Как заблокировать сим-карту МТС
Компания МТС предлагает два варианта блокировки сим-карты – временно и навсегда, рассмотрим каждый из них поподробнее.
Как временно заблокировать сим-карту МТС
Если вам требуется на некоторое время заблокировать сим-карту, но после намерены ее восстановить и продолжать пользоваться, вам необходимо активировать услугу «Добровольная блокировка» для своего номера. При активации данной услуги сим-карта становится полностью неработоспособной, то есть с нее можно позвонить только на номер экстренной службы. При этом остаток денег на счете замораживается до тех пор, пока вы самостоятельно не решить разблокировать карту. Если ваш тариф или подключенные услуги имеют абонентскую плату, она не будет взиматься в период действия добровольной блокировки.
Чтобы подключить услугу «Добровольная блокировка» и временно заблокировать сим-карту МТС, нужно выполнить одно из следующих действий:
- Набрать следующую комбинацию на телефоне, в котором установлена блокируемая сим-карта: *111*157#;
- Позвонить на телефон 1116 и действовать по инструкциям мобильного помощника;
- Зайти в личный кабинет на сайте МТС. Далее найти кнопку «Блокировка», расположенную в нижней части экрана и нажать на нее. Откроется новое окно, в котором нужно выбрать пункт «Добровольная блокировка», после чего подтвердить свои действия нажатием кнопки «Далее»;
- Позвонить в службу поддержки МТС по телефону 8-800-250-08-90 и сообщить оператору о желании подключить услугу «Добровольная блокировка». Для подключения услуги оператор попросит вас назвать паспортные данные, после чего активирует временную блокировку сим-карты;
- Обратиться в любой салон МТС, расположенный в вашем городе. Чтобы заблокировать сим-карту при обращении в салон, потребуется предоставить паспорт.
Когда вам потребуется разблокировать сим-карту, достаточно будет обратиться в любой салон МТС или связаться с сотрудниками службы поддержки.
Как навсегда заблокировать сим-карту МТС
Если требуется заблокировать сим-карту компании МТС навсегда, например, поскольку вы больше не хотите пользоваться услугами оператора или конкретным номером, это можно сделать следующими способами:
- Через личный кабинет абонента МТС. Войдите в свой аккаунт и выберите пункт «Блокировка». Далее появится окно, в котором имеется вариант «Добровольная блокировка» — его отмечать не нужно, необходимо сразу нажать «Далее». На следующей странице потребуется дать согласие на блокировку сим-карты, после чего она будет навсегда заблокирована;
- При помощи сотрудника службы поддержки. Позвоните в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90 и сообщите оператору о желании навсегда заблокировать сим-карту. Далее вам потребуется подтвердить, что контракт сим-карты оформлен на вас (для этого нужно будет сообщить свои контактные данные). После этого оператор заблокирует сим-карту навсегда;
- В салоне связи. Менеджеры в любом салоне связи МТС выполнят все необходимые действия для полной блокировки сим-карты. Обратитесь к ним с паспортом.
Обратите внимание, что заблокировав сим-карту МТС навсегда, вы потеряете свой номер телефона и более не сможете восстановить к нему доступ
Описание и стоимость услуги
Есть причины, по которым можно поставить блокировку на сим-карту телефона, без потери номера. Для некоторых людей, чей мобильный действителен очень долгий период времени, именно блокировка есть выход, так как является не отказом, а приостановлением действия.
Бывают случаи потери или кражи телефона, и нужно заблокировать сим-карту для сохранения денег на счету и, возможно, какой-то информации на карте. Можно уезжать куда-то надолго, и номер будет без надобности. В общем, для всех подобных случаев существует добровольная блокировка «Мегафон».Услуга подключается совершенно бесплатно, а оплата за оказание символическая — 1 рубль за каждый день пользования, первые 7 — также бесплатно.
Важно! Когда услуга блокировки активна, абонентская плата не вносится. Можно включить блокировку номера «Мегафон» на любой период от 1 до 180 дней
Можно включить блокировку номера «Мегафон» на любой период от 1 до 180 дней.
Обращение в офис Мегафона
Если потерял телефон, то, как заблокировать сим-карту Мегафон, подскажут в офисе оператора телефонной связи.
Сотрудники компании по вопросам, связанным с сим-картами, работают исключительно с абонентами сети: для подтверждения личности клиентам необходимо предъявлять паспорт.
При выполнении операции уточните, как нужно заблокировать номер – временно или навсегда.
Заблокировать сим-карту Мегафон навсегда необходимо в том случае, если в дальнейшем использование данного номера не планируется. Если установить временную блокировку, то взимается абонентская плата в размере от 30 рублей в месяц. Если ничего не делать, а просто выключить телефонный аппарат или вытащить из него симку, то при тарифном плане, предусматривающем начисление абонентской платы, долг перед Мегафоном будет ежемесячно прирастать.
Как заблокировать сим-карту Мегафон навсегда: обратиться в офис оператора. При себе следует иметь документы, подтверждающие факт заключения договора на обслуживание.
Если номер блокирован навсегда и передан другому клиенту, то его восстановление невозможно. Для последующего использования услуг данного телефонного оператора придется заключать новый договор на обслуживание.
Если заблокированный телефонный номер не используется другим абонентом, то его восстановление возможно. В отдельных случаях данная услуга оказывается на платной основе.
Отмена блокировки номера
Разблокировать сим-карту можно:
- обратившись в контактный центр. Оператору нужно сообщить номер телефона, уточнить, что его нужно восстановить, и паспортные данные абонента;
- в офисе компании. Для подтверждения права владения номером телефона сотрудники попросят предъявить паспорт;
- связаться со службой компании оператора на его официальном сайте;
- восстановить работу сим-карточки в «Личном кабинете» в разделе «Блокировка номера» либо написать соответствующее сообщение службе поддержки в разделе «Обратиться в поддержку»;
- в «Сервис-гиде» в разделе «Услуги и тариф» в подразделе «Блокировка номера».
Вопросы от абонентов Мегафона
Если вы не нашли ответов на свои вопросы, ознакомьтесь с информацией ниже.
Когда номер блокируется автоматически?
В договоре, заключенном на оказание услуг связи компанией «Мегафон», указано: если клиент не использует приобретенную SIM-карту более 6 месяцев, номер по умолчанию «иссякает» и перестает принадлежать абоненту. Если по какой-то причине вы не используете SIM-карту, но не хотите полностью ее отключать, решите вставить ее в свое мобильное устройство или планшет и выполнять несколько простых действий хотя бы раз в месяц или два. При этом следует учитывать, что в этом случае вам придется регулярно вносить абонентскую плату, иначе вы не сможете пользоваться SIM-картой до тех пор, пока деньги не будут зачислены на счет. Вы также можете случайно заблокировать свой номер, введя неправильный PIN-код или PUK-код несколько раз.
Можно ли временно заблокировать сим-карту?
Как мы уже говорили ранее, временная блокировка номеров доступна для тех абонентов, у которых баланс находится на положительной территории. Вы можете воспользоваться опцией, если телефон утерян, владелец планирует уехать в отпуск и т.д. Добровольная блокировка подразумевает наличие положительного баланса на счету абонента. Дополнительно взимается дополнительная плата за опцию: 1 рубль в сутки (первая неделя – бесплатно).
Можно ли разблокировать заблокированную симку?
Если ваш номер Мегафон был заблокирован, вы можете вернуть его при соблюдении следующих условий:
- введены неверные коды PIN или PUK: необходимо обратиться в офис продаж ближайшей компании, не забыв взять с собой паспорт;
- отключение произошло из-за отсутствия денег на счете: необходимо пополнить баланс для покрытия долга;
- номер был временно отключен по просьбе абонента – достаточно обратиться к специалистам контакт-центра или самостоятельно активировать SIM-карту в личном кабинете.
Если потребитель услуги забыл свой номер и долгое время не пользовался подключением, возможно восстановление SIM-карты при условии, что с момента последней манипуляции прошло не более полугода. Если срок был превышен хотя бы на несколько дней, вернуть номер не удастся; его можно выкупить повторно, если другой подписчик не смог этого сделать.
Виды отключения номера
Тут есть всего два варианта предоставления услуги:
- По утрате доступа к сим-карте: украдена, потеряна или сломана, а восстанавливать вы ее не собираетесь.
- Добровольно: любые причины, кроме утраты доступа. Возможно только в случае, если нет отключения за неуплату.
Максимальный срок, в течение которого длится блокировка номера Мегафон — 180 дней. Далее происходит автоматическая активация симки. Также нужно помнить, (в Мегафон) через сколько блокируют сим карту — если вы не будете пользоваться ею еще 90 дней, она будет отключена за неиспользование, а договор на обслуживание расторгнут.
Как заблокировать сим-карту Мегафон
Блокировка сим-карты от Мегафона – услуга бесплатная, но только на 7 дней. Если вы заблокировали карту и не удосужились разблокировать ее в течение 7 дней, с вашего счета будет списываться 1 рубль за каждый последующий день
Важно отметить, что плата за используемый тарифный план не взимается
Заблокировать SIM-карту Мегафон можно 3 способами: через личный кабинет в Интернете, по телефону, в офисе компании. Рассмотрим каждый из вариантов.
Автоматическая блокировка
Если абонент не пользуется какой-либо платной услугой оператора в течение 90 дней, Мегафон автоматически отключит его номер. Заказчику ничего не нужно с этим делать. Однако желательно время от времени проверять в личном кабинете, что все платные услуги и опции отключены.
Это основные справочники актуальной информации обо всех услугах, тарифных планах и действиях при возникновении различных вопросов по работе SIM-карты.
Всего есть два способа самостоятельно заблокировать номер Мегафон:
- Волонтер.
- В случае утери SIM-карты.
В первом варианте номер Мегафона будет заблокирован после обращения в техподдержку или в салон связи, а во втором – через личный кабинет.
Связавшись с оператором
Второй способ отказаться от обслуживания – позвонить на корпоративную горячую линию 8 (800) -550-05-00. Если звонок осуществляется с номера Мегафон, можно набрать короткий номер 0500; если абонент покинул регион проживания и его SIM-карта находится в роуминге, необходимая комбинация – 8 (926) -111-05-00. Как только соединение будет установлено, просто сообщите консультанту о цели вашего звонка и подтвердите свою личность, указав свои паспортные данные.
Этот способ считается не очень удобным: на подключение можно потратить большое количество времени – довольно часто консультанты заняты, и система требует, чтобы абонент дождался ответа. Однако те, кто общается с современной техникой на «себе», предпочитают звонки по горячей линии.
Через СМС
Как уже говорилось выше, вы можете отправить SMS-сообщение на короткий номер 0500. В нем нужно указать номер SIM-карты Мегафон, которую вы хотите заблокировать, а также данные владельца.
Однако и в этом случае представитель компании все равно позвонит по указанному номеру, чтобы проверить намерение клиента. Естественно необходимо будет указать паспортные данные.
Это все способы заблокировать SIM-карту. Других нет, например специального USSD-запроса.
Использование формы обратной связи
Один из вариантов блокировки SIM-карты Мегафон через Интернет – это зайти на сайт оператора и воспользоваться опцией обратной связи. Для этого в поисковой системе можно задать соответствующий запрос на поиск сайта или перейти прямо на сайт – https://megafon.ru.
На сайте есть так называемая сервисная линия. Он включает в себя «Тарифы», «Интернет», «Услуги и опции», «Роуминг», «Акции», «Оплата», «Устройства», «Поддержка». Вам нужен последний, он вверху справа.
Щелкните здесь, и среди других значков вы увидите форму конверта. В письме укажите все цифры номера, который необходимо заблокировать, и полные данные о держателе карты.
Заблокировать сим-карту Мегафон: Личный кабинет
Личный кабинет регистрируется и авторизуется на официальном сайте Мегафон. У этой услуги много преимуществ:
- информация об оставшихся предоставленных минутах;
- просмотр счетов и контроль финансов;
- ссылка на скидки и акции;
- блокировка SIM-карты и многое другое.
- подключение специализированных услуг;
- изменение тарифов;
Чтобы отключить, вам нужно перейти в опцию «Настройки» (находится внизу). В подпункте «Блокировать номер» можно выбрать период времени, в течение которого услуги сотового оператора будут недоступны. То есть блокировка карты – это временная функция, ограниченная определенной датой.
При необходимости вы можете задать вопрос сотруднику компании на тему отключения телефона.
Стоимость услуги из-за пропажи – один рубль в сутки, но первую неделю абонент не платит. В случае добровольного отключения указанная сумма будет снята с первого дня оказания услуги.
В салоне связи
Услуги сотрудников Мегафона при отключении симки предоставляются бесплатно. Прежде чем представитель компании ответит на ваш вопрос о приостановке, вам необходимо предоставить ему документ, удостоверяющий личность. Это необходимо для подтверждения информации о том, что вы являетесь владельцем сима. Если карта выдана другому человеку, заблокировать ее не получится.
Основные способы блокировки номера
Оператор Мегафон предоставляет клиентам несколько методов блокировки карточки. Например, пользователь способен заказать временную блокировку или ограничить доступ при потере своего телефона. Также можно отключить SIM-карту навсегда.
Процедуру можно совершить следующим образом:
- По телефону;
- Через личный кабинет;
- В офисе Мегафон.
Блокировка номера Мегафон по телефону
Пользователи способны заблокировать карточку посредством обращения в техническую поддержку. Для этого наберите номер 8 800 550 05 00 со своего мобильного телефона.
Если абонент находится в роуминге, ему рекомендуется позвонить по номеру 8 926 111 05 00. После ответа оператора запросите временную блокировку карточки.
Перед осуществлением процедуры сотрудники поддержки попросят предоставить конфиденциальную информацию, позволяющую идентифицировать личность пользователя. Обычно это паспортные данные. Если не ходите ждать ответа представителя контактного центра – отправьте по номеру 0500 сообщение, приложив номер телефона для блокировки с паспортными данными. Вскоре специалисты обработают заявку
Блокировка через интернет
Пользователи личного кабинета Мегафон способны заблокировать карточку дистанционно. Для этого авторизуйтесь в персональном разделе сайта и отыщите функцию «блокировка номера». Выберете необходимый период действия услуги – здесь понадобится указать дату начала и окончания действия. Затем нажмите клавишу «Заблокировать».
Если вы не зарегистрированы в личном кабинете, можно авторизоваться посредством договора с Мегафоном. После приобретения карточки сотрудники прикладывают соответствующие документы, содержащие секретный PUK код. Он позволяет авторизоваться на сайте. В качестве логина введите личный телефонный номер, а вместо пароля укажите PUK.
Блокировка SIM-карты в офисе
Для такого способа важно посетить представительство компании. Перед предоставлением услуги сотрудник оператора попросит пользователя предъявить удостоверение личности (паспорт), чтобы идентифицировать абонента
Разумеется, номер должен быть оформлен на заявителя. Иначе блокировку выполнить не получится. Если посетитель отвечает выставленным требованиям, специалисты смогут выполнить блокировку карточки через несколько минут. Важно сообщить сотрудникам, что нужна именно временная блокировка. Обычно консультанты оговаривают такой момент, но встречаются исключения.
Как заблокировать номер навсегда
Вышеприведенное руководство помогает заблокировать номер временно. Пользователь способен всегда восстановить SIM-карту, чтобы продолжить получать телекоммуникационные услуги.
Впрочем, компания предлагает возможность вечной блокировки. Для этого посетите ближайшее представительство компании и напишите заявление на расторжение договора. Обязательно предоставьте консультанту пакет документов, подтверждающих вашу личность и право владения номером. После расторжения договора услуга восстановления недоступна. Если возникнет желание снова пользоваться услугами сотового оператора – н купите новый стартовый пакет. Поэтому перед процедурой тщательно обдумайте такой шаг.
Выводы
Временная блокировка номера Мегафона – очень востребованная услуга, ограничивающая доступ к SIM-карте при краже или потере телефона. Она обеспечивает сохранность конфиденциальной информации. Процедура подходит для пользователей, намеренных временно отказаться от сотовой связи (например, выезжающих в командировку).
Вечная блокировка разрывает договор с оператором. Она подходит абонентам, желающим отказаться от получения телекоммуникационных услуг. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в поддержку компании, чтобы получить своевременную консультацию. Специалисты готовы рассмотреть любой вопрос.
Как заблокировать сим-карту МТС
Компания МТС предлагает два варианта блокировки сим-карты – временно и навсегда, рассмотрим каждый из них поподробнее.
Как временно заблокировать сим-карту МТС
Если вам требуется на некоторое время заблокировать сим-карту, но после намерены ее восстановить и продолжать пользоваться, вам необходимо активировать услугу «Добровольная блокировка» для своего номера. При активации данной услуги сим-карта становится полностью неработоспособной, то есть с нее можно позвонить только на номер экстренной службы. При этом остаток денег на счете замораживается до тех пор, пока вы самостоятельно не решить разблокировать карту. Если ваш тариф или подключенные услуги имеют абонентскую плату, она не будет взиматься в период действия добровольной блокировки.
Чтобы подключить услугу «Добровольная блокировка» и временно заблокировать сим-карту МТС, нужно выполнить одно из следующих действий:
- Набрать следующую комбинацию на телефоне, в котором установлена блокируемая сим-карта: *111*157#;
- Позвонить на телефон 1116 и действовать по инструкциям мобильного помощника;
- Зайти в личный кабинет на сайте МТС. Далее найти кнопку «Блокировка», расположенную в нижней части экрана и нажать на нее. Откроется новое окно, в котором нужно выбрать пункт «Добровольная блокировка», после чего подтвердить свои действия нажатием кнопки «Далее»;
- Позвонить в службу поддержки МТС по телефону 8-800-250-08-90 и сообщить оператору о желании подключить услугу «Добровольная блокировка». Для подключения услуги оператор попросит вас назвать паспортные данные, после чего активирует временную блокировку сим-карты;
- Обратиться в любой салон МТС, расположенный в вашем городе. Чтобы заблокировать сим-карту при обращении в салон, потребуется предоставить паспорт.
Когда вам потребуется разблокировать сим-карту, достаточно будет обратиться в любой салон МТС или связаться с сотрудниками службы поддержки.
Как навсегда заблокировать сим-карту МТС
Если требуется заблокировать сим-карту компании МТС навсегда, например, поскольку вы больше не хотите пользоваться услугами оператора или конкретным номером, это можно сделать следующими способами:
- Через личный кабинет абонента МТС. Войдите в свой аккаунт и выберите пункт «Блокировка». Далее появится окно, в котором имеется вариант «Добровольная блокировка» — его отмечать не нужно, необходимо сразу нажать «Далее». На следующей странице потребуется дать согласие на блокировку сим-карты, после чего она будет навсегда заблокирована;
- При помощи сотрудника службы поддержки. Позвоните в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90 и сообщите оператору о желании навсегда заблокировать сим-карту. Далее вам потребуется подтвердить, что контракт сим-карты оформлен на вас (для этого нужно будет сообщить свои контактные данные). После этого оператор заблокирует сим-карту навсегда;
- В салоне связи. Менеджеры в любом салоне связи МТС выполнят все необходимые действия для полной блокировки сим-карты. Обратитесь к ним с паспортом.
Обратите внимание, что заблокировав сим-карту МТС навсегда, вы потеряете свой номер телефона и более не сможете восстановить к нему доступ
Подводим итоги
Вы, как клиент Мегафона, можете в любой момент заблокировать свою сим-карту. Вопрос стоит в том, на какой срок вы хотите это сделать. Блокировка номера навсегда – бесплатная процедура, которая необходима при утере сотового телефона, намерении сменить тарифный план или поставщика мобильных услуг и других случаях. Её можно выполнить через любое отделение компании и самостоятельно.
https://www.youtube.com/watch?v=https:mkkbGV3oMJw
Деактивация договора на определённое время стоит уже 30 рублей в день. Услугой многие пользуются в путешествиях, когда необходимо полностью отключиться от связи или временно перейти на новый номер.
