы проверить все установленные на номере подписки и услуги, а также увидеть комбинации для их деактивации, наберите USSD-код: * 189 # .

Чтобы проверить только платные услуги на номере Теле2, используйте USSD-код: * 153 # .

Произвести отключение неиспользуемых подписок можно по команде: * 931 # .

Для отключения все активированных услуг используйте USSD-код: * 152 * # . Перед использованием этой комбинации проверьте, какие услуги подключены на вашей СИМ-ке, ведь некоторые из них могут оказаться действительно полезными для вас.

У Теле2 существует множество других полезных команд, которыми вы можете воспользоваться независимо от времени суток, наличия средств на балансе и места вашего нахождения.

Проверка и отключение услуг через Личный кабинет

Индивидуальный кабинет пользователя – это ещё один многофункциональный сервис, созданный компанией для максимального удобства клиентов. Многофункциональность сервиса заключается в том, что здесь вы сможете не просто проверить все подписки, но и отключить их или при желании добавить новые опции. Сервис также позволяет отслеживать остатки на счету, остатки в пакетах, менять тариф, пополнять баланс и многое другое.

На главной странице ЛК выберите вкладку «Тарифы и услуги». В разделе «Управление услугами» отобразится перечень всех базовых и дополнительных опций. Напротив каждой из них есть ролик, установленный на положении «Включено». Переведите ролик в положение «Выключить» напротив той опции, которую вы хотите отключить.

Проверка услуг через приложение «Мой Теле2»

После установки приложение выполните вход аналогичным образом, указав телефонный номер, на который поступит СМС с кодом доступа к приложению. Выполнив вход, выберите раздел «Услуги», где будет отображен полный перечень активированных опций. Здесь же можно деактивировать любую опцию или подписку.

Проверка через сервис «Теле2 Гид»

Данный сервис позволяет также проверить все подключения, имеющиеся на вашем номере и удалить нежелательные опции и подписки. Чтобы войти в сервис, наберите на мобильном устройстве USSD-код: * 111 # . После нажатия на кнопку «Вызов», автоматически откроется окно с меню. В меню представлены такие разделы, как:

  • «Досуг»,
  • «Развлекайся»,
  • «Загружай»,
  • «Узнавай»,
  • «Играй»,
  • «Справка».

С помощью простых и понятных подсказок вы легко сможете получить любую информацию в режиме реального времени начиная от проверки активированных опций, заканчивая возможностью отправки другу «Маячка» или совершения мобильного перевода.

Проверка и отключение в справочном центре Теле2

Решить любую проблему, связанную с обслуживанием в компании Теле2, можно, позвонив по номеру справочного центра 611 . Для звонков с номера Теле2 вызов будет бесплатным. На звонок ответит автоответчик, который предложит выбрать пункт в меню, соответствующий конкретному вопросу. Если вы не смогли выбрать подходящий пункт, просто дождитесь ответа специалиста. Специалист попросит назвать паспортные данные, затем озвучит подключенные опции на вашем номере и отключит ненужные опции.

Проверка и деактивация услуг в офисе Теле2

С любым вопросом по услугам связи можно обратиться в салон-магазин сотового оператора Теле2, где квалифицированные сотрудники помогут разобраться в любой проблеме. Сотрудник просмотрит все подключения, озвучит их вам, затем вы выберите, что из перечисленного нужно отключить. Все это делается совершенно бесплатно. Единственным минусом обращения в офис является ожидание в очереди. Также при себе нужно иметь паспорт. Если номер оформлен не на вас, то самостоятельно вы не сможете выключить подписки подобным способом. В этом случае вы должны либо привести с собой человека, на которого зарегистрирована СИМ-карта, либо отключить услуги в ЛК, мобильном приложении или через USSD-запросы.

Как контролировать контент-подписки?

