Проблемы с подключением к мобильному интернету на iphone

Часть 1. Все, что вам нужно знать о «Сбросить настройки сети»

Когда вы обнаружите, что ваша сеть iPhone не работает, первое, что вам нужно сделать, это сбросить настройки сети. И убедитесь, что вы не вводите неправильные пароли.

Что означает сброс настроек сети

Сброс настроек сети — это полезный способ исправить отключенную сеть. Вам не нужно обращаться за технической поддержкой. Сброс настроек сети iPhone очень легко, и сброс настроек сети ничего не удалит. Будут удалены только ваши предыдущие настройки сети, включая пароли Wi-Fi, настройки сети Wi-Fi, текущие настройки сотовой сети, настройки Bluetooth, настройки VPN и многое другое. Если вы не можете найти причину, почему сеть iPhone не работает внезапно, вы можете сбросить настройки сети на iPhone или iPad, чтобы решить. После этого вам нужно вручную присоединиться к сети. Кроме того, вы можете записать некоторые важные пароли перед сбросом настроек сети.

Как восстановить настройки сети на iPhone

Если ваша сеть работает не так, как ожидалось, вы можете удалить предыдущие настройки сети и снова их настроить. С помощью следующего пошагового руководства по сбросу настроек сети на iPhone вы можете перезагрузить iPhone с настройками сети по умолчанию в течение одной минуты.

Шаг 1

Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве iOS.

Шаг 2

Нажмите «Общие» и прокрутите вниз, чтобы выбрать «Сброс».

Шаг 3

Нажмите «Сбросить настройки сети» на странице сброса.

Шаг 4

Подтвердите сброс настроек сети на iPhone

Ваш iPhone вернется к настройкам по умолчанию. Все ваши сетевые настройки будут удалены, в то время как другие данные iOS останутся нетронутыми.

Устранение неполадок: сеть iPhone не работает

• Сеть iPhone не работает

Когда вы смотрите видео на YouTube или что-то еще, сеть просто иногда отключается. И вы не можете восстановить сеть Wi-Fi. Прежде чем обратиться в ремонтную мастерскую за профессиональной поддержкой, вы можете сначала попытаться сбросить настройки сети iPhone.

• Не удается подключить iPhone к определенной сети Wi-Fi.

Если у вас возникли проблемы с подключением iPhone к сети Wi-Fi после обновления iOS 11, вы также можете сбросить настройки сети на iPhone, чтобы исправить это. Кроме того, убедитесь, что вы ввели правильный пароль.

• Показывать «Нет обслуживания» на iPhone

Когда вы видите «Нет обслуживания» в правом верхнем углу вашего iPhone, вы можете сначала включить или выключить «Режим полета». Если ваш iPhone по-прежнему долго ищет сеть, сброс настроек сети — хорошее решение исправить проблему «Нет обслуживания».

• iPhone не синхронизируется

В тот момент, когда вы подключаете iPhone к компьютеру, отображается предупреждение о том, что ваш iPhone не может быть синхронизирован из-за ошибки подключения. Ну, вы можете сбросить настройки сети или перезагрузите компьютер для устранения этой проблемы.

Проверьте доступ к сайту

Может быть, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом дели всё в порядке, а проблемы возникают только с одним конкретным ресурсом? Стоит убедиться.

Откройте сайт Down For Everyone Or Just Me и введите там адрес страницы, которую не можете открыть. Сервис сообщит, возникают ли неполадки только у вас, или другие пользователи тоже испытывают с сайтом проблемы.

Ещё посмотреть, как обстоят дела с доступностью популярных сайтов, можно с помощью сервиса Down Detector. Выберите сайт, на который не можете зайти, и увидите, есть ли неполадки с доступом к нему. И если да, то в каких странах.

Если убедились, что сайт недоступен для всех — значит, придётся подождать, пока его восстановят. С вашим интернет-соединением это не связано.

Или, может, все могут пользоваться сайтом, а вы нет? Проверьте, не заблокировал ли его ваш провайдер или Роскомнадзор. И если да, вот вам инструкция на этот случай.

Когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

Проверка соединения

Первым делом убедитесь в том, что мобильный интернет включен. Для этого:

  1. Откройте настройки iOS.
  2. Зайдите в раздел «Сотовая связь».
  3. Переведите ползунок «Сотовые данные» в положение «Включен», если он был выключенным.

Управлять передачей сотовых данных можно также через Центр управления. Если значок серый — значит, соединения нет. Нажмите на него, чтобы включить мобильный интернет.

Кроме того, убедитесь в том, что на смартфоне отключен авиарежим. При его активации на устройстве перестают работать все модули связи, поэтому нельзя пользоваться ни звонками, ни сообщениями, ни мобильным интернетом.

Инструкция по устранению проблем

Чтобы исправить проблему и наладить подключение, нужно выполнить простые действия.

Обычная или принудительная перезагрузка

Этот способ чаще всего помогает решить большинство проблем не только с подключением к беспроводной сети, но и с различными другими ошибками или неполадками. Для совершения этого действия требуется одновременно зажать две клавиши: «Домой» и «Выключение». После этого экран устройства погаснет, и начнется перезагрузка. Выждав некоторое время можно попробовать заново подключиться. Также, если это домашняя сеть, то можно попробовать перезагрузить само передающее устройство, если проблема заключается в нем.

Обновление операционной системы iOS

Довольно часто телефон может некорректно работать, из-за чего не ловиться сеть. Подобное часто случается, как у гаджетов от компании Эппл, так и от других производителей. Это может быть следствием работы со старой версией операционной системы. Дело в том, что после выпуска системного обновления все приложения также обновляются создателями под новую версию IOS. Это может замедлять работу или создавать различные сбои.

В таких случаях может помочь установка последнего обновления системы или откат до предыдущих версий. IOS обновляется довольно часто, и с помощью последней версии можно решить большинство общих проблем, с которыми сталкиваются пользователи.

Сброс настроек до стартовых

Данный способ является одной из наиболее популярных возможностей исправить отсутствие подключения к сети или любые другие нарушения в работе телефона. Осуществить сброс достаточно просто, для этого нужно:

  1. Открыть раздел настроек «Основные»;
  2. Нажать на кнопку «Сброс»;
  3. После этого появится подтверждение «Сбросить настройки сети». Его необходимо подтвердить.

Наиболее вероятно, что после сброса все проблемы, как с подключением к сети, так и любые другие, будут устранены. Если соединения не произошло, то нужно искать ошибку в настройках маршрутизатора.

Установка мобильного антивируса

Сегодня любой мобильный телефон, как и ноутбук или персональный компьютер, может заразиться всевозможными вирусами, которые передаются через Сеть. Это может повлечь за собой нарушения в работе устройства. Исправить их и защитить телефон помогут мобильные антивирусы, которых сейчас представлено довольно много.

Обратите внимание! Наиболее распространенным читается приложение Avira Mobile Security

Подключение мобильного Интернета от оператора

Это действие поможет проверить, есть ли возможность получать и передавать данные через Сеть. Если мобильный Интернет будет без проблем работать, то можно определить, что ошибка в раздающем устройстве.

Дело в том, что за сетевые настройки и корректную работу с Wi-Fi отвечают те же настройки и механические детали, что и при мобильном Интернете. Если подключение мобильного Интернета работает корректно, а Wi-Fi отказывается, то нужно проверить настройки точки доступа.

Обращение к специалистам

Если все известные способы устранения проблем с интернет-подключением были перепробованы, и результата это не принесло, рекомендуется обратиться в один из сервисных центров. Мастер может определить причину поломки и устранить любые неисправности в случае механического повреждения или программного сбоя.

Наиболее рекомендуемым и оптимальным является официальный сервисный центр, прикрепленный к магазину, в котором приобретался телефон. Возможно, еще действует гарантия, тогда устройство там починят бесплатно или заменят на новый, если старый восстановлению не подлежит.

Обратите внимание! Официальный сервисный центр гарантирует своевременность и качественность ремонта, а также предоставит скидку на последующее обслуживание

Возможные причины и их самостоятельное решение

Причины, связанные с отсутствием wi-fi соединения на смартфоне, можно разделить на три группы:

  • Ошибки в настройках смартфона и сбои в программном обеспечении;
  • Неправильная работа маршрутизатора;
  • Механическое повреждение вай-фай модуля.

