Услуга «запрет контента» мтс

Мошенники подписывают абонентов МТС на платные услуги автоматически

В интернете появилась партнерская сеть сайтов Phoneclick, ориентированная на обман пользователей мобильных телефонов. Схема, используемая сетью, работает только в МТС: когда абонент оператора заходит на один из сайтов этой сети (с телефона, планшета или компьютера с сотовым модемом), система по IP-адресу автоматически определяет его номер и предлагает подключиться к платной подписке стоимостью 20 руб. в день.

Для пользователя такая схема представляет опасность в связи с тем, что сами сайты, с которых осуществляется подписка, не предупреждают пользователя о платности их содержания. Вернее, такое предупреждение есть, но оно написано внизу страницы мелким шрифтом и цветом фона. Пользователю же в явном виде предлагается лишь оформить некую подписку для доступа к содержанию сайта.

Пролистав несколько страниц, пользователю выводится сообщение от МТС (так называемый landing page), где высвечивается его номер телефона и стоимость подписки. При нажатии на кнопку “Подтвердить подписку”, подписка активируется. О факте платной подписки пользователя информируют и по SMS, но уже после ее активации. Не знающий о такой схеме абонент может не заметить таких предупреждений, тем более что никаких действий с телефона он не осуществлял и своего номера нигде не вводил.

Сайты сети Phoneclick разделены по разным категориям: анекдоты (mwap-smeshno.ru), погода (mwap-pogoda.ru), софт для мобильников (mwap-softmobile.ru) и т. д. Хостинг им обеспечивает украинский провайдер Antiddos.biz. Контент, размещенный на этих сайтов, в действительности либо не относится к премиальному (например, простой набор анекдотов или ссылок на программы для телефонов), либо вовсе является фиктивным. Так, оформив платную подписку на сайт о погоде, корреспондент CNews не смог получить обещанный прогноз погоды.

За каждым из этих сайтов в МТС закреплена своя платная рассылка, к оператору эти рассылки подключены через контент-агрегатора “Диджитал Онлайн”. Для привлечения трафика Phoneclick набирает партнеров: зарегистрировавшись в сети, партнер получает уникальные ссылки на данные сайты. Если пользователь, зашедший по ним, активирует подписку, партнеру будет выплачена премия путем перевода денег на Webmoney. Партнер Phoneclick может не только перенаправлять трафик на сайты сети, но и встраивать на свои веб-страницы код для активации подписки абонентов МТС через сайты Phoneclick.

Мошеннические подписки сотовых абонентов существовали и ранее. CNews уже писал о сети Jinconvert, созданной тем же людьми, что и Phoneclick. Jinconvert работает как с абонентами МТС, так и с абонентами “Вымпелкома”, но процесс подписки на сайтах этой сети заметно сложнее: пользователь самостоятельно должен ввести номер телефона, а затем ввести код из полученного SMS-сообщения. Таким образом, с появлением Phoneclick можно констатировать эволюцию мобильного мошенничества.

Итак, начальные методы противостояния мошенническому сговору ОАО МТС и мобильных лохотронов.

Список USSD-команд для отключения платных услуг

Вот список USSD-запросов, которые отключают ненужные опции:

• *111*29# – убрать функцию музыкальный GOODok;
• *111*11# – отключаем MMS+;
• *111*17# – деактивируем GPRS;
• *111*39# – избавляет от опции «Вам звонили»;
• *111*22# – отключаем сервис «Интернет+»;
• *111*24# – избавляемся от интернет-помощника;

Набрав комбинацию *111*43#, абонент может деактивировать опцию «Любимый номер». Если нет необходимости общения с другими регионами, отключить функцию «Соседние регионы» пользователь может при помощи запроса *111*2110#. Тем, кто не любит тратить время на чаты, деактивировать этот сервис поможет комбинация *111*12#. Не доверяете прогнозам погоды? Откажитесь от них, отправив запрос *111*4751#. Если вы со скепсисом относитесь к астрологическим прогнозам, отказаться от назойливых гороскопов позволит команда *111*4752#.

Тем, чье чувство юмора не дает возможности оценить анекдоты из рассылки, легко отказаться от них при помощи запроса *111*4753#. Если курсы валют вы предпочитаете узнавать из более достоверных источников, наберите команду *111*4754#. Если вторая половинка у вас уже есть или знакомиться вы предпочитаете не через мобильный телефон, деактивируйте опцию «Знакомства», набрав *111*4755#. Отказаться от новостей пользователь может при помощи запроса *111*4756#. Тем, кто не хочет информировать других абонентов о том, когда он выходит на связь, поможет команда вида *111*211420#.

Вот еще список некоторых команд, помогающих отменить ряд ненужных опций:

• антиопределитель номера – *111*47#;
• запрет вызова – *111*53#;
• конференц-связь – *111*49#;
• мобильный офис – *111*51#;
• удержание вызова – *111*55#;
• определитель номера – *111*45#;
• переадресация вызова – *111*41#;

Как подключить контентный лицевой счёт

Мы подготовили для читателей инструкции, позволяющие создать контентный счёт у основных российских операторов (в их список вошли и виртуальные операторы, в том числе Тинькофф Мобайл – лидер российских «виртуалов» по прибыли и размеру абонентской базы).

Мегафон

Контентный ЛС на МегаФоне подключается только в офисах, по заявлению от абонента. С собой нужно иметь паспорт. Если консультанты офиса не знают о существовании подобной услуги, надавите на них – пускай ищут информацию. Помните, что обязанность подключать контентные ЛС по просьбе абонентов вменяется операторам согласно закону 229-ФЗ – отказы неправомерны. Создание ЛС занимает 1-2 дня с момента принятия заявления. Команда *393# сегодня не работает – можно не пробовать.

Билайн

У Билайна данная услуга называется «Отдельный лицевой счёт для оплаты услуг Провайдеров». Она подключается по желанию абонента в офисах продаж. И Билайн единственный, кто раскрывает подробное описание услуги на официальном сайте. В частности, он приводит управляющие команды:

• Проверка баланса – *622#;
• Перевод средств с основного счёта на отдельный – *220*сумма#;
• Перевод средств в обратном направлении – *222*сумма#.

Подключение производится в течение одного дня, номер дополнительного баланса соответствует основному, но подменяется первая цифра федерального кода – с 9 на 6.

Теле2

Как и другие операторы, Теле2 гонит своих абонентов офисы. Здесь подключается услуга «Контентный лицевой счёт» для оплаты информационно-развлекательных услуг. Причём если открыть его можно только путём личного визита и написания заявления, то закрыть можно звонком на номер 611 (это номер горячей линии Теле2). Заявление рассматривается целую неделю, результаты поступают в виде SMS. Если услуга подключена, значит, абоненту не страшны никакие подписки.

Управляющие команды:

• *160*1# – проверка дополнительного баланса;
• *160*сумма# – команда для пополнения контент-счёта с основного баланса;
• *160*сумма*0# – списание средств с контент-счёта на основной баланс.

Используйте их для управления ЛС.

МТС

МТС, как всегда, в своём репертуаре – сотрудники в его офисах умалчивают о существовании услуги. Озвучка просьбы выдать заявление на подключение услуги вызывает в их глазах искреннее недоумение. Вероятно, существуют какие-то внутренние инструкции, не разрешающие прямо давать ответ о возможности подключения контент-счёта. Если сотрудники делают удивлённый вид, расскажите им о текущем законодательстве и заставьте их позвонить в call-центр для получения информации. Они ОБЯЗАНЫ выдать вам бланк заявления на подключение контентного ЛС.

Альтернатива дополнительному счёту – услуга «Запрет контента». Она бесплатная, подключается и отключается через личный кабинет. При этом никаких описаний на официальном сайте нет. Услуга блокирует не только сторонний, но и собственный контент.