Контент-подписки условно делятся на те, которые предоставляет оператор, и те, которые обслуживают сторонние провайдеры. Последние часто появляются при использовании номера телефона для аутентификации на незащищенных сайтах. Все платные подписки на сим-карте, в том числе те, которые предоставляет не Теле2, можно посмотреть с помощью команды *144*6#.

Вот список наиболее востребованных у абонентов подписок от Теле2:

  1. «Курс валют» за 4 руб. в сутки; идентификатор — 9040;
  2. «Погода» за 4 руб. ежедневно; идентификатор — 9005;
  3. «Мир авто» (новости о машиных от журналов Quattroruote и «Автомир»). Стоимость подписки 8 руб. в день, подключение и отключение производятся из Личного кабинета;
  4. «Новости России» за 7 руб. в день; идентификатор — 9041;
  5. «Автоновости» за 7 руб. в сутки; идентификатор — 9044;
  6. «Вкусный рецепт» за 8 руб. в день; идентификатор — 9058;
  7. «Индивидуальный гороскоп» за 6 руб. в сутки; идентификатор — 9111;
  8. «Знакомства» за 2,9 руб. в день. Подключается и отключается с помощью кодового слова.

Абонент управляет Теле2-подписками с мобильного устройства с помощью USSD-команды *605#. Так, если известен идентификатор услуги, ее можно отключить 2 способами:

  • в тональном режиме набрать *605#, нажать кнопку вызова, далее выбрать нужный пункт меню;
  • отправить бесплатную смс на номер 605 с текстом «СТОП <идентификатор>» (или Stop, Нет, No, Отписка).

Платный контент от сторонних провайдеров — это доступ к онлайн-развлечениям. Часто выражается просто в навязчивой рекламе

Подписка появляется, если абонент по неосторожности ввел номер телефона в сети для того, чтобы получить демо-доступ к файлообменнику, скачать программу и т. д

В результате на номер начинают приходить сообщения типа «Подписка на анекдоты продлена еще на 7 дней», а со счета списываются крупные суммы.

Посмотреть список платных контент-услуг на номере можно с помощью команды *189*6#. В ответ придет смс-сообщение с перечнем активных подписок и советы по их отключению. Для отказа от ненужных сторонних опций часто требуется послать смс на короткие номера. Чтобы узнать стоимость сообщения, нужно набрать команду *125*#.

Как отключить платные услуги на Теле2

Видеоинструкция

Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:

  • Использование сервисных телефонов с автоматическими голосовыми подсказками;
  • Отправка прямой команды *152*0# для удаления платных подписок, после которой абонент должен дождаться СМС уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
  • Использование онлайн меню личной страницы пользователя на сайте;
  • Обращение в справочную службу оператора по единому телефону 611;
  • Посещение любого официального офиса компании.

  Теле2 личный кабинет (часть 3) — услуга «Гудок»

Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:

Ищите замену своему оператору?Посмотрите на «Тинькофф Мобайл»: прозрачные условия тарифа без «скрытых услуг» и доплат, недорогие пакеты звонков и трафика, нет мобильных подписок в принципе, первая неделя бесплатно плюс 500 ₽ на счет при переносе номера и другие бонусы.

При возникновении подозрений на необоснованное списание денег с баланса в первую очередь следует проверить, какие услуги подключены на телефоне и нет ли среди них платных. В этой статье мы рассмотрим все возможные способы, позволяющие посмотреть какие услуги активны на Теле2, чтобы затем отключить не нужные.

Другие способы

Узнать о подключенных услугах можно и при помощи оператора в офисе. Для этого надо посетить представительство компании. При себе в обязательном порядке надо иметь паспорт, так как данные по тому или иному номеру могут быть предоставлены только его владельцу, на которого он и зарегистрирован.

Например, если номер телефона зарегистрирован на родственника, то именно родственника с паспортом и надо привести в представительство оператора. Такой вариант не всегда является самым удобным, к тому же не во всех городах есть представительства теле2.

Если офисов рядом нет, то можно также позвонить и оператору. Для этого следует набрать 611. Тут также для получения требуемой информации по номеру придется назвать свои данные. В этом случае также могут возникать трудности, которые описаны в предыдущем способе.