Любые неполадки в работе Wi-Fi сопровождаются следующими ошибками:

  • Отсутствует индикация беспроводного соединения на экране смартфона;
  • Переключатель Вай-Фай находится в выключенном состоянии и не реагирует на прикосновения;
  • В настройках телефона отображаются беспроводные сети, но подключиться к ним телефон не может.
  • iPhone не видит wi-fi, на экране отображается информация о постоянном поиске сети.

Совет! Начинать искать проблему необходимо с учетом ошибок в настройках телефона, затем проверить параметры точки доступа. Если проблема не устранена, значит, имеют место механические повреждения.

Исправляем беспроводное подключение через настройки

Причины, по которым не работает вай фай в смартфоне, могут быть следующие:

  • Неверно введен пароль доступа к подключению. Включите к Wi-Fi заново, внимательно выберите соединение и введите код еще раз.
  • Неправильные параметры роутера. Необходимо сбросить настройки сети на айфоне и подключится заново, сначала в автоматическом режиме, если соединение установить не удалось, то потребуется ввести параметры вручную.
  • Версия iOS несовместима с программой маршрутизатора. Обновите операционную систему на своем телефоне.
  • Операционная система заражена вирусом. Установите и запустите антивирусное ПО.
  • Системные сбои из-за нехватки памяти. Проблема характеризуется тем, что айфон плохо ловит вай фай. Пользователю достаточно почистить оперативную и внутреннюю память.

Когда причину отсутствия связи установить не удается или на экране смартфона высвечивается ошибка «Невозможно подключится к сети», достаточно перегрузить iPhone и маршрутизатор.

Следующим шагом для восстановления работы беспроводного соединения будет общий сброс настроек сети. После завершения операции попробовать подключится по Wi-Fi.

Что делать когда не работает интернет на iPhone, читайте в этом материале.

Проверяем работу маршрутизатора

Перезагрузка роутера решает большинство проблем с Вай-Фай. При перезапуске устройства рекомендуют выключать из розетки блок питания на 5 – 10 секунд.

Когда связь между айфоном и сеть установлена, но на экране горит ошибка «Нет соединения с интернетом», следует проверить:

  • Интернет-кабель, который вставлен в роутер в гнездо WAN (Internet);
  • Баланс средств на счет вашего провайдера.

Если ваш айфон не сертифицирован для РФ (приобретен за границей, либо у «серых» дилеров) или в зоне доступа много беспроводных сетей можно попробовать сменить канал в маршрутизаторе. Для этого необходимо войти в настройки роутера, где сменить регион на США, а систему шифрования с WPA2/WPA на WEP.

Если точка доступа раздает интернет на другие устройства, при этом ваш iPhone не может подключиться к данной сети, то причина поломки находится в вашем аппарате.

Как определить механические повреждения

Если на экране смартфона не получается включить вай-фай, при этом переключатель в «Настройках» и в «Пункте управления» не реагирует на прикосновения, то это свидетельствует о механической поломке модуля wi-fi.

Сбой в работе, когда айфон периодически теряет вай фай, часто связаны с ударами, влагой, температурными перепадами. Трещины на стекле и вмятины на корпусе в верхней части смартфона являются свидетельством неаккуратного обращения с устройством. В результате неполадки при подключении к интернет будут проявляться чаще.

Для ремонта повреждений вай-фай модуля потребуются специальные знания и профессиональное оборудование. Рекомендуем устранить причину неправильной работы вашего iPhone в специализированных центрах.

Включение интернета

При включении мобильного доступа во всемирную паутину можно настроить определённые параметры. В это же время беспроводное соединение может устанавливаться автоматически при соответствующей активной функции.

Мобильный интернет

Данный вид доступа в интернет предоставляет оператор сотовой связи по выбранному вами тарифу. Перед включением убедитесь, что услуга была оплачена и вы можете выйти в интернет. Это можно узнать с помощью горячей линии оператора или скачав фирменное приложение из App Store.

Вариант 1: Настройки устройства

  1. Перейдите в «Настройки» вашего смартфона.

Найдите пункт «Сотовая связь».

Для включения мобильного доступа в интернет следует установить положение ползунка «Сотовые данные» как указано на скриншоте.

Спустившись ниже по списку, станет видно, что для одних приложений можно включить передачу сотовых данных, а для других — отключить. Для этого положение ползунка должно быть таким, как указано ниже, т.е. подсвечиваться зеленым цветом. К сожалению, сделать это можно только для стандартных приложений iOS.

Переключаться между различными видами мобильной связи можно в «Параметры данных».

Нажмите на «Голос и данные».

В этом окошке выберите нужный вам вариант. Убедитесь, что справа стоит значок галки. Обратите внимание, что выбрав 2G-связь, владелец Айфона может делать что-то одно: либо сёрфить в браузере, либо отвечать на входящие звонки. Одновременно это делать, увы, нельзя. Поэтому данный вариант подходит лишь тем, кто хочет сохранить заряд батареи.

Вариант 2: Панель управления

Отключить мобильный интернет в Панели управления на iPhone с версией iOS 10 и ниже нельзя. Единственный вариант — включить авиарежим. О том, как это сделать, читайте в следующей статье на нашем сайте.

Подробнее: Как отключить LTE/3G на iPhone

А вот если на устройстве установлена iOS 11 и выше, свайпните вверх и найдите специальный значок. Когда он горит зеленым, соединение активно, если серым – интернет выключен.

Настройки мобильного интернета

  1. Выполните Шаги 1-2 из Варианта 2 выше.
  2. Нажмите «Параметры данных».

Перейдите в раздел «Сотовая сеть передачи данных».

В открывшемся окне можно изменять параметры подключения по сотовой сети. При настройке изменению подлежат такие поля как: «APN», «Имя пользователя», «Пароль». Узнать эти данные можно у своего сотового оператора с помощью SMS или позвонив в поддержку.

Wi-Fi

Беспроводное соединение позволяет подключаться к интернету, даже если у вас нет СИМ-карты или услуга от сотового оператора не оплачена. Включить его можно как в настройках, так и в панели быстрого доступа

Обратите внимание, что включив авиарежим, вы автоматически выключите мобильный интернет и Wi-Fi. О том, как его выключить, читайте в следующей статье в Способе 2

Подробнее:

Вариант 1: Настройки устройства

  1. Перейдите в настройки своего аппарата.

Найдите и нажмите по пункту «Wi-Fi».

Передвиньте указанный ползунок вправо для включения беспроводной сети.

Выберите сеть, к которой хотите подключиться. Нажмите на неё. Если она защищена паролем, введите его во всплывающем окне. После успешного подсоединения пароль больше спрашиваться не будет.

Здесь же можно активировать функцию автоматического подключения к известным сетям.

Вариант 2: Включение в Панели управления

  1. Свайпните вверх от нижнего края экрана для открытия Панели управления. Либо, если у вас iOS 11 и выше, свайпните от верхнего края экрана вниз.
  2. Активируйте Wi-Fi-интернет, нажав на специальный значок. Синий цвет означает, что функция включена, серый – выключена.

На версиях ОС 11 и выше беспроводной доступ в интернет отключается лишь на время, чтобы отключить Вай-Фай на продолжительный период, следует воспользоваться Вариантом 1.

Режим модема

Полезная функция, которая есть в большинстве моделей iPhone. Она позволяет делиться интернетом с другими людьми, при этом пользователь может поставить пароль на сеть, а также следить за количеством подключившихся. Однако для её работы необходимо, чтобы тарифный план вам это позволял. Перед включением необходимо узнать, доступна ли она вам и какие есть ограничения. Допустим, у оператора Yota при раздаче интернета скорость снижается до 128 Кбит/сек.

О том, как включить и настроить режим модема на Айфон, читайте в статье на нашем сайте.

Подробнее: Как раздать Wi-Fi с iPhone

Итак, мы разобрали, как включить мобильный интернет и Wi-Fi на телефоне от компании Apple. Кроме того, на Айфоне существует такая полезная функция как режим модема.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Настройка интернета на Айфоне: как включить и отключить

В наши дни очень тяжело обойтись без постоянного доступа в интернет. Единственный способ круглосуточно иметь возможность проверять почту, социальные сети и искать ответы на вопросы — настроить мобильный интернет. Как включить и отключить доступ в сеть на iPhone (Айфоне), читайте далее.

Разновидности сотовых сетей передачи данных

Существуют несколько уровней интернет-соединений, каждый из которых имеет свои уникальные характеристики.

Но эти данные имеют большой разброс, так как зависят от многих факторов: месторасположение, погодные условия, время суток, ограничения операторов связи.

Выбор режима происходит во время покупки сим-карты или при настройке тарифного плана и прилежащего к нему пакета услуг в личном кабинете на официальном сайте вашего оператора.

  • 2G — режим, который в наши дни теряет свою актуальность, так как имеет слишком низкую скорость приема информации, потолок которой 2 Мбит/с, и скорость отдачи около 200 Кбит/с. Максимум, что вы сможете сделать на такой скорости — прочитать сообщения в социальной сети или просмотреть почту.
  • 3G — режим, в котором скорость приема колеблется от 2 Мбит/с до 15 Мбит/с, а скорость отдачи от 0,30 Мбит/с до 6 Мбит/с . Если вы используете сеть UMTS, то можете одновременно запускать ую связь и передачу данных через мобильный интернет, а если сеть CDMA, то придется выполнять эти действия по очереди.
  • 4G LTE — относительно недавно появившийся режим, позволяющий работать в интернете со скоростью скачивания от 5 Мбит/с до 80 Мбит/с и скоростью отдачи от 5 Мбит/с до 50 Мбит/с. Приписка LTE обозначает, что это лишь начальная версия 4G, и люди, которые занимаются усовершенствованием Интернет-соединения, ожидают достичь большей скорости. Поддерживается только на IPhone 5 и более поздних моделях, а также на IPad Wi-Fi + Cellular третьего поколения и выше.

Также на мобильных устройствах существует функция приема интернета по сети Wi-fi. Допустим, кто-то имеет интернет на своем устройстве и включает режим «Точка доступа WLAN», или неподалеку от вас стоит роутер.

Тогда вы активируете на своем телефоне или планшете Wi-fi, ищете доступную сеть и подключайтесь к ней.

В этом случае скорость приема и отдачи будет зависеть от скорости соединения, установленного на раздающем устройстве.

Как включить и настроить мобильный интернет на Айфоне, Айпаде и Айподе: подключение LTE

Чтобы включить и настроить Интернет-соединение на устройствах от компании Apple, выполните следующие действия:

  • Откройте настройки телефона.Открываем настройки
  • Перейдите в раздел «Сотовая связь».Открываем раздел «Сотовая связь»
  • Перегоните ползунок напротив предложения «Сотовые данные» так, чтобы он обрел зеленый цвет.Перегоняем ползунок напротив слов «Сотовые данные»
  • Зайдите в раздел «Параметры данных» (может называться «Голос и данные»).Заходим в раздел «Параметры данных»
  • Выберите одну из доступных сетей: 2G, 3G или 4G LTE.Выберите одну из доступных сетей
  • В верхней части экрана появится значок подключенной сети. Это значит, что вы можете начать пользовать интернетом.Появляется значок подключенной сети
  • Если вы находитесь за пределами оговоренной в условиях вашего тарифа территории, то это значит, что вы находитесь в роуминге. В этом случае оплата интернет-трафика будет оплачиваться дороже, чем обычно. Чтобы случайно не воспользоваться подключением в роуминге, отключите функцию «Роуминг данных», перейдя в разделе «Настройки» — «Сотовая связь».Выключаем передачу данных через интернет в роуминге

Как включить и отключить Wi-Fi

Если вы находитесь в зоне действия Wi-Fi и хотите к ней подключиться, выполните следующие действия:

  • Откройте настройки устройства.Открываем меню
  • Перейдите в раздел «Wi-Fi сети».Перейдите в раздел Wi-Fi
  • Перегоняем ползунок, чтобы включить поиск сетей Wi-Fi.Включаем Wi-Fi
  • Выбираем одну из найденных сетей и нажимаем на нее.Выбираем нужную сеть
  • В открывшемся окне вводим пароль и нажимаем кнопку «Подключиться». Если сеть доступна без пароля, то просто нажимаем кнопку «Подключиться».Вводим пароль и подключаемся к сети
  • В верхней части экрана появиться значок Wi-Fi, подтверждающий наличие соединения.Появляется значок, подтверждающий наличие подключения

После того как вы купили, настроили и вставили сим-карту в устройство, вам стал доступен мобильный интернет.

Включите его, выберите подходящий режим работы и начинайте пользоваться, но всегда внимательно следите, не находитесь ли вы в роуминге.

Если вы уверены, что поблизости находиться роутер, раздающих интернет, то воспользуйтесь поиском Wi-Fi сетей, подключитесь к нужной и начинайте пользоваться интернетом.

  • Денис Долгополов
  • Распечатать

Что делать, если нет интернета на iPhone

Перезагружаем iPhone

Очень часто при зависании, торможении и любых других сбоев в работе мобильных устройств выручает простая перезагрузка гаджета.

Перезагрузить телефон в зависимости от его модели можно следующим образом:

  1. Модели iPhone 8, X, XS, XR, 11. Необходимо зажать клавишу убавления или прибавления громкости, а также кнопку питания. После этого на экране телефона должно появиться окно, в котором необходимо смахнуть ползунок в сторону. Телефон выключится, а спустя примерно 10 секунд его можно снова включить;
  2. Модели iPhone 7 и 7 Plus. Для того, чтобы перезагрузить iPhone этих двух моделей потребуется, зажать примерно на 10 секунд кнопку питания. После также появиться окно, в котором нужно подтвердить это действие;
  3. Модели iPhone 6s и 6. Для перезагрузки этих моделей необходимо удерживать кнопку питания до появления окна подтверждения. Как только оно откроется необходимо смахнут ползунок в сторону, и телефон выключится. Спустя приблизительно минуту гаджет можно снова включать;
  4. Модели SE, 5S и старее. Эти модели можно перезагрузить точно так же, как и предыдущие. Нужно просто зажать кнопку питания и дождаться сенсорного переключателя.

Сбрасываем настройки сети

В случае сбоя в работе интернета на мобильном устройстве может помочь сбрасывание настроек сети. Это можно сделать самостоятельно, следуя инструкции:

  1. Сначала нужно зайти в настройки устройства и найти раздел «сеть»;
  2. После этого необходимо нажать на пункт «сотовые данные» и выбрать «сброс»;
  3. Для завершения этой процедуры нужно позвонить оператору сотовой связи для того, чтобы заказать новые параметры именно для модели смартфона.

Настраиваем 3G и 4G

Перед тем, как настраивать сети подключения потребуется убедиться в том, что на счету имеются денежные средства. После этого нужно зайти в сетевые параметры устройства и найти пункт «передача данных», на который необходимо нажать. Далее потребуется убедиться в том, что функции сети активны. В строки APN нужно ввести данные об имени пользователя и пароль, которые предоставил оператор.

Настраиваем Wi-Fi

Если не получается получить доступ к интернету через роутер, то можно попробовать его перезагрузить. Также иногда поломка может заключаться в неверно настроенных параметрах роутера, которые можно настроить следующим образом:

  1. При подключении кабеля к роутеру необходимо нажать на кнопку питания и дождаться загрузки устройства;
  2. Затем необходимо ввести в адресную строку браузера 92.168.0.1 или 192.168.1.1, а после нажать на Ввод. В открывшейся странице требуется ввести логин и пароль, которые понадобится изменить в личном кабинете профиля;
  3. Далее необходимо узнать у провайдера интернета данные от роутера;
  4. Те данные, которые пользователь получил от провайдера, пользователь должен сохранить, а пароль и логин для входа в личный кабинет изменить.

Сразу после того, как пользователь сделает вышеописанные шаги он должен попробовать подключиться к сети Wi-Fi через свой iPhone.

Звоним оператору

Это является самым действенным способом для решения проблемы отсутствия интернета на телефоне. Зачастую проблема может крыться в кратковременном отключении доступа к интернету из-за того, что на базовой станции произошли технические неполадки. Как правило, оператор сразу уведомляет об этом абонента.

Позвонить операторам можно на горячую линию

  • МТС — 8-800-250-08-90
  • Билайн
  • Теле2 — 8 800 555 0611 / 611
  • Мегафон
Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий