Мегафон «удержание вызова»: подробное описание, как отключить

мобильного оператора «Мегафон». Что это?

Пользователи мобильных телефонов очень часто сталкивались с ситуацией, когда им нужно было срочно позвонить своим друзьям или родственникам, но телефоны на том конце провода были заняты. Или обратный пример. Человеку срочно звонят с работы, а он, ничего не подозревая, в это время спокойно разговаривает с товарищем по телефону не об очень важных вещах.

Чтобы избавить своих абонентов от проблем подобного рода, «Мегафон» уже давно ввёл такую . Принцип работы здесь состоит в следующем. Занятый разговором по телефону абонент, будет слышать короткие гудки в случае, когда к нему будет совершён вызов. А абонент, совершающий вызов, услышит длинные гудки, даже если он звонит на занятый телефон.

И это ещё не всё. введена не просто для уведомления о звонках, но и для возможности ответить на них.

Управление Ожиданием и Удержанием звонка МегаФона, способы отключения

Услугами пользователи управляют через Личный кабинет или приложение. Нужно войти в аккаунт через авторизационную страницу по номеру телефона в качестве логина и паролю (постоянному либо одноразовому). Оказавшись в главном меню, потребуется открыть «Услуги и опции» — «Мои». Там же способом можно отключить Удержание вызова МегаФон. Второй метод управления — USSD-команда *520#.

А для Ожидания вызова предназначена другая комбинация — *#43#. Отключаться удержание будет, если вы напишите в сообщении слово OFF или СТОП, и отправите его на 5520. Тем же способом можно подключать оба режима, но тогда в смс нужно написать ON или ДА. Кроме того, каждый абонент вправе явиться в любой офис телекоммуникационной компании.

Любой из сотрудников поможет бесплатно отключить услугу Удержание вызова на МегаФоне. Но идти в салон связи нужно с паспортом. Если по каким-то причинам вы не можете воспользоваться всеми вышеупомянутыми способами, позвоните оператору по номеру 0500. Дождавшись соединения, озвучьте ему свою просьбу, и он в считанные секунды выполнить поставленную задачу. Этот метод удобный, но зачастую приходится долго ждать, пока освободится специалист.

Поэтому лучше отключать Удержание звонка самому в ЛК. Так намного проще и быстрее. Но, чтобы войти в Личный кабинет или приложение, нужно подключение к интернету. Онлайн-форма на сайте megafon.ru, предназначенная для подключения или деактивации удержания и ожидания звонка, увы, не предусмотрена. Оператор оставляет за собой право выключить опцию в одностороннем порядке в случае прекращения действия условий ее оказания. Отключить Ожидание вызова МегаФон может также в случае оплаты.

Напоследок

Если невнимательно читать условия договора о предоставлении услуг мобильной связи, можно обнаружить как минимум пару услуг, при использовании которых вы будете лишаться определенной суммы на лицевом счету. Такими являются «Кто звонил+»,  «Ожидание и удержание вызова». Большинство абонентов МегаФона не нуждаются в них.

Если первая опция все-таки приносит пользу, то практическая ценность второй сомнительна, ведь при необходимости пользования ней, можно просто прибегнуть к настройкам мобильного устройства. А если еще учесть то, что МегаФон берет за это комиссию, в то время, как у его конкурентов МТС, Теле2, Билайн удерживание вызова предоставляется абсолютно бесплатно, желание отключить опцию нарастает все больше.

Однако оставлять ее или отключать – дело каждого, т.к. есть люди, которым удержание вызова все же требуется. Например, корпоративным клиентам МегаФона приходится часто одновременно принимать несколько важных звонков. Некоторые частные лица тоже любят много общаться, предпочитают не пропускать звонки и не перезванивать, а просто говорить с близкими, коллегами поочередно, не кладя трубку.

Подробная информация по услугам

Функция «Ожидание вызова» от МегаФона представляет собой самую обычную вторую линию. Очень удобный функционал, позволяющий не пропустить важный звонок. При отключённой линии звонящий слышит в трубке короткие гудки – номер занят, нужно перезвонить попозже. Если она активна, вызывающий услышит сообщение, что вызываемый человек сейчас разговаривает. Причём вызываемый сможет увидеть, что ему кто-то звонит (на экране появится соответствующее уведомление, а в динамике – звуковой сигнал.

Далее вызываемый абонент должен принять решение, что ему сделать:

• Отклонить входящий звонок.
• Принять его (первый разговор будет переведён на ожидание).
• Не предпринимать каких-либо действий.

Никакой оплаты за этот полезный функционал нет. Если он не подключён, настоятельно рекомендуем его подключить.

«Удержание вызова» на МегаФоне – возможность поставить первый разговор на удержание и начать второй. Стоимость услуги – 1 рубль за каждый удержанный звонок. Исключение составляют тарифные линейки «Всё включено» и «Включайся», а также тарифы «Тёплый приём» и «Связь городов». Чтобы начать второй разговор, необходимо нажать на соответствующую кнопку (или выбрать в меню нужный пункт, если используется кнопочный телефон).

Как работает функция «Удержание вызова» на Мегафоне

Вторая функция «Удержание вызова» является базовой опцией. Ее применение дает несколько преимуществ пользователям. Она помогает в случаях, когда вы общаетесь по мобильному устройству и решили позвонить другому абоненту. Для этого используйте меню вашего аппарата. Отправьте действующий звонок на «Удержание», наберите на клавиатуре другой телефон, либо найдите в контактах или адресной книге. Затем выполните вызов.

Услуга создана для экономии денег, абонент может разговаривать с действующим абонентом, и экономит деньги, которые израсходовались бы на первую минуту общения. Данная услуга выгодна, если тариф, подключенный на телефоне, имеет высокую стоимость платежа за первые минуты разговора.

Разобраться в действии услуги довольно просто. Нужно во время разговора с одним абонентом нажать кнопку с цифрой «2», затем на звонок. Далее найдите номер, которому вы решили позвонить, и снова нажмите кнопку звонка. В результате первый абонент будет удерживаться на линии. Чтобы снова переключиться к нему, и продолжить беседу, нажмите кнопку «1» и кнопку звонка. В результате разговор со вторым человеком прекращается, а с первым можно продолжать беседу.

Чтобы оба человека были подключены к линии, и была возможность переключения между ними, пользуйтесь кнопкой «2». При этом на экране мобильного устройства даются подсказки, чтобы не записывать команды. Услуга доступна на всех тарифах Мегафона. Плата за активацию услуги и за отказ от нее не предусмотрена. Услуга по умолчанию подключена во всех стартовых пакетах. Но при желании ее можно отключить.

Кроме этого, за работу услуги можно использовать специальные бонусы от Мегафона. Это возможно, если абонент является участником «Мегафон Бонуса». Накопленные баллы можно расходовать на оплату разных сервисов, в том числе за «Удержание вызова». Чтобы активировать данную функцию, наберите на телефоне команду *115*8101#, и отправьте ее кнопкой звонка. Кроме этого, подключение можно выполнить, отправив на сервисный номер 5010 текст 8101.

Сторонние программы для записи разговоров

Компания Google максимально защищает данных своих пользователей. Данный функционал отсутствует в версии Andriod 5.0.1 и выше. Но можно установить стороннее приложение. Скачать можно в Google Play.

Самые популярные из них:

• Automatic call recorder;
• ACR (Another Call Recorder).

Automatic call recorder

Читать также: Настроить MIUI: советы и хитрости, чтобы получить максимальную отдачу от смартфона Xiaomi

Перед тем, как прослушать файл, нужно ввести пароль. Приложение не создает помех для операционной системы. Automatic call recorder работает в автоматическом режиме.

ACR

ACR (Another Call Recorder) — это бесплатная программа. Ее можно установить на смартфоны Xiaomi. Одно из лучших и популярных приложений. Программное обеспечение работает с ОС Андроид шестой и выше версий. Записывает в форматах: MP3, M4A, OGG, WAV, AMR, 3GP, FLAC, MP4. Запись можно хранить в облачном хранилище или передавать между телефонами. Запись защищена паролем. Со временем записи автоматически удаляются.

В Google Play еще много приложений для записи разговоров на смартфоны Xiaomi. Но, стоит помнить о политике конфиденциальности. Публиковать в открытых источниках разговоры нельзя, в противном случае нарушаются законные права собеседника.

Как подключить «Ожидание Удержание вызова»

Данная услуга от Мегафона является базовой, поэтому она обычно подключена по умолчанию на всех тарифах, и срабатывает автоматически. Если она была отключена, то подключите ее одним из следующих способов:

Альтернативные способы подключения

Если рассмотренные выше варианты вам не подходят, то воспользуйтесь другими методами. В них нет способа отправки текстового сообщения, так как это не предусмотрено оператором.

1. Обратитесь за помощью к оператору службы поддержки компании Мегафон. Для этого предусмотрено несколько бесплатных телефонов, а именно три. Первый номер 0500 служит для звонка с телефона Мегафон. Другой федеральный номер +7800-550-05-00 можно набирать с любого телефона, в том числе домашнего. Если вы находитесь в заграничном путешествии, то для вас приготовлен номер +7-926-111-05-00. По нему вы также дозвонитесь до специалиста контактного центра. После вызова вам придется затратить время на прослушивание подсказок автоинформатора, затем нажать предлагаемую кнопку для соединения с оператором. Далее нужно дождаться соединения, и попросить оператора подключить услугу «Ожидание и Удержание вызова». Оператор попросит назвать данные вашего паспорта, поэтому лучше приготовить их заранее.
2. Зайдите в ближайшую точку продаж Мегафона, либо в салон связи или офис обслуживания абонентов. Такие пункты можно найти по интерактивной карте, расположенной на сайте оператора. Сообщите консультанту вашу просьбу о подключении услуги, и при необходимости заполните бланк заявления. От вас также потребуется наличие паспорта, если вы являетесь владельцем номера. Если номер оформлен на другого человека, от него нужна доверенность, заверенная нотариусом. Можно пригласить владельца в офис. Если данные условия не будут выполнены, то подключить услугу не получится.

После активации сервиса любым способом, вам придет уведомление об успешной операции. Деньги с баланса телефона списываться не будут, так как подключение осуществляется бесплатно. Деньги будут списываться только за удерживаемый вызов, по стоимости, указанной выше в соответствующем разделе.

Как активировать функцию ожидания вызова (Call Waiting)? (Android 9, Android 10 или Android 11)

ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи

Наличие функции ожидания вызова зависит от сети. В телефоне должна быть установлена активная SIM-карта, в противном случае вы не сможете получить доступ к дополнительным настройкам вызовов.

Если вы активировали ожидание вызова, вы можете обрабатывать несколько вызовов одновременно. Когда он будет активирован, вы будете уведомлены с использованием звукового сигнала в случае, если будет обнаружен другой входящий звонок. Выберите, принять входящий вызов или отклонить его. Звонящий вам человек просто услышит гудок, и если вы решите отклонить вызов, он либо услышит сигнал «занято», либо будет перенаправлен на вашу службу голосовой почты, если она поддерживается и активирована.

Активация функции ожидания вызова с устройства Xperia (одна SIM-карта)

Android 10 или 11

1. Найдите и выберите «Телефон (Phone)».
2. Нажмите на кнопку меню (три вертикальные точки), после чего выберите «Настройки (Settings)».
3. Выберите «Звонки (Calls)» → «Ожидание вызова (Call waiting)».
4. Нажмите на переключатель рядом с меню «Ожидание вызова (Call waiting)», чтобы включить данную функцию.

Android 9.0

1. Найдите и выберите «Телефон (Phone)».
2. Нажмите на кнопку меню (три вертикальные точки), после чего выберите «Настройки (Settings)».
3. Выберите «Звонки (Calls)» → «Дополнительные настройки (Additional settings)».
4. Нажмите на переключателю рядом с меню «Ожидание вызова (Call waiting )», чтобы включить данную функцию.

Активация ожидания вызова с устройства Xperia (с двумя SIM-картами)

Android 10 или 11

1. Найдите и выберите «Телефон (Phone)».
2. Нажмите на кнопку меню (три вертикальные точки), а затем выберите «Настройки (Settings)» → «Звонки (Calls)».
3. Найдите и выберите наименование поставщика услуг для соответствующей SIM-карты.
4. Нажмите на «Ожидание вызова (Call waiting)».
5. Нажмите на переключатель рядом с меню «Ожидание вызова (Call waiting)».

Android 9.0

1. Найдите и выберите «Телефон (Phone)».
2. Нажмите на кнопку меню (три вертикальные точки), после чего выберите «Настройки (Settings)» → «Учетные записи для звонков».
3. Найдите и выберите наименование поставщика услуг для соответствующей SIM-карты.
4. Нажмите на «Дополнительные настройки (Additional settings)».
5. Нажмите на переключателю рядом с меню «Ожидание вызова (Call waiting)».

Если вы слышите повторяющиеся гудки во время вызова, переместите значок отклонения вызова влево.

«Удержание вызова» от МТС: управление услугой, стоимость, как подключить или отключить

Большинство абонентов уже давно привыкло к такому удобству, которое «в народе» называется «Вторая линия».

Это преимущество, заключающееся в том, что даже в процессе активной сессии разговора с любым абонентом, входящие вызовы на ваш номер не будут отклонены, а будут установлены в очередь.

Все мы воспринимаем эту возможность, как неотъемлемую часть пользования сотовыми услугами. Однако в действительности данная возможность сама по себе является дополнительным предложением, которое у МТС, например, называется «Ожидание и удержание вызова». И в нашей статье сегодня мы рассмотрим самые актуальные и востребованные вопросы, связанные с использованием данного преимущества.

Как подключить «Удержание вызова» на МТС

Однако если вы стали абонентом МТС раньше указанной даты, либо же каким-то образом случайно деактивировали опцию удержания звонков ранее, её всегда можно перевести в активированное состояние.

Сперва рекомендуется заняться проверкой статуса опции, чтобы убедиться в том, что она действительно деактивирована.

Для этого достаточно ввести команду *#43#, и ознакомиться с информацией, выведенной на дисплей девайса.

Управление услугой МТС «Удержание вызова»

Мало кто из современных абонентов об этом знает, но опция ожидания и удержания вызовов от МТС имеет специальные коды управления, а не управляется исключительно с помощью кнопки приема вызова или его сброса.

Доступные команды в рамках данного предложения выглядят следующим образом:

• Для отказа от входящего вызова по второй линии, помимо кнопки отклонения звонка, можно использовать комбинацию, состоящую из «0» и кнопки вызова. Подобное действие позволит перенаправить входящему абоненту стандартный сигнал, звучащий в случаях, когда вызываемый абонент занят;
• Для приема входящего звонка, а также параллельного завершения активного разговора можно использовать комбинацию из «1» и кнопки вызова;
• Принять вызов также можно не только с помощью кнопки приема звонка, а и при использовании комбинации «2» и кнопки приема вызова, это позволит удерживать активный звонок на второй линии, а новый поступающий вызов принять в активном состоянии.

Нюансы использования услуги

Чтобы придать завершенность картине, которая складывается о рассматриваемой услуге после ознакомления с её условиями, необходимо отметить и еще пару нюансов.

Во-первых, следует сказать о том, что хоть опция предоставляется и бесплатно, но в случае приема вызова по второй линии и удержания первого звонка, плата за звонки или списание минут из предоставленных квот, осуществляется в двойном объеме.

Во-вторых, нужно понимать, что опция работает корректно для преобладающего большинства звонков. Однако если речь идет о вызовах на короткие номера, вроде 0890, либо же 112, например «вторая линия» работать не будет.

Особенности

Опция понравится тем, кто много разговаривает по мобильному – больше не придется перезванивать и пропускать звонки. Призываем вас ознакомиться с некоторыми параметрами оказания услуги:

• Функция подключается автоматически при подключении к оператору и действует, пока вы не решите самостоятельно ее отключить;
• Для корректной работы опции необходимо, чтобы смартфон технически поддерживал такую возможность;
• Звонки оплачиваются согласно условиям, установленным тарифным планом;
• Функция работает на территории России – корректная работа в роуминге не гарантируется.

Мы подробно обсудили что это за услуга Мегафон «Удержание вызова», рассмотрели особенности и стоимость. Попробуйте активировать или отключить функцию самостоятельно, чтобы сделать общение максимально комфортным.

За удержание вызова московским абонентам «МегаФона» теперь придётся платить

Абоненты «МегаФона» в Москве и Московской области теперь будут платить по 1 руб. за каждое удержание вызова — об изменении сообщила представитель компании Юлия Дорохина в интервью газете «Ведомости». Также эта информация представлена на официальном сайте оператора.

Отмечается, что нововведение не затрагивает абонентов пакетных тарифных планов. С середины прошлого года в некоторых регионах страны также была введена плата за удержание вызова.

Дорохина не пояснила, какими соображениями руководствовался «МегаФон» при введении платы за услугу, но оговорилась, что удержание звонка — это нишевая и немассовая услуга без абонентской платы, и оператор не стремится увеличить выручку за счёт неё.

По словам источника в одном из операторов «большой тройки», количество подобных соединений в сети операторов зависит от профиля потребления абонента. Считается, что в среднем российский абонент удерживает вызов один раз в два дня.

В Москве этот показатель выше — абоненты пользуются услугой один раз в день.

Представители МТС, «Вымпелкома» и «T2 РТК холдинга» рассказали, что в их сетях эта услуга является бесплатной, и в дальнейшем они не собираются взимать за её использование плату.

При этом гендиректор Telecom Daily Денис Кусков оценивает потенциальную выручку оператора от введения платы за услугу в несколько сотен миллионов рублей в месяц. Не увеличивая цены на тарифные планы напрямую, операторы стараются повысить ценник на дополнительные услуги и опции, объяснил Кусков.

Ожидание вызова

Вспомните, были ли ситуации, когда вы наслаждались новым днем, вели необременительные беседы по мобильному и не подозревали, что в этот момент ваш аппарат не в состоянии принять срочный звонок от начальника или клиента, а, может быть, ребенка или престарелого родителя?

Не стоит волноваться, так как теперь это не проблема. Мегафон разработал уникальную функцию «Ожидание вызова». Благодаря опции, можно принять звонок, не разрывая связи с ранее позвонившим собеседником.

Простой доступ

Подключать сервис не нужно, так как он входит в базовый набор опций оператора. Чтобы проверить это, достаточно найти на сайте провайдера свой тарифный план и поискать в нем список дополнительных услуг. Тем не менее, может понадобиться активация сервиса через универсальную GSM-комбинацию *43#. К слову, она действует для номеров любого оператора.

Сервис бесплатен, поэтому попробовать его в действии в любом случае полезно всем.

Если же вы относитесь к числу людей, которых раздражают звуковые сигналы во время соединения по мобильному, то услугу очень просто деактивировать – наберите #43#.

Как воспользоваться?

С активацией разобрались, перейдем к управлению опцией. Для теста вам потребуется два собеседника. Набирайте первого и во время вашей беседы, пусть второй звонит вам. Телефон издаст звук, сигнализирующий о входящем дозвоне. Вы можете:

• Проигнорировать его;
• Прервать первый разговор, нажав на красную кнопку отбоя, а затем соединиться со вторым контактом.

Либо ответьте ему, не отключая предыдущего: введите комбинацию 2#. Повторный набор знаков вернет вас к первому разговору. Если же у вас ничего не получилось с комбинациями, значит, на вашем номере нужно дополнительно подключить услугу «Удержание вызова», но об этом расскажем ниже.

Есть еще пара интересных кодов: 1# отключит текущего собеседника, а 0# отклонит новый входящий звонок, причем абонент на том конце провода услышит сигнал «занято».

Если же вы обладатель опции «Голосовая почта» или «Кто звонил» то после отклонения звонка, сработает переадресация на сервисы.

Подключение опции

Поскольку «Удержание вызова» входит в комплект базовых услуг, актуальных для любого тарифного плана, ее не нужно определенным образом активировать или подключать. Ее включение происходит автоматически. Переподключение услуги может понадобиться тогда, когда услуга была отключена случайным образом.

Наиболее простым способом подключается при помощи USSD-команды *43# (воспользоваться ею можно с помощью меню мобильного телефона, обратившись к настройкам вызова). Убедиться в интересующем статусе услуги, можно набрав *#43# и клавишу дозвона; интересующие сведения будут присланы через уведомление. Если этот способ не будет работать, нужно проверить статус услуги «Запрет на удержание вызова», о котором уже шла речь выше.

Еще один простой и удобный способ активации указной услуги – использование сервисной команды. Воспользоваться ею можно даже при выключенном Интернете – достаточно иметь простой мобильный телефон. Для этого нужно набрать команду *105*604# и нажать клавишу дозвона. После того как команда была набрана, а услуга подключена, клиенту будет отправлено уведомление о том, что операция прошла успешно.

Сервис может быть активирован и через регистрацию личного кабинета на официальном сайте оператора связи. После этого каждый пользователь получает логин, пароль и возможность управлять тарифным планом на свое усмотрение. Для того чтобы подключить услугу таким образом, нужно открыть вкладку «Услуги», после чего найти «Удержание вызова». И нажать на кнопку «Подключить».

В случае если подключить опцию при помощи указанных способов не удается, можно прибегнуть к помощи кол-центра. Вызов осуществляется по номеру 0500 (звонки по указанному телефону бесплатны). Пользователю достаточно изложить сущность проблемы и после подтверждения личности (например, указания паспортных данных или кодового слова) попросить активацию услуги по номеру.

Если все перечисленные нами способы не будут срабатывать, возможно, на телефоне стоит услуга «Запрет на удержание вызова». Для того чтобы избавиться от этого достаточно ввести код *520# и нажать клавишу дозвона.

Внимательное отношение к подключенным, а также входящих в стандартный пакет услугам позволит пользователям не только сэкономить деньги, но держать под контролем состояние счета.

Голоса

Рейтинг статьи

Что значит удержание вызова?

Всё очень просто, во время разговора абонент, подключивший удержание вызова, будет иметь вот какие возможности:

• в момент общения клиент будет оповещён о входящем вызове;
• появится возможность выбора переключения от одного вызова к другому;
• почти одновременное общение с двумя абонентами.

Рекомендую ещё одну полезную опцию от «Мегафона» – , которая позволяет позвонить на занятый разговором номер. Подключить эту опцию могут только пользователи у которых подключена услуга «Замени гудок».

За каждый из первых десяти удержаний будет снято 5 рублей в течение месяца, а остальные попытки приостановки разговора в этот месяц будут бесплатными. Больше ничего платить за данную опцию не надо.

Подключение услуги

В связи с тем, что данная опция является базовой, то для ее активации нет множества различных способов. Потому что она подключается автоматически. Если по какой-либо причине «Удержание вызова» у вас оказалось деактивировано, то для подключения можно использовать перечисленные ниже способы:

• Самым простым вариантом активации считается набор сервисной команды на своем мобильном устройстве. Для этого вам не понадобится ни компьютер, ни подключение к сети интернет. Наберите на телефоне *105*604# и позвоните. После того, как будет осуществлено подключение, вас уведомят в сообщении о том, что активация прошла успешно.
• Также вы можете подключить данный сервис, воспользовавшись «Личным кабинетом». Вам необходимо войти на официальный ресурс Megafon и авторизоваться с помощью пароля, а также логина в «ЛК». Если вы еще не зарегистрированы, то требуется провести эту процедуру. После входа требуется кликнуть по графе «Услуги» и отыскать раздел с «Удержанием вызовов», потом кликнуть по кнопке подключения.
• Если вы самостоятельно не можете активировать функцию, то обратитесь в сервис-центр, позвонив 0500. Вам необходимо попросить сотрудника Мегафона подключить опцию. Возможно, понадобится указать паспортные данные.

Может быть и такое, что сервис у вас не получается активировать по причине того, что у вас установлен запрет на возможность удерживать звонки. Нужно набрать команду *520# и вызов и следовать инструкции по отключению.

Удержание вызова Мегафон — подробное описание услуги

Использовать сервис «Удержание вызова» очень просто. Стоит во время общения с одним человеком нажать на клавиатуре телефона на кнопку «2» и потом на клавишу звонка. Затем предстоит выбрать телефонный номер человека, которому нужно позвонить и опять нажать на вызов. Таким образом, первый собеседник будет на удержании. Чтобы переключиться к первому собеседнику, и вернутся к разговору, потребуется просто нажать на клавишу «1» и сделать вызов. Таким образом, беседа со вторым абонентом будет прекращена, а первый вновь будет на линии.

Для того чтобы оба собеседника оставались на линии при переключении между ними следует нажимать на клавишу «2». Кроме того, управление опцией возможно просто глядя на экран телефона. На нем отображаются подсказки, которые позволят использовать опцию без запоминания комбинаций.

Поскольку услуга считается стандартной за ее подключение или отключение оплата не взимается. Также переходя на новый тариф или покупая новый стартовый пакет опцию можно не подключать, она активирована автоматически. Но при необходимости ее можно деактивировать. Чтобы разобраться с более детальной информацией об услуге, абонент может воспользоваться своим телефоном, зайдя в настройки и найдя пункт удержание вызова.

Стоимость использования опции в недавнем времени изменилась. Ранее опция предоставлялась на бесплатной основе, но теперь клиентам потребуется платить в размере 1 рубля за удержание. Единственным исключением считаются клиенты, которые пользуются тарифным планом из семейства «Все включено». Для таких абонентов, использование услуги будет бесплатное.

Еще стоит отметить, что за услугу можно не платить, если используются бонусы от МегаФон. То есть если клиент участвует в программе «МегаФон-Бонус», он может тратить свои балы на оплату разных услуг. Одна из них «Удержание вызова за баллы». Для активации такого сервиса стоит ввести сервисную комбинацию *115*8101# . После набора необходимо нажать на кнопку звонка. Также подключить сервис можно через отправку текстового сообщения. В тело письма потребуется написать цифры 8101. Для отправки служит номер 5010.

Как отключить «Ожидание и Удержание вызова»

По сути дела, отключение такой услуги не имеет смысла, так как в ее условиях нет абонентской платы, и никаких лишних денег за нее списываться не будет. Если вы не хотите платить за удерживаемый вызов, не пользуйтесь данной функцией. Некоторые абоненты все-таки иногда решают отключить услугу. Для этого оператор предусмотрел несколько способов, аналогичных предыдущим.

1. Для отключения обеих услуг используются такие же команды USSD, как для подключения: *520# и *#43#, соответственно для «Удержания» и «Ожидания» вызовов. Команды также отправляются кнопкой звонка.
2. Зайдите в описанный выше Личный кабинет, указав для входа свой логин и пароль на веб-ресурсе оператора. Если вход происходит первый раз, то пройдите несложную регистрацию, и получите входные данные. В разделе активных услуг найдите «Удержание и Ожидание вызова», отключите ее.
3. Мобильное приложение от оператора Мегафон также позволяет осуществлять полное управление номером телефона. Открыв его, также найдите рассматриваемую услугу, и нажмите на соответствующий переключатель для отключения сервиса. Приложение действует на операционных системах IOS и Android. Авторизация происходит автоматически, если в телефоне установлена сим-карта Мегафон.
4. Позвоните в контактный центр оператора Мегафон, и попросите специалиста отключить услугу. При этом будьте готовы потратить некоторое количество времени на то, чтобы прослушать все подсказки автоматического информатора, а затем дождаться соединения со специалистом. Номера для звонка указаны в предыдущем разделе обзора. Далее потребуется назвать паспортные данные и контрольную информацию по договору с оператором. Услуга будет отключена в течение 15 минут.
5. Посетите салон связи Мегафон, либо фирменный магазин. Сотрудники окажут вам помощь в отключении услуги «Ожидание и Удержание вызова». Единственным условием для таких действий является наличие вашего паспорта, если номер оформлен на вас. Если сим-карта приобреталась другим человеком, потребуется его присутствие, либо оформление доверенности нотариусом. В противном случае в отключении услуги вам будет отказано.

После отключения сервиса на ваш номер поступит сообщение об отказе от сервиса. Деньги за отключение также не взимаются.

Сколько стоит «Удержание вызова» на Мегафоне

Рассмотрим расценки данной услуги, предоставляемой оператором. В данном случае нужно уточнить, что «Ожидание вызова» не оплачивается, а «Удержание вызова» работает за определенную плату. Например, для Московского региона эта сумма равна 1 рублю за каждое удержание звонка. Исключением являются тарифные планы из серии «Все включено», даже старых версий. В них «Удержание вызова» функционирует без всякой оплаты.

Ниже в таблице указана стоимость «Удержания» звонков для разных регионов России.

В итоге

Нужна или нет вам такая услуга, каждый решает сам для себя. От себя скажу, что для личного пользования считаю опцию «Удержание вызова» в варианте платного предоставления (кстати, другие операторы предоставляют ее бесплатно. МегаФон и здесь «№1») ненужной. Мне не сложно перезвонить, если я пропустил вызов. Или тому, кто звонит мне, несложно набрать еще раз, если он услышал гудки «Занято».

Конечно, для бизнеса, при необходимости отвечать на каждый звонок опция, безусловно, нужна и полезна, но опять же, в основном это оплачивает работодатель по бизнес-тарифам, а здесь я вижу просто попытку МегаФона дополнительно подзаработать денег на тех абонентах, которые не читают условия предоставления услуг.

50 ₽ в месяц за «Удержание вызова» + 50 ₽ в месяц за «Кто звонил+» и клиент уже потратил +20% к абонентской плате в месяц (если принять среднюю абонентскую плату в 500 ₽). Очень и очень неплохая прибавка с учетом количества абонентов у МегаФона.

Будьте внимательны, читайте условия!

• https://TarifGuru.ru/megafon/kak-otkljuchit-uderzhanie-vizova-megafon-opisanie-uslugi
• https://megafonme.ru/uderzhanie-vyzova/
• https://tariffs.pro/mega/muslugi/uderzhanie-vyzova
• https://ProOperatorov.ru/options-megafon/uderzhanie-vyzova/