Обзор тарифов «Eagle Mobile»: что включено, стоимость, как подключиться

Что MVNO дают операторам и абонентам

По статистике, более 80% клиентов не задумываются о том, что MVNO работает на инфраструктуре какого-то мобильного оператора. Пользователи полагают, что связь предоставляет сам бренд. Это позволяет нетелеком-компаниям быть ближе к людям.

Для клиентов это способ решать все насущные вопросы в режиме «одного окна» и пользоваться всеми преимуществами экосистемы любимого бренда. Для компании, которая интегрирует мобильную связь в основной бизнес, она становится связующим звеном и объединяет разные элементы экосистемы.

Индустрия 4.0

Бизнес-экосистема Сбербанка: что надо знать

На чем же тогда зарабатывает материнский оператор и почему MVNO-проекты для него не конкуренты? Виртуальные операторы, которые работают на сети Tele2, платят нам только за трафик: количество минут, гигабайтов, SMS, которые понадобились клиентам. По сути, мы продаем «трубу» и зарабатываем на этом — монетизируем нашу сеть.

Но есть нюанс: мы как хост-оператор не тратим деньги на создание и развитие продукта, на привлечение новых клиентов и маркетинг, на зарплату сотрудникам. После запуска виртуального оператора эти затраты несет партнер.

Запуск MVNO-проектов помогает нам привлекать новых клиентов на высоконасыщенном и очень конкурентном рынке. Ведь любой клиент нашего виртуального оператора одновременно является и нашим пользователем, поскольку «живет» именно в нашей сети. 

Параметры – тарификация и условия эксплуатации

Тарифный план включает кое-какие первичные, а также вторичные возможности. Некоторые из них уже подразумеваются оплачиваемым набором услуг, другие можно использовать дополнительно. Рассмотрим их.

Главные

Таблица 1. Характеристики и цены.

Отключить автопродление трафика можно:

• в личном кабинете;
• USSD-командой *105*1500# (далее – кнопка вызова);
• смс-кой с текстом “СТОП” (без кавычек) на номер 05001500;
• звонком на 0500.

Сведения по минутам, СМС и веб-трафику приведены для России, исключая Крым и г. Севастополь. Крымские условия связи смотрите по представленной ссылке.

Дополнительные

Таблица 2. Характеристики и цены.

Чтобы перейти на т-ф, нужно иметь на счёте сумму абонплаты + 10 руб.

Сведения по минутам, СМС и веб-трафику приведены для России, исключая Крым и г. Севастополь. Крымские условия связи смотрите по представленной ссылке.

Порядок списания абонплаты

Первые 15 дн. после подключения т-фа плата взимается каждые сутки. Начиная с 16-го дня – за 15 дн., со 2-го мес. – за 30 дн. (т.е. в полном объёме).

Посуточная плата:

• для столицы и области – 33,33 руб.;
• для Краснодарского края – 21,66 руб.

Обратите внимание: если абонент перешёл на тариф с др. тарифного плана, оплата проходит сразу за 30 сут

При недостатке денег на счёте плата списывается. Минуты и веб-трафик при этом предоставляются, но воспользоваться ими можно будет только после пополнения баланса.

Отрицательный остаток исключает списание средств.

Для чего необходим виртуальный номер

1. Для включения, эксплуатации и аренды виртуального номера отпадает необходимость приобретать стационарный аппарат и даже сим-карту. Все оборудование находится на расстоянии, а пользователь подключается к нему удаленно. Номер не привязывается к конкретному лицу и является многоканальным. Клиент может звонить и отправлять СМС из любой точки мира.
2. Существуют специальные сервисы, позволяющие принять смс на виртуальный номер. Функция бесплатная и предоставляется следующими сервисами: Sellaite, Receive-SMS-Online, FreeOnlinePhone, ReceiveSMSOnline, Receive-SMS. Пользователь заходит на один из них, выбирает доступный номер, использует его, где это нужно (обычно для регистрации на другом сайте). Сервис выдает ему полученное смс, с кодом подтверждения и т.д. Услуга востребована для:

Преимущества

• Простое подключение.
• Невысокая стоимость звонков.
• Виртуальный номер телефона – это многоканальная услуга. На него можно направить множество отдельных линий, т.е. рабочих мест, принимая максимум вызовов от клиентов и не пропуская их.
• Отсутствие привязки к стационару.
• Высокое доверие – пользователям всегда проще звонить, если они набирают стационарный номер. При наличии call-центра и большого потока звонков, телефон с кодом 800 демонстрирует серьезность компании. Плюс стоимость исходящих вызовов на подобные номера, как правило, бесплатная.

Функционал

Клиент виртуальной телефонии подключает услугу. Получает красивый телефонный номер. Его он может поместить в рекламное объявление. И все звонки на этот номер будут приходить вначале на сервер поставщика услуги, а затем переадресовываться в офис.

Условия и маршрутизацию подбирают на основе специфики коммерческой деятельности: время, день недели, номер или цифровой префикс входящего абонента. Если на момент обращения все заняты, то входящий звонок может быть переадресован на голосовую почту или информатор IVR. В этом случае ни один из вызовов не останется без обработки.

Кроме другого номера, переадресацию можно настроить на:

• SIP – функция, применяемая для пересылки мультимедийного контента в сети. Для использования функции необходимо наличие программ Xlite или Zoiper.
• Skype, используя свой логин. Услуга в большинстве случаев бесплатная.

Некоторые компании предлагают специальную услугу: прием СМС на виртуальный номер. Речь идет именно о текстовых СМС. Он напрямую не зависит от многоканальных сервисов и является совокупностью цифр в коде оператора мобильной связи. На него можно отсылать СМС-сообщения привычным способом.

История

К настоящему времени его структура несколько изменилась: как это нередко бывает, после преобразований новообразованная холдинговая компания получила название DANYCOM, а в ее состав вошли SMS агрегатор ООО «Дэни Колл», аутсорсинговый колл-центр Danycallcenter, финансовая компания Bigmoneys, и, собственно, федеральный мобильный оператор.Изначально была сделана ставка на доставку сим-карт прямо на дом заказчикам. Вначале пользовались услугами партнерских компаний вроде ООО «СПСР-Экспресс», но уже в феврале начала работу собственная курьерская служба DANYCOM.Экспресс.
Неоднократно появлялись жалобы на обрыв связи в середине разговора или рассоединение во время работы в интернете. Судя по всему, это связано с тем, что Tele2 предоставляет свои ресурсы не бесплатно, и виртуальный оператор вынужден был укладываться в какие-то лимиты.

Но и DANYCOM не стал исключением. 14 сентября «Ксенон» ушел в архив, а скорость доступа у уже подключенных абонентов была снижена до 256 Кбит/с. Как было заявлено на самом сайте, это было сделано «в связи с низкой востребованностью» безлимитного интернета.в официальной новости за июль было сказано
Продление подключения к безлимитному интернет-тарифу «Ксенон» обусловлено высоким спросом, который вполне объясним. По-настоящему не имеющий ограничений, полностью безлимитный интернет всего за 699 рублей в месяц востребован у каждого, кому нужен быстрый доступ во всемирную паутину: для работы, учебы и жизни.

В начале августа 2018 года был запущен сервис «Меняй», позволяющий обменивать включенные в тарифный пакет минуты, интернет и SMS.

Какими могут быть модели запуска MVNO

Light MVNO (агент). Такая модель предполагает, что виртуальный оператор (агент) запускает продукт под своим брендом, со своим приложением и тарифами, занимается маркетингом и продажами, обслуживает клиентов. Все остальное он берет у компании-партнера, которая сама является MVNO-проектом. На запуск виртуального оператора по этой модели понадобится от 3 до 10 млн руб.

MVNE-платформа. Оператор, который запускается по этой модели, обладает большей степенью самостоятельности, получает свою нумерацию, лицензию на оказание услуг связи. Такой MVNO может создавать любые конвергентные со своим основным бизнесом продукты. На стороне виртуального оператора остается маркетинг, обслуживание, продажи, прием платежей, продукт. Размер инвестиций — от 20 млн до 50 млн руб.

Medium MVNO. Эта модель запуска подразумевает, что на стороне материнского оператора остается сеть радиодоступа и часть инфраструктуры. Виртуальный оператор берет на себя биллинг, разработку продукта и его кастомизацию, продажи, обслуживание, маркетинг. Такой оператор получает свою нумерацию и самостоятельно лицензирует работу. На запуск виртуального оператора по этой модели понадобится от 70 млн до 300 млн руб.

Full MVNO. Такой виртуальный оператор максимально независим от материнского, он арендует только сеть радиодоступа, а всю остальную инфраструктуру покупает сам. Эта модель запуска MVNO потребует максимальных вложений — от 500 млн до 1 млрд руб.

Как запустить собственного виртуального оператора:

1. Определиться с сегментом целевой аудитории, с которой вы хотите работать. От того, насколько хорошо создатель MVNO знает потенциальных клиентов, будет зависеть, сможет ли он найти потребность, которую они хотят удовлетворить. 
2. Продумать продукт, который позволит органично встроить мобильную связь в основной бизнес и сделать ее частью экосистемы своего продукта, чтобы это было экономически эффективно. 
3. Привлечь экспертов из отрасли, которые смогут сделать эффективной телеком-часть и правильно ее интегрировать в экосистему корпоративного бизнеса.

Как будет развиваться рынок

Согласно исследованию MarketsandMarkets Analysis, которое компания сделала по заказу Tele2, до 2024 года мировой рынок MVNO будет расти на 6,8% в год, достигнув к 2024 году $89 млрд. Помимо способности предлагать нишевый продукт, развитие индустрии в мире эксперты связывают с растущей емкостью мобильных сетей, неизбежным внедрением 5G и eSIM (программируемая сим-карта, встроенная в устройство. — РБК Тренды) и регуляторными изменениями. В разных странах мира закон обязывает хост-операторов открывать свои сети для MVNO, что приводит к росту конкуренции и повышению качества обслуживания для конечного потребителя.

Индустрия 4.0

Гид по 5G: отделяем правду от хайпа

Массовое распространение технологии eSIM в связке с сокращением срока переноса номера по схеме MNP (mobile number portability — переносимость телефонного номера. – РБК Тренды) способно изменить ландшафт потребительского телеком-рынка. Мы уже видим большой спрос на виртуальные SIM-карты. После решения последних законодательных вопросов технология станет действительно станет массовой. Потребители смогут еще легче менять оператора связи.

Допускаю, что рынок традиционных телеком-операторов в нынешнем виде перестанет существовать в течение ближайших пяти-десяти лет. Он трансформируется либо в экосистемы, где мобильная связь будет лишь транспортом и связующим звеном, либо — в «трубу» для множества разных брендов.

Так или иначе, российские MVNO внесут свой вклад в развитие мировой индустрии. По нашим прогнозам, к 2025 году виртуальные операторы будут обслуживать 10-15% российского мобильного рынка в России. А к 2030-му — уже около 20%.