Тинькофф Мобайл

У этого оператора услуга «Контентный счёт» отсутствует. Но она здесь и не нужна – у Тинькофф Мобайл нет мобильных подписок, поэтому списаний можно не опасаться. Это действительно защищённый и самый надёжный в этом отношении оператор. Кстати, если вам надоели мобильные подписки и постоянные списания, перейдите в Тинькофф, воспользовавшись соответствующей формой на официальном сайте оператора.

Danycom

Оператор Danycom Mobile не поддерживает мобильные подписки, поэтому отдельного баланса для оплаты контент-услуги здесь нет.  Перейдите в сеть данного оператора, если вам надоели бесконечные исчезновения средств со счёта.

СберМобайл

Перед нами ещё один виртуальный оператор, не поддерживающий подписки и контент-услуги. Пользоваться им абсолютно безопасно, но перенос номера пока не работают – доступны только новые подключения с новым номером, что не всегда интересно.

Характеристика

Если вы уже сталкивались с платными МТС-услугами, в которых в принципе не нуждались, тем не менее с баланса сим-карты всё равно снимались деньги, значит, вам просто необходимо знать, что такое «Запрет платного контента МТС».

Система блокирует доступ к разнообразным платным подключениям и развлекательным приложениям, которые пытается навязать провайдер.

Услуга устанавливает ограничение на отправку СМС на платные короткие номера. Однако это вовсе не означает, что абонент не сможет писать сообщения или пользоваться внутрисистемными сервисами. Под запрет попадают исключительно короткие платные номера (не системные).

Кому подойдет?

Выше мы рассмотрели, что значит Запрет контента МТС, и в чем особенности этой опции оператора. Ее задача — защитить пользователей от лишних подписок и сэкономить им деньги. Мало кто знает, что установка разных «помощников» является платной. Если случайно набрать лишнюю комбинацию, можно получить подписку и ежемесячно терять определенную сумму.

Подключение опции полезно в следующих случаях:

1. В доме есть дети, которые часто пользуются телефоном и могут случайно купить какую-то подписку.
2. Вы хотите защититься от собственного любопытства или невнимательности.
3. Необходима защита от мошенничества и случайной кражи денег.
4. Мобильный телефон привязан к банковской карте или электронному кошельку.

База услуги регулярно пополняется, поэтому Запрет контента отлично справляется с задачей. С его помощью вы надежно защищает свой смартфон от злоумышленников и, как следствие, бюджет от лишних потерь.

Пакеты СМС и их стоимость

Основными действующими опциями дополнительных пакетов SMS-сообщений на МТС являются следующие предложения от оператора.

1. «50 СМС в Европе»
2. «100 СМС в Европе»
3. «50 SMS по всему миру»
4. «100 SMS по всему миру»

Названия этих тарифных услуг говорят сами за себя. Владелец SIM-карты выбирает добавочное количество сообщений для номера, учитывая то место, куда он хочет отправиться. Приведем полное описание каждого пакета с указанием стоимости использования и подключения услуги.

50 СМС по Европе

Если владелец номера МТС собирается отправиться в Европу и не хочет тратить много средств на электронные письма, то в этом случае данный пакет будет очень удобен. Небольшой набор смсок в 50 штук позволит донести самую важную информацию до родных и знакомых из заграницы. Сведения по опции.

• Стоимость подключения: 250 руб.
• Период действия: 1 календарный месяц.
• Подключить услугу можно следующими способами:

1. по запросу USSD «*111*1104#»;
2. через личный кабинет абонента;
3. отправка СМС с текстом «1104» на короткий номер «111».

Деактивировать это предложение можно также из личного кабинета или по телефону службы поддержки 0890.

100 SMS по Европе

Эта опция дает абоненту большее количество текстовых сообщений – 100 шт. на тот же срок за чуть большую плату. Характеристики пакета.

• Надо заплатить: 350 рублей.
• Срок работы: 1 месяц.
• Для подключения можно воспользоваться одним из следующих методов:

1. USSD-комбинация «*111*1103#» с нажатием клавиши вызова;
2. СМС сообщение «1103» на «111».
3. ЛК на сайте мобильного оператора.

Удержание абонентской оплаты происходит сразу же в момент активации тарифной опции. Отключается пакет «100 СМС» аналогичным с предыдущей услугой образом.

Следующие страны считаются европейскими для оператора MTS: Словакия, Турция, Черногория, Болгария, Хорватия, Чехия, Испания, Словения, Греция, Италия, Польша, Кипр, Финляндия, Сан-Марино, Венгрия, Германия, Франция, Ирландия, Монако, Сербия, Македония, Лихтенштейн, Исландия, Великобритания, Андорра, Швейцария, Португалия, Эстония, Литва, Нидерланды, Австрия, Швеция, Албания, Бельгия, Румыния, Мальта, Босния и Герцеговина, Норвегия, Дания, Гренландия, Гибралтар, Израиль, Латвия, Люксембург, острова Мэн, Джерси, Гернси, Фарерские острова.

«50 СМС по миру»

Данная опция активирует 50 добавочных СМС для посылки текста из любой страны, кроме европейских. Параметры.

• Цена тарифной услуги: 500 рублей.
• Срок службы: 30 дней (1 месяц).
• Действия для активации:

1. сервисная команда «*111*1102#»;
2. Приложение «Мой МТС» или ЛК;
3. СМС «1102» на телефон «111».

Активировав такую услугу с мобильного устройства, пользователь сможет писать сообщения из любой точке мира по фиксированной ранее уплаченной цене.Смартфон МТС Smart Surf 2 4G Тариф от МТС — «СуперБИТ Smart» Интерактивное «ТВ от МТС»

«100 СМС по миру»

Тарифный пакет, добавляющий 100 смсок для отправки в Россию и другие страны из любого мирового государства, исключая Европу, предлагает следующие условия.

• Разовая плата: 700 рублей.
• Период эксплуатации: месяц.
• Подключить тарифную опцию можно:

1. по SMS-сообщению на «111» с текстом «1101»;
2. при помощи команды USSD «*111*1101#»;
3. из ЛК или мобильного приложения.

Это самая крупная услуга из всех СМС-опций провайдера. Ее оценят все любители писать сообщения в большом количестве без ограничений. Необходимо выделить основные преимущества СМС пакетов по всему миру:

• посылка писем по любым телефонным номерам;
• долгий период пользования;
• выгодная цена за пакетную услугу.

На пакетных предложениях действует правило выгодной стоимости – чем больше СМС в пакете, тем ниже цена подключения. При одновременной активации клиентом SMS-пакетов для разных условий (Европа и остальные страны) приоритет отдает СМС сообщениям для Европы. Целесообразно резюмировать стоимость отправки текста на тарифах МТС с действующим СМС-пакетом.

Особенности услуги

Пользователи часто жалуются, что опция «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория. 94» незаконно снимает деньги. В конце месяца выставляется счет за то, чем человек не пользовался. На самом же деле услуга предоставлялась и даже больше этого, ее подписку оформил абонент сам.

Скорее всего push-уведомления на подписку человек истолковал не верно и по инерции кликнул по ней. Часто уведомления путают с антивирусными запросами, обычной подпиской и многим другим. Иногда контент-провайдер подключается через ввод номера телефона на сайте. Вот почему вводить свои данные на сомнительных ресурсах опасно.

Как правильно управлять услугой

Благодаря мобильной связи клиенты по всему миру получают дополнительные возможности. Так, они могут выбирать, какие услуги и опции облегчают им жизнь, а какие только приводят к дополнительным ежемесячным расходам. Одним клиентам не подошла опция «Запрет контента на МТС», а другим – «Запрет на платежи МТС». Но касательно услуги «На полном доверии» необходимо помнить, что доступна она любому пользователю сети МТС (кроме корпоративных номеров).

В случае, если опция была подключена, то пользователь может рассчитывать на увеличение лимита кредита, соблюдая требования:

• своевременно и без задержек оплачивать мобильные услуги;
• постепенно увеличивать свои затраты на мобильную связь.

Если все условия соблюдены, то разница между текущим и последующим лимитом достигнет 50-ти рублей.

Принята схема расчета лимита кредита после того, как клиент пользовался услугами мобильного оператора в течение квартала:

• до 3 месяцев лимит составляет 300 рублей;
• до полугода – 600 рублей;
• до 9 месяцев – 700;
• начиная с 10-го месяца 800.

Если по какой-то причине клиент просрочил оплату услуг связи, то лимит будет сокращен вплоть до первоначальной отметки в 300 р. В случае же погашения долга сумма кредита будет пересчитана с учетом вновь осуществленных расходов.

Для того чтобы зафиксировать лимит или вновь запустить его перерасчет пользователь набирает в телефоне *111*2136#. Процедуру можно осуществить и на официальном сайте оператора.

Управление услугой

Для начала нужно выбрать категорию запрета и придумать пароль. Комбинация управления выглядит следующим образом — *код направления*защитный ключ #. Запомните стандартные кодировки:

1. Все исходящие вызовы – «33».
2. Исходящие в международном роуминге – «331».
3. Поступающие звонки – «35».
4. Входящие по международному направлению «351».

После первого подключения установлен стандартный пароль запрета – «0000». Если вы хотите сменить его, введите USSD последовательность — **03*330*старый код*новый код*подтверждение #. При четырех неправильно выполненных попытках, использование услуги блокируется, и единственным способом возобновить ее работу считается выполнение переподключения. Чтобы моментально аннулировать все имеющиеся запреты на Мобильные Телесистемы, введите кодировку *330*пароль #.

Внимание! Данная опция имеет ограничение на короткие номера специальных служб. Если вам надоели назойливые собеседники или вы не хотите неожиданно уйти в ноль или минус в заграничной поездке, установите приложение от МТС «Запрет вызова»

Если вам надоели назойливые собеседники или вы не хотите неожиданно уйти в ноль или минус в заграничной поездке, установите приложение от МТС «Запрет вызова».

Как подключить?

В распоряжении пользователя несколько способов, как подключить Запрет контента МТС. Каждый из них предполагает минимальные потери времени и не требует дополнительных расходов. Рассмотрим все доступные варианты отдельно.

Интернет-помощник

При наличии под рукой ПК и Интернета воспользуйтесь функционалом личного кабинета. Чтобы установить Запрет контента МТС, сделайте такие шаги:

перейдите на сайт оператора и войдите в личный кабинет (предварительно пройдите регистрацию);

войдите в раздел услуг и посмотрите, какие их них активны на текущий момент;

отправьте запрос по номеру *111*25#;

• внесите информацию в появившееся окно на дисплее;
• впишите пароль, который придет на смартфон после отправления запроса.

Этот вариант удобен своей наглядностью, ведь человек может увидеть, какие еще опции подключены и сразу их выключить.

Автоинформатор

Еще один способ, как включить Запрет контента МТС — набор простой комбинации 111 и нажатие кнопки Позвонить. После этого необходимо слушать голосовые сообщения и действовать с учетом инструкции автомата.

USSD-запрос

Для активации услуги предусмотрена команда, позволяющая установить ограничение без посещения личных кабинетов или звонков. Первым шагом необходимо отписаться от уже имеющихся рассылок, за которые взимается оплата. Для этого отправьте запрос по телефону *152*2#.

Как только лишние опции удалены, можно активировать Запрет на контент МТС путем набора *984#, а после нажать кнопку вызова.

Через СМС

Простой метод активировать полезную опцию — отправить на номер 111 сообщение. Внутри должен быть следующий текст — 21190. Через некоторое время услуга активируется в автоматическом режиме.

Колл-центр

Еще один метод, как запретить контент на МТС — напрямую связаться с оператором по телефону 0890 и озвучить ему свое намерение.

Оператор попросит ответить на несколько вопросов, чтобы идентифицировать пользователя. Опция доступна только физическим лицам, которые при покупке СИМ-карты указали личные данные.

Посещение центра обслуживания

Как вариант, можно лично прийти к работникам сервисного центра, передать им паспорт и попросить подключить опцию Запрет контента. Сотрудники компании МТС должны сделать эту работу бесплатно. Для решения задачи они выбирают любой из рассмотренных выше способов.

Про звонок оператору

Мы коротко скажем про вариант со звонком оператору поддержки МТС. На самом деле, это очень действенный способ, но только при условии, что вы дозвонитесь им. Позвонить оператору можно через общий номер 8 (800) 250-08-90 или +7 (495) 766-01-66. Дозвонится иногда бывает сложно и очень долго. Голосовой помощник, который должен перенаправить на специалиста, порой зацикливается на описании одних и тех же услуг.

Если дозвонитесь — специалист поддержки расскажет вам о всех платных услугах и подписках, которые имеются на вашем номере. В телефонном режиме вам отключат платные услуги (потребуется паспорт владельца номера), либо отправят в SMS с описанием кодов отключения по каждой отдельной услуге.

Дозвониться до оператора МТС порой очень сложно

Отключение подписок через USSD команды и SMS

Отключение посредством сервисных USSD команд является наиболее простым. Однако многие абоненты не всегда могут запомнить этот набор команд, а сам оператор не сильно их афиширует. Вот основные варианты для деактивации сторонних подписок:

1. *152*2# + вызов — проверка всех платных подписок. Выскочит сервисное меню, в котором через «1» можно проверить все активные подписки, а через «0» их все деактивировать.

2. При активации подписки, всегда приходит информационное сообщение с короткого номера. В таком sms имеется вся информация по отключения. Чаще всего требуется отправить короткое сообщение (например СТОП) на тот же короткий номер. Если деньги с баланса стали быстро уходить — проверьте недавние сообщения, либо выполните пункт 1.

На будущее советую использовать услугу «Запрет контента», которая активируется через ussd-запрос *984# + вызов. Эта услуга бесплатна и запрещает любую активацию платных подписок с коротких номеров.

Отключение платных услуг, установленных на номере

Другой момент — платные услуги, которые являются частью работы оператора МТС. Услуг таких много и не всегда они бывают необходимыми и полезными. К сожалению, пока нет реальных ussd-запросов или sms-команд, которые бы позволяли запросить полный список подключенных на номере услуг (включая платные).

Казалось бы — команды для удаленного управления услугами должны присутствовать в МТС по умолчанию, но их нет. У других операторов (Теле2, Билайн, Мегафон) таких проблем не наблюдается.

• SIM-меню не дает доступа к платным услугам;
• Короткий запрос через *111# тоже не помогает — доступны только проверка счета и действующего тарифа.

Итак, быстрым способом проверки и отключения именно платных услуг является только вход через личный кабинет или мобильное приложение «Мой МТС». Конечно же, самым простым будет вход через браузер в личный кабинет МТС:

1. Заходим в свой кабинет по этой ссылке — lk.mts.ru/vkhod.

2. Если вы не регистрировались там — необходимо это сделать. Регистрация сама по сбее простейшая — нажмите ниже на «Получить пароль по SMS», после чего введите номер и пароль из сообщения.

3. После входа слева увидите меню в котором будет пункт «Услуги» — перейдите туда.
4. Меню услуг представлено вкладкой Платные и Бесплатные. Раскройте полный список первой и просмотрите перечень самих услуг.

5. Там же имеется кнопка «Отключить». Будьте внимательны, не отключите ненароком действительно важные услуги.

На будущее старайтесь контролировать свой баланс, периодически наведываясь в личный кабинет. Проверяйте меню «Расходы», которое позволит сразу же отследить незапланированные списания средств.

Напоследок скажем про список ussd-команд, которые доступны для деактивации каждой отдельной услуги. Мы выбрали наиболее популярные сейчас услуги и поместили их в отдельный список. Этот список будет полезен тем, кто точно знает, какая именно услуга активна на его номере.

Список наиболее популярных платных услуг от МТС