Ответы на другие возможные вопросы
В этом пункте вы прочитаете, как узнать другие вещи, которые могут вас заинтересовать при пользовании мобильной связью Йота.
Как узнать скорость интернета Yota?
Узнать скорость интернет-связи Йота можно с помощью проведения специального теста – SpeedTest. Как это сделать, вы можете прочесть в статье «Скорость интернета Йота».
Как узнать пароль от Wi-Fi Йота?
К сожалению, существует лишь один способ узнать свой пароль от Wi-Fi Йота, если вы его забыли. Для этого вам нужно зайти в настройки вашего USB-модема с Wi-Fi или Wi-Fi роутера. Сделать это можно, набрав в браузере https://10.0.0.1 или https://status.yota.ru. За более подробными инструкциями и информацией о том, что делать, если в процессе возникли проблемы, вы можете обратиться к нашей статье «Настройка 10.0 0.1 на Yota».
Если с выяснением пароля возникли проблемы, можно его сбросить с помощью хард резета. Как это сделать, читайте в статье, указанной выше.
Возможен также вариант, что вы купите роутер от Йота с уже установленным паролем. В таком случае, чтобы узнать его, внимательно рассмотрите поверхность роутера и его коробку. Предустановленный пароль должен быть где-нибудь записан.
Как узнать модель модема Yota?
Чтобы узнать модель вашего USB-модема от Йота, вам придётся залезть в диспетчер устройств на компьютере, к которому подключён модем. Сделать это можно следующим образом:
- Одновременно нажмите кнопки Win (пиктограмма окна между левыми Ctrl и Alt на клавиатуре) и R.
- В высветившемся окне пропишите команду mmc devmgmt.msc.
- Найдите пункт «Модемы» и нажатием на него разверните список устройств.
- Выберите свой модем из списка (скорее всего, он будет один) и в контекстном меню (которое вызывается нажатием правой кнопки мыши) найдите «Свойства».
- Откройте вкладку «Диагностика» и нажмите на «Опросить модем».
Таким образом можно узнать не только модель USB-модема Йота, но и его IMEI.
Как узнать номер SIM-карты на модеме Йота?
Чтобы узнать номер модема Йота (номер используемой в модеме сим-карты), можно обратиться к одному из следующих способов:
- Через Личный кабинет (там же можно узнать номер Лицевого счёта Йота).
- Зайти на https://10.0.0.1 или https://status.yota.ru. Искомый номер будет обозначен как Call ID.
- С помощью комбинации символов *103#, предварительно вынув сим-карту из модема и вставив её в телефон.
Как узнать свой тарифный план на Йота?
К сожалению, узнать свой тариф на Йота с помощью короткого USSD-кода невозможно. Чтобы выяснить, на каком именно тарифном плане вы находитесь, придётся зайти в Личный кабинет на официальном сайте Йота или воспользоваться приложением. Также этот вопрос можно задать справочной службе.
Как узнать, где находится вышка Йота?
Узнать, где находится ближайшая вышка Йота, можно с помощью карты покрытия на официальном сайте. К сожалению, конкретного расположения базовых станций она не даёт, но вычислить их примерное местонахождение и определить качество мобильной и интернет-связи вполне возможно.
Как узнать PUK-код Йота?
PUK-код требуется, если вы неправильно ввели пин-код три раза и ваша сим-карта заблокировалась. Узнать PUK-код можно, обратившись в техподдержку Yota любым из вышеперечисленных способов.
Заблокировать симку фирма Йота может по разным причинам, например, при потере смартфона или задолженности на счету. И когда номер становится недоступен к использованию, пользователи ищут варианты, как восстановить сим карту Йота. Стоит рассмотреть способы, с помощью которых устраняется неисправность.
Как восстановить карту, если долго не пользовался
Многие не знают, что будет со связью Йота, если не пользуешься в течение трех и более месяцев. По истечении этого периода человек с удивлением узнает, что его номер заблокирован, а пользоваться СИМ картой невозможно. В таком случае необходимо сделать следующие шаги:
- Войдите на сайт yota.ru и найдите ближайшую точку продаж (перейдите в одноименный раздел).
- Выберите ближайший офис и приходите в него с паспортом.
- Передайте просьбу о восстановлении сотруднику. Объясните, что у вас не получалось по разным причинам пользоваться СИМ картой Йота более 90 суток.
- Дождитесь оформления заявления о восстановлении и проверьте правильность внесенных данных.
Помните, что для восстановления СИМ карты, если не пользоваться ей более трех месяцев, придется обращаться лично в офис. Сделать работу в удаленном режиме (с помощью телефона или глобальной сети) не получится. Стоимость разблокирования, замены или получения дубликата 0 рублей. Но стоит учесть, что при длительном «простое» вернуть номер вряд ли получится. С большой вероятностью его владельцем станет другой человек. Кроме того, вернуть старый тарифный план, если он уже не действует, также не выйдет. Пользователям можно подключить один из действующих пакетов, доступный для других новых абонентов.
Теперь вы знаете, что происходит с СИМ картой Yota, если не пользоваться ей длительное время. По истечении трех месяцев оператор начинает снимать 150 рублей в месяц для сохранения номера. При отсутствии достаточной суммы денег на счету по истечении 90-дневнгого периода договор расторгается. В этом случае можно восстановить доступ к пользованию услугой, но вернуть номер или старый тарифный план с большой вероятностью не получится.
Как заблокировать сим карту МТС: 6 способов
Как было сказано ранее, оператор Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих самостоятельно разблокировать SIM-карту. По сути, все они являются универсальными и могут быть использованы абонентами независимо от причины, вследствие которой возникла необходимость в блокировке.
Заблокировать сим карту Теле2 можно:
- Через личный кабинет;
- Позвонив оператору;
- Обратившись в центр обслуживания клиентов.
Внимание
Добровольная блокировка SIM-карты позволяет впоследствии восстановить симку в любой момент. При этом сохраняются прежний номер, баланс и ранее подключенные услуги.. Подробно рассмотрим приведенные выше три способа блокировки SIM-карты
Подробно рассмотрим приведенные выше три способа блокировки SIM-карты.
Варианты того, как заблокировать сим-карту оператора Йота:
- Первый вариант – предполагает использование личного кабинета, которым потребуется обзавестись на сайте оператора. Это самый простой вариант того, как быстро заблокировать симку Йота. Регистрируете свой личный кабинет и в основном меню ищите опцию «Управление сим». Далее, кликаете на иконке блокировки.
- Второй способ подразумевает использование online-чата. Эта возможность имеется как на официальном сайте компании, так и в мобильном приложении. На сайте ищите опцию «задать вопрос». После чего потребуется внесение некоторой персональной информации (ФИО, город и, конечно, сам вопрос). Через короткий промежуток времени оператор выйдет на связь. Специалист службы тех поддержки пояснит вам, как правильно заблокировать симку Йота и что для этого потребуется от вас.
- Вариант третий. Связаться со специалистом можно и по номеру горячей линии
88005500007
. После совершения звонка вы услышите автоответчик. Он предложит найти ответ на ваш вопрос среди нескольких пунктов, по которым обращения происходят с наибольшей частотой.
Чтобы заблокировать сим-карту Йоты, вам потребуется после прослушивания автоинформатора связаться со специалистом. В разговоре потребуется пояснить причину того, почему вы решили произвести блокировку.
Помните!
Внимание!
Перед тем как позвонить оператору Йоты, подготовьте паспорт. Его данные будут запрошены сотрудником тех. поддержки для идентификации личности.
Возникают ситуации, когда полная деактивация сим-карты не требуется. То есть клиент в дальнейшем планирует вернуться к её использованию. Компания позволяет осуществить временную блокировку. Период может варьироваться от двух недель до шести месяцев.
Операция возможна как через интернет, так и при личном обращении в офис. Что для этого нужно сделать?
Алгоритм выполнения через личный кабинет:
- Подготавливаете уведомление поставщику. В нем необходимо отметить пункт, в котором говорится о том, что сим-карта должна быть заблокирована на время.
- Отправляете запрос на электронную почту провайдера.
SMS или звонок:
- Звонок оператору Йоты поможет уточнить все нюансы процедуры и поэтапно произвести её, под руководством специалиста.
- Отправка официального уведомления путем SMS-сообщения производится на номер 0999. После рассмотрения вашего заявления, будет выслан ответ с разъяснениями этапов временной деактивации.
На сегодня не все люди доверяют возможностям интернета и отдают предпочтение обращению к живому человеку. После прибытия в офис связи Йота, вы пишите заявление и проходите все этапы с помощью консультанта.
Возможность расторжения договора доступна в одностороннем порядке. Но как вы можете отказаться от услуг провайдера, так и он может исключить вас из списка своих абонентов. Со стороны Йоты, это в основном происходит вследствие неактивности клиента. Если по сим-карте не происходило никаких действий в течение полугода, то на усмотрение оператора предоставление услуг может быть прекращено.
После того как сим-карта будет заблокирована, оставшиеся на ней средства будут аннулированы. Для того чтобы избежать финансовых потерь переведите деньги с блокируемого счета на любой другой перед проведением процедуры. Уточнить подробности условий, вы можете у специалистов службы технической поддержки компании Йота.
Помните!
Внимание!
Восстановление сим карты Йота
Йота – популярный оператор сотовой связи в Российской Федерации. По распространению он занимает 4 строчку. Среди преимуществ услуг от Еты можно выделить разнообразие тарифов, невысокая стоимость, прозрачная система списаний.
Оператор позволяет совершать звонки за границу. Пользователи Йоты ценят ее за стабильность и высокое качество связи. В жизни некоторых людей возникают ситуации, когда им необходимо перевыпустить сим-карту.
Узнать, как восстановить сим карту йота, можно на официальном сайте или специалиста колл-центра.
- МиниСим – 15*25 мм.
- МикроСим – 12*15 мм.
- НаноСим – 5*12 мм.
Разные устройства требуют установки сим-карт определенного формата. Заранее узнайте, какой размер вам необходим – если не можете, специалисты отделения помогут разобраться. Чаще всего люди восстанавливают карточки после потери или кражи мобильного устройства. Если с вами произошла такая ситуация, следуйте алгоритму:
- Позвоните в службу технической поддержки по номеру и свяжитесь с оператором.
- Сообщите ему, что симку необходим немедленно заблокировать.
- Инициируйте немедленный перевыпуск.
- Определитесь, в какой отделении вам удобнее всего получить новую карточку.
Если во время разговора вы не уточните никаких особенностей, оператор выдаст вам симку былых формата и размера. Если вы хотите поменять его, об этом нужно заранее сказать специалисту.
Учитывайте, что при перевыпуске баланс и тарифный план остаются неизменными. Единственный недостаток – все имеющиеся записи восстановить не удастся, ведь они хранятся на памяти карточки.
Чтобы не попасть в такую ситуацию, рекомендуется делать резервное копирование на любое облачное хранилище.
Из-за своих размеров симка достаточно плохо переносит различные удары, попадания влаги или царапины. Она легко может сломаться: у абонента может начать пропадать связь или ее качество будет неудовлетворительным.
Если вы заметили такие симптомы на устройстве, можете смело идти в салон и писать заявление на перевыпуск. Достаточно часто причиной необходимости могут быть:
- Механическое повреждение – удары, изгибы, царапины.
- Естественный износ карты – при длительном пользовании на ее поверхности появляются потертости.
- Кража или потеря мобильного устройства.
- Приобретение нового телефона, который поддерживает симкарту нового формата.
- Появление проблем со связью.
- Переход на Йоту с другого оператора.
Существуют специальные устройства, которые смогут обрезать ее до нужного формата.
Но делать это могут только профессионалы – если вы начнете обрезать в домашних условиях, вы повредите микросхему, из-за чего симка полностью перестанет работать. Единственный выход из этой ситуации – полная ее замена.
Сохранится и набор имеющихся дополнительных пакетов и услуг. Такая информация хранится на серверах оператора, поэтому потерять ее невозможно. Чтобы не потерять необходимые и важные контакты, заранее сделайте резервную копию. Так вы точно ничего не потеряете.
Не знаете, как восстановить сим карту Yota? Спросите об этом у специалистов технической поддержки или найдите информацию на официальном сайте.
Отметьте пункт, что вам необходимо произвести замену симки, после чего на экран выведется список, где осуществляется услуга.
Отключать симку не сложно, но есть ли возможность ее разблокировать, знают не все абоненты. Восстановить симку можно, для этого следует посетить главный офис Йота. Пользователи должны знать, что в партнерских центрах восстановлением не занимаются. При обращении к консультанту при себе требуется иметь:
- документ, удостоверяющий личность гражданина РФ;
- соглашение на сим-карту.
При потере смартфона или поломке сим-карты, каждый пользователь может произвести ее деактивацию. Для этого используют официальное приложение для телефона. Также пользователь может позвонить на горячую линию. Чтобы восстановить SIM, придется посетить главный офис, взяв с собой паспорт.
Как восстановить симку, номер Yota?
Когда мы теряем сим-карту, то, конечно, нам её хочется восстановить. Как вернуть себе сим-карту Yota?
Компания Yota предоставляет выгодные тарифные планы не только для интернета, но и ой связи. Оператором используются обычные сим-карты, которые могут быть установлены в любое устройство. Как восстановить сим-карту Yota при её утере?
Как и где восстановить сим-карту Yota?
Возможность восстановления сим-карты есть у каждого оператора сотовой связи. Если по какой-либо причине вы потеряли свою симку, то вам всегда выдадут дубликат. Сим-карта требуется замены, если:
- Она повреждена
- Она утеряна
- Её формат не совпадает с требуемым
Иногда проявляются сбои в хранении контактов, из-за чего телефон ведёт себя некорректно. В таком случае нужна замена сим-карты с сохранением номера.
Если ваш телефон украли, то выполните несколько действий:
- Заблокируйте действующую симку по номеру 8-800-550-00-07
- Получите дубликат со своим номером
- Разблокируйте симку, чтобы снова начать работу со своим номером
При восстановлении симки у вас на номере сохранится тариф, баланс и опции, а вот контакты удалятся, так как они сохраняются не в сети, а на самой карточке.
Поэтому, чтобы не потерять важные номера телефонов, всегда делайте резервную копию. Для этого отлично подходят сервисы синхронизации разработчиков мобильных систем.
Восстановление сим-карты Yota — как действовать
Получение дубликата возможно в одном из офисов обслуживания. При этом партнёрские сети таких операций не производят.
Как и везде, восстановление симки абсолютно бесплатное. После выдачи дубликата старый пластик будет заблокирован.
Кроме того, при получении дубликата доставка не осуществляется. Поэтому вам в любом случае придётся обращаться в офис.
Если человек потерял телефон или решил сменить оператора, важно знать, как заблокировать сим карту Yotа. Лучше всего найти ближайшую точку продаж компании и пойти туда, взяв с собой паспорт
Менеджер выполнит нужные операции и симкарта будет заблокирована. Если есть необходимость, номер можно будет восстановить.
Кроме этого, если клиент компании подозревает, что телефоном завладели злоумышленники, нужно, как можно скорее узнать номер контакт-центра Йота. Сделав телефонный звонок по номеру 8-800-550-00-07, человек сможет заблокировать симку.
Отвечая на то, как заблокировать сим карту Yota, можно сказать, что есть несколько способов:
- С помощью интернета,
- С помощью приложения.
Базовые возможности от оператора
Подключив опцию черный список Йота, у вас отпадет всякая необходимость игнорировать, или удалять нежелательные звонки или sms сообщения. Еще один не мало важный момент заключается в том, что ровно так же легко как вы внесли номер в черный список, вы можете вернуть его обратно, в ряды лояльных абонентов.
Опция черный список Йота предоставляется абсолютно бесплатно. Кроме того пользуясь данной услугой вы не только избавляется от надоедливых абонентов, но ещё и можете, отследит статистику ненужных входящих при помощи анализа спама, который для вас сделают специалисты Йота.
Работает это так: отправляете на короткий номер 1911, текст: «переправлять спам-сообщения». После чего специалисты Йота производят анализ, по результатам которого, внося вирусные номера в базу черного списка. Что особенно приятно, услуга эта бесплатная.
Зачем это может понадобиться?
- Телефон могут украсть на улице.
- Утеря аппарата или оставление его где-либо без возможности возврата.
- Вы можете на долгий срок уехать в другую страну.
- Вы решили поменять оператора.
- Ваша симка испортилась и требует замены.
- Нужно заблокировать карту по причине ее негодности.
В первых двух случаях блокировать симку рекомендуется незамедлительно, поскольку к номеру может быть привязан пароль от входа, например, в Сбербанк, или другие банки, на которых у вас открыт счет. Не факт, что случайно утерянный телефон попадет в руки честного человека, который постарается разыскать вас и вернуть утерянное
Узнать, как отключиться от Yota, важно, поскольку никто не застрахован от следующих событий:
- Вы больше не пользуетесь услугами компании, и нет никакого смысла платить лишние деньги ни за что;
- Ваш телефон потерялся, или его украли — остановить обслуживание необходимо в целях безопасности;
- Воспользовавшись временной блокировкой симки, Вы сможете элементарно сэкономить средства.
- Самым распространенным вариантом является потеря или кража телефона. Для того, чтобы данными не воспользовались мошенники или злоумышленники, да и обычные люди тоже, а также для того, чтобы восстановить симку, абоненты бывают вынуждены прибегнуть к услуге добровольной блокировки.
- Заблокировать карту могут те пользователи, которые намерены уехать надолго в другую страну, регион, континент, где «Yota» не работает» или выгоднее будет приобрести сим-карту местного оператора, особенно, если это касается длительного отсутствия.
- Следующей причиной для блокировки может послужить желание абонента по тем или иным причинам отказаться от .
Это наиболее распространенные и основные причины того, что абоненты принимают решение заблокировать свою симку, теперь рассмотрим, как же это сделать.
Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:
- Утеря телефона. Если гаджет был потерян, то симку сначала блокируют, позвонив на горячую линию. Абоненту следует быть готовым предоставить свои личные данные, чтобы подтвердить личность. А после этого клиент должен посетить главный офис компании с паспортом, чтобы получить дубликат карты.
- Неверный ПИН-код. Некоторые пользователи еще используют код на симке, чтобы защитить телефон. Но если пароль был введен неправильно три раза, то производится автоматическая блокировка. Разблокировать симку можно с помощью введения ПАК-кода, его указывают на коробке от карты. Когда доступа к такому паролю нет, придется обращаться в сервис.
- Повреждение симки. При длительном использовании и неаккуратном обращении электронный чип может выйти из строя. В этом случае возникают сбои в связи, а контакты не читаются. Иногда поломка происходит без видимых причин, но пользователь не видит контакты и не может позвонить.
- Длительный «простой». Когда абонент долгое время не использует карту, она будет со временем заблокирована. Через 3 месяца со счета будут снимать по 150 рублей, чтобы продлить срок. Как только средства на счету закончатся, карточка станет неактивна. Оператор может расторгнуть договор в одностороннем порядке.
- Неподходящий формат. Перевыпуск также необходим при покупке нового гаджета для которого требуется сим-карта в мини-формате. Восстановление в этом случае производится в офисе компании. Специалист быстро заменит старую симку на новую.
Обратите внимание
Не стоит подбирать размер под слот самостоятельно, так как неправильная обрезка выводит карточку из строя, приводя к проблемам со связью.
Читайте про операторов: Тарифы СберМобайл «Всё, что нужно» и «Всё, что нужно »: подробный обзор
Как заблокировать симку Ета навсегда
Все указанные выше способы помогут расстаться с услугами Йоты, однако, имейте в виду, что при этом деньги на счете автоматически аннулируются. Советуем вам перевести их на другую сим-карту или заранее уточнить детали у сотрудников службы поддержки.
Расторгнуть договор об услугах связи можно и в одностороннем порядке – это прерогатива провайдера. Если вы не будете соблюдать условия сотрудничества или ваша активность будет равна нулю в течение 6 месяцев, то предоставление услуг прекращается. Приятно отметить, что в этот период средства не списываются, и задолженность не накапливается.
На российском рынке Йота появилась, сравнительно недавно. Новый мобильный оператор привлекает клиентов удобными тарифами, которые имеют приемлемые цены.
Маркетинговая стратегия фирмы Йота поспособствовала новому толчку для развития конкуренции среди провайдеров. Это привело к тому, что такие гиганты, как Beeline, Megafon и МТС, стали снижать стоимость своих услуг.
Интересно! Абоненты, часто отдаю предпочтение именно Йоте из-за отсутствия роуминга по России. Для тех, кто осуществляет частые переезды — это особенно актуально.
В настоящее время всё больше людей обзаводится двумя сим-картами, чтобы использование каждой в определенных условиях давало максимально преимущества. Минус этого решения в том, что абонентская плата снимается по обеим картам.
Возникает необходимость временного отключения или полной блокировки одной из них. В зависимости от обстоятельств может потребоваться отключение Йоты. Как правильно заблокировать сим-карту Yota?
Способы блокировки сим карты Йота
Причин для блокировки sim карты может быть множество, основные из них:
- временный выезд за границу;
- не устраивает тарифный план;
- переход к другому оператору на пример Билайн или Тинькофф мобайл.
Заблокировать сим Йота можно разными способами, среди которых:
- через зарегистрированный личный кабинет – после авторизации достаточно нажать на соответствующую кнопку;
- обращение на горячую линию;
- с помощью онлайн чата – изначально требуется пройти авторизацию учетной записи;
- обратиться по электронной почте;
- лично обратившись в одну из специализированных точек продаж.
Возможности личного кабинета:
- проверка остатка по балансу;
- привязка банковской карты для оплаты через интернет – мгновенное зачисление;
- контроль расходов;
- смена тарифного плана;
- общение с операторами колл-центра;
- временная блокировка сим.
Личный кабинет – многофункциональный сервис. При отсутствии регистрация включает в себя несколько этапов:
При утрате пароля восстановление осуществляется через функцию “Забыли пароль?”, расположенную на главной странице ресурса.
Как заблокировать симку временно
Отключить сим карту Йота можно на период:
- минимальный – 2 недели;
- максимальный – 6 месяцев.
Основными способами временной блокировки являются:
- через зарегистрированный личный кабинет;
- обратившись на горячую линию – специалисты сделают все за абонента самостоятельно;
- отправив СМС на короткий номер 0999;
- составив соответствующее заявление о необходимости временно заблокировать сим карту с указанием конкретного периода и отослать по электронному адресу;
- обратившись в одну из специализированных точек продаж и составить письменное соответствующее заявление.
Узнать адрес офиса можно на официальном портале Ёта. Отказать при обращении никто не имеет права, поскольку клиент всегда прав. При себе нужно иметь паспорт для возможности идентификации.
Полная деактивация сим карты Йота
Перечисленные способы оказывают помощь в блокировке sim Йота, однако необходимо помнить, при этом с баланса продолжается списание средств, что в конечном итоге приводит к аннулированию. Настоятельно рекомендуется переводить сразу остаток на другой номер либо заранее уточнить ключевые моменты по этому вопросу путем обращения к службе поддержки.
Расторгнуть договор о предоставлении услуг навсегда с оператором сотовой связи Ёта можно в одностороннем порядке – считается прерогативой провайдера. В случае несоблюдения условий сотрудничества, либо показатели активности клиента равняются нулю в течение полугода, сим карта подлежит деактивации.
Для бизнес-клиентов оптимальным вариантом станет обращение с соответствующим заявлением по электронной почте – для них предусмотрена возможность исключительно на основании поданного официального запроса.
Как заблокировать симку Йота временно?
Часто полная деактивация карты не требуется, поэтому клиентов интересует, как заблокировать симку Йота на некоторое время (по причине отпуска или заграничной командировки). Этот период может быть от 2 недель до полугода.
- Подготовьте официальное уведомление для поставщика и отправьте ему на почту (адрес см. выше), где обязательно отметьте пункт, что блокировка носит временный характер.
- Позвоните по номеру сервисной поддержки или отправьте свою заявку в виде текста на номер 0999. В ответном уведомлении узнаете подробности процедуры.
- Посетите Личный кабинет, где несложно всё сделать самому.
- Если не доверяете всему, что происходит через интернет, то обратитесь в ближайший офис и составьте письменное заявление под руководством консультанта.
Как отключить сим карту Yota?
Оператор Йота предлагает несколько удобных вариантов блокировки, как постоянной, так и временной, в том числе с условием восстановления номера. Временная вам пригодится, если вдруг вы решили некоторое время не пользоваться симкой Йота или на долгий период уезжаете из страны. Все варианты не займут много времени и просты в выполнении.
Самый распространенный способ – сделать блокировку в офисе продаж, обратившись туда с паспортом и договором, который вы заключали при подключении. Все актуальные адреса точек можно найти на сайте Йота. Изучайте адреса внимательно, некоторые могут оказаться нерабочими. А время от времени появляются новые.
Если нет возможности или времени посетить офис, чтобы осуществить отключение, но под рукой есть мобильник, совершите звонок на номер горячей линии оператора йота – 8-800-550-00-07. Звонок по данному номеру бесплатный. В разговоре со специалистом, вам необходимо будет предоставить данные, которые вы указывали при регистрации симки
Обратите внимание, что поддержка пользователей не работает с одиннадцати вечера до семи утра. В это время решить ваш вопрос по телефону не получится, в таком случае выбирайте другие способы.
Если вы любите подобные проблемы решать без голосового общения, можно связаться со специалистами поддержки через чат на официальном сайте
Для этого нужно:
- зайти на сайт;
- открыть вкладку “поддержка”;
- выбрать чат со специалистом;
- отправить сообщение.