Телефон ксяоми сим карту видит, но связи нет, что делать

Дополнительные причины, почему Самсунг не видит SIM

Выше мы рассмотрели основные, но не все обстоятельства, которые могут привести к трудностям с чтением SIM. Для лучшего понимания приведем ряд других причин, которые потенциально приводят к рассматриваемой проблеме (смартфон не видит СИМ):

1. Телефон прошит под определенного оператора. Такая ситуация случается с аппаратами, которые привезены из другой страны. Здесь нужно «разлочить» смартфон, а для этого придется идти в сервисный центр. Это связано с тем, что для выполнения работы необходимо специальная аппаратура и программы. Во избежание таких трудностей лучше покупать телефоны Самсунг в официальных торговых точках и не брать их с рук.
2. Поврежден слот. Бывают ситуации, когда аппарат не видит симку из-за механического повреждения слота. Такое возможно при неправильном изъятии карты или выполнении каких-либо переделок.
3. Повреждение элементов телефона, отвечающих за считывание данных с SIM. Такая ситуация возможна, если аппарат подвергся сильному механическому воздействию или на него попала вода.
4. Грязная SIM-карта. Трудности со считыванием данных могут возникать по банальной причине — из-за загрязнения карточки. Такая ситуация нередко происходит с бюджетными смартфонами Самсунг или при неаккуратном обращении с устройством. Не менее распространенная причина — попадание внутрь грязи, в том числе и в разъем с симкой. В таком случае попробуйте выполнить чистку своими руками, а при отсутствии результата несите аппарат в сервисный центр.

Нельзя забывать о еще одной распространенной причине, почему Самсунг не видит СИМ карту. Если неправильно ввести ПИН-код, карта блокируется. В дальнейшем дается десять попыток на ввод PUK. Если эти данные утеряны, или ключ более 10 раз введен неправильно, разблокировка становится невозможной. В таком случае необходимо обратиться к оператору и попросить восстановить номер после передачи паспортных данных.

Поврежденные контакты симки

На симке предусмотрены контакты:

• Vcc – питание;
• Reset – управление;
• Cloc – тактовая частота;
• Vpp – для записи информации;
• I/O – ввод/вывод;
• Общий («земля»).

Повреждение любого контакта приводят к поломке. Придется обращаться за получением новой сим.

Сим-карта слегка загрязнилась

При наличии загрязнений используйте способы очищения:

• ластиком – аккуратно потрите контакты Sim обычной резинкой для стирания;
• спиртом – слегка смоченным диском протрите симку со всех сторон.

Мыть в воде, с помощью чистящих средств нельзя, такие действия выведут ее из строя. Если чистка не дала результатов, замените Sim на новую.

Неправильные настройки устройства

Нередко главной причиной сбоя сети на смартфоне может оказаться неправильно введенное одно или несколько значений в разделе с настройками сотовой сети (настройка точки доступа или APN). Для устранения подобной неполадки необходимо выполнить следующее:

1. Откройте настройки используемого гаджета.
2. Перейдите в раздел «Сотовая связь» (раздел может иметь другое название, аналогичное этому).
3. Зайдите в каталог «Мобильные точки доступа» и отыщите настройки установленной «СИМ-карты».
4. Просмотрите раздел «Точки доступа» и убедитесь в том, что в нем указана информация, идентичная информации на официальном сайте используемого вами оператора. В случае несовпадения данных, необходимо ввести корректную информацию и сохранить произведенные изменения.

Настройки точки доступа в интернет (APN) для всех основных операторов связи в России

Проверка лотка sim-карты на физические повреждения

Мы определили, что модемы функционируют, сигнал в смартфоне имеется, но ксяоми не видит сим карту до сих пор.

Необходимо проверить состояние самого лотка с SIM-картами, для чего при выключенном смартфоне, достаем его и смотрим. Если на нем имеется грязь, пыль или какой-то инородный предмет, все аккуратно чистим мягкой тканью и вставляем на место. Так как есть шанс, что именно эти загрязнения и нарушили контакт, в связи с чем телефон перестал подключаться к сотовой сети. Если после проведенной процедуры все наладилось, то хорошо, если же нет, то продолжаем искать причину.

Проблема с устройством

Дальнейшие действия пользователя должны быть направлены на работу с аппаратными и программными компонентами смартфона. Вполне возможно, что Xiaomi не видит СИМ карты по одной из следующих причин:

• Лоток для вставки SIM не до конца вжат в корпус, либо он неисправен, либо карта неправильно вложена внутрь (к примеру, её контакты повернуты не в ту сторону). Перевернуть, дожать, либо отправляться в ремонт для замены лотка.
• Другая и более критичная проблема – телефон был приобретен у китайского производителя, но выпускался он непосредственно под местный рынок. В таком случае в нем попросту может отсутствовать возможность подключения к отечественным сотовым сетям на аппаратном уровне. Возможно, получится договориться с продавцом об обмене. Всемирно известный Aliexpress допускает открытие споров по доставленной продукции, где иногда получается провернуть подобные операции.
• Дело в системном сбое. Неизвестно, в следствие каких манипуляций, но на Xiaomi могла слететь та часть программной оболочки, что отвечает за работу модема. В таком случае вся работоспособность устройства по части связи может быть нарушена. Нужно выполнить сброс настроек до заводских или перепрошить устройство, отдельно установить прошивку для модема (последние два решения для тех, кто действительно умеет осуществлять подобные процедуры без более критичных последствий для смартфона).

Все дело в сим карте

Сим  карта с вами еще со времен динозавров? Тогда вероятность проблемы именно в ней возрастает в разы. Вытащите её из слота и проверьте золотистую контактную площадку. Признаки проблем: царапины и потёртости, отслоения, окисление, потемнение и изменение цвета – всё это будет причиной того, что аппарат не видит карту. Если первые два случая решаются только заменой на новую в сервисном центре оператора сотовой связи, последнюю проблему можно решить самостоятельно.

Возьмите мягкий ластик или вату со спиртом. Применять лучше что-то одно, они одинаково эффективны. Ластиком постарайтесь стереть потемневший слой как можно тщательнее. Спирт же, нанесённый на вату, нужно приложить на одну-две минуты и потом лёгким движением протереть контакты sim. После этого вставляйте симку в телефон и проверяйте работоспособность.

Используете сим-карту формата Nano SIM? Проверьте правильность установки в лоток. Она может просто сместиться в процессе эксплуатации. Поправьте скрепкой, которая идёт в комплекте. А ещё лучше – вытащите весь лоток и проконтролируйте правильность установки по срезу на углу. Если после этого всё равно нет сети, карта однозначно идёт на замену.

Еще одной причиной является неправильная самостоятельная обрезка Sim под нужный формат. Если отрезали лишнее, то карта будет болтаться в слоте. Лучший вариант заменить карту бесплатно у оператора. Альтернатива вставить бумагу в слот для надежной фиксации карты.

Сломался радиомодуль

Еще одна причина, по которой телефон Xiaomi Redmi может сбрасывать входящие и исходящие звонки — неисправный радиомодуль. Он может сломаться по разным причинам: телефон упал с большой высоты и неудачно приземлился на твердую поверхность, в корпус попала влага, заводской брак; разбился дисплей гаджета, и осколок от экрана попал в чип.

Исправить проблему на программном уровне не получится: нельзя установить специальное приложение, которое восстановит работу радиомодуля.

Единственный вариант решения технической неполадки — замена неисправного модуля на новый. Стоимость чипа зависит от модели смартфона: на бюджетных гаджетах ремонт обойдется дешевле, чем на флагманских устройствах от известных брендов.

Поврежденные контакты симки

На симке предусмотрены контакты:

• Vcc – питание;
• Reset – управление;
• Cloc – тактовая частота;
• Vpp – для записи информации;
• I/O – ввод/вывод;
• Общий («земля»).

Повреждение любого контакта приводит к поломке. Придётся обращаться за получением новой СИМ-карты.

СИМ-карта слегка загрязнилась

При наличии загрязнений используйте способы очищения:

• ластиком – аккуратно потрите контакты симки обычной резинкой для стирания;
• спиртом – слегка смоченным ватным диском протрите симку со всех сторон.

Мыть в воде с помощью чистящих средств или без них категорически нельзя. Если чистка не дала результатов, замените SIM-карту на новую.

Что делать если сим-карта не работает

Способ первый. Открываем крышку разъёма сим-карты на телефоне и проверяем положение сим-карты в слоте. При тряске телефона во время его ношения симкарта могла чуть сдвинуться. Карта не должна гулять (это может привести к потере контакта с Xiaomi Redmi Note) и располагаться в сим-приёмнике плотно. Если симка гуляет, то нужно её поправить и проверить, как работает Xiaomi Redmi Note. При этом имеет смысл прижать сим-карту с помощью сложенного кусочка бумаги или другого материала, который нужно подложить в разъём.

Способ второй. Осматриваем контакты sim карты. При долгом ношении Xiaomi Redmi Note; под сим-карту могла попасть грязь и мелкие пылинки. Стоит проверить на загрязнение и сам разъём. Можно взять ластик или ватную палочку со спиртом и протереть контакты на сим-карте.

Способ третий. Иногда причина может быть в деформации карты. Опять же это часто связано с долгим использованием Xiaomi Redmi Note. На глаз это не видно, а на полноценный контакт со слотом телефона может повлиять. Поэтому можно аккуратно подогнуть сим-карту в сторону контактов. То есть чтобы карта выгнулась и стала выпуклой со стороны контактов.

Варианты решения

Ниже вы найдете несколько вариантов решения проблемы исчезновения сети – от самого простого, к более сложному.

Во всех остальных случаях необходимо выполнить ряд манипуляций. Если ни один из способов не приведет к положительному результату, следует обратиться в авторизованный сервисный центр Сяоми.

Найти их адреса можно на официальном сайте компании. Не забудьте предварительно в настройках указать свой город для корректного отображения информации.

Установка новой прошивки

Самое простое решение в случае, если ваш Xiaomi плохо ловит сеть, заново перепрошить устройство, установив стабильно работающую версию ПО. Сделав это, вы подарите своему телефону вторую жизнь, исключив остаточные явления неправильной работы программного обеспечения.

Обратите внимание! Применяйте этот способ в самом крайнем случае, так как он относится к радикальным

Вы лишитесь всех данных, хранящихся на вашем Xiaomi Mi4c: контактов, аудио и видео файлов, фотографий.

Если вы активно пользуетесь облачными технологиями, можете сохранить файлы туда. После перепрошивки их можно будет быстро восстановить.

Установка папки EFS

Если же вы не готовы к таким радикальным мерам, попробуйте скачать и перенести на свой Xiaomi Redmi 5 Plus специальную архивную папку, которая называется EFS.

Ее можно найти в интернет на одном из сайтов, посвященных телефонам Сяоми. От вас потребуется:

1. Загрузить папку на ПК.
2. Запустить смартфон в режиме Recovery.
3. Сделать полный бекап имеющихся на нем данных.
4. Подключить Сяоми к компьютеру через USB-шнур.
5. Найти сохраненный бекап. При открытии папки вы можете заметить, что некоторые файлы не читаются компьютером. Не переживайте, так и должно быть.
6. Открыть папку EFS. В ней будет два файла, их название аналогично папкам из бекапа.
7. Переместить файлы из EFS в папку с бекапом. Система безопасности компьютера попросит подтверждение действия. Вам необходимо согласиться.
8. Отключить смартфон от компьютера.
9. Заново запустить Сяоми в режиме Recovery. В списке возможных действий выберите «Восстановление системы». Чтобы у смартфона перестала исчезать сеть, выберите обновленный ранее бекап.
10. Перезапустите телефон.

После всех вышеописанных манипуляций, ваш Xiaomi Mi5c будет исправно ловить мобильную сеть. При этом вы не потеряете личные файлы, приложения, переписки и заметки.

Проверка соответствия стандартам связи

В прошивке к смартфонам Сяоми заложены все требования сотовых операторов разных стран.

Так как они везде разные, смартфон может «глючить».

Исправить ситуацию с недоступной сотовой сетью вам поможет несколько простых манипуляций:

• Выключите Wi-Fi и включите мобильный интернет. Если аппарат поддерживает две SIM-карты, как, например, Xiaomi Mi6, включите только на неработающей. Выйдите в интернет на 2-3 минуты. После перезагрузите смартфон. Когда телефон включится, обновите параметры подключения к интернету. Оставьте аппарат на 1 час ничего не отключая.
• Если предыдущий вариант вам не помог, попробуйте войти инженерное меню сим-карты. Для этого наберите «*#*#4636#*#*». Выберите неработающее устройство (под устройством понимается SIM-карта). Далее выберите «Настроить тип сетей» и выставите данные, которые по умолчанию должны быть прописаны у вашего оператора. Вы с легкостью найдете их в интернете. Сохраните изменения и перезагрузите Сяоми.

Не стоит отчаиваться, если ваш Xiaomi перестал ловить мобильную сеть. В ваших силах самостоятельно исправить ситуацию, не прибегая к помощи специалистов сервисного цента. Внимательно изучите описанные выше способы и выберите, какой способ подходит именно вам.

Обращаемся к операторам

Каждый сотовый оператор заинтересован в верности своих клиентов, поэтому практически во всех городах есть сервисные центры, куда можно обратиться со своей проблемой.

Если не работает сим-карта «Мегафон»

, нужно позвонить в службу поддержки по номеру 0500 с другого номера этого же сотового оператора. Подробно расскажите, при каких условиях внезапно перестала работать сим-карта «Мегафон», и выполните все действия, которые посоветует вам оператор службы поддержки.

Если не работает сим-карта «МТС»

, нужно проконсультироваться по единому справочному телефону 8-800-250-0890. Это первый помощник в случае, если перестала работать сим-карта «МТС». Вероятно, один звонок в службу поддержки поможет вернут вашу симку к жизни.

Если сим-карта «Билайн» не работает, поможет круглосуточный центр поддержки клиентов. До него можно дозвониться по номеру 0611. Оператор службы поддержки расспросит вас, при каких обстоятельствах перестала работать сим-карта «Билайн», посоветует выход из неприятной ситуации.

Если не работает сим-карта «Киевстар», нужно рассказать о своей проблеме по телефону (044)466-0-466.

Возможно, советы специалистов помогут вам оживить свою сим-карту. Если же она безнадежно неисправна, в центре обслуживания клиентов вашего оператора быстро заменят вашу симку. Помните: не бывает безнадежных проблем, всегда остается надежда. И на всякий случай переписывайте все важные телефонные номера в записную книжку.

(12 оценок, среднее: 3,92 из 5)

Действия, как поступить в такой ситуации

Поможет смена графики на низкое разрешение. Требуется ограничить режим энергопотребления. Не продолжать играть при включенном зарядном устройстве телефона. Вынуть телефон из чехла, дать возможность общей вентиляции корпуса. Отключить телефон, снять аккумулятор.

Если смартфон, находился во влажном помещении, либо на него попадала влага. Особенно это касается USB входа, и затекания внутрь смартфона. Окислы могут приводить к утечке тока, а это способствует нагреву аппарата. Для устранения, вам необходимо почистить USB. Возьмите тонкую палочку и намотайте на неё ватку. Обмакните её в вайт спирит, либо спирт, и протрите контакты во входе.

Если вода попадала внутрь, то надо разбирать Мейзу. И, туже операцию проводить с контактами, которые присоединяются к плате. Но, прежде чем это делать, отключите шлейф аккумулятора во избежания замыкания.

Проблемы с устройством

Если описанные выше рекомендации не помогли исправить неполадки, вероятно, симка «пропала» из-за следующих причин:

• неполадок с лотком для сим-карты. Для начала убедитесь, что лоток для симки не имеет повреждений. Если физических дефектов на нем нет, то проверьте, правильно ли вкладываете симку в лоток: все контакты должны лежать в нужную сторону. Если окажется, что слот поврежден, то его необходимо заменить на новый;
• неверных системных настроек. Большинство устройств из Китая ориентированы на местный рынок, поэтому покупка гаджета из Поднебесной может сильно удивить пользователей. Если в настройках смартфона не заложена поддержка сим-карт российских операторов, то рекомендуем заменить устройство;
• системных сбоев. Они происходят на всех Андроид-смартфонах, и Xiaomi не исключение. Если часть ПО отваливается, то начинает глючить модем. В таком случае единственным эффективным инструментом остается сброс телефона до заводских настроек. Вы можете сделать это самостоятельно через настройки или рекавери либо обратившись в сервисный центр.

Зачастую решить проблему с подключением сим-карты удается после банальной перезагрузки гаджета. Если это не помогло, а симка и лоток не повреждены, то, вероятно, причина неполадок кроется на программном уровне. Если после возвращения к заводским настройкам телефон и дальше не будет видеть сим-карту, значит, проблема кроется в физической поломке гаджета. Возможно, было повреждено железо аппарата либо оторван шлейф. Выявить это помогут в сервисном центре.

Проблема в телефоне

Перейдём ко второй группе, в которой проблема «не работает СИМ» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит СИМ-карту?

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полёта» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.

• нажмите значок настройки;
• выберите дополнительные настройки;
• отключите «режим полёта».

Не помогло? Вытащите СИМ-карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

2. Проверьте, включена ли СИМ-карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:

• зайдите в параметры настроек;
• выберите «Диспетчер SIM-карт»;
• активируйте нужную симку, нажав на неё либо переключите бегунок рядом с ней в режим «Включено».

Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной симки и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

3. Телефон не видит новую СИМ-карту – не пройдена активация. Что делать:

• установить симку, включить устройство;
• ввести ПИН-код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена симка при покупке);
• совершить звонок на бесплатный номер активации.

4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:

• перейдите в настройки;
• нажмите «Дополнительные настройки»;
• нажмите «Мобильные сети».

Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Телефон привязан к определённому оператору

Когда вы покупаете мобильный телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он по умолчанию привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.

Есть два варианта решения вопроса:

• обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
• самостоятельно изменить программное обеспечение.

Второй вариант несёт риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

Повреждён слот для СИМ-карты

Данная проблема возникает из-за частой смены СИМ-карт, попадания воды, песка или пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

Неисправен держатель СИМ-карты

Ещё одна причина, из-за которой смартфон не видит СИМ-карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на СИМ-карту или подложите сложенный листок бумаги. Карта будет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут или вы не можете самостоятельно добраться до держателя – обратитесь в сервисный центр.

Нарушение пайки контактов картодержателя

В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадают грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходят контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите гаджет в сервисный центр.

Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения

Телефон может не видеть SIM из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия симки. Решения:

• «откатить» ПО до предыдущей версии;
• вернуться к заводским настройкам.

Что делать, если неполадки связаны с SIM картой

Если проблемы вызваны SIM картой, устранить неисправность помогут решения ниже.

Правильная установка карточки

В большинстве современных смартфонов карточки помещаются в кассету, а затем в приемник для карт. Действие напоминает установку диска в привод компьютера или ноутбука. Как и в случае с диском SIM карта не заработает, если перепутать сторону. Поэтому убедитесь, что установили карточку правильной стороной. Ориентируйтесь по меткам и надписям, указанным производителем телефона.

Правильно установите сим карту

Лоток для карточек содержит подсказку как размещать SIM

Обслуживание карточки

Контакты SIM карты могут окислиться со временем. Поэтому проблема иногда решается, если протереть поверхность со спиртом.

Так же некоторые операторы стали выпускать карточки меньшей толщины. Такая карта неплотно прилегает к контактам и иногда отходит. Решается такая проблема подкладыванием тонкого листа бумаги с обратной стороны карты.

Подкладывать бумагу в лоток для карточек следует очень осторожно

Если лист бумаги толще, чем требуется, высока вероятность повредить контактную площадку.

Если кассета для установки карт со сквозным отверстием, подложенный лист бумаги может застрять внутри корпуса.

Восстановление доступа к номеру

Часто оператор отключает SIM карту в некоторых случаях:

• При обращении абонента. Чаще этим пользуются мошенники, для получения доступа к чужому номеру.
• Отрицательный баланс на счету.
• Не внесен ежемесячный платеж по условиям договора или тарифного плана.
• Номер не использовался длительное время. Отсутствовала активность – звонки, интернет, смс, а так же не было пополнений счета в течение года.

Для решения проблемы, свяжитесь с оператором и уточните, активен ли номер, а так же как восстановить доступ.

Замена карты

Иногда пластиковая карта выходит из строя. В таком случае оператор восстановит карту с сохранением номера, баланса, тарифа, услуг и акций. Не переносятся только сохраненные на карточке номера. Как перенести номера читайте в этом материале.

Плохой контакт

Самая распространённая причина возникновения нарушения работы симки – плохой контакт.

Извлеките SIM-карту, выньте её из лотка и посмотрите на контактную площадку. Она не должна быть тёмной, а царапины должны быть минимальны.

Для очистки контактов от окислов необходимо взять мягкую стирательную резинку и аккуратно, не оказывая сильного давления, почистить контактную площадку. Без фанатизма, не нужно тереть её долго, наша задача – очистить плёнку, которая возникла в результате процесса окисления металла.

Либо, если нет стирательной резинки, можно взять спирт, намочить им ватку и протереть контакты. Много спирта использовать не нужно, ватка должна быть слегка влажной.

После очистки аккуратно поместите симку в лоток и задвиньте его в гнездо до упора.