Как только оператор идентифицирует личность звонившего, он сможет сразу сказать ему всю интересующую информацию. После этого пользователю останется только их отключить, отправив запрос на требуемый номер.

Отключение подписок Теле2

Чтобы деактивировать платные подписки, например, «Теле2 Тема», используйте короткую команду *152*0#. Все что вам необходимо сделать, это дождаться SMS оповещения, в котором вас проинформируют об отключении опции.

Также благодаря этой команде можно деактивировать подписку на сервис Теле2 TV.

Дополнительные способы отключения

Если по какой-то причине вы не хотите вводить USSD комбинации и пользоваться сторонними сервисами самообслуживания, тогда можно поступить альтернативным способом. Позвонив в справочную службу по номеру 611, вы сможете объяснить оператору сложившуюся ситуацию, и попросить его деактивировать ту или иную опцию, в которой вы не нуждаетесь более.

Эту же самую операцию вы можете проделать в специальных офисах оператора Теле2. Здесь опытные консультанты помогут вам решить сложившуюся проблему. Перед походом в офис необходимо взять с собой удостоверяющий личность документ. Это необходимо для идентификации вашей личности.

Если вы не владелец действующего номера, в таком случае консультанты вам не смогут оказать помощь.

Как проверить, какие услуги подключены на Теле2

Прежде всего, нужно рассказать о том, что такое услуги. Это сервисы с ежедневной абонентской платой, которые предоставляют абоненту ту или иную дополнительную возможность – слушать музыку вместо гудков, видеть заведомо скрытые номера, определять местоположение другого абонента, добавлять неугодные номера в черный список и пр. Эти сервисы не являются подписками и управление ими, соответственно, будет отличаться. Это достаточно просто, бесплатно, а главное – существует много способов проверки, чтобы каждый клиент смог выбрать удобный вариант.

Короткий USSD-запрос

Как еще проверить платные услуги на Теле2? В наше время, безусловно, практически все завязано на доступе в интернет, и два уже перечисленных способа проверки – в том числе. Но как поступить, если подключиться к сети невозможно? Воспользуйтесь способом, который был распространен еще тогда, когда о смартфонах никто и не слышал – отправьте USSD запрос. Как проверить список подключенных услуг по конкретному номеру телефона на Tele2 — наберите комбинацию клавиш *153#, а следом – клавишу вызова.

Через некоторое время на ваш номер поступит СМС сообщение, в котором будут перечислены активные сервисы, указана их стоимость, а также даны короткие номера, набрав которые можно получить более подробную информацию о конкретной службе, а также управлять ей.

Как проверить подключенные услуги на телефоне

В эпоху смартфонов первое, что можно порекомендовать клиентам компании – скачать очень удобное приложение «Мой Tele2». Благодаря приложению, проверка подключенных услуг Теле2 с телефона становится проще и доступнее. Найдите «Мой Tele2» на Play Market или AppStore, скачайте и установите обычным способом. Радует, что, в случае активной передачи данных процесс авторизации происходит автоматически, логин и пароль вводить не нужно. Функций у приложения много, контроль над платными сервисами – лишь одна из них.

Как проверить платные услуги через ЛК

Проверить платные подключенные услуги на Теле2 с компьютера или ноутбука можно через «Личный кабинет» клиента, вход в который находится в правом верхнем углу любой из страниц сайта tele2.ru. Авторизоваться здесь, в отличие от приложения, нужно с помощью логина и пароля. Логин – это номер вашего телефона, а вот где взять пароль? При первом посещении «Личного кабинета» система предоставляет временный секретный код для входа, который потом можно поменять на более удобный постоянный. Чтобы получить временный ключ для входа, нужно нажать «Вход без пароля» и дождаться необходимой информации, которая вскоре поступит в СМС сообщении. «Личный кабинет» по сути – то же приложение, здесь доступны те же самые функции, в том числе – возможность контролировать платные сервисы.

Мессенджеры и служба поддержки клиентов

Проверить, какие услуги подключены на Теле2, с удовольствием помогут сотрудники этого мобильного оператора. Обратиться к специалисту можно, набрав короткий номер 611, написав сообщение в мессенджере Viber или Telegram, посетив одну из точек обслуживания, а также воспользовавшись формой обратной связи на сайте tele2.ru
Надеемся, что теперь проверить подключенные услуги на Теле2 не составит для вас никакого труда.

А что такое контент на Теле2 и как отключить вы можете прочитать в другой статье.

Также советуем посмотреть наше видео на эту тему:

Как проверить подключенные сервисы

Для того, чтобы избавится от нежелательного списания денежных средств с баланса необходимо выяснить причину — проверить подключенные платные сервисы. Всем абонентам Теле2 доступна услуга “Контроль платных услуг”, которая покажет все услуги или опции использующиеся не бесплатно. Эта услуга автоматически подключена на всех тарифах оператора и предоставляется без оплаты. Чтобы проверить все подключенные платные сервисы по своему номеру достаточно набрать с телефона команду *153# и отправить вызов. В ответ приходит сообщение со списком всех услуг, за которые взимается плата, и как их можно отключить.В сообщении также будет указано стоимость предоставления платных услуг, и короткие номера, по которым можно получить подробную информацию о них.

Необходимо учитывать, что в этом перечне будут платные услуги, которые вы используете по своему номеру не относящиеся к контентным. Внимательно ознакомьтесь со списком услуг, чтобы не отключить нужную платную услугу, которая напротив помогает экономить на услугах связи.Снимать деньги со счета могут и разовые запросы услуг контент-провайдеров. Все операторы, в том числе и Теле2, на своих новых сим картах устанавливают дополнительные сервисные меню, которые позволяют использовать именно услуги контент-провайдеров. Обычно такое меню активируется по умолчанию при установке симкарты в телефон, а сообщения с различных каналов поступают прямо на экран мобильного телефона. Часто такие сообщения содержат необходимость подтверждения получения платной информации. Если вы не заметили, или случайно нажали на “ОК”, то платный контент будет доставлен на ваш телефон, а иногда и оформлена подписка. У Теле2 это меню называется “Tele2 Тема”.Проверка платных подписок на номере Теле2 доступна через отдельное меню *189#. В отличие от проверки подключенных услуг, в ответном сообщении доступен не только просмотр всех подписок, но и инструкция как отказаться от них по СМС или короткому запросу.

как узнать что подключено и отключить ненужные

Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные

Для удобства использования услуг мобильной связи оператор Теле2 предлагает своим клиентам самостоятельно управлять всем списком дополнительных сервисов. Политика компании заключается в том, что при выборе стандартных услуг по тарифному плану абонента не активируются никакие другие платные опции без предупреждения пользователей.

Клиенты оператора имеют возможность не только получить полный доступ к личным настройкам по номеру, но и деактивировать любые подписки при необходимости.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:

  1. Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения.
  2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации.
  3. Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора (инструкция по регистрации в личном кабинете Теле2 здесь).
  4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.
  5. Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.

Как отключить платные услуги на Теле2

Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:

  • Использование сервисных телефонов с автоматическими голосовыми подсказками;
  • Отправка прямой команды *152*0# для удаления платных подписок, после которой абонент должен дождаться СМС уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
  • Использование онлайн меню личной страницы пользователя на сайте;
  • Обращение в справочную службу оператора по единому телефону 611;
  • Посещение любого официального офиса компании.

Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:

tele2info.ru

Как появляются платные подписки на телефоне

Есть два основных способа: их Вам подключает оператор или Вы сами их подключаете. С первым случаем всё понятно, это может быть при покупке нового номера телефона или просто оператор что-то Вам подключил (хотя это и раздражает пользователей).

Во втором случае Вы сами подписываетесь на платные услуги. Особенность в том, что зачастую это делается не специально. Например, на экране телефона появилось какое-то сообщение, а Вы нажали подтверждение не глядя. Это, кстати, бывает очень часто, так что будьте внимательны.

Внимательно читайте всплывающие сообщения на экране телефона, чтобы случайно не подписаться на что-то Вам ненужное, да ещё и платное (иногда очень дорогое).

В любом случае, никогда не помещает проверить, не подключено ли что-то лишнее на Ваш номер. Если возникают сомнения, просто зайдите в личный кабинет на сайте оператора или воспользуйтесь приведёнными в этой статье USSD кодами. В кабинете Вы также можете посмотреть подробную детализацию по всем своим расходам.

Если у Вас бывают случаи списания денег со счёта телефона, то напишите ниже свой комментарий, а также о том как Вы решили проблему!

Способы проверки

Наличие допподписок, которые оплачиваются отдельно, вызывает неудобства у многих пользователей, особенно если абонент их оформил случайно или несознательно. Проверка потребуется, когда с лицевого счета абонента начинают списывать дополнительные средства. Чтобы разобраться, как узнать подключенные услуги на Теле2, следует рассмотреть все варианты получения информации.

USSD-команда

Если человек не знает, как проверить все подписки на номере Теле2, то мы предлагаем воспользоваться одним из экспресс-способов:

Системная информация предоставляется на бесплатной основе. Управление своим тарифом доступно через голосовое меню по номеру 630. После введения цифрового значения автоинформатор будет направлять пользователя по меню. Достаточно нажимать клавиши, соответствующие вкладке, которая будет полезна для клиента.

Посещение салона связи Теле2

В качестве оплаченных услуг могут быть  подписки на анекдоты или курсы валют. Оплата за них снимается еженедельно или ежемесячно. Зачастую абонент без особого внимания подключает ненужные ему в использовании сервизы. Для деактивации платных подписок можно посетить ближайший салон связи. В официальном офисе компании, помимо других услуг, возможно:

  1. Получить подробную детализацию стоимости подключенных услуг.
  2. Проверить, какие опции подключены.

Чтобы узнать адрес ближайшего салона связи, нужно:

  • Зайти на сайт.
  • Выбрать регион.
  • Во вкладке «Сеть салонов»  уточнить город,  а также график работы сервисной службы.

Далее приложение выдаст адреса салонов, выбранных по указанным координатам.

Некоторое время назад проверить номер на наличие платного функционала могли только в главном офисе компании. Требовались контактные и паспортные данные. На данный момент эти процессы упрощены. Все действия такого плана легко произвести на мобильных данных.

Как просмотреть полный список подключенных услуг на Теле2

Для того чтобы узнать какие сервисы и подписки активированы на номере можно использовать любой удобный метод из представленных ниже:

  1. Набор бесплатной числовой комбинации вида *153# с клавиатуры мобильного устройства позволяет получить информационное СМС сообщение с полным перечнем активированных на номере абонента платных опций.
  2. Использование числового запроса *144*6# позволит пользователям получить подробный перечень активных подписок информационно-развлекательных сервисов от оператора.
  3. Для просмотра всех опций от оператора в онлайн режиме клиентам сети рекомендуется пройти авторизацию на сайте компании и в разделе дополнительных сервисов узнать об активных услугах.
  4. Если абонент желает получить информацию или подробную консультацию по своим сервисам в телефонном режиме, то всегда можно связаться с работником компании по бесплатному круглосуточному номеру поддержки 611.
  5. Отключение сервисов также возможно при личном обращении клиента в любой офис оператора с паспортом владельца СИМ-карты.

Способы

Узнать названия и функционал Теле2, за которые взимается дополнительная плата со счета, можно несколькими способами. Это позволяет управлять опциями в любое время, с любого устройства, где бы ни находился абонент.

СМС

Для проверки подключенных опций нужно ввести универсальную USSD-команду *153# и нажать кнопку вызова. В ответном сообщении оператор пришлет перечень активированных сервисов, их стоимость и алгоритм действий для отключения.

USSD

Чтобы отключить конкретный сервис, необходимо следовать подсказкам информационной системы. Управление осуществляется с помощью команд *144*6# или *189#. После ввода запроса на телефон придет СМС с информацией по подключенным услугам и способы их деактивации. Лимита на получение этих сведений не установлено. Сервис предоставляется бесплатно.

Если абонент точно знает, какие платные опции у него активированы, достаточно набрать комбинацию *605*0*код подписки#, и она будет отключена.

Некоторые услуги на момент активации предоставлялись бесплатно, а потом оператор начал списывать за них плату. Чтобы узнать статус подключения к таким сервисам необходимо набрать команду *125# и кнопку «Вызов».

Личный кабинет

В личном кабинете в разделе «Управление услугами» отображаются все активные подписки. Там же предоставляется возможность их деактивировать. Напротив каждой активной опции расположена кнопка «Отключить». После отключения на телефон придет короткое СМС-сообщение с подтверждением операции. Вход в систему осуществляется бесплатно с любого устройства.

Приложение

Скачивается приложение с официальных магазинов – Play Market или App Store, в зависимости от операционной системы устройства. Установив на телефон приложение «Мой теле2» для Android и iOS, можно также управлять подписками. Оно адаптировано под использование интерфейса с мобильных устройств.

Для входа в систему нужно включить интернет через сеть теле2. Авторизоваться в системе. Необходимо открыть раздел «Тарифы и услуги», категорию «Управление» и нажать на раздел «Подключенные». Система выдаст активные платные сервисы теле2, которые будут подсвечены цветным маркером.

Поддержка 611

На вопрос об активных подписках Теле2 круглосуточно ответит голосовая система контактного центра. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 и следовать командам для перехода в нужный раздел меню. Связь с консультантом доступна по короткому номеру 0611 или позвонив на горячую линию 8 800 555 0611. Сотрудники дадут полное описание каждой услуги и отключат ненужные.

Кроме того, Tele2 предоставляет абонентам другие короткие номера, позвонив на которые, можно узнать подробности об опциях: посмотреть активные подписки, их дневную стоимость и способы отключения.

  • 615 – детали функции «Мобильный интернет с телефона».
  • 629 – подробности функции «Мобильного перевода».
  • 661 – все данные об опции «Интернет свобода».
  • 662 – отключение услуги «Интернет-пакет».
  • 635 – описание служб «Простая география».
  • 668 – установка и отключение опции «Гудок».
  • 689 – данные о мобильно-финансовых опциях Теле2.
  • 644 – подробности и стоимость опции «Новый номер».

Для идентификации абонента оператору справочно-информационного центра нужно будет назвать паспортные данные.

В офисе кампании

Чтобы проверить наличие платных подписок, можно обратиться в офис Теле2. Консультанты фирменного салона помогут проверить активные опции и отключить ненужные. При обращении в салон для подтверждения личности необходимо предъявить паспорт. Официальному представителю абонента нужно иметь при себе нотариальную доверенность на совершение операций по связи.

Мобильное приложение «Мой Теле2»

Нововведение компании – это приложение  «Мой Tele2». Подходит телефонам и планшетам. Работает на всех популярных операционных системах. Говоря простым языком – оно не уступает ЛК, напротив превосходит его. Просмотр активных функций теперь доступен в каждом телефоне.

С помощью приложения Мой Tele2 пользователь может проводить следующие действия:

  • Проверять баланс.
  •  Менять тариф.
  • Изменять состояние опций.
  • Полностью контролировать процессы, происходящие в системе мобильной связи своего номера.

Для проверки активных функций нужно войти в необходимый раздел и выбрать операцию.  Приложение отлично работает на любом устройстве.

Многие дополнительные услуги не взимают плату с клиента. Но есть те, за которые придется выложиться каждый месяц:

  • «Гудок».
  • «Черный список».
  • «Определитель номера».
Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий