Услуга кто звонил+ мегафон

Как узнать о подключенных платных услугах

Узнать за что списывают деньги можно с помощью Личного кабинета. Чтобы попасть в персональный профиль для начала получите пароль. Узнать его можно через USSD-запрос *105*00#. На главной странице Личного кабинета зайдите в раздел «Услуги и опции». Откройте вкладку «Мои», затем раздел «С абонентской платой» и просмотрите перечень платных опций.

Получить СМС с перечнем активных подписок можно через USSD комбинацию *583#. После отправки СМС-запроса вы получите сообщение, в ответ на которое нужно отправить цифру «1». Через пару секунд вам придёт новое СМС со списком опций, за которые списываются деньги.

Особенности

  • Услуга предоставляется в роуминге только при корректно выключенном аппарате. В других случаях (потеря телефоном сигнала, разряд аккумулятора) работа услуги не гарантирована.
  • При переадресации на голосовую почту услуги тарификация осуществляется в момент начала записи голосового сообщения, т.е. после звукового сигнала.
  • При отключении услуги / закрытии абонентского номера удаляются все голосовые и текстовые сообщения, хранящиеся в голосовом ящике абонента.
  • СМС-уведомление о пропущенных звонках, по услуге «Кто звонил+», после первой неуспешной попытки поступит через 1 час, следующие попытки будет осуществляться каждые 2 часа, в течение 3-х суток. Пример: Если звонок переадресованный на п/я поступил в 12:00ч., первое уведомление о пропущенных звонках в случае неуспешной попытки поступит в 13:00ч., второе уведомление в случае неуспешной попытки – в 15:00, и так далее. 
  • Оставленные сообщения можно прослушать только со своего телефона, с других телефонов доступ к голосовому ящику не предоставляется.

 Взаимодействие с услугами:

  • В случае временной блокировки (финансовой/добровольной/по утере) для абонента блокируется возможность оставить голосовое сообщение, а также указанный абонент не будет информироваться о пропущенных вызовах. При выходе абонентского номера из блокировки (финансовой/по утере/краже/ добровольной) для абонента становится доступен весь функционал.
  • Если абонент установил любую другую переадресацию вручную, то услуга «Кто звонил+» не работает. Переадресации, установленные вручную, имеют приоритет над переадресацией подключенной услуги «Кто звонил+».
  • Услуга «Кто звонил+» не работает совместно с услугами: «Виртуальный звонковый центр», «Черный список», «Личный секретарь», «Ваш новый номер».
  • При установке абонентом функции «Ожидание вызова» услуга «Кто звонил+» при событии «занято» не срабатывает, т.к. у абонента есть возможность принять второй входящий вызов.

Способы отключения платных услуг

Существует несколько способов отключения платных услуг от Мегафона. Как и в случае с проверкой пользователь может воспользоваться любим удобным вариантом.

Также можно отключить все платные услуги, либо оставить несколько необходимых дополнений, которые улучшают качество пользования мобильной сетью Мегафона.

USSD-запрос

Короткий USSD-запрос — это лёгкий и быстрый способ отключить услуги Мегафона. При введении коротких команд *505# или *105*11# на экране мобильного телефона появится перечень подключённых дополнений. После него следует перечень сервисных кодов, с помощью которых можно отключить все «лишние» платные услуги Мегафона.

Автоматический сервис гид

Сервис Гид позволяет абонентам самостоятельно отключать, подключать дополнительные услуги мобильного оператора. Чтобы воспользоваться функцией необходимо пройти регистрацию в системе Сервис Гида. Пароль от личной страницы придёт как ответ на СМС сообщение «41» на номер 000 105.

Алгоритм действия отключения:

  1. В поле набора необходимо ввести запрос: *105#.
  2. После система автоматически перенаправит абонента в голосовое меню оператора.
  3. Выбрать пункт «Мой кабинет» под цифрой 1.
  4. Раздел «Услуги» — цифра 4.
  5. Ещё раз выбрать пункт под цифрой 4.

Далее придёт СМС с перечнем всех активированных услуг от Мегафона и способом их деактивации.

По SMS команде

Аннулировать услугу подписки на платную рассылку можно также отправив СМС по короткому номеру 5051. Содержание сообщения: «ИНФО» или транслитом «INFO». В ответ от оператора придёт сообщение, в котором будет содержаться вся необходимая информация по отключению сервисов.

В личном кабинете

Регистрация в системе Мегафона позволит самостоятельно отключить ненужные услуги. Сделать это можно как с помощью мобильного телефона (зайдя в мобильное приложение), так и с компьютера.

Для того чтобы активироваться в системе нужно ввести логин (номер мобильного телефона) и пароль. Пароль – разовый код. Для его получения необходимо отправить USSD-запрос с личного номера (указанного в качестве логина): *105*00#. От Мегафона придёт ответное СМС кодом.

В главном меню сервиса перейти во вкладку «Услуги и опции». Вашему вниманию будет представлен перечень всех активных подписок. Отключается определённая рассылка нажатием кнопки «Отключить».

Звонок в центр обслуживания

Звонок в call-центр даёт возможность задать оператору все интересующие вопросы и провести деактивацию подключённых услуг.

Для абонентов Мегафона звонок бесплатный. Связаться с представителем оператора можно следующим образом:

  • позвонив по короткому номеру 0500 со своего телефона;
  • для клиентов Мегафона, находящихся за рубежом: +7 926 111 05 00;
  • также позвонить в центр клиентской поддержки Мегафон может абонент стороннего оператора по номеру 8 800 550 05 00.

Но данный способ имеет один нюанс. При изменении условий сотрудничества с Мегафоном вам, владельцу сим карты, необходимо будет подтвердить свою личность. Для этого сотрудник службы поддержки запросит паспортные данные абонента, на которого зарегистрирован номер.

Также соединение со службой поддержки может занять некоторое время. Если в момент звонка на линии нет свободного оператора, служба предупредит вас и перенесёт в список ожидания.

Посещение салона связи мегафон

Если самостоятельное отключение вызывает затруднение, можно предоставить работу представителям компании. Для изменения настроек и условий оператора можно обратиться в любой офис города. При себе необходимо иметь паспорт, подтверждающий вашу личность владельца сим-карты.

Важно!
Изменить условия пользования сервисом Мегафон может только владелец номера. В противном случае сотрудник вправе отказать вам в оказании помощи.. Посещение салона и обращение к представителям фирмы абсолютно бесплатно

По запросу представитель предоставит всю информацию о тарифе и дополнительных услугах. А также подскажет более выгодные варианты тарифов, предоставит перечень всех возможных дополнений от Мегафона, которые могут улучшить качество пользования сим-картой оператора мобильной сети

Посещение салона и обращение к представителям фирмы абсолютно бесплатно. По запросу представитель предоставит всю информацию о тарифе и дополнительных услугах. А также подскажет более выгодные варианты тарифов, предоставит перечень всех возможных дополнений от Мегафона, которые могут улучшить качество пользования сим-картой оператора мобильной сети.

Опрос о качестве связи

Изредка абонентам МегаФона звонят со службы поддержки, чтобы узнать мнение о качестве связи. Обычно предлагают оценить услуги по пятибалльной шкале, где один означает плохое качество, а пять – хорошее. На основе таких опросов мобильный оператор выстраивает статистику, сколько довольных и недовольных абонентов. В ходе опроса можно уточнить, что именно хотелось бы изменить в обслуживании.

Причин, по которым может звонить оператор МегаФон на самом деле несколько. Такие звонки могут быть навязчивыми, а могут поступать с определённой периодичностью. В любом случае, лучше всего поднять трубку и выяснить, что именно нужно оператору. Если речь идёт о задолженности, то её следует погасить как можно скорее. Если же оператор предлагает перейти на другой тариф, то сначала следует внимательно изучить все условия.

Как подключить «Кто Звонил» от Мегафон

Если данная услуга не подключена к вашему номеру в рамках тарифов, это можно сделать одним из удобных способов.

Как подключить услугу кто звонил на Мегафоне (на общих основаниях потребует ежедневной оплаты):

  • отослать запрос в виде ussd команды ;
  • воспользоваться личным кабинетом, перейдя на сайт Megafon (megafon.ru – вверху справа);
  • с помощью службы поддержки .

С помощью смс подключить услугу нельзя. При этом вы можете также воспользоваться сервисом, позвонив по телефону . При подключении звонившие могут оставить голосовое уведомление, которое владелец номера может прослушать, набрав телефон

Обратите внимание, что при включенном автоответчике и при наличии голосового сообщения опция используется в автоматическом режиме согласно условиям. Это взаимозаменяемые сервисы

Из личного кабинета можно настроить пакет услуг, подключить и отключить данные функции.

При подключении опций договор с Мегафон не требует уточнения и считается заключенным с помощью публичной оферты, размещенной на сайте компании. С ее помощью вы сообщаете о своем решении компанию провайдера и подтверждаете свое согласие на использование сервиса.

Зачем нужна Мегафон

Севшая батарея и выключившийся телефон — привычное явление при активном использовании мобильного устройства. Если подзарядить ее нет возможности, то и принимать звонки или SMS тоже. Опция от Мегафон «Кто звонил+» собирает отчет по всем непринятым вызовам номера и присылает его сразу же после включения устройства. Пригодится новая опция и в других случаях:

  • ​ при нахождении абонента вне зоны доступа сети;
  • ​ при необходимости отключать телефон во время деловых встреч;
  • ​ при невозможности принять вызов из-за разговора с другим абонентом;
  • ​ при отключении мобильного устройства во время перелета.

Опция «Кто звонил+»

Услуга эта пришла на смену уже архивной функции «Всегда на связи». Чуть позже мы рассмотрим их различия. Заключается она в том, что вы получаете уведомления о входящих звонках после того, как телефон был недоступен. СМС о пропущенных вызовах получите если:

  • Мобильное устройство было выключено;
  • Отсутствовал сигнал сети;
  • Линия была занята.

В каждом из этих случаях вы получите уведомление о пропущенном звонке, где будет указано количество вызовов и время их совершения. Звонящему абоненту тоже поступит сообщение о том, что вы вновь доступны. При этом он может оставить голосовое сообщение.

Подключение функции

Часто абоненты задаются вопросом о том, как подключить полезную услугу «Кто звонил?» на Мегафоне. Изначально эта разновидность платных опций установлена по умолчанию на каждую сим-карту.

Если же была произведена деактивация, «Кто звонил?» на Мегафоне подключить можно одним из следующих способов:

  1. Посетив раздел «Тарифы и услуги» в персональном кабинете на официальном сайте оператора.
  2. Набрав комбинацию *581*1# и нажав кнопку звонка.
  3. Воспользовавшись помощью службы поддержки по номеру 0500.

Последний вариант возможен только при наличии документов, позволяющих подтвердить личность обратившегося абонента. К тому же сотрудники горячей линии попросят назвать определенное кодовое слово.

Мегафон услугу активации предоставляет и в фирменных мобильных магазинах. Однако такой способ будет самым трудоемким, поэтому он в основном используется лицами преклонного возраста. Квалифицированные сотрудники салона связи быстро справятся с возникшей проблемой и подскажут, как узнать состояние опции в текущий момент.

Главная особенность подключения состоит в том, что оно не требует денежных затрат. Однако в случае неуплаты оператор может осуществить отключение данной функции, не дожидаясь согласия абонента.

Использование услуги Голосовая почта для факса Мегафон

«Голосовая почта для факса» это расширенная системная услуга, требующая дополнительных настроек при подключении.

При первом обращении на голосовую почту абоненту потребуется установить персональный пароль, написать голосовое приветствие, полностью прослушать вводную инструкцию пользователя услугой, настроить переадресацию факсимильных сообщений. Доступна услуга во всех тарифах:

  • Подмосковный
  • Всё просто
  • Всё включено VIP
  • и другие

Для приёма и распечатки факсимильных сообщений можно использовать любой факс аппарат или компьютер с установленной программой WinFax.

Для этого в меню Голосовой почты для факса следует нажать кнопку «б», а вместо адреса получателя указать номер факс аппарата.

Номера необходимо указывать строго в общепринятой форме – городской номер Московского региона 8 495 ХХХ ХХХХ, 8 499 ХХХ ХХХХ, и для Московской области 8 496 ХХХ ХХХХ, 8 498 ХХХ ХХХХ.

Подключение и стоимость использование голосовой почты для факса

Данная услуга может быть подключена только пользователям контрактного тарифного плана оператора мобильной связи Мегафон, подключение осуществляется бесплатно. Расчёт за пользование услугой ведётся с использованием абонентской платы в 100,00 рублей – её месячная сумма, списание которой производится ежедневно, равными долями.

Стоимость выбора номера (федерального или прямого) зависит от условий тарифного плана. Использование таковых производится за дополнительную плату, так использование прямого номера для передачи факсов будет стоить абоненту – 500,00 руб. ежемесячно.

  1. Подключение/отключение услуги осуществляется после личного запроса абонента на номер абонентской службы Мегафона – 0500
  2. Для мобильного телефона и 5025500, для городского

Голосовая служба для факса имеет достаточно емкий сервис услуги, в её перечень входит возможность сохранять новые сообщения в течение 15 дней, прослушанные – 20 дней, максимальное количество сохраняемых сообщений в почтовом ящике – 30, количество страниц факсимильного сообщения – 15.

Длительность персонального приветствия для данной услуги увеличена до одной минуты, максимальная длительность входящего сообщения 60 секунд или 10 страниц факсимильного сообщения за один сеанс.

Большие возможности услуги «Голосовая служба для факса» открыты при использовании компьютера для передачи и приёма факсов, но в этом случае необходима установка драйвер модема.

Работа данной услуги поддерживается не только в Московском регионе оператора мобильной связи Мегафон, но и в роуминге, и оплачивается по тарифам роуминга.

При нахождении в роуминге абоненту доведётся дополнительно доплачивать переадресацию входящих звонков на Голосовую почту по тарифу входящего вызова.

Способы отключить услугу Кто звонил

Сама опция представляет собой автоответчик. Тем, кто не может ответить либо когда мобильник в определенное время находится вне сети, приходят уведомления. Они будут содержать информацию об имени абонента, времени и количестве вызовов. Кроме того, добавив такой платный сервис, можно прослушивать оставленные сообщения. Для этого необходимо позвонить на 0525. За звонок плата не взимается. Первый раз подключать такую почту можно бесплатно, а вот повторная активация уже имеет стоимость – 50 р.

Для удобства абонентов сотовой связи существует множество вариантов, как отключить услугу на Мегафоне или другом операторе. Первый рекомендован тем, кто не очень дружен с интернетом или мобильным. Это поход в ближайший салон обслуживания клиентов сотовой компании. С собой стоит взять паспорт и желательно в этом случае не забыть сам мобильник. Консультанты могут деактивировать любые функции, будь то голосовая почта Мегафон или любая другая. Среди остальных способов удаления выделяются:

Отключить по помощи USSD-кода

Один из вариантов, как на Мегафоне отключить услугу Кто звонил – это USSD-команда. Ее набирают как обычный номер телефона, затем нужно только нажать клавишу вызова. В результате оператор получает от вас запрос на деактивацию определенного дополнения. Для каждого из них существует собственный код отключения. Что касается голосовой почты Megafon, то для нее USSD-запрос выглядит так – *581*3#. Наберите его на клавиатуре телефона, затем сделайте вызов. После этого ждите ответного смс о подтверждении вашего запроса.

Отправить смс-сообщение на короткий номер

Следующая инструкция, как отключить голосовую почту на Мегафоне, очень похожа на описанную выше. Только здесь запрос удаления посылается посредством короткого смс. Оно должно содержать специальный текст и отправляться по определенному номеру. Для каждого дополнения эти параметры свои. Деактивировать автоответчик тоже можно таким методом. Чтобы это сделать, наберите текст «24», а вместо получателя укажите такую комбинацию цифр – 000105. Готово, остается ждать ответ о подтверждении изменений в наборе услуг.

Обратиться за помощью в техподдержку

Если методы, как на Мегафоне отключить услугу Кто звонил при помощи USSD-команды или отправки текста вам не подходят, то воспользуйтесь такой инструкцией:

  1. В любое время позвоните в техподдержку 0500.
  2. Используйте подсказки автоинформатора для связи со специалистом.
  3. Объясните консультанту свою проблему и ожидайте отключения опции.

Воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте компании

Последний вариант, как отключить Кто звонил на Мегафоне, подойдет активным пользователям компьютера и интернета. Если вы таковым являетесь, то легко справитесь с задачей. Способ основан на специальной системе под названием Сервис-гид. Для деактивации таким методом:

Подключение опции «Кто Звонил» на Мегафоне

Вне зависимости от того, какой у абонента тариф, подключить опцию можно тогда когда пожелаете. Сделать это возможно не одним способом, используя номер службовой поддержки 0500 или ussd-запрос. Если у вас есть личный кабинет, то можно воспользоваться его возможностями.

Шаг 1. Вход в личный кабинет.Шаг 2.Шаг 3.Шаг 4.

Пользоваться горячей линией оператора не всегда удобно, так как сотрудники требуют назвать кодовое слово или предоставить информацию из документов, чтобы убедиться в том, что звонок осуществляет именно тот абонент, которому принадлежит номер. Наиболее часто используют запрос из простого набора цифр *581*1#.

Материал по теме:  Обзор и подключение услуги «Переадресация вызова» от Мегафон

Фотогалерея:

Номер контакт-центра для физических лиц. Запрос на подключение услуги. Выбор пункта меню. Ответное сообщение.

Есть ли какие-нибудь ограничения на использование услуги?

Да, есть. Они следующие:

  • ​ продолжительность одного голосового сообщения — 3 минуты;
  • ​ период хранения архива записей — не более 3 суток;
  • ​ объем ящика для хранения голосовой информации — 10 сообщений;
  • ​ если активирована услуга «Мне звонили», то «Кто звонил» не сработает;
  • ​ информационная справка о непринятых SMS и звонках не придет, если абонент оператора находится вне области действия сети Поволжского филиала.

При назначении в настройках собственной переадресации звонков на автоответчик услуга «Кто звонил» Мегафон не будет работать. При использовании приложения eMotion для вызовов абонентов оператора могут возникнуть проблемы с прослушиванием информации на автоответчике.

Автоответчик Мегафон

Не редко бывают ситуации, когда наш телефон разрядился, выключился и никто не может до нас дозвониться. Однако безвыходных ситуаций нет, и в данной проблеме компания Мегафон предлагает решение – подключить . Данная услуга действует, как и стандартный автоответчик. В нем предусмотрена запись голосовых сообщений, а также их воспроизведение и управление ими.

срабатывает автоматически, когда Ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети. То есть если в тот момент, когда телефон находится в выключенном состоянии, Вам пытаются дозвониться, звонящий абонент будет перенаправлен на Ваш автоответчик для возможности записи голосового сообщения.

Подключить может любой желающий абонент компании Мегафон. А значительным плюсом данной услуги является то, что прослушать все голосовые сообщения, которые поступили на автоответчик, Вы можете при помощи интернет-соединения. Для этого воспользуйтесь сервисом — web-интерфейс.

Использование автоответчика от МегаФона

Если Вас интересует, как пользоваться от компании Мегафон, то для того чтобы разобраться в его использовании, необходимо подключить . После подключения данной услуги, необходимо произвести ее настройку, позвонив по номеру – 222. В процессе настройки услуги, производится запись голосового приветствия. Также необходимо задать пароль для последующего доступа в Ваш почтовый ящик.

Переадресация

После того, как услуга подключена и настроена, необходимо настроить переадресацию. Переадресация будет происходить автоматически, когда Ваш телефон будет выключен или недоступен. Все входящие вызовы будут перенаправлены на Ваш голосовой почтовый ящик.

В том случае, если Вы желаете задать другие параметры переадресации, зайдите в специальное меню своего сотового телефона. Однако при желании, произвести настройку переадресации, можно при помощи специальных кодов.

В том случае, если Вы находитесь за пределами домашнего региона, необходимо произвести отключение переадресации. В обратном случае, тарификация за звонки будет двойная.

Оповещение

Если Вы желаете быть проинформированным о всех новых голосовых сообщениях, то в этом Вам поможет СМС-информирование. Данные оповещения, включены в стоимость услуги и начинают свое действие сразу же после подключения услуги. Однако при Вашем желании, Вы можете активировать иные способы оповещения:

  • Голосовые сообщения будут поступать путем ММС-сообщений. В этом случае СМС-оповещения прекращают свое действие;
  • Все голосовые сообщения будут поступать на Вашу электронную почту;
  • Или же Вы можете настроить обратный вызов.

При желании, о всех новых голосовых сообщениях, можно узнать через web-портал услуги.

Прослушивание сообщений

При необходимости прослушать входящие голосовые сообщения, позвоните по номеру – 222. Если же Вы находитесь за пределами домашнего региона, следует позвонить по номеру — + 7(928)200-02-22.

В том случае, если Вы желаете зайти в свою голосовую почту и прослушать все сообщения с другого мобильного устройства, позвоните по специальному номеру . После звонка, введите свой номер телефона и укажите пароль, который Вы указывали при подключении услуги.

Стоимость абонентской платы за использование услугой, составит – 1,7 рублей в сутки. Стоимость абонентской платы не зависит от тарифа, который установлен на Вашем номере телефона.

Как подключить автоответчик на МегаФоне

Если Вы хотите подключить на свой номер телефона от Мегафон, наберите на своем телефоне пустое СМС-сообщение и отправьте его по номеру – 000105602.

Если данный способ подключения услуги Вас не устраивает, то подключить ее можно набрав на клавиатуре своего мобильного устройства код — *845#.

Еще один не менее действенный способ – подключить услуг через личный кабинет на официальном сайте Мегафон.

После подключения услуги позвоните по номеру – 222, и выполните настройку услуги.

Как отключить автоответчик на МегаФоне

Произвести отключение услуги можно при помощи Личного кабинета на официальном сайте Мегафон, или при помощи специальной команды — *845*0#.

tarife.ru

Как отключить услугу?

Через USSD-запрос. Для управления услугой наберите команду *581#. В представленном меню есть возможность выключения сервиса. Прямые команды:

  • подключение – *581*1# ;
  • отключение – *581*3# ;
  • инфо по сервису — *581*2# .

В личном кабинете «МегаФона». Сервис самоуправления услугами и тарифом «Личный кабинет Мегафон» доступен каждому абоненту. Зайти в ЛК можно через сайт оператора www.megafon.ru (кнопка «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы) или по прямой ссылке — https://lk.megafon.ru/login. На странице входа нужно ввести номер телефона и пароль (закажите по команде *105*00#). Откройте раздел «Услуги и опции», найди по названию услугу и отключите ее, нажав соответствующую кнопку.

В мобильном приложении «МегаФон».Мобильное приложение – это полный аналог стандартного личного кабинета. Его можно загрузить из официальных магазинов приложений бесплатно. Логин и пароль точно такие же, как и для WEB-версии. В разделе «Услуги и опции» — «Мои» нужно найти услугу. Она может быть и в блоке «Без абонентской платы» (если на тарифе она бесплатная), так и в блоке «С абонентской платой». 

Отключение через оператора контактного центра. Дозвониться оператору стало гораздо легче – большой штат сотрудников обеспечивает комфортное время ожидания на линии не более 5 минут. Наберите 0500  или 8-800-550-0500. А для корпоративных клиентов – 0555  или 8-800-550-0555. Сообщите оператору о необходимости отключить услугу «Кто звонил+». После отключения на телефон поступит нотификация, что сервис деактивирован. Не забудьте поставить оператору оценку. Его зарплата зависит от вашей удовлетворенности.

Отключение через сотрудника офиса. Ребята в офисе могут также помочь в отключении. Для обслуживания по абонентскому номеру они запрашивают паспорт, либо документ, который его может заменить. Отключение осуществляется бесплатно. Они могут либо выключить сами услугу, либо сообщат команду, которую нужно набрать на телефоне.

Мы рассмотрели все варианты удаления «Кто звонил+» с номера. Услуга безусловно очень полезная и нужная. Если она вам мешает или потеряла актуальность, вы знаете как ее отключить. Желаем приятного общения в сети «МегаФон!».

